Отчет об анализе размера, доли и тенденций глобального рынка платформ цифрового опыта — обзор отрасли и прогноз до 2031 года

Запрос на TOC Запрос на TOC Обратиться к аналитику Обратиться к аналитику Купить сейчас Купить сейчас Узнать перед покупкой Узнать перед покупкой Бесплатный пример отчета Бесплатный пример отчета

Отчет об анализе размера, доли и тенденций глобального рынка платформ цифрового опыта — обзор отрасли и прогноз до 2031 года

  • ICT
  • Upcoming Report
  • Oct 2024
  • Global
  • 350 Pages
  • Количество таблиц: 220
  • Количество рисунков: 60

Global Digital Experience Platform Market

Размер рынка в млрд долларов США

CAGR :  % Diagram

Diagram Прогнозируемый период
2024 –2031
Diagram Размер рынка (базовый год)
USD 12.68 Billion
Diagram Размер рынка (прогнозируемый год)
USD 31.40 Billion
Diagram CAGR
%
Diagram Основные игроки рынка
  • Dummy1
  • Dummy2
  • Dummy3
  • Dummy4
  • Dummy5

Сегментация мирового рынка платформ цифрового опыта по компонентам (платформы и сервисы), модели развертывания (облачные и локальные), размеру организации (малые и средние предприятия и крупные предприятия), применению (бизнес для клиентов и бизнес для бизнеса), вертикали (розничная торговля, BFSI, путешествия и гостиничный бизнес, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, СМИ и развлечения, образование) — отраслевые тенденции и прогноз до 2031 года

Рынок платформ цифрового опыта

Анализ рынка платформ цифрового опыта

Рынок платформ цифрового опыта (DXP) стремительно развивается, движимый технологическими достижениями и растущей потребностью в персонализированном клиентском опыте. Ключевые инновации включают интеграцию искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО), что позволяет платформам анализировать пользовательские данные и предоставлять персонализированный контент в режиме реального времени. Такие технологии, как headless CMS, набирают обороты, позволяя компаниям создавать и управлять контентом по нескольким каналам без проблем.

Более того, рост платформ разработки low-code и no-code позволяет организациям создавать и настраивать цифровые решения без обширных технических знаний, что значительно ускоряет время развертывания. Эти достижения способствуют созданию более гибкой среды, позволяя компаниям быстро реагировать на меняющиеся требования клиентов.

Компании все чаще используют DXP для улучшения взаимодействия с клиентами, повышения эффективности работы и стимулирования роста доходов. Эта тенденция подчеркивает необходимость для компаний использовать передовые технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными и соответствовать меняющимся ожиданиям своих клиентов в условиях все более цифровой среды.

Размер рынка платформы цифрового опыта

Объем мирового рынка платформ цифрового опыта оценивался в 12,68 млрд долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 31,40 млрд долларов США к 2031 году со среднегодовым темпом роста 12,00% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год. Помимо таких аналитических данных о рынке, как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, участники рынка и рыночный сценарий, рыночный отчет, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта/экспорта, анализ цен, анализ производства и потребления, а также анализ пестицидов.

Тенденции рынка платформ цифрового опыта

«Интеграция искусственного интеллекта»

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ) значительно стимулирует рост рынка платформ цифрового опыта (DXP). ИИ улучшает персонализацию пользователей, позволяя компаниям настраивать контент и опыт на основе поведения и предпочтений пользователей. Например, в августе 2024 года Iron Mountain представила платформу цифрового опыта Iron Mountain InSight (DXP), решение, направленное на подготовку данных клиентов для использования ИИ. Эта платформа фокусируется на автоматизации задач, чтобы с легкостью подготовить данные к использованию ИИ. Она предоставляет компаниям интуитивно понятный, масштабируемый способ использования автоматизации в различных рабочих процессах, обеспечивая более быстрое и точное управление данными и бизнес-аналитику с помощью передовых цифровых инструментов.

