Beim Business Process Outsourcing (BPO) handelt es sich um die Auslagerung bestimmter Arbeitsprozesse an externe Dienstleister. Zu diesen Dienstleistungen gehören Lohn- und Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, Telemarketing, Datenmanagement, Kundensupport und Social-Media-Marketing. BPO erstreckt sich auch auf nicht zum Kerngeschäft gehörende Funktionen wie Personalbeschaffung, Finanzmanagement, Beschaffung und Schulung. Es umfasst Talent- und HR-Services, Vertrieb und Marketing, Lieferkette, Finanzen und Buchhaltung, Aus- und Weiterbildung sowie Zahlungslösungen.
Laut Data Bridge Market Research ist die Markt für Business Process Outsourcing (BPO) wird voraussichtlich wachsen mit einemCAGR von 8.1% im Prognosezeitraum 2023 bis 2030.
„Wachsende Präferenz für Cloud-Technologie und ihre Bedeutung für die Prozessautomatisierung“
Digitale Technologien haben neue Möglichkeiten für Unternehmensleiter eröffnet und herkömmliche Betriebsabläufe und Business Process Outsourcing-Modelle verändert. Automatisierung, künstliche Intelligenz (KI), das Internet der Dinge (IoT), Cloud Computing und andere neue Technologien treiben den Wandel hin zu intelligenten Arbeitsabläufen voran. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und nachhaltiges Wachstum zu erzielen, müssen sich Unternehmen kontinuierlich weiterentwickeln und intelligente, gut koordinierte Prozesse einführen, die Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Geschäftspartner in den Vordergrund stellen, während sie gleichzeitig über die neuesten Branchentrends auf dem Laufenden bleiben, die den Markt erweitern.
Was hemmt das Wachstum der Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) Markt?
„Fachkräftemangel in „Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO)“
Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) stellt eine große Herausforderung dar. Die Nachfrage nach Fachkenntnissen in den Bereichen Kundenservice, Datenanalyse und Prozessoptimierung übersteigt häufig den verfügbaren Talentpool. Dieser Mangel ist auf das schnelle Wachstum der Branche, sich entwickelnde Arbeitsanforderungen und den Bedarf an fachspezifischem Wissen zurückzuführen, ein wichtiger Faktor, der das Wachstum des Marktes behindert.
Segmentierung: Globaler Markt für Business Process Outsourcing (BPO)
Der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) ist nach Outsourcing-Typ, Service, Anwendung, Bereitstellungsmodus, Organisationsgröße, Eigentumsverhältnissen, Outsourcing-Ansatz und Endbenutzer segmentiert.
- Auf der Grundlage der Outsourcing-Art ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Offshore, Nearshore und Onshore segmentiert.
- Auf der Grundlage der Dienstleistungen ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Sprachverarbeitung, Telemarketing-Dienste, Bildbearbeitungsdienste, virtuelle Personaldienste, 3D-Visualisierungsdienste und andere unterteilt.
- Auf der Grundlage der Anwendung ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Kundenbetreuung, Finanzen und Buchhaltung, Talent- und Personaldienste, Vertrieb und Marketing, Beschaffung, Einkauf und Lieferkette, Einrichtungen und Verwaltung, Produktentwicklung, Schulung und Andere segmentiert.
- Auf der Grundlage des Bereitstellungsmodus ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in On-Premise und Cloud segmentiert.
- Auf Grundlage der Unternehmensgröße ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Großunternehmen und KMU segmentiert.
- Auf der Grundlage der Eigentumsverhältnisse ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Captive- und Third-Party-Anbieter segmentiert.
- Auf der Grundlage des Outsourcing-Ansatzes wird der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in Best-Shore-Dienste, gebündelte Dienste, vertragsbasierte Dienste und Gebühren für Dienstleistungen segmentiert.
- Auf der Grundlage des Endbenutzers ist der Markt für Business Process Outsourcing (BPO) in BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und E-Commerce, Regierung und Verteidigung, Transport und Logistik, Reisen und Gastgewerbe, Bildung, Energie und Versorgung und Andere segmentiert.
Regionale Einblicke: Nordamerika wird voraussichtlich den Markt für Business Process Outsourcing (BPO) dominieren
Nordamerika wird voraussichtlich den Markt für Business Process Outsourcing (BPO) hinsichtlich Umsatz und Marktanteil dominieren. Das Wachstum des Marktes wird durch die steigende Zahl neuer Unternehmen vorangetrieben, was zu einer höheren Nachfrage nach BPO-Diensten und einem begrenzten Pool erfahrener Fachkräfte führt, um diese Nachfrage zu decken.
