预测期 
市场规模（基准年） 
市场规模（预测年份）
复合年增长率美国零售服务市场，按服务（咨询与培训、安装与集成、支持与维护）、应用（杂货、百货、时尚/特色、燃料与便利、酒店、餐厅、旅游、娱乐等）划分 - 行业趋势和预测到 2031 年。
美国零售服务市场分析及规模
美国零售服务市场受到多种因素的推动，包括对自动化和效率的需求增加、向无现金支付的转变日益明显以及劳动力短缺问题明显。然而，对数字支付日益增长的安全担忧以及高额的初始投资和隐性成本严重制约了市场的增长。尽管如此，市场仍呈现出由技术进步推动的机遇，实现了数据驱动的优化和全渠道整合。尽管存在这些机遇，但挑战依然存在，例如处理某些物品的困难以及客户对自助结账流程的抵制，需要创新的解决方案来有效解决这些问题。
Data Bridge Market Research分析，美国零售服务市场价值预计将从2023年的141.7亿美元增至2031年的288.3亿美元，2024年至2031年预测期内的复合年增长率为9.6%。
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报告指标 |
细节 |
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预测期 |
2024 至 2031 年 |
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基准年 |
2023 |
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历史岁月 |
2022（可定制为 2016 – 2021） |
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定量单位 |
收入（十亿美元） |
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涵盖的领域 |
服务（咨询与培训、安装与集成、支持与维护）、应用（杂货、百货、时尚/专业、燃料与便利、酒店、餐厅、旅游、娱乐等） |
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涵盖的市场参与者 |
NCR Voyix Corporation、HCL Technologies Limited、ExlService Holdings, Inc.、Wipro、Aspire Systems、Fujitsu、Infosys Limited、CGI Inc.、Diebold Nixdorf, Incorporated、Oracle、Retail Services Group、Accenture 和 Deloitte 等 |
市场 定义
美国零售服务市场涵盖了广泛的产品，以满足全国零售企业的不同需求。该市场包括旨在提高零售企业运营效率、客户体验和战略决策的咨询和培训服务。此外，安装和集成服务在将先进技术（如销售点系统、库存管理软件和客户关系管理解决方案）无缝应用于零售运营方面发挥着关键作用。支持和维护服务是对这些服务的补充，对于确保零售系统和技术的持续功能和最佳性能至关重要，从而使企业能够适应不断发展的市场需求并保持竞争优势。这些组成部分共同构成了美国零售服务市场不可或缺的一部分，满足了不断变化的商业环境中零售商的多方面需求。
美国零售服务市场动态
本节旨在了解市场驱动因素、优势、机遇、限制和挑战。下面将详细讨论所有这些内容：
司机
- 技术飞速进步
人工智能和物联网增强了客户体验并优化了运营，零售服务的需求持续增长。专门从事咨询和培训以及安装和集成的服务提供商在帮助零售商应对技术创新的复杂性和释放先进零售解决方案的全部潜力方面发挥着关键作用，从而推动了美国零售服务市场的增长
克制
- 政府规章制度
美国商会称，政府限制已经影响到美国的自由企业，尤其是给小企业带来了负担。据估计，联邦法规每年造成的成本高达 1.9 万亿美元，包括直接支出、生产力损失和价格上涨。
机会
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智能零售解决方案的出现
服务提供商可以通过提供集成服务和针对零售商的咨询服务，从日益增长的尖端技术需求中获利，这些技术可以改善购物体验、提高运营效率并促进企业增长。通过利用他们的经验并实施战略方法，服务提供商可以将自己确立为智能零售发展的可靠盟友。因此，在美国零售服务领域，智能零售解决方案的兴起为服务提供商提供了一些强大的机会。
挑战
- 熟练劳动力短缺和劳动力管理
随着技术进步和消费者偏好的变化，零售业格局不断演变，零售商越来越依赖熟练劳动力来推动创新、提升客户体验和优化运营。然而，熟练劳动力的短缺，加上劳动力管理的挑战，对零售服务市场的增长和可持续性构成了威胁。
最近的发展
- 2024 年 4 月，Board 和 CGI 深化北美合作伙伴关系，将 CGI 的咨询服务与 Board 的 AI 驱动规划软件相结合，以实现财务和运营转型。借助 Board 的创新解决方案，CGI 改善了零售服务交付，专注于供应链优化和商品规划，提高了运营效率
- 2023 年 4 月，Infosys Limited 与 Walmart Commerce Technologies 合作，通过无缝的全渠道体验增强零售服务能力，简化客户体验并提高门店员工效率。这巩固了 Infosys 在零售技术解决方案领域的领先地位
美国零售服务市场范围
美国零售服务市场根据服务和应用分为两个显著的部分。
服务
- 咨询与培训
- 安装与集成
- 支持与维护
根据服务，美国零售服务市场分为咨询和培训、安装和集成以及支持和维护。
应用
- 杂货店
- 百货
- 时尚/特色
- 燃料与便利
- 酒店业
- 餐厅
- 旅行
- 娱乐
- 其他的
根据应用，美国零售服务市场细分为杂货、日用百货、时尚/特色商品、燃料和便利店、酒店、餐厅、旅游、娱乐等。
竞争格局和美国零售服务市场份额分析
美国零售服务市场竞争格局提供了竞争对手的详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、产生的收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、生产基地和设施、公司优势和劣势、产品发布、产品批准、产品宽度和广度、应用主导地位以及产品类型生命线曲线。以上提供的数据点仅与公司对美国零售服务市场的关注有关。
市场上的一些主要参与者包括 NCR Voyix Corporation、HCL Technologies Limited、ExlService Holdings, Inc.、Wipro、Aspire Systems、Fujitsu、Infosys Limited、CGI Inc.、Diebold Nixdorf, Incorporated、Oracle、Retail Services Group、Accenture 和 Deloitte 等。
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