中东和非洲对话式计算平台市场 – 行业趋势和 2030 年预测

中东和非洲会话计算平台市场，按类型（解决方案、服务）、技术（自然语言处理、自然语言理解、机器学习和深度学习、自动语音识别）、部署类型（云、本地）、应用（客户支持、个人协助、品牌和广告、客户参与和保留、预订旅行安排、入职和员工参与、数据隐私和合规性、其他）、垂直（银行、金融服务和保险、零售和电子商务、医疗保健和生命科学、电信、媒体和娱乐、旅游和酒店、其他）– 行业趋势和预测到 2030 年。

中东和非洲对话计算平台市场分析和规模

对话式计算平台正逐步应用于自动对话系统。这些解决方案为客户和系统之间提供简单便捷的对话。 人工智能 （AI）系统来处理他们的问题并获得客户满意度。媒体和娱乐以及数字营销行业广泛使用对话式计算解决方案，用于广告、信息广播、促销和产品发现。对话式计算平台提供增强的客户体验、降低运营成本和自动化解决方案，这将有助于市场在预测期内增长。

Data Bridge Market Research 分析称，对话式计算平台市场预计到 2030 年将达到 73.3364 亿美元，到 2022 年将达到 9.3292 亿美元，预测期内复合年增长率为 29.40%。除了市场价值、增长率、细分市场、地理覆盖范围、市场参与者和市场情景等市场洞察外，Data Bridge Market Research 团队策划的市场报告还包括深入的专家分析、进出口分析、定价分析、生产消费分析和 pestle 分析。

中东和非洲对话计算平台市场范围和细分

市场定义

对话式计算平台是那些基于计算机的软件程序，允许通过语音输入或文本输入实现人与计算机之间的通信。对话式计算平台包括多种解决方案，例如通过文本或语音输入实现的聊天机器人虚拟助手。对话式计算解决方案用于个人和商业等程序，因为这些程序包含多轮对话。

中东和非洲对话计算平台市场

驱动程序

• 对话式计算平台在个人用途上的应用日益增多

对话式计算平台广泛用于语音和助手等个人用途。对话式计算平台的用途不仅限于语音助手，还用于 WhatsApp、Facebook Messenger 等消息平台和许多其他消息平台。对话式计算平台的其他用途是根据用户的日常安排在适当的时间设置提醒。因此，个人用途对对话式计算平台的需求不断增长，可能会在预测期内推动市场增长。

• 虚拟数字助理的使用量激增

那些使用语音命令进行交流的客户大量使用对话式计算平台。对话式计算的一种流行形式是聊天机器人。Chabot 在客户服务方面越来越受欢迎，可以执行各种任务，例如提供技术帮助、购物和预订旅行。Apple 的 Siri、Microsoft 的 Cortana 和 Amazon 的 Alexa 是自动助理在移动设备上回答语音命令的几个例子。此外，Chabot 在电子商务领域的使用日益增多是一个重要因素，它将有助于改善客户服务，并可能在预测期内推动市场增长。

机会

• 消费者偏好转向网上购物

增加 Chabot 应用的主要重要因素是全球市场不断扩大的电子商务领域，这最终增加了对对话计算平台的需求，并为市场增长创造了有利可图的机会。除了为用户提供 24X7 服务外，对话计算平台还有助于分析消费者的购买偏好。因此，消费者偏好向在线购物的转变和消费者在线购买力的提高有望促进对话计算平台市场的增长。

• 越来越多地采用各种先进技术

越来越多地采用各种先进技术，可能会为市场创造充足的利润机会，并将在未来几年进一步提高对话计算平台市场的增长率。区块链双数据分析、人工智能、机器学习等先进技术正被用于构建对话计算平台。这些技术正在不断增长，因为它们在各个行业的应用越来越广泛。所有这些因素都在预测期内为市场参与者创造各种增长机会。

限制

• 与数据安全、保障和隐私相关的多个问题

客户端大量存储数据或信息使对话计算平台不断面临风险。客户数据的安全性、保密性和隐私性对提供商来说非常重要。因此，对数据和信息安全性、保密性和隐私性相关问题的担忧日益增加。 预测期内，对话计算平台的不良行为预计将成为市场增长的主要挑战。

