فترة التنبؤ 
حجم السوق (سنة الأساس) 
حجم السوق (سنة التنبؤ)
معدل نمو سنوي مركبسوق منصة التجربة الرقمية العالمية، حسب المكون (النظام الأساسي، الخدمات)، نموذج النشر (السحابة، في أماكن العمل)، حجم المنظمة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)، التطبيق (الأعمال التجارية للعملاء، الأعمال التجارية للأعمال)، العمودي (التجزئة، BFSI، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، التصنيع، الإعلام والترفيه، التعليم) - اتجاهات الصناعة وتوقعاتها حتى عام 2029.
تحليل سوق منصة التجربة الرقمية وحجمها
تستخدم الشركات والمؤسسات المختلفة إلى حد كبير منصات الخبرة الرقمية لإطلاق وإنشاء وتحسين مواقعها الإلكترونية وبواباتها والتجارب الرقمية الأخرى. بمساعدة DXPs، يتم جمع بيانات العملاء وتصنيفها من القنوات الرقمية المختلفة. أصبح الويب والهاتف المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي هي الوسائل الأكثر شيوعًا للعملاء للتواصل مع الشركات. يتوسع سوق منصات التجربة الرقمية بسبب الحاجة المتزايدة لتحليلات البيانات الضخمة.
بلغت قيمة سوق منصات التجربة الرقمية العالمية 10.11 مليار دولار أمريكي في عام 2021، ومن المتوقع أن تصل إلى 25.03 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، مسجلاً معدل نمو سنوي مركب قدره 12.00٪ خلال الفترة المتوقعة 2022-2029. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وقطاعات السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق Data Bridge تحليلاً متعمقًا للخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير، تحليل التسعير، وتحليل استهلاك الإنتاج، وتحليل المدقة.
نطاق سوق منصة التجربة الرقمية وتقسيمها
|
تقرير المقياس |
تفاصيل |
|
فترة التنبؤ |
2022 إلى 2029 |
|
سنة الأساس |
2021 |
|
سنوات تاريخية |
2020 (قابل للتخصيص حتى 2014 - 2019) |
|
الوحدات الكمية |
الإيرادات بمليار دولار أمريكي، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي |
|
القطاعات المغطاة |
المكون (النظام الأساسي، الخدمات)، نموذج النشر (السحابة، في أماكن العمل)، حجم المؤسسة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)، التطبيق (الأعمال التجارية للعملاء، الأعمال التجارية للشركات)، العمودي (التجزئة، BFSI، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات) والاتصالات والرعاية الصحية والتصنيع والإعلام والترفيه والتعليم) |
|
البلدان المشمولة |
هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب أفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط شرق وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية |
|
تغطية لاعبي السوق |
Adobe (الولايات المتحدة)، Oracle (الولايات المتحدة)، SAP SE (ألمانيا)، IBM (الولايات المتحدة)، Microsoft (الولايات المتحدة)، Salesforce Inc.، (الولايات المتحدة)، Open Text Corporation. (كندا)، SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (المملكة المتحدة)، Sitecore (الولايات المتحدة)، Acquia Inc.، (الولايات المتحدة)، Jahia Solutions Group SA (سويسرا)، Optimizely, Inc (الولايات المتحدة)، Squiz (أستراليا)، Bloomreach, Inc. (الولايات المتحدة) )، Firelay Liferay Services (الولايات المتحدة)، Kentico Software (جمهورية التشيك)، وcenshare GmbH (ألمانيا) |
|
فرص السوق |
|
تعريف السوق
تُعرف الأنظمة الأساسية لإدارة التجارب الرقمية لمنصات مختلفة حيث يمكن للعملاء التواصل مع المؤسسات باسم منصات إدارة التجارب الرقمية. إنها منصة برمجية تساعد الشركات في تطوير اتصالاتها المحتملة مع العملاء والشركاء والموظفين والأسواق المستهدفة الأخرى. توفر منصة التجربة الرقمية تجارب مخصصة وتحسينًا شاملاً لنقاط الاتصال عبر القنوات الرقمية. وطالما يتم احترام موافقة العميل، يمكن للمرء استخدام منصة تجربة العميل لتعزيز توحيد بيانات العميل واستيعابها، وإثراء بيانات العميل برؤى صديقة للخصوصية من مصادر مختلفة، وضمان الامتثال.
