北美对话式人工智能市场 – 行业趋势及 2031 年预测

北美对话式人工智能市场，按组件（平台和服务）、类型（智能虚拟助理和聊天机器人）、技术（机器学习和深度学习、自然语言处理和自动语音识别）、部署模型（本地和云端）、企业规模（中小型企业和大型企业）、应用（客户支持、个人助理、品牌和广告、客户参与和保留、入职和就业参与、数据隐私和合规性等）、垂直（银行、金融服务和保险、零售和电子商务、旅游和酒店、电信、媒体和娱乐等）划分 – 行业趋势和预测到 2031 年。

北美对话式人工智能市场分析及规模

对话式人工智能市场提供云和本地解决方案等部署选项。基于云的平台（例如 Google 的 Dialogflow 和 Amazon Lex）提供可扩展性和可访问性，使企业能够轻松地将人工智能聊天机器人集成到网站和应用程序中。本地解决方案（例如 Microsoft 的 Bot Framework）为具有特定安全性或合规性要求的组织提供增强的数据隐私和定制，尽管初始设置成本较高。

Data Bridge Market Research 分析，北美对话式 AI 市场在 2023 年的规模为 455 万美元，预计到 2031 年将达到 2682 万美元，在 2024 年至 2031 年的预测期内，复合年增长率为 24.8%。除了市场价值、增长率、细分市场、地理覆盖范围、市场参与者和市场情景等市场洞察外，Data Bridge Market Research 团队策划的市场报告还包括深入的专家分析、进出口分析、定价分析、生产消费分析和 pestle 分析。

报告范围和市场细分

市场定义

对话式人工智能是指旨在与用户进行自然语言交互的人工智能技术，模拟人类对话。它涵盖自然语言处理 (NLP)、机器学习和语音识别等各种技术，以理解用户查询、提供相关响应并通过数据分析和学习算法不断提高交互能力。

北美对话式人工智能市场动态

驱动程序

• 与消息传递平台的集成增强了可访问性

将人工智能聊天机器人和虚拟助手无缝嵌入到 WhatsApp 和 Facebook Messenger 等热门消息应用中，企业可以方便地联系到客户。这种集成简化了沟通，增强了客户服务并提高了参与度，从而推动了各行各业采用对话式人工智能解决方案。

• 各行业对虚拟助理的需求上升

企业越来越多地采用虚拟助手来增强客户互动并简化运营。这些人工智能驱动的工具提供个性化支持并自动执行任务，与日益重视改善客户体验和运营效率相一致。这一趋势凸显了对话式人工智能解决方案在帮助企业在数字时代保持竞争力和敏捷性方面发挥的关键作用，推动了对话式人工智能市场的增长。

机会

• 自然语言处理技术的进步

自然语言处理 (NLP) 技术的进步推动了对话式人工智能市场的创新。这些进步使人工智能系统能够更好地理解和响应人类语言的细微差别，从而实现更准确、更自然的互动。这为企业创造了一个机会，可以创建更复杂、更有效的聊天机器人和虚拟助手，增强客户参与度、简化运营，并最终提高整体用户体验和满意度。

• 增强客户体验推动采用和创新

增强客户体验是对话式 AI 市场采用和创新的关键驱动因素。通过提供个性化、高效且易于访问的互动，企业可以提高客户满意度和忠诚度。这为企业创造了一个机会，使他们能够从竞争对手中脱颖而出，提高客户保留率，并最终通过利用对话式 AI 解决方案来增强客户服务和参与策略来推动收入增长。

限制/挑战

• 跨平台集成的复杂性

跨平台集成的复杂性对对话式人工智能市场造成了重大制约。这一挑战阻碍了人工智能解决方案在不同系统和应用程序之间的无缝部署和集成。因此，企业可能会面临延迟、成本增加和实施效率低下的问题。此外，无法跨平台无缝集成对话式人工智能可能会限制该技术的可扩展性和有效性，从而阻碍市场增长和采用。

• 数据隐私问题阻碍采用

数据隐私问题给对话式人工智能市场带来了重大挑战，阻碍了企业和消费者的采用。随着数据保护法规和意识的不断提高，公司在获取和利用用户数据进行人工智能驱动的互动方面面临障碍。这种不愿分享个人信息的态度可能会限制对话式人工智能解决方案的有效性和范围，从而减缓市场增长。