Область применения отчета и сегментация рынка платформы цифрового опыта

Атрибуты

Ключевые рыночные данные платформы цифрового опыта

Охваченные сегменты

  • По компоненту: Платформа и Услуги
  • По модели развертывания: облако и локально
  • По размеру организации: малые и средние предприятия, крупные предприятия
  • По применению: «Бизнес для клиентов» и «Бизнес для бизнеса»
  • По отраслям: розничная торговля, BFSI, путешествия и гостеприимство, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, СМИ и развлечения, образование

Страны, охваченные

США, Канада и Мексика в Северной Америке, Германия, Франция, Великобритания, Нидерланды, Швейцария, Бельгия, Россия, Италия, Испания, Турция, Остальная Европа в Европе, Китай, Япония, Индия, Южная Корея, Сингапур, Малайзия, Австралия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, Остальной Ближний Восток и Африка (MEA) как часть Ближнего Востока и Африки (MEA), Бразилия, Аргентина и Остальная часть Южной Америки как часть Южной Америки

Ключевые игроки рынка

Adobe (США), Oracle (США), SAP SE (Германия), IBM (США), Microsoft (США), Salesforce Inc., (США), Open Text Corporation. (Канада), SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (Великобритания), Sitecore (США), Acquia Inc., (США), Jahia Solutions Group SA (Швейцария), Optimizely, Inc (США), Squiz (Австралия), Bloomreach, Inc. (США), Firelay Liferay Services (США), Kentico Software (Чешская Республика), censhare GmbH (Германия)

Возможности рынка

  • Растущая важность управления контентом
  • Переход к облачным решениям

Информационные наборы данных с добавленной стоимостью

Помимо таких рыночных данных, как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, участники рынка и рыночный сценарий, рыночный отчет, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта/экспорта, анализ цен, анализ потребления продукции и анализ пестицидов.

Определение рынка платформы цифрового опыта

A Digital Experience Platform (DXP) is a comprehensive software solution that enables organizations to create, manage, and optimize customer interactions across various digital channels. DXPs integrate multiple tools and technologies, such as content management systems, analytics, and customer relationship management, to deliver personalized experiences tailored to individual user preferences. By leveraging data insights, DXPs facilitate seamless cross-channel engagement, enhance customer journeys, and improve brand loyalty. They are crucial for businesses aiming to enhance their online presence, streamline operations, and drive customer satisfaction in an increasingly digital marketplace. Popular DXPs include Adobe Experience Manager, Sitecore, and Liferay.

Digital Experience Platform Market Dynamics

Drivers

  • Rise of Omnichannel Strategies

The rise of omnichannel strategies significantly drives the Digital Experience Platform (DXP) market as companies strive to create seamless customer experiences across multiple touchpoints. DXPs enable businesses to integrate interactions across websites, mobile apps, social media, and in-store experiences, ensuring consistent messaging and branding. For instance, Starbucks utilizes a DXP to connect its mobile app, loyalty program, and in-store experience, allowing customers to order ahead, earn rewards, and access personalized promotions. This integration enhances customer satisfaction and loyalty, showcasing the effectiveness of DXPs in supporting omnichannel strategies and encouraging companies to invest further in these platforms to meet consumer expectations.

  • Growing Demand for Integrated Marketing Solutions

The increasing complexity of customer journeys is driving marketers to seek Digital Experience Platforms (DXPs) that provide a unified view of interactions across channels. DXPs enable seamless integration of various marketing tools, including email marketing, social media management, and SEO optimization, which fosters cohesive marketing strategies. For instance, in June 2024, Adobe unveiled the Adobe Experience Platform (AEP) AI Assistant, a cutting-edge tool for improving workflow efficiency. Leveraging generative AI, it empowers experienced professionals to streamline content creation and insights generation. This AI-powered assistant also extends the accessibility of enterprise applications, making them more usable for a wider audience, thus enhancing the overall digital experience and business productivity.

Opportunities

  • Growing Importance of Content Management

The exponential increase in digital content production has created significant opportunities within the Digital Experience Platform (DXP) market. Effective content management is crucial for brands to maintain consistency and relevance across channels. DXPs provide integrated Content Management Systems (CMS) that streamline content creation, management, and distribution. For instance, Adobe Experience Manager enables organizations to create personalized content that resonates with target audiences, enhancing user engagement. As companies strive for agile marketing practices, the demand for DXPs with robust CMS capabilities is set to grow, allowing businesses to optimize workflows and respond quickly to market trends, ultimately driving increased investment in this sector.

  • Shift Toward Cloud-based Solutions

The shift toward cloud-based Digital Experience Platforms (DXPs) presents significant market opportunities, particularly for small and medium-sized enterprises (SMEs). These businesses can leverage cloud technology to access advanced tools without heavy upfront infrastructure costs. For instance, in May 2024, KNVEY launched its new digital experience platform, designed to streamline business interactions across organizations. This platform offers enhanced AI features that focus on maximizing productivity by improving workflow automation and task management. KNVEY's solution helps businesses improve collaboration, efficiency, and communication within teams, contributing to better overall organizational performance.