ديناميكيات سوق منصة التجربة الرقمية
يتناول هذا القسم فهم محركات السوق ومزاياه وفرصه وقيوده وتحدياته. كل هذا نناقشه بالتفصيل على النحو التالي:
السائقين
- التوسع في النشر السحابي
ومن المتوقع أن يتوسع قطاع السحابة بوتيرة أكبر خلال فترة التوقعات بسبب تكلفته المنخفضة وتكامله البسيط. نظرًا لأن الخدمات السحابية توفر العديد من المزايا، فإن العديد من الشركات تفضلها بشكل متزايد على النشر المحلي. تفضل الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) النموذج السحابي لأنه يشغل مساحة مادية أقل ويقلل من تكاليف تكنولوجيا المعلومات المبكرة، مثل تلك المرتبطة بإعداد المعدات واستخدام الطاقة. ومع القدرة على استضافة عدد كبير من التطبيقات في الشبكة السحابية، يمكن للشركات الكبيرة استخدام الخدمات السحابية، مما يجعل إدارة التطبيقات أسهل. يمكن للشركات زيادة التعاون من خلال استخدام السحابة مع التمتع أيضًا بأداء أسرع وأوقات استجابة أسرع وسرعة أعلى دون إدارة البنية التحتية للخادم. نموذج الخدمة القائم على الاستخدام وإمكانية الدفع لكل استخدام التي يقدمها نوع النشر السحابي للعملاء. وبالتالي، فإن الاعتماد المتزايد لنوع النشر السحابي سيعزز نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.
علاوة على ذلك، فإن عوامل مثل تقليل معدل تراجع العملاء ستؤدي إلى تسريع التوسع الإجمالي للسوق خلال فترة التوقعات. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي الميل المتزايد لتوفير تجربة متكاملة ومصممة ومبسطة للعملاء والتفاعل عبر قنوات التسويق المختلفة إلى دفع معدل نمو سوق منصات التجربة الرقمية. سيؤثر الطلب المتزايد على تحليلات البيانات الضخمة بشكل إيجابي على معدل نمو السوق خلال الفترة المتوقعة. يتوسع السوق نتيجة التركيز المتزايد على إنشاء منصات تركز على احتياجات العميل. علاوة على ذلك، يمكن للمؤسسات الآن الوصول إلى العملاء من خلال نقاط الاتصال والتطبيقات الرقمية المختلفة التي تساعد في زيادة المبيعات والبيع المتبادل بسبب الاستخدام المتزايد لبائعي السوق لمنصات التجربة الرقمية.
فرص
- الاستثمارات وتكامل التقنيات
من المتوقع أن يؤدي المبلغ المتزايد للاستثمارات من قبل مقدمي الخدمات عبر الإنترنت لإدارة محتوى منصة التجربة الرقمية إلى توليد فرص مربحة للسوق، مما سيزيد من معدل نمو سوق منصة التجربة الرقمية في المستقبل. تكامل التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة والتعلم الآلي (ML) توفر أيضًا العديد من فرص النمو داخل السوق.
القيود/التحديات
- المسائل القانونية وندرة الخبرة
من المتوقع أن تؤدي تعقيدات القانون المحيطة بإدارة والحفاظ على الكميات الهائلة من بيانات العملاء التي توفرها منصات تحليلات التجربة الرقمية إلى الحد من مسار نمو السوق العالمية إلى حد ما. لقد تم منع السوق من الوصول إلى إمكاناته الكاملة بسبب عدد كبير من السكان في البلدان ذات الدخل المنخفض في الغالب التي تفتقر إلى الخبرة الكافية حول استخدام أجهزة الوسائط المتعددة أو الوصول إلى أي موقع للتجربة الرقمية. ستخلق هذه العوامل قيودًا على النمو من شأنها أن تعيق نمو السوق خلال الفترة المتوقعة.