这份北美对话式人工智能市场报告详细介绍了最新发展、贸易法规、进出口分析、生产分析、价值链优化、市场份额、国内和本地市场参与者的影响，分析了新兴收入来源、市场法规变化、战略市场增长分析、市场规模、类别市场增长、应用领域和主导地位、产品批准、产品发布、地域扩展、市场技术创新等方面的机会。如需了解有关北美对话式人工智能市场的更多信息，请联系 Data Bridge Market Research 获取分析师简报，我们的团队将帮助您做出明智的市场决策，实现市场增长。

最近的发展

• 2023 年 3 月，Nuance Communications 推出了 Dragon Ambient eXperience Express，将对话式和环境 AI 与 OpenAI 的 GPT-4 模型相结合。这款全自动临床文档系统增强了 Dragon Medical 产品线，推进了市场领先的 DAX 环境解决方案。该创新解决方案提高了工作流程效率，并为医疗保健领域的对话式 AI 应用树立了新标准
• 2021 年 9 月，Nuance Communications 与 Leidos 合作，推进医疗保健领域的数字患者互动解决方案。此次合作整合了对话式 AI 技术，以改善患者体验、简化流程并提供个性化护理。他们共同致力于通过利用创新的 AI 驱动交互和解决方案来彻底改变医疗保健服务

北美对话式人工智能市场范围

北美对话式人工智能市场根据组件、类型、技术、部署模式、企业规模、应用和垂直行业进行细分。这些细分市场之间的增长将帮助您分析行业中增长微弱的细分市场，并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察，帮助他们做出战略决策，确定核心市场应用。

成分

• 平台
• 服务

类型

• 智能虚拟助理
• 聊天机器人

技术

• 机器学习和深度学习
• 自然语言处理
• 自动语音识别

部署模型

• 前提
• 云端

企业规模

• 中小企业
• 大型企业

应用

• 客户支持
• 私人助理
• 品牌与广告
• 客户参与和保留
• 入职和就业参与
• 数据隐私与合规
• 其他的

垂直的

• 银行、金融服务和保险
• 零售和 电子商务
• 旅游与酒店
• 电信
• 媒体和娱乐
• 其他的

北美对话式人工智能市场区域分析/洞察

对北美对话式 AI 市场进行了分析，并按组件、类型、技术、部署模式、企业规模、应用和垂直领域提供了市场规模洞察和趋势。如上所述。

北美对话式人工智能市场报告涵盖的国家包括北美的美国、加拿大和墨西哥。

美国凭借其强大的汽车基础设施和主要行业参与者的大量存在，在对话式人工智能市场中处于领先地位。这种主导地位归功于该国先进的技术能力、广泛的研发和成熟的市场领导地位。

报告的国家部分还提供了影响单个市场因素和国内市场监管变化，这些因素和变化会影响市场的当前和未来趋势。下游和上游价值链分析、技术趋势和波特五力分析、案例研究等数据点是用于预测单个国家市场情景的一些指标。此外，在提供国家数据的预测分析时，还考虑了全球品牌的存在和可用性以及由于来自本地和国内品牌的大量或稀缺竞争而面临的挑战、国内关税和贸易路线的影响。

竞争格局和北美对话式人工智能市场份额分析

北美对话式人工智能市场竞争格局按竞争对手提供详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度、应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对北美对话式人工智能市场的关注有关。

北美对话式人工智能市场的一些主要参与者包括：

• 微软 (美国)
• IBM（美国）
• 亚马逊网络服务公司（美国）
• 百度（中国）
• 甲骨文 (美国)
• SAP SE（德国）
• FIS（美国）
• 人工解决方案（瑞典）
• Kore.ai, Inc.（美国）
• Conversica, Inc.（美国）
• Google, LLC（美国）
• 因本塔控股公司（我们）
• Creative Virtual Ltd.（美国）
• SoundHound AI, Inc.（美国）
• 阿瓦莫（美国）
• Jio Haptik 技术有限公司（美国）
• Solvvy（美国）
• 思科系统公司（美国）
• 财务主管（美国）
• 古普舒普（美国）