Global Digital Experience Platform Market
حجم السوق بالمليار دولار أمريكي
CAGR :
% 
 فترة التنبؤ |
2024 –2031 |
 حجم السوق (السنة الأساسية) |
USD 12.68 Billion |
 حجم السوق (سنة التنبؤ) |
USD 31.40 Billion |
 CAGR |
% |
| Major Markets Players |
>السوق العالمية لمنصات التجربة الرقمية، حسب المكون (المنصة، الخدمات)، نموذج النشر (السحابة، في الموقع)، حجم المنظمة (الشركات الصغيرة والمتوسطة، الشركات الكبيرة)، التطبيق (من شركة إلى عميل، من شركة إلى شركة)، العمودي (التجزئة، الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، التصنيع، وسائل الإعلام والترفيه، التعليم) - اتجاهات الصناعة والتوقعات حتى عام 2029.
تحليل حجم سوق منصة التجربة الرقمية
تستخدم الشركات والمنظمات المختلفة إلى حد كبير منصات التجربة الرقمية لإطلاق وإنشاء وتحسين مواقعها الإلكترونية وبواباتها والتجارب الرقمية الأخرى. وبمساعدة منصات التجربة الرقمية، يتم جمع بيانات العملاء وتجميعها من قنوات رقمية مختلفة. أصبحت الويب والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي الوسيلة الأكثر شيوعًا للعملاء للتواصل مع الشركات. يتوسع سوق منصات التجربة الرقمية بسبب الحاجة المتزايدة لتحليلات البيانات الضخمة.
بلغت قيمة سوق منصات التجربة الرقمية العالمية 10.11 مليار دولار أمريكي في عام 2021 ومن المتوقع أن تصل إلى 25.03 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029، مسجلة معدل نمو سنوي مركب بنسبة 12.00٪ خلال الفترة المتوقعة 2022-2029. بالإضافة إلى رؤى السوق مثل القيمة السوقية ومعدل النمو وشرائح السوق والتغطية الجغرافية واللاعبين في السوق وسيناريو السوق، يتضمن تقرير السوق الذي أعده فريق أبحاث السوق في Data Bridge تحليلًا متعمقًا من الخبراء وتحليل الاستيراد / التصدير وتحليل التسعير وتحليل استهلاك الإنتاج وتحليل الهاون.
نطاق سوق منصة التجربة الرقمية وتقسيمها
|
تقرير القياس |
تفاصيل |
|
فترة التنبؤ |
2022 إلى 2029 |
|
سنة الأساس |
2021 |
|
سنوات تاريخية |
2020 (قابلة للتخصيص حتى 2014 - 2019) |
|
وحدات كمية |
الإيرادات بالمليارات من الدولارات الأمريكية، الأحجام بالوحدات، التسعير بالدولار الأمريكي |
|
القطاعات المغطاة |
المكون (المنصة والخدمات)، نموذج النشر (السحابة، في الموقع)، حجم المنظمة (المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، المؤسسات الكبيرة)، التطبيق (من شركة إلى عميل، من شركة إلى شركة)، القطاع الرأسي (التجزئة، الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، السفر والضيافة، تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الرعاية الصحية، التصنيع، وسائل الإعلام والترفيه، التعليم) |
|
الدول المغطاة |
الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية، ألمانيا، فرنسا، المملكة المتحدة، هولندا، سويسرا، بلجيكا، روسيا، إيطاليا، إسبانيا، تركيا، بقية أوروبا في أوروبا، الصين، اليابان، الهند، كوريا الجنوبية، سنغافورة، ماليزيا، أستراليا، تايلاند، إندونيسيا، الفلبين، بقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)، المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، إسرائيل، مصر، جنوب أفريقيا، بقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA)، البرازيل، الأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية |
|
الجهات الفاعلة في السوق المشمولة |
Adobe (الولايات المتحدة)، Oracle (الولايات المتحدة)، SAP SE (ألمانيا)، IBM (الولايات المتحدة)، Microsoft (الولايات المتحدة)، Salesforce Inc. (الولايات المتحدة)، Open Text Corporation. (كندا)، SWEETYET DEVELOPMENT LIMITED (المملكة المتحدة)، Sitecore (الولايات المتحدة)، Acquia Inc. (الولايات المتحدة)، Jahia Solutions Group SA (سويسرا)، Optimizely, Inc (الولايات المتحدة)، Squiz (أستراليا)، Bloomreach, Inc. (الولايات المتحدة)، Firelay Liferay Services (الولايات المتحدة)، Kentico Software (جمهورية التشيك)، و censhare GmbH (ألمانيا) |
|
فرص السوق |
|
تعريف السوق
تُعرف منصات إدارة التجارب الرقمية للمنصات المختلفة حيث يمكن للعملاء التواصل مع الشركات باسم منصات إدارة التجربة الرقمية. إنها منصة برمجية تساعد الشركات في تطوير اتصالاتها المحتملة مع العملاء والشركاء والموظفين والأسواق المستهدفة الأخرى. تقدم منصة التجربة الرقمية تجارب مخصصة وتحسين نقطة الاتصال الشاملة عبر القنوات الرقمية. طالما يتم احترام موافقة العميل، يمكن للمرء استخدام منصة تجربة العميل لتغذية توحيد بيانات العملاء وفهمها، وإثراء بيانات العملاء برؤى صديقة للخصوصية من مصادر مختلفة، وضمان الامتثال.