Restraints/Challenges

  • High Implementation Costs

High implementation costs are a significant restraint for the digital experience platform (DXP) market, particularly affecting small to medium-sized businesses. The initial investment often includes substantial licensing fees, which can be prohibitive for many organizations. In addition, the costs associated with training staff to effectively use the platform and ongoing maintenance expenses add to the financial burden. These cumulative expenses can deter potential adopters from investing in DXPs, hindering market growth. Consequently, businesses may opt for less comprehensive solutions or delay their digital transformation efforts, limiting their ability to enhance customer experiences and remain competitive in a rapidly evolving digital landscape.

  • Data Privacy Concerns

Data privacy concerns significantly hinder the digital experience platform (DXP) market. As regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR) become more stringent, businesses must navigate complex compliance requirements. Failure to adhere to these regulations can result in hefty fines, which may severely impact a company’s financial stability and operational viability. Moreover, non-compliance can lead to reputational damage, eroding customer trust and loyalty. This heightened focus on compliance diverts resources and attention from innovation and development, ultimately stifling the growth of the DXP market. The challenge of maintaining compliance while delivering seamless digital experiences creates a critical barrier for organizations.

This market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

Digital Experience Platform Market Scope

The market is segmented on the basis of component, deployment model, organization size, application and vertical. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Component

  • Platform
  • Services
    • Professional Services
    • Managed Services

 Deployment Model

  • Cloud
  • On Premises

 Organization Size

  • Small and Medium Enterprise
  • Large Enterprise

 Application

  • Business to Customer
  • Business to Business

 Vertical

  • Retail
  • BFSI
  • Travel and Hospitality
  • IT and Telecom
  • Healthcare
  • Manufacturing
  • Media and Entertainment
  • Education

Digital Experience Platform Market Regional Analysis

The market is analyzed and market size insights and trends are provided by component, deployment model, organization size, application and vertical as referenced above.

The countries covered in the market report are U.S., Canada, Mexico in North America, Germany, Sweden, Poland, Denmark, Italy, U.K., France, Spain, Netherland, Belgium, Switzerland, Turkey, Russia, Rest of Europe in Europe, Japan, China, India, South Korea, New Zealand, Vietnam, Australia, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in Asia-Pacific (APAC), Brazil, Argentina, Rest of South America as a part of South America, U.A.E, Saudi Arabia, Oman, Qatar, Kuwait, South Africa, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA).

North America is expected to dominate the digital experience platform market because of the rapid adoption of advanced technologies in the advancing countries within the region over the forecast period. Moreover, the travel and hospitality vertical is adopting the digital experience platforms, which is further estimated to accelerate the expansion over the forecast period.

Asia-Pacific is expected to witness significant growth during the forecast period due to rising per capita income and increase in sales of smartphones and tablets within the region. The growth of online retailing is also a significant contributor to the regional market expansion.

The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in market regulation that impact the current and future trends of the market. Data points such as down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

Digital Experience Platform Market Share

The market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies' focus related to market.

Digital Experience Platform Market Leaders Operating in the Market Are:

  • Adobe (U.S.)
  • Oracle (U.S.)
  • SAP SE (Germany)
  • IBM (U.S.)
  • Microsoft (U.S.)
  • Salesforce Inc., (U.S.)
  • Open Text Corporation. (Canada)
  • SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (U.K.)
  • Sitecore (U.S.)
  • Acquia Inc., (U.S.)
  • Jahia Solutions Group SA (Switzerland)
  • Optimizely, Inc (U.S.)
  • Squiz (Australia)
  • Bloomreach, Inc. (U.S.)
  • Firelay Liferay Services (U.S.)
  • Kentico Software (Czech Republic)
  • censhare GmbH(Germany)

