Глобальный рынок платформ обработки данных клиентов – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Анализ и размер рынка платформ клиентских данных

Рынок платформ данных о клиентах (CDP) переживает значительный рост из-за нескольких ключевых факторов. Одним из основных драйверов является растущая важность стратегий маркетинга на основе данных среди предприятий. Поскольку компании стремятся проводить более персонализированные и целевые маркетинговые кампании, растет спрос на CDP, которые позволяют собирать и анализировать данные о клиентах. Кроме того, растущий объем и сложность данных о клиентах, полученных из различных каналов, таких как веб-сайты, мобильные приложения и социальные сети, способствуют принятию CDP, поскольку предприятия стремятся централизовать и осмыслить эти данные. Улучшение клиентского опыта является ключевым драйвером рынка платформ данных о клиентах (CDP). CDP позволяют предприятиям разрабатывать комплексные профили клиентов, предлагая полное понимание каждого клиента. Эта возможность становится все более важной, поскольку клиенты ожидают персонализированного опыта во всех точках соприкосновения с брендом.

Объем мирового рынка платформ обработки данных о клиентах оценивался в 6,24 млрд долларов США в 2023 году и, по прогнозам, достигнет 63,71 млрд долларов США к 2031 году со среднегодовым темпом роста 33,70% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год. Помимо таких аналитических данных о рынке, как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, участники рынка и рыночный сценарий, рыночный отчет, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта/экспорта, анализ цен, анализ производства и потребления, а также анализ пестицидов.

Область отчета и сегментация рынка       

Market Definition

A customer data platform (CDP) is a type of software that allows businesses to collect, organize, and analyze customer data from various sources, such as websites, mobile apps, and customer relationship management (CRM) systems. The primary purpose of a CDP is to create a unified view of each customer, known as a customer profile, by consolidating data from multiple channels and touchpoints. The comprehensive customer profile offered by CDPs gives businesses deep insights into their customers' behavior, preferences, and interactions with the brand. This understanding allows businesses to execute personalized and precisely targeted marketing campaigns, improve customer engagement, and drive business growth.

Customer Data Platform Market Dynamics

Drivers

• Increasing Adoption of Digital Marketing  

The rise of digital marketing strategies, encompassing email marketing, social media advertising, and search engine optimization, has become pivotal for businesses seeking to engage with their target audience effectively. This shift is fueled by the widespread use of digital devices and platforms, prompting businesses to leverage these channels for their marketing efforts. As a result, there is a growing need for customer data platforms (CDPs) that can efficiently manage and analyze vast amounts of customer data to drive more targeted and personalized campaigns. CDPs enable businesses to gain deeper insights into customer behavior and preferences, allowing them to create more relevant and engaging marketing messages that resonate with their audience.

• Need for Personalized Customer Experiences    

The demand for personalized customer experiences is driven by the desire to enhance customer satisfaction and loyalty. Businesses are increasingly recognizing the importance of delivering tailored experiences that cater to the individual needs and preferences of their customers. CDPs play a critical role in this context by providing a unified view of customer data from various touchpoints and channels. Utilizing this detailed perspective, businesses can gain a deeper understanding of their customers' behavior, preferences, and interests. This enables them to customize their marketing strategies accordingly, leading to increased customer satisfaction, loyalty, and advocacy, which in turn drives business growth.

Opportunities

• Data Privacy Regulations

The implementation of regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA) has heightened businesses' focus on data privacy and compliance. These regulations require businesses to ensure the secure storage and processing of customer data and to provide customers with greater control over their personal information. Customer data platforms (CDPs) play a crucial role in helping businesses comply with these regulations by providing secure data storage and processing capabilities. CDPs enable businesses to centralize customer data in a secure environment, ensuring that it is handled per regulatory requirements. By using CDPs, businesses can demonstrate their commitment to data privacy and compliance, building trust with their customers and avoiding potential fines and penalties, creating new opportunities for the market.

• Rapid Growth of Customer Data

The exponential growth of customer data from various sources, including websites, mobile apps, and social media, has created a need for businesses to centralize and analyze this data effectively. The volume and complexity of data today exceed the capabilities of traditional data management methods. CDPs offer a solution by providing a centralized platform to collect, organize, and analyze customer data from various sources. By using CDPs, businesses can gain valuable insights into customer behavior, preferences, and trends, enabling them to make informed decisions and improve their marketing strategies. The rapid growth of customer data presents a significant opportunity for businesses to leverage CDPs to gain a competitive advantage and drive business growth.

Restraints/Challenges

• Complexity of Implementation    

Integrating a CDP into existing systems and workflows requires careful planning and execution to ensure that it meets the organization's specific needs and objectives. In addition, configuring the CDP to collect and analyze data from various sources can be complex, requiring expertise in data management and analytics. Furthermore, training staff to use the CDP effectively and integrating it into existing business processes can also contribute to the complexity of implementation. The implementation of a Customer Data Platform (CDP) can pose challenges, particularly for businesses with limited resources or technical expertise.              