ديناميكيات سوق منصة التجربة الرقمية
يتناول هذا القسم فهم محركات السوق والمزايا والفرص والقيود والتحديات. ويتم مناقشة كل هذا بالتفصيل على النحو التالي:
السائقين
- توسيع نطاق نشر السحابة
من المتوقع أن يتوسع قطاع السحابة بوتيرة أكبر خلال فترة التوقعات بسبب تكلفته المنخفضة وسهولة تكامله. نظرًا لأن الخدمات السحابية توفر العديد من المزايا، فإن العديد من الشركات تفضلها بشكل متزايد على النشر المحلي. تفضل الشركات الصغيرة والمتوسطة نموذج السحابة لأنه يشغل مساحة مادية أقل ويخفض تكاليف تكنولوجيا المعلومات المبكرة، مثل تلك المرتبطة بإعداد المعدات واستخدام الطاقة. مع القدرة على استضافة عدد كبير من التطبيقات في شبكة السحابة، يمكن للشركات الكبيرة استخدام الخدمات السحابية، مما يجعل إدارة التطبيقات أسهل. قد تزيد الشركات من التعاون من خلال استخدام السحابة مع تجربة أداء أسرع وأوقات استجابة أسرع ومرونة أعلى دون إدارة البنية الأساسية للخادم. نموذج الخدمة القائم على الاستخدام وإمكانية الدفع مقابل الاستخدام التي يوفرها نوع النشر السحابي للعملاء. وبالتالي، فإن زيادة اعتماد نوع النشر السحابي من شأنه أن يعزز نمو السوق بشكل أكبر خلال فترة التوقعات.
علاوة على ذلك، فإن العوامل مثل تقليل معدل فقدان العملاء سوف تعمل على تسريع التوسع الإجمالي للسوق خلال فترة التنبؤ. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي الميل المتزايد إلى تقديم تجربة وتفاعل متكاملين ومصممين خصيصًا ومبسطين للعملاء عبر قنوات التسويق المختلفة إلى دفع معدل نمو سوق منصة التجربة الرقمية. سيؤثر الطلب المتزايد على تحليلات البيانات الضخمة بشكل إيجابي على معدل نمو السوق خلال فترة التنبؤ. يتوسع السوق نتيجة للتركيز المتزايد على إنشاء منصات تركز على احتياجات العميل. علاوة على ذلك، يمكن للمؤسسات الآن الوصول إلى العملاء من خلال نقاط اتصال وتطبيقات رقمية مختلفة تساعد في البيع الإضافي والبيع المتبادل بسبب الاستخدام المتزايد من قبل البائعين في السوق لمنصات التجربة الرقمية.
فرص
- الاستثمارات ودمج التكنولوجيات
ومن المتوقع أن تولد الزيادة في حجم الاستثمارات التي يقوم بها مقدمو الخدمات عبر الإنترنت لإدارة محتوى منصة التجربة الرقمية فرصًا مربحة للسوق، الأمر الذي من شأنه أن يزيد من معدل نمو سوق منصة التجربة الرقمية في المستقبل. كما يوفر دمج تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي العديد من فرص النمو داخل السوق.
القيود/التحديات
- القضايا القانونية ونقص الخبرة
ومن المتوقع أن تعمل التعقيدات القانونية المحيطة بإدارة وحفظ كميات هائلة من بيانات العملاء المتاحة من خلال منصات تحليلات التجربة الرقمية على الحد من مسار نمو السوق العالمية إلى حد ما. فقد مُنع السوق من الوصول إلى إمكاناته الكاملة بسبب وجود عدد كبير من السكان في البلدان ذات الدخل المنخفض في الغالب والتي تفتقر إلى الخبرة الكافية حول استخدام أجهزة الوسائط المتعددة أو الوصول إلى أي موقع للتجربة الرقمية. وستؤدي هذه العوامل إلى خلق قيود على النمو من شأنها أن تعيق نمو السوق خلال فترة التنبؤ.