- نقص البنية التحتية والمخاوف الأمنية
علاوة على ذلك، تعد قدرة منصة التجربة الرقمية CMS على تثبيت فجوات النظام وتحليلها بسرعة أمرًا ضروريًا لنجاحها. يتمثل أحد العوائق الرئيسية أمام توسع السوق العالمية لمنصات التجربة الرقمية في عدم وجود بنية تحتية لحل المشكلات المطروحة. تواجه غالبية الشركات في سوق منصات التجربة الرقمية العالمية والإقليمية عقبة كبيرة نتيجة للقلق المتزايد بشأن خصوصية البيانات وأمنها. ستزيد هذه العوامل من تحدي معدل نمو سوق منصات التجربة الرقمية خلال الفترة المتوقعة.
يقدم تقرير سوق منصة التجربة الرقمية هذا تفاصيل التطورات الأخيرة الجديدة، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، والحصة السوقية، وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق، ويحلل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة، والتغيرات في لوائح السوق، التحليل الاستراتيجي لنمو السوق، حجم السوق، نمو سوق الفئات، مجالات التطبيق والهيمنة، الموافقات على المنتجات، إطلاق المنتجات، التوسعات الجغرافية، الابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق منصة التجربة الرقمية، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على ملخص محلل، سيساعدك فريقنا على اتخاذ قرار مستنير بشأن السوق لتحقيق نمو السوق.
تأثير فيروس كورونا (COVID-19) على سوق منصات التجربة الرقمية
تأثر سوق منصات التجربة الرقمية بشكل إيجابي بسبب تفشي فيروس كورونا (COVID-19). أصبحت المبادرات الرقمية ضرورات رقمية وفقًا لـCOVID-19، مما يضغط على مديري الموارد البشرية للتعاون مع الرئيس التنفيذي والمدير المالي ومدير تكنولوجيا المعلومات لإعادة تقييم متطلبات المهارات مع تطور نماذج الأعمال بسرعة. إن العثور على المهارات الرقمية التي تحتاجها شركاتهم واكتسابها لدفع التحول الرقمي كما هو متصور بعد فيروس كورونا (COVID-19) ليس بالأمر السهل بالنسبة لهذه المجموعة. شهدت المنصات والتقنيات الرقمية طفرة لا مفر منها خلال سنوات وباء كوفيد-19. مهدت هذه الإجراءات الطريق لطرق جديدة للعمل والمعيشة، مما أعطى رقمنة غالبية عمليات الشركة دفعة كبيرة. خلال فترة الإغلاق، ركز غالبية المشاركين في السوق في كل صناعة على تعزيز تجربة المستخدم لعملائهم على منصاتهم الرقمية. لقد توسع حجم سوق منصات التجربة الرقمية بفضل الاستثمار الكبير الذي قام به مقدمو الخدمات عبر الإنترنت في إدارة محتوى منصة التجربة الرقمية. كان للوباء بعض الآثار الضارة على منصات إدارة الخبرة التجارية، حيث أن نجاح أي خدمة تفاعل مع العملاء يعتمد على التوافر الكافي للسلع أو الخدمات.
التطورات الأخيرة
- في فبراير 2021، لتنمية منصة تجربتهم الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة، تعاونت Sitecore مع شركة Microsoft Corporation. تجعل هذه العلاقة إمكانيات التجربة الرقمية الشخصية ممكنة من خلال الكفاءة والحجم والاعتمادية.
- في أكتوبر 2020، في مؤتمر SAP Customer Experience Live الافتراضي، كشفت SAP SE عن نظامها الأساسي الجديد لبيانات العملاء. من خلال الجمع بين البيانات من مصادر داخلية وخارجية مختلفة، بما في ذلك مصادر الويب وقنوات التواصل الاجتماعي، تتيح المنصة الجديدة للشركات إنشاء ملفات تعريف مجهولة المصدر بزاوية 360 درجة للمستهلكين.
