Global Customer Data Platform Market
시장 규모 (USD 10억)
연평균 성장률 : %
예측 기간 |
2024 –2031 |
시장 규모(기준 연도) |
USD 6.24 Billion |
시장 규모(예측 연도) |
USD 63.71 Billion |
연평균 성장률 |
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주요 시장 플레이어 |
글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장, 구성 요소(플랫폼 및 서비스), 배포 모드(온프레미스 및 클라우드), 조직 규모(중소기업 및 대기업), 애플리케이션(개인화된 추천, 예측 분석, 마케팅 데이터 세분화, 고객 유지 및 참여, 보안 관리 등), 산업(BFSI, 소매 및 전자 상거래, 미디어 및 엔터테인먼트, 여행 및 호텔, 통신 및 IT, 의료 등), 역량(오픈 액세스, 실시간 분석, 청중 관리 및 ID 관리) - 산업 동향 및 2031년까지의 예측.
고객 데이터 플랫폼 시장 분석 및 규모
고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장은 몇 가지 주요 요인으로 인해 상당한 성장을 경험하고 있습니다. 주요 동인 중 하나는 기업에서 데이터 중심 마케팅 전략의 중요성이 커지고 있다는 것입니다. 기업이 보다 개인화되고 타겟팅된 마케팅 캠페인을 제공하기 위해 노력함에 따라 고객 데이터를 수집하고 분석할 수 있는 CDP에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한 웹사이트, 모바일 앱 , 소셜 미디어와 같은 다양한 채널에서 생성되는 고객 데이터의 양과 복잡성이 증가함에 따라 기업이 이 데이터를 중앙 집중화하고 이해하려고 하면서 CDP 채택이 촉진되고 있습니다. 고객 경험 향상은 고객 데이터 플랫폼(CDP) 시장의 주요 동인입니다. CDP는 기업이 포괄적인 고객 프로필을 개발하여 각 고객에 대한 완전한 이해를 제공할 수 있도록 지원합니다. 고객이 브랜드와의 모든 접점에서 개인화된 경험을 기대함에 따라 이 기능은 점점 더 중요해지고 있습니다.
글로벌 고객 데이터 플랫폼 시장 규모는 2023년에 62억 4천만 달러로 평가되었으며, 2031년까지 637억 1천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지의 예측 기간 동안 CAGR은 33.70%입니다. Data Bridge Market Research 팀이 큐레이팅한 시장 보고서에는 시장 가치, 성장률, 시장 세그먼트, 지리적 범위, 시장 참여자, 시장 시나리오와 같은 시장 통찰력 외에도 심층적인 전문가 분석, 수입/수출 분석, 가격 분석, 생산 소비 분석, 페슬 분석이 포함되어 있습니다.
보고 범위 및 시장 세분화
보고서 메트릭 |
세부 |
예측 기간 |
2024년부터 2031년까지 |
기준 연도 |
2023 |
역사적 연도 |
2022 (2016~2021년까지 맞춤 설정 가능) |
양적 단위 |
매출은 10억 달러, 볼륨은 단위, 가격은 10억 달러 |
다루는 세그먼트 |
Component (Platform and Services), Deployment Mode (On-Premises and Cloud), Organization Size (SMEs and Large Enterprises), Application (Personalized Recommendations, Predictive Analysis, Marketing Data Segmentation, Customer Retention and Engagement, Security Management, and Others), Industry (BFSI, Retail and E-commerce, Media and Entertainment, Travel and Hospitality, Telecom and IT, Healthcare, and Others), Capability (Open Access, Real-Time Analytics, Audience Management, and Identity Management) |
Countries Covered |
U.S., Canada, Mexico, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific, Saudi Arabia, U.A.E., South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America |
Market Players Covered |
Orcale (U.S.), Salesforce, Inc. (U.S.), SAP (Germany), Microsoft (U.S.), SAS Institute Inc. (U.S.), Adobe (U.S.), NICE (Israel), Dun & Bradstreet (U.S.), Teradata (U.S.), Amazon Web Services, Inc. (U.S.), BlueConic (U.S.), Ascent360 (U.S.), Acquia, Inc. (U.S.), Optimizely, Inc (U.S.), Cloudera Inc. (U.S.), TIBCO Software Inc. (U.S.), ALTERYX, INC. (U.S.), RapidMiner (U.S.), and Databricks (U.S.) |
Market Opportunities |
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Market Definition
A customer data platform (CDP) is a type of software that allows businesses to collect, organize, and analyze customer data from various sources, such as websites, mobile apps, and customer relationship management (CRM) systems. The primary purpose of a CDP is to create a unified view of each customer, known as a customer profile, by consolidating data from multiple channels and touchpoints. The comprehensive customer profile offered by CDPs gives businesses deep insights into their customers' behavior, preferences, and interactions with the brand. This understanding allows businesses to execute personalized and precisely targeted marketing campaigns, improve customer engagement, and drive business growth.