- الافتقار إلى البنية التحتية والمخاوف الأمنية
علاوة على ذلك، فإن قدرة منصة التجربة الرقمية CMS على تثبيت وتحليل فجوات النظام بسرعة أمر ضروري لنجاحها. إن أي عائق رئيسي أمام توسع السوق العالمية لمنصات التجربة الرقمية هو أي نقص في البنية الأساسية لحل المشكلات المطروحة. تواجه غالبية الشركات في سوق منصة التجربة الرقمية العالمية والإقليمية عقبة كبيرة نتيجة للقلق المتزايد بشأن خصوصية البيانات وأمنها. ستشكل هذه العوامل تحديًا أكبر لمعدل نمو سوق منصة التجربة الرقمية خلال فترة التنبؤ.
يقدم تقرير سوق منصة التجربة الرقمية هذا تفاصيل عن التطورات الحديثة الجديدة، واللوائح التجارية، وتحليل الاستيراد والتصدير، وتحليل الإنتاج، وتحسين سلسلة القيمة، وحصة السوق، وتأثير اللاعبين المحليين والمحليين في السوق، وتحليل الفرص من حيث جيوب الإيرادات الناشئة، والتغييرات في لوائح السوق، وتحليل نمو السوق الاستراتيجي، وحجم السوق، ونمو سوق الفئات، ومنافذ التطبيق والهيمنة، وموافقات المنتجات، وإطلاق المنتجات، والتوسعات الجغرافية، والابتكارات التكنولوجية في السوق. للحصول على مزيد من المعلومات حول سوق منصة التجربة الرقمية، اتصل بـ Data Bridge Market Research للحصول على موجز محلل، وسيساعدك فريقنا في اتخاذ قرار سوقي مستنير لتحقيق نمو السوق.
تأثير COVID-19 على سوق منصات التجربة الرقمية
تأثر سوق منصات التجربة الرقمية بشكل إيجابي بتفشي فيروس كورونا المستجد. أصبحت المبادرات الرقمية ضرورة رقمية وفقًا لفيروس كورونا المستجد، مما وضع ضغوطًا على مديري الموارد البشرية للتعاون مع الرئيس التنفيذي والمدير المالي ومدير تكنولوجيا المعلومات لإعادة تقييم متطلبات المهارات مع تطور نماذج الأعمال بسرعة. إن العثور على المهارات الرقمية التي تحتاجها شركتهم واكتسابها لدفع التحول الرقمي كما هو متصور بعد فيروس كورونا المستجد ليس بالأمر السهل بالنسبة لهذه المجموعة. شهدت المنصات والتقنيات الرقمية طفرة لا مفر منها خلال سنوات وباء فيروس كورونا المستجد. مهدت هذه الإجراءات الطريق لطرق جديدة للعمل والمعيشة، مما أعطى رقمنة غالبية عمليات الشركة دفعة كبيرة. خلال فترة الإغلاق، ركزت غالبية المشاركين في السوق في كل صناعة على تحسين تجربة المستخدم لعملائهم على منصاتهم الرقمية. توسع حجم سوق منصات التجربة الرقمية بفضل الاستثمار الكبير الذي قام به مزودو الخدمات عبر الإنترنت في إدارة محتوى منصات التجربة الرقمية. ومع ذلك، كان للوباء بعض التأثيرات الضارة على منصات إدارة تجربة التجارة، حيث يعتمد نجاح أي خدمة تفاعل مع العملاء على التوافر الكافي للسلع أو الخدمات.
التطورات الأخيرة
- في فبراير 2021، تعاونت Sitecore مع شركة Microsoft Corporation لتوسيع منصة تجربتها الرقمية في الإمارات العربية المتحدة. تتيح هذه العلاقة إمكانية توفير قدرات تجربة رقمية مخصصة بكفاءة ونطاق وموثوقية.
- في أكتوبر 2020، كشفت شركة SAP SE خلال مؤتمر SAP Customer Experience Live الافتراضي عن منصة بيانات العملاء الجديدة. من خلال الجمع بين البيانات من مصادر داخلية وخارجية مختلفة، بما في ذلك مصادر الويب وقنوات التواصل الاجتماعي، تتيح المنصة الجديدة للشركات إنشاء ملفات تعريف شخصية مجهولة المصدر للمستهلكين بزاوية 360 درجة.