• 实施成本高 智能技术

智能技术的实施需要大量的资金投入。这些技术的基础设施建设成本可能很高。因此，预计高成本和所需投资将进一步阻碍预测期内市场的增长。

本对话式计算平台市场报告详细介绍了最新发展、贸易法规、进出口分析、生产分析、价值链优化、市场份额、国内和本地市场参与者的影响，分析了新兴收入来源、市场法规变化、战略市场增长分析、市场规模、类别市场增长、应用领域和主导地位、产品批准、产品发布、地域扩展、市场技术创新等方面的机会。如需了解有关对话式计算平台市场的更多信息，请联系 Data Bridge Market Research 获取分析师简报，我们的团队将帮助您做出明智的市场决策，实现市场增长。

近期发展

• 2019 年，Artificial Solutions 与中国地区领先的 AI 服务提供商 Mobinology 开始合作。通过此次合作，Mobinology 将在部署对话式 AI 应用程序方面获得高水平的专业知识。这将支持该公司在特别行政区保持其存在。
• 2019 年，Artificial Solutions 宣布与跨国 IT 解决方案提供商 Capgemini 建立合作伙伴关系。通过此次合作，Capgemini 使用 Artificial Solutions 的对话式 AI 开发平台 Teneo。这一发展有助于该公司与 Capgemini 等大型跨国公司打交道。

中东和非洲对话计算平台市场范围

对话式计算平台市场根据类型、技术、部署类型、应用和垂直细分。这些细分市场之间的增长将帮助您分析行业中增长微弱的细分市场，并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察，帮助他们做出战略决策，确定核心市场应用。

类型

• 解决方案
• 聊天机器人
• 文字助手
• 语音助手
• 自然语言处理
• 自然语言理解
• 机器学习和放大器
• 深度学习
• 自动语音识别
• 服务
• 咨询和培训
• 系统集成与部署
• 支持和维护  

技术

• 自然语言处理
• 自然语言理解
• 机器学习和深度学习
• 自动语音识别

部署类型

• 云
• 本地部署

应用

• 客户支持
• 个人协助
• 品牌与广告
• 客户参与和保留
• 预订行程安排
• 入职和员工敬业度
• 数据隐私与合规
• 其他的

垂直的

• 银行业
• 金融服务和保险
• 零售和电子商务
• 医疗保健和生命科学
• 电信
• 媒体和娱乐
• 旅游与酒店
• 其他的

对话计算平台市场区域分析/见解

对对话计算平台市场进行了分析，并按上述国家、类型、技术、部署类型、应用和垂直行业提供了市场规模洞察和趋势。

对话计算平台市场报告涵盖的国家包括沙特阿拉伯、阿联酋、南非、埃及、以色列、中东和非洲 (MEA) 其他地区（作为中东和非洲 (MEA) 的一部分），

由于沙特阿拉伯人口不断增长，且在计算机技术方面投入大量资金，沙特阿拉伯在中东和非洲对话式计算平台市场占据主导地位。此外，阿联酋计划投资约 5000 亿美元建设占地 26,500 平方公里的大型科技园区，该园区将被命名为“特大城市”。

报告的国家部分还提供了影响市场当前和未来趋势的各个市场影响因素和市场监管变化。下游和上游价值链分析、技术趋势和波特五力分析、案例研究等数据点是用于预测各个国家市场情景的一些指标。此外，在提供国家数据的预测分析时，还考虑了全球品牌的存在和可用性以及它们因来自本地和国内品牌的大量或稀缺竞争而面临的挑战、国内关税和贸易路线的影响。

竞争格局和对话计算平台市场份额分析

对话式计算平台市场竞争格局按竞争对手提供详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、产生的收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度、应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对对话式计算平台市场的关注有关。

对话计算平台市场的一些主要参与者包括：

• IBM（美国）
• 字母表（美国）
• 微软 (美国)
• 亚马逊网络服务公司（美国）
• 人工解决方案（瑞典）
• 埃森哲（爱尔兰）
• Apexchat（美国）
• Botpress（加拿大）
• Cognizant（美国）
• Cognigy（德国）
• Conversica, Inc.（美国）
• Jio Haptik 技术有限公司（印度）
• Nuance Communications, Inc.（美国）
• Omilia Natural Language Solutions Ltd（塞浦路斯）
• 甲骨文 (美国)
• Nuacem AI（印度）
• PolyAI 有限公司（英国）
• SAP（德国）