Customer Data Platform Market Dynamics
Drivers
- Increasing Adoption of Digital Marketing
The rise of digital marketing strategies, encompassing email marketing, social media advertising, and search engine optimization, has become pivotal for businesses seeking to engage with their target audience effectively. This shift is fueled by the widespread use of digital devices and platforms, prompting businesses to leverage these channels for their marketing efforts. As a result, there is a growing need for customer data platforms (CDPs) that can efficiently manage and analyze vast amounts of customer data to drive more targeted and personalized campaigns. CDPs enable businesses to gain deeper insights into customer behavior and preferences, allowing them to create more relevant and engaging marketing messages that resonate with their audience.
- Need for Personalized Customer Experiences
The demand for personalized customer experiences is driven by the desire to enhance customer satisfaction and loyalty. Businesses are increasingly recognizing the importance of delivering tailored experiences that cater to the individual needs and preferences of their customers. CDPs play a critical role in this context by providing a unified view of customer data from various touchpoints and channels. Utilizing this detailed perspective, businesses can gain a deeper understanding of their customers' behavior, preferences, and interests. This enables them to customize their marketing strategies accordingly, leading to increased customer satisfaction, loyalty, and advocacy, which in turn drives business growth.
Opportunities
- Data Privacy Regulations
The implementation of regulations such as the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA) has heightened businesses' focus on data privacy and compliance. These regulations require businesses to ensure the secure storage and processing of customer data and to provide customers with greater control over their personal information. Customer data platforms (CDPs) play a crucial role in helping businesses comply with these regulations by providing secure data storage and processing capabilities. CDPs enable businesses to centralize customer data in a secure environment, ensuring that it is handled per regulatory requirements. By using CDPs, businesses can demonstrate their commitment to data privacy and compliance, building trust with their customers and avoiding potential fines and penalties, creating new opportunities for the market.
- Rapid Growth of Customer Data
The exponential growth of customer data from various sources, including websites, mobile apps, and social media, has created a need for businesses to centralize and analyze this data effectively. The volume and complexity of data today exceed the capabilities of traditional data management methods. CDPs offer a solution by providing a centralized platform to collect, organize, and analyze customer data from various sources. By using CDPs, businesses can gain valuable insights into customer behavior, preferences, and trends, enabling them to make informed decisions and improve their marketing strategies. The rapid growth of customer data presents a significant opportunity for businesses to leverage CDPs to gain a competitive advantage and drive business growth.
Restraints/Challenges
- Complexity of Implementation
Integrating a CDP into existing systems and workflows requires careful planning and execution to ensure that it meets the organization's specific needs and objectives. In addition, configuring the CDP to collect and analyze data from various sources can be complex, requiring expertise in data management and analytics. Furthermore, training staff to use the CDP effectively and integrating it into existing business processes can also contribute to the complexity of implementation. The implementation of a Customer Data Platform (CDP) can pose challenges, particularly for businesses with limited resources or technical expertise.
- Cost of Implementation and Maintenance
The cost of implementing and maintaining a CDP can be significant, especially for small and medium-sized businesses (SMBs) with limited budgets. The initial cost of acquiring a CDP software license, and the cost of hardware and infrastructure required to support the platform, can be substantial. In addition, there are ongoing costs associated with maintaining and upgrading the CDP, and training staff to use it effectively. For SMBs with limited financial resources, the cost of implementing and maintaining a CDP can be prohibitive, leading to delays or compromises in their data management strategies and creating challenges in the market.
This report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the customer data platform market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.
Recent Developments
- In November 2023, Oracle was recognized as a Leader in the IDC MarketScape: Worldwide Customer Data Platforms Focused on the Financial Services Industry 2023 Vendor Assessment. The IDC MarketScape study evaluated nine CDP vendors serving the Financial Services Industry (FSI) based on criteria such as aggregation, artificial intelligence (AI) and analytics, and activation, as well as FSI-specific capabilities, including industry segment data schemas, use cases, and customer profiles
- In March 2023, Adobe Inc. announced advancements in Adobe Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP), which now generates over 600 billion predictive insights annually from real-time customer profiles. These innovations are designed to drive experience-led growth by improving prospecting and conversion, enhancing B2B account-based marketing, and enabling richer personalization using online shopping behaviors
Customer Data Platform Market Scope
The customer data platform market is segmented on the basis of component, deployment mode, organization size, application, capability, and industry. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.
Component
- Platform
- Services
Deployment Mode
- On-Premises
- Cloud
Organization Size
- SMEs
- Large Enterprises
Application
- Personalized Recommendations
- Predictive Analysis
- Marketing Data Segmentation
- Customer Retention and Engagement
- Security Management
- Others
Industry
- BFSI
- Retail and E-commerce
- Media and Entertainment
- Travel and Hospitality
- Telecom and IT
- Healthcare
- Others
Capability
- Open Access
- Real-Time Analytics
- Audience Management
- Identity Management
Customer Data Platform Market Regional Analysis/Insights
The market is analyzed and market size insights and trends are provided by country, component, deployment mode, organization size, application, capability, and industry as referenced above.
The countries covered in the market are U.S., Canada, Mexico, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific, Saudi Arabia, U.A.E., South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa, Brazil, Argentina, and Rest of South America.
North America is expected to dominate the market due to the widespread adoption of big data technology. The increasing volume of data across various industries and the rising investments in data analytics further bolsters the region's market dominance.