نطاق سوق منصة التجربة الرقمية العالمية
يتم تقسيم سوق منصة التجربة الرقمية على أساس المكون ونموذج النشر وحجم المنظمة والتطبيق والقطاع الرأسي. سيساعدك النمو بين هذه القطاعات على تحليل قطاعات النمو الضئيلة في الصناعات وتزويد المستخدمين بنظرة عامة قيمة على السوق ورؤى السوق لمساعدتهم على اتخاذ قرارات استراتيجية لتحديد تطبيقات السوق الأساسية.
عنصر
- منصة
- خدمات
- الخدمات المهنية
- الخدمات المُدارة
نموذج النشر
- سحاب
- في الموقع
حجم المنظمة
- الشركات الصغيرة والمتوسطة
- الشركات الكبيرة
طلب
- من الأعمال إلى العملاء
- من شركة إلى شركة
رَأسِيّ
- بيع بالتجزئة
- الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
- السفر والضيافة
- تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- الرعاية الصحية
- تصنيع
- الإعلام والترفيه
- تعليم
تحليل/رؤى إقليمية لسوق منصات التجربة الرقمية
يتم تحليل سوق منصة التجربة الرقمية وتوفير رؤى حجم السوق والاتجاهات حسب البلد والمكون ونموذج النشر وحجم المنظمة والتطبيق والعمودي كما هو مذكور أعلاه.
الدول التي يغطيها تقرير سوق منصة التجربة الرقمية هي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك في أمريكا الشمالية وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وبلجيكا وروسيا وإيطاليا وإسبانيا وتركيا وبقية أوروبا في أوروبا والصين واليابان والهند وكوريا الجنوبية وسنغافورة وماليزيا وأستراليا وتايلاند وإندونيسيا والفلبين وبقية دول آسيا والمحيط الهادئ (APAC) في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC) والمملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة وإسرائيل ومصر وجنوب إفريقيا وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) كجزء من الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) والبرازيل والأرجنتين وبقية دول أمريكا الجنوبية كجزء من أمريكا الجنوبية.
تهيمن أمريكا الشمالية على سوق منصات التجربة الرقمية بسبب التبني السريع للتقنيات المتقدمة في البلدان المتقدمة داخل المنطقة خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2029. علاوة على ذلك، يتبنى قطاع السفر والضيافة منصات التجربة الرقمية، والتي من المتوقع أن تعمل على تسريع التوسع خلال الفترة المتوقعة.
من المتوقع أن تشهد منطقة آسيا والمحيط الهادئ نموًا كبيرًا خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2029 بسبب ارتفاع دخل الفرد وزيادة مبيعات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية داخل المنطقة. كما أن نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت يساهم بشكل كبير في توسع السوق الإقليمية.
يقدم قسم الدولة في التقرير أيضًا عوامل التأثير الفردية على السوق والتغييرات في التنظيم في السوق محليًا والتي تؤثر على الاتجاهات الحالية والمستقبلية للسوق. نقاط البيانات مثل تحليل سلسلة القيمة المصب والمصب، والاتجاهات الفنية وتحليل قوى بورتر الخمس، ودراسات الحالة هي بعض المؤشرات المستخدمة للتنبؤ بسيناريو السوق للدول الفردية. أيضًا، يتم النظر في وجود وتوافر العلامات التجارية العالمية والتحديات التي تواجهها بسبب المنافسة الكبيرة أو النادرة من العلامات التجارية المحلية والمحلية، وتأثير التعريفات الجمركية المحلية وطرق التجارة أثناء تقديم تحليل تنبؤي لبيانات الدولة.
تحليل المشهد التنافسي وحصة سوق منصة التجربة الرقمية
يوفر المشهد التنافسي لسوق منصات التجربة الرقمية تفاصيل حسب المنافس. تتضمن التفاصيل نظرة عامة على الشركة، والبيانات المالية للشركة، والإيرادات المولدة، وإمكانات السوق، والاستثمار في البحث والتطوير، ومبادرات السوق الجديدة، والحضور العالمي، ومواقع الإنتاج والمرافق، والقدرات الإنتاجية، ونقاط القوة والضعف في الشركة، وإطلاق المنتج، وعرض المنتج ونطاقه، وهيمنة التطبيق. ترتبط نقاط البيانات المذكورة أعلاه فقط بتركيز الشركات فيما يتعلق بسوق منصات التجربة الرقمية.