Latest Developments in Digital Experience Platform Market

  • In June 2024, Adobe unveiled the Adobe Experience Platform (AEP) AI Assistant, a cutting-edge tool for improving workflow efficiency. Leveraging generative AI, it empowers experienced professionals to streamline content creation and insights generation. This AI-powered assistant also extends the accessibility of enterprise applications, making them more usable for a wider audience, thus enhancing the overall digital experience and business productivity
  • В мае 2024 года Acquia расширила свою глобальную платформу цифрового опыта, запустив Acquia Digital Experience Optimization (DXO). Это новое предложение повышает эффективность маркетинга, продаж и получения доходов для компаний, помогая им оптимизировать свои цифровые стратегии. DXO предназначен для улучшения взаимодействия с клиентами и бизнес-результатов путем интеграции интеллектуальных маркетинговых инструментов и аналитики, что упрощает для компаний задачу максимизации своего цифрового охвата и прибыльности.
  • В апреле 2024 года Progress объявила о ключевых обновлениях своего инфраструктурного программного обеспечения, представив последнюю версию Progress Sitefinity (15.1). В релизе интегрированы функции на базе ИИ, включая оценку склонности к конверсии и классификацию контента, что позволяет пользователям улучшить моделирование данных о клиентах и ​​оптимизировать управление контентом. Эти функции призваны повысить окупаемость инвестиций (ROI) и производительность, предоставляя организациям более глубокое понимание поведения клиентов.
  • В феврале 2021 года Sitecore заключил партнерское соглашение с Microsoft для улучшения своей платформы цифрового опыта в ОАЭ. Это сотрудничество направлено на предоставление масштабируемого и надежного персонализированного цифрового опыта, объединяя облачные возможности Microsoft с управлением опытом Sitecore. Партнерство позволяет компаниям в регионе создавать индивидуальный опыт на основе данных, улучшая взаимодействие с клиентами и оптимизируя управление цифровым контентом по нескольким каналам
  • В октябре 2020 года SAP SE представила платформу данных о клиентах на конференции SAP Customer Experience Live. Эта платформа позволяет компаниям создавать 360-градусные профили потребителей, интегрируя данные из различных источников, включая внутренние базы данных, веб-сайты и каналы социальных сетей. Решение фокусируется на анонимизации данных о потребителях для защиты конфиденциальности, одновременно предоставляя компаниям возможность использовать информацию из различных наборов данных для улучшенной персонализации и клиентского опыта.


SKU-

Get online access to the report on the World's First Market Intelligence Cloud

  • Интерактивная панель анализа данных
  • Панель анализа компании для возможностей с высоким потенциалом роста
  • Доступ аналитика-исследователя для настройки и запросов
  • Анализ конкурентов с помощью интерактивной панели
  • Последние новости, обновления и анализ тенденций
  • Используйте возможности сравнительного анализа для комплексного отслеживания конкурентов
Запросить демонстрацию

Методология исследования

Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Этап включает получение рыночной информации или связанных данных из различных источников и стратегий. Он включает изучение и планирование всех данных, полученных из прошлого заранее. Он также охватывает изучение несоответствий информации, наблюдаемых в различных источниках информации. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием статистических и последовательных моделей рынка. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Чтобы узнать больше, пожалуйста, запросите звонок аналитика или оставьте свой запрос.

Ключевой методологией исследования, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевую экспертную) проверку. Модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной линии рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, патентный анализ, анализ цен, анализ доли рынка компании, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщика. Чтобы узнать больше о методологии исследования, отправьте запрос, чтобы поговорить с нашими отраслевыми экспертами.

Доступна настройка

Data Bridge Market Research является лидером в области передовых формативных исследований. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим существующим и новым клиентам данные и анализ, которые соответствуют и подходят их целям. Отчет можно настроить, включив в него анализ ценовых тенденций целевых брендов, понимание рынка для дополнительных стран (запросите список стран), данные о результатах клинических испытаний, обзор литературы, обновленный анализ рынка и продуктовой базы. Анализ рынка целевых конкурентов можно проанализировать от анализа на основе технологий до стратегий портфеля рынка. Мы можем добавить столько конкурентов, о которых вам нужны данные в нужном вам формате и стиле данных. Наша команда аналитиков также может предоставить вам данные в сырых файлах Excel, сводных таблицах (книга фактов) или помочь вам в создании презентаций из наборов данных, доступных в отчете.

Часто задаваемые вопросы

The Expansion of Cloud Deployment is the growth driver of the Digital Experience Platform Market.
The component, deployment model, organization size, application, and vertical are the factors on which the Digital Experience Platform Market research is based.
Major companies in the Digital Experience Platform Market are Adobe (U.S.), Oracle (U.S.), SAP SE (Germany), IBM (U.S.), Microsoft (U.S.), Salesforce Inc., (U.S.), Open Text Corporation. (Canada), SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (U.K.), Sitecore (U.S.), Acquia Inc., (U.S.), Jahia Solutions Group SA (Switzerland), Optimizely, Inc (U.S.), Squiz (Australia), Bloomreach, Inc. (U.S.), Firelay Liferay Services (U.S.), Kentico Software (Czech Republic), and censhare GmbH(Germany).