Um mehr über den Studienbesuch zu erfahren, https://www.databridgemarketresearch.com/de/reports/global-business-process-outsourcing-market
Kürzliche Entwicklungen
- Im Januar 2023 arbeitete Macaus CTM mit Amdocs zusammen, um seine kommerziellen 5G-Dienste in der gesamten Region einzuführen. Die kommerzielle Einführung von CTM 5G ist ein Beweis für koordinierte Bemühungen, die digitale Transformation der Stadt zu beschleunigen.
Die wichtigsten Akteure im Outsourcing von Geschäftsprozessen (BPO) Markt umfasst:
- Quarnstrom & Vang (USA)
- Mediterranean Consulting (USA)
- Parera Consulting Group SL (USA)
- Newco Communications (USA)
- Callgest.net (USA)
- DISYS (USA)
- Xterna (USA)
- Grupo CMC (USA)
- Nova BPO (USA)
- TRIA HOUR (USA)
- Cognodata (USA)
- DAEM Business Management and Administration, SA (USA)
- Abinitio Consulting SLU (USA)
- UNISONO SOLUTIONS GROUP SL (von der Intelica-Gruppe übernommen) (USA)
- Essential-Outsourcing (USA)
- Wallner Group (USA)
- CPM International (USA)
- Bukit BPO von BC (USA)
- TDCX (USA)
- Webhilfe (UK)
- IBM Corporation (USA)
- Cognizant (USA)
- Capgemini (USA)
- Genpact (USA)
- ADP, Inc. (USA)
- Wipro Limited (USA)
- Accenture (USA)
- Tata Consultancy Services Limited (USA)
- HCL Technologies Limited (USA)
- NTT DATA, Inc. (USA)
- WNS (Holdings) Ltd. (USA)
- Conduent, Inc. (USA)
- NCR Corporation (USA)
- Tech Mahindra Limited (USA)
- Infosys Limited (USA)
- Triniter (USA)
- Concentrix Corporation (USA)
- TTEC (USA)
- SunTec Web Services Pvt. Ltd. (USA)
- Invensis Technologies Pvt. Ltd. (USA)
- Plaxonic Technologies (USA)
- Sodexo (USA)
- ExlService Holdings, Inc. und Tochtergesellschaften (USA)
- Intetics Inc. (USA)
- AMDOCS (USA)
- CBRE (USA)
- Unity Communications (USA)
- eNoah (USA)
- Helpware (USA)
- Octopus Tech (USA)
- OUTSOURCIA GROUP (USA)
- Aidey (USA)
- ALAC ETOILE (USA)
- Humania BPO (USA)
- INTERSA (USA)
- CBRE (USA)
- H2A (USA)
Oben sind die wichtigsten Akteure im Bericht abgedeckt, um mehr über eine umfassende Liste der Business Process Outsourcing (BPO) Markt Unternehmen kontaktieren zu wissen, https://www.databridgemarketresearch.com/de/contact
Forschungsmethodik: Globaler Markt für Business Process Outsourcing (BPO)
Die Datenerfassung und die Basisjahresanalyse werden mithilfe von Datenerfassungsmodulen mit großen Stichprobengrößen durchgeführt. Die Marktdaten werden mithilfe von marktstatistischen und kohärenten Modellen analysiert und geschätzt. Darüber hinaus sind Marktanteilsanalyse und Schlüsseltrendanalyse die wichtigsten Erfolgsfaktoren im Marktbericht. Die wichtigste Forschungsmethode, die das DBMR-Forschungsteam verwendet, ist die Datentriangulation, die Data Mining, Analyse der Auswirkungen von Datenvariablen auf den Markt und primäre (Branchenexperten-)Validierung umfasst. Abgesehen davon umfassen die Datenmodelle ein Lieferantenpositionierungsraster, eine Marktzeitlinienanalyse, einen Marktüberblick und -leitfaden, ein Firmenpositionierungsraster, eine Firmenmarktanteilsanalyse, Messstandards, globale vs. regionale und Lieferantenanteilsanalyse. Bitte fordern Sie bei weiteren Fragen einen Analystenanruf an.