بعض اللاعبين الرئيسيين العاملين في سوق منصة التجربة الرقمية هم
- أدوبي (الولايات المتحدة)
- أوراكل (الولايات المتحدة)
- SAP SE (ألمانيا)
- آي بي إم (الولايات المتحدة)
- مايكروسوفت (الولايات المتحدة)
- شركة Salesforce Inc.، (الولايات المتحدة)
- شركة Open Text Corporation. (كندا)
- شركة سويتيت للتطوير المحدودة (المملكة المتحدة)
- سايتكور (الولايات المتحدة)
- شركة أكوايا المحدودة (الولايات المتحدة)
- مجموعة جاهيا للحلول (سويسرا)
- شركة أوبتيميزلي (الولايات المتحدة)
- سكويز (أستراليا)
- بلومريتش، المحدودة (الولايات المتحدة)
- خدمات Firelay Liferay (الولايات المتحدة)
- Kentico Software (جمهورية التشيك)
- شركة censhare GmbH (ألمانيا)
SKU-
احصل على إمكانية الوصول عبر الإنترنت إلى التقرير الخاص بأول سحابة استخبارات سوقية في العالم
- لوحة معلومات تحليل البيانات التفاعلية
- لوحة معلومات تحليل الشركة للفرص ذات إمكانات النمو العالية
- إمكانية وصول محلل الأبحاث للتخصيص والاستعلامات
- تحليل المنافسين باستخدام لوحة معلومات تفاعلية
- آخر الأخبار والتحديثات وتحليل الاتجاهات
- استغل قوة تحليل المعايير لتتبع المنافسين بشكل شامل
منهجية البحث
يتم جمع البيانات وتحليل سنة الأساس باستخدام وحدات جمع البيانات ذات أحجام العينات الكبيرة. تتضمن المرحلة الحصول على معلومات السوق أو البيانات ذات الصلة من خلال مصادر واستراتيجيات مختلفة. تتضمن فحص وتخطيط جميع البيانات المكتسبة من الماضي مسبقًا. كما تتضمن فحص التناقضات في المعلومات التي شوهدت عبر مصادر المعلومات المختلفة. يتم تحليل بيانات السوق وتقديرها باستخدام نماذج إحصائية ومتماسكة للسوق. كما أن تحليل حصة السوق وتحليل الاتجاهات الرئيسية هي عوامل النجاح الرئيسية في تقرير السوق. لمعرفة المزيد، يرجى طلب مكالمة محلل أو إرسال استفسارك.
منهجية البحث الرئيسية التي يستخدمها فريق بحث DBMR هي التثليث البيانات والتي تتضمن استخراج البيانات وتحليل تأثير متغيرات البيانات على السوق والتحقق الأولي (من قبل خبراء الصناعة). تتضمن نماذج البيانات شبكة تحديد موقف البائعين، وتحليل خط زمني للسوق، ونظرة عامة على السوق ودليل، وشبكة تحديد موقف الشركة، وتحليل براءات الاختراع، وتحليل التسعير، وتحليل حصة الشركة في السوق، ومعايير القياس، وتحليل حصة البائعين على المستوى العالمي مقابل الإقليمي. لمعرفة المزيد عن منهجية البحث، أرسل استفسارًا للتحدث إلى خبراء الصناعة لدينا.
التخصيص متاح
تعد Data Bridge Market Research رائدة في مجال البحوث التكوينية المتقدمة. ونحن نفخر بخدمة عملائنا الحاليين والجدد بالبيانات والتحليلات التي تتطابق مع هدفهم. ويمكن تخصيص التقرير ليشمل تحليل اتجاه الأسعار للعلامات التجارية المستهدفة وفهم السوق في بلدان إضافية (اطلب قائمة البلدان)، وبيانات نتائج التجارب السريرية، ومراجعة الأدبيات، وتحليل السوق المجدد وقاعدة المنتج. ويمكن تحليل تحليل السوق للمنافسين المستهدفين من التحليل القائم على التكنولوجيا إلى استراتيجيات محفظة السوق. ويمكننا إضافة عدد كبير من المنافسين الذين تحتاج إلى بيانات عنهم بالتنسيق وأسلوب البيانات الذي تبحث عنه. ويمكن لفريق المحللين لدينا أيضًا تزويدك بالبيانات في ملفات Excel الخام أو جداول البيانات المحورية (كتاب الحقائق) أو مساعدتك في إنشاء عروض تقديمية من مجموعات البيانات المتوفرة في التقرير.