• Cost of Implementation and Maintenance 

The cost of implementing and maintaining a CDP can be significant, especially for small and medium-sized businesses (SMBs) with limited budgets. The initial cost of acquiring a CDP software license, and the cost of hardware and infrastructure required to support the platform, can be substantial. In addition, there are ongoing costs associated with maintaining and upgrading the CDP, and training staff to use it effectively. For SMBs with limited financial resources, the cost of implementing and maintaining a CDP can be prohibitive, leading to delays or compromises in their data management strategies and creating challenges in the market.    

This report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the customer data platform market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

Recent Developments

• В ноябре 2023 года Oracle была признана лидером в IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on the Financial Services Industry 2023 Vendor Assessment. Исследование IDC MarketScape оценило девять поставщиков CDP, обслуживающих отрасль финансовых услуг (FSI), на основе таких критериев, как агрегация, искусственный интеллект (ИИ) и аналитика, а также активация, а также возможности, специфичные для FSI, включая схемы данных отраслевых сегментов, варианты использования и профили клиентов.       
• В марте 2023 года Adobe Inc. объявила о достижениях в Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), которая теперь ежегодно генерирует более 600 миллиардов прогнозных идей из профилей клиентов в реальном времени. Эти инновации призваны стимулировать рост на основе опыта за счет улучшения поиска и конверсии, улучшения маркетинга на основе учетных записей B2B и обеспечения более богатой персонализации с использованием поведения онлайн-покупок

Масштаб рынка платформы клиентских данных

Рынок платформ данных клиентов сегментирован на основе компонента, режима развертывания, размера организации, приложения, возможностей и отрасли. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать сегменты с незначительным ростом в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и рыночные идеи, которые помогут им принимать стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Компонент

• Платформа
• Услуги

 Режим развертывания

• Локально
• Облако

Размер организации

• МСП
• Крупные предприятия

Приложение

• Персонализированные рекомендации
• Прогностический анализ
• Сегментация маркетинговых данных
• Удержание и привлечение клиентов
• Управление безопасностью
• Другие

Промышленность

• БФСИ
• Розничная торговля и электронная коммерция
• СМИ и развлечения
• Путешествия и гостеприимство
• Телекоммуникации и ИТ
• Здравоохранение
• Другие

 Возможности

• Открытый доступ
• Аналитика в реальном времени
• Управление аудиторией
• Управление идентификацией

Региональный анализ/инсайты рынка платформ клиентских данных

Проводится анализ рынка, а также предоставляются сведения о размерах рынка и тенденциях по странам, компонентам, режиму развертывания, размеру организации, области применения, возможностям и отраслям, как указано выше.

Страны, охваченные рынком: США, Канада, Мексика, Германия, Франция, Великобритания, Нидерланды, Швейцария, Бельгия, Россия, Италия, Испания, Турция, остальные страны Европы, Китай, Япония, Индия, Южная Корея, Сингапур, Малайзия, Австралия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, остальные страны Ближнего Востока и Африки, Бразилия, Аргентина и остальные страны Южной Америки.

Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке из-за широкого внедрения технологии больших данных. Растущий объем данных в различных отраслях и растущие инвестиции в аналитику данных еще больше укрепляют доминирование региона на рынке.               

Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет свидетелем значительного роста в течение прогнозируемого периода из-за увеличения расходов на рекламу. Кроме того, рост рынка региона будет стимулироваться растущими инвестициями в маркетинговую деятельность предприятий.

Раздел отчета по странам также содержит отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании на внутреннем рынке, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости вверх и вниз по течению, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования — вот некоторые из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по странам учитываются наличие и доступность глобальных брендов и их проблемы, связанные с большой или малой конкуренцией со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых путей.

Анализ конкурентной среды и доли рынка платформы клиентских данных

Конкурентная среда рынка содержит сведения о конкурентах. Включены сведения о компании, ее финансах, полученном доходе, рыночном потенциале, инвестициях в исследования и разработки, новых рыночных инициативах, глобальном присутствии, производственных площадках и объектах, производственных мощностях, сильных и слабых сторонах компании, запуске продукта, широте и широте продукта, доминировании приложений. Приведенные выше данные касаются только фокуса компаний на рынке.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке:

• Оркал (США)
• Salesforce, Inc. (США)
• САП (Германия)
• Майкрософт (США)
• Институт SAS Inc. (США)
• Adobe (США)
• НИЦЦА (Израиль)
• Dun & Bradstreet (США)
• Teradata (США)
• Amazon Web Services, Inc. (США)
• BlueConic (США)
• Ascent360 (США)
• Acquia, Inc. (США)
• Optimizely, Inc (США)
• Cloudera Inc. (США)
• TIBCO Software Inc. (США)
• ALTERYX, INC. (США)
• RapidMiner (США)
• Databricks (США)

SKU-61363