نطاق سوق منصة الخبرة الرقمية العالمية
يتم تقسيم سوق منصات التجربة الرقمية على أساس المكون ونموذج النشر وحجم المؤسسة والتطبيق والقطاع الرأسي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.
عنصر
- منصة
- خدمات
- خدمات احترافية
- الخدمات المدارة
نموذج النشر
- سحاب
- في أماكن العمل
حجم المنظمة
- المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
- مؤسسة كبيرة
طلب
- الأعمال إلى العملاء
- عمل لعمل
رَأسِيّ
- بيع بالتجزئة
- بفسي
- السفر والضيافة
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- الرعاىة الصحية
- تصنيع
- وسائل الإعلام والترفيه
- تعليم
التحليل الإقليمي/الرؤى لسوق منصة التجربة الرقمية
يتم تحليل سوق منصات التجربة الرقمية وتقديم رؤى واتجاهات حجم السوق حسب البلد والمكون ونموذج النشر وحجم المؤسسة والتطبيق والقطاع الرأسي كما هو مشار إليه أعلاه.
البلدان المشمولة في تقرير سوق منصة التجربة الرقمية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان، الهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب أفريقيا وبقية الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، والبرازيل والأرجنتين وبقية أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.
تهيمن أمريكا الشمالية على سوق منصات التجربة الرقمية بسبب التبني السريع للتقنيات المتقدمة في البلدان المتقدمة داخل المنطقة خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2029. علاوة على ذلك، يتبنى قطاع السفر والضيافة منصات التجربة الرقمية، والتي تقدر بشكل أكبر لتسريع التوسع خلال الفترة المتوقعة.
ومن المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نمواً كبيراً خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2029 بسبب ارتفاع دخل الفرد وزيادة مبيعات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية داخل المنطقة. يعد نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت أيضًا مساهمًا كبيرًا في توسع السوق الإقليمية.
يوفر القسم الخاص بالدولة من التقرير أيضًا العوامل المؤثرة على السوق الفردية والتغيرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة النهائية والمنبعية، والاتجاهات الفنية وتحليل القوى الخمس لبورتر، ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق لكل دولة على حدة. كما يتم أيضًا أخذ وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة مع تقديم تحليل توقعات لبيانات الدولة.
تحليل حصة السوق لمنصة المناظر الطبيعية التنافسية والتجربة الرقمية
يوفر المشهد التنافسي لسوق منصة التجربة الرقمية تفاصيل حسب المنافس. التفاصيل المدرجة هي نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات الناتجة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والتواجد العالمي، ومواقع ومرافق الإنتاج، وقدرات الإنتاج، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج واتساع نطاقه، والتطبيق هيمنة. تتعلق نقاط البيانات المقدمة أعلاه فقط بتركيز الشركات المتعلق بسوق منصات التجربة الرقمية.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق منصات التجربة الرقمية هم
- أدوبي (الولايات المتحدة)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- ساب SE (ألمانيا)
- آي بي إم (الولايات المتحدة)
- مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- شركة سيلزفورس، (الولايات المتحدة)
- شركة النص المفتوح. (كندا)
- شركة سويتيت للتنمية المحدودة (المملكة المتحدة)
- سايتكور (الولايات المتحدة)
- شركة أكويا (الولايات المتحدة)
- مجموعة حلول جاهيا اس ايه (سويسرا)
- شركة أوبتيمايزلي (الولايات المتحدة)
- سكويز (أستراليا)
- شركة بلومريتش (الولايات المتحدة)
- خدمات Firelay Liferay (الولايات المتحدة)
- كنتيكو للبرمجيات (جمهورية التشيك)
- censhare GmbH (ألمانيا)
SKU-
