Beim Business Process Outsourcing (BPO) werden bestimmte Arbeitsprozesse an externe Dienstleister delegiert, sodass sich Unternehmen auf ihre Kernfunktionen konzentrieren können. Zu diesen Dienstleistungen gehören Lohn- und Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Telemarketing, Datenmanagement, Social-Media-Marketing und Kundensupport. BPO erstreckt sich über mehrere Bereiche, darunter Talent- und HR-Services, Vertrieb und Marketing, Lieferkette, Finanzen und Buchhaltung, Aus- und Weiterbildung sowie Zahlungsabwicklung. Durch das Outsourcing nicht zum Kerngeschäft gehörender Aufgaben wie Personalbeschaffung und Beschaffungsmanagement können Unternehmen ihre Ressourcen optimieren, die Effizienz verbessern und das Umsatzwachstum steigern.
Laut Data Bridge Market Research wird der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) voraussichtlich wachsen mitCAGR von 8.3% im Prognosezeitraum 2023 bis 2030.
„Kosteneffizienz rückt immer stärker in den Fokus der Kunden“
Business Process Outsourcing (BPO) hat sich im digitalen Zeitalter als kostengünstige Lösung erwiesen, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Abläufe zu rationalisieren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Industrieländer wie Japan, Großbritannien und die USA entscheiden sich häufig für Outsourcing, um Lohnunterschiede auszunutzen. Der Wechsel von traditionellen Business Process Services (BPS) zu Business Process as a Service (BPaaS) spiegelt die digitale Revolution wider. BPO bietet Flexibilität für die Belegschaft, eliminiert Rekrutierungskosten und reduziert rechtliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Arbeitsverträgen.
Was hemmt das Wachstum der Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) Markt?
„Wachsende Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz“
Mit der zunehmenden Bedeutung der Datensicherheit wächst auch die Neugier, wie BPO-Unternehmen vertrauliche Informationen verwalten und schützen. Obwohl das Outsourcing von Geschäftsprozessen immer beliebter wird, bestehen bei Unternehmen Bedenken hinsichtlich möglicher Risiken für ihre Daten bei der Zusammenarbeit mit externen BPO-Anbietern. Die Beseitigung dieser Bedenken und die Gewährleistung robuster Datensicherheitsmaßnahmen ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit in der BPO-Branche zu fördern.
Segmentierung: Nordamerikanischer Markt für Business Process Outsourcing (BPO)
Der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) ist nach Outsourcing-Typ, Service, Anwendung, Bereitstellungsmodus, Organisationsgröße, Eigentumsverhältnissen, Outsourcing-Ansatz und Endbenutzer segmentiert.
- Auf der Grundlage der Outsourcing-Art ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Offshore, Nearshore und Onshore segmentiert.
- Auf der Grundlage der Dienstleistungen ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Sprachverarbeitung, Telemarketing-Dienste, Bildbearbeitungsdienste, virtuelle Personaldienste, 3D-Visualisierungsdienste und andere unterteilt.
- Auf der Grundlage der Anwendung ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Kundenbetreuung, Finanzen und Buchhaltung, Talent- und HR-Dienste, Vertrieb und Marketing, Beschaffung, Einkauf und Lieferkette, Einrichtungen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und andere segmentiert.
- Auf der Grundlage des Bereitstellungsmodus ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in On-Premise und Cloud segmentiert.
- Auf der Grundlage der Unternehmensgröße ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Großunternehmen und KMU segmentiert.
- Auf der Grundlage der Eigentumsverhältnisse ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Captive und Third-Party-Outsourcing segmentiert.
- Auf der Grundlage des Outsourcing-Ansatzes wird der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Best-Shore-Dienste, gebündelte Dienste, vertragsbasierte Dienste und Gebühren für Dienstleistungen segmentiert.
- Auf der Grundlage des Endbenutzers ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce, Regierung und Verteidigung, Transport und Logistik, Reisen und Gastgewerbe, Bildung, Energie und Versorgung und Andere segmentiert.
Regionale Einblicke: Die USA werden voraussichtlich den Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren
Die USA werden voraussichtlich den nordamerikanischen Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren, da immer mehr Startups und neue Unternehmen auf den Markt kommen, was zu verstärktem Wettbewerb und Wachstumschancen führt.
Um mehr über den Studienbesuch zu erfahren, https://www.databridgemarketresearch.com/de/reports/north-america-business-process-outsourcing-market
Kürzliche Entwicklungen
- Im Januar 2023 arbeitete Macaus CTM mit Amdocs zusammen, um seine kommerziellen 5G-Dienste in der gesamten Region einzuführen. Die kommerzielle Einführung von CTM 5G ist ein Beweis für koordinierte Bemühungen, die digitale Transformation der Stadt zu beschleunigen.
Die wichtigsten Akteure im Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) Markt umfasst:
- DISYS (USA)
- Xterna (USA)
- CMC-Gruppe (Spanien)
- CPM International (Großbritannien)
- Bukit BPO von BC (USA)
- TDCX (Singapur)
- Webhelp (Frankreich)
- IBM Corporation (USA)
- Cognizant (USA)
- Capgemini (Frankreich)
- Genpact (USA)
- ADP, Inc. (USA)
- Wipro Limited (Indien)
- Accenture (Irland)
- Tata Consultancy Services Limited (Indien)
- HCL Technologies Limited (Indien)
- NTT DATA, Inc. (Japan)
- WNS (Holdings) Ltd. (Indien)
- Conduent, Inc. (USA)
- NCR Corporation (USA)
- Tech Mahindra Limited (Indien)
- Infosys Limited (Indien)
- Triniter (USA)
- Concentrix Corporation (USA)
- TTEC (USA)
- SunTec Web Services Pvt. Ltd. (Indien)
- Invensis Technologies Pvt. GmbH. (Indien)
- Plaxonic Technologies (Indien)
- Sodexo (Frankreich)
- ExlService Holdings, Inc. und Tochtergesellschaften (USA)
- Intetics Inc. (USA)
- AMDOCS (USA)
- CBRE (USA)
- Unity Communications (USA)
- eNoah (USA)
- Helpware (USA)
- Octopus Tech (USA)
- Aidey (USA)
- Intersa (USA)
- CBRE (Großbritannien)
Oben sind die wichtigsten Akteure im Bericht abgedeckt, um mehr über eine umfassende Liste der Business Process Outsourcing (BPO) Markt Unternehmen kontaktieren zu wissen, https://www.databridgemarketresearch.com/de/contact
Forschungsmethodik: Nordamerikanischer Markt für Business Process Outsourcing (BPO)
Die Datenerfassung und die Basisjahresanalyse werden mithilfe von Datenerfassungsmodulen mit großen Stichprobengrößen durchgeführt. Die Marktdaten werden mithilfe von marktstatistischen und kohärenten Modellen analysiert und geschätzt. Darüber hinaus sind Marktanteilsanalyse und Schlüsseltrendanalyse die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Marktbericht. Die wichtigste Forschungsmethode, die das DBMR-Forschungsteam verwendet, ist die Datentriangulation, die Data Mining, Analyse der Auswirkungen von Datenvariablen auf den Markt und primäre (Branchenexperten-)Validierung umfasst. Abgesehen davon umfassen die Datenmodelle ein Lieferantenpositionierungsraster, eine Marktzeitlinienanalyse, einen Marktüberblick und -leitfaden, ein Firmenpositionierungsraster, eine Firmenmarktanteilsanalyse, Messstandards, Nordamerika vs. Region und Lieferantenanteilsanalyse. Bitte fordern Sie bei weiteren Fragen einen Analystenanruf an.