Asia-Pacific is expected to witness significant growth during the forecast period due to the increasing expenditure on advertising. In addition, the region's market growth will be propelled by the rising investments in marketing activities by enterprises.
보고서의 국가 섹션은 또한 개별 시장 영향 요인과 국내 시장의 현재 및 미래 트렌드에 영향을 미치는 규제 변화를 제공합니다. 다운스트림 및 업스트림 가치 사슬 분석, 기술 트렌드 및 포터의 5가지 힘 분석, 사례 연구와 같은 데이터 포인트는 개별 국가의 시장 시나리오를 예측하는 데 사용되는 몇 가지 포인터입니다. 또한 글로벌 브랜드의 존재 및 가용성과 지역 및 국내 브랜드와의 대규모 또는 희소한 경쟁으로 인해 직면한 과제, 국내 관세 및 무역 경로의 영향은 국가 데이터에 대한 예측 분석을 제공하는 동안 고려됩니다.
경쟁 환경 및 고객 데이터 플랫폼 시장 점유율 분석
시장 경쟁 구도는 경쟁자별 세부 정보를 제공합니다. 포함된 세부 정보는 회사 개요, 회사 재무, 창출된 수익, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 글로벌 입지, 생산 현장 및 시설, 생산 용량, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 폭과 범위, 애플리케이션 우세입니다. 위에 제공된 데이터 포인트는 시장과 관련된 회사의 초점에만 관련이 있습니다.
시장에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.
- 오르칼(미국)
- Salesforce, Inc. (미국)
- SAP(독일)
- 마이크로소프트(미국)
- SAS Institute Inc. (미국)
- 어도비(미국)
- NICE(이스라엘)
- 던앤브래드스트리트(미국)
- 테라데이터(미국)
- Amazon Web Services, Inc. (미국)
- 블루코닉(미국)
- 에센트360(미국)
- 아퀴아 주식회사(미국)
- Optimizely, Inc (미국)
- 클라우데라 주식회사(미국)
- TIBCO 소프트웨어 주식회사(미국)
- ALTERYX, INC. (미국)
- RapidMiner(미국)
- 데이터브릭스(미국)
SKU-
세계 최초의 시장 정보 클라우드 보고서에 온라인으로 접속하세요
- 대화형 데이터 분석 대시보드
- 높은 성장 잠재력 기회를 위한 회사 분석 대시보드
- 사용자 정의 및 질의를 위한 리서치 분석가 액세스
- 대화형 대시보드를 통한 경쟁자 분석
- 최신 뉴스, 업데이트 및 추세 분석
- 포괄적인 경쟁자 추적을 위한 벤치마크 분석의 힘 활용
연구 방법론
데이터 수집 및 기준 연도 분석은 대규모 샘플 크기의 데이터 수집 모듈을 사용하여 수행됩니다. 이 단계에는 다양한 소스와 전략을 통해 시장 정보 또는 관련 데이터를 얻는 것이 포함됩니다. 여기에는 과거에 수집한 모든 데이터를 미리 검토하고 계획하는 것이 포함됩니다. 또한 다양한 정보 소스에서 발견되는 정보 불일치를 검토하는 것도 포함됩니다. 시장 데이터는 시장 통계 및 일관된 모델을 사용하여 분석하고 추정합니다. 또한 시장 점유율 분석 및 주요 추세 분석은 시장 보고서의 주요 성공 요인입니다. 자세한 내용은 분석가에게 전화를 요청하거나 문의 사항을 드롭하세요.
DBMR 연구팀에서 사용하는 주요 연구 방법론은 데이터 마이닝, 시장에 대한 데이터 변수의 영향 분석 및 주요(산업 전문가) 검증을 포함하는 데이터 삼각 측량입니다. 데이터 모델에는 공급업체 포지셔닝 그리드, 시장 타임라인 분석, 시장 개요 및 가이드, 회사 포지셔닝 그리드, 특허 분석, 가격 분석, 회사 시장 점유율 분석, 측정 기준, 글로벌 대 지역 및 공급업체 점유율 분석이 포함됩니다. 연구 방법론에 대해 자세히 알아보려면 문의를 통해 업계 전문가에게 문의하세요.
사용자 정의 가능
Data Bridge Market Research는 고급 형성 연구 분야의 선두 주자입니다. 저희는 기존 및 신규 고객에게 목표에 맞는 데이터와 분석을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 보고서는 추가 국가에 대한 시장 이해(국가 목록 요청), 임상 시험 결과 데이터, 문헌 검토, 재생 시장 및 제품 기반 분석을 포함하도록 사용자 정의할 수 있습니다. 기술 기반 분석에서 시장 포트폴리오 전략에 이르기까지 타겟 경쟁업체의 시장 분석을 분석할 수 있습니다. 귀하가 원하는 형식과 데이터 스타일로 필요한 만큼 많은 경쟁자를 추가할 수 있습니다. 저희 분석가 팀은 또한 원시 엑셀 파일 피벗 테이블(팩트북)로 데이터를 제공하거나 보고서에서 사용 가능한 데이터 세트에서 프레젠테이션을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다.