全球短信服务营销市场 – 行业趋势及 2030 年预测

全球短信服务营销市场，按类型（应用程序生成、用户生成、其他）、应用程序类型（身份验证和验证、促销和营销、客户关系管理 (CRM)、信息广播、健康通知、其他）、组件（软件、服务）、企业展望（中小型企业、大型企业）、部署类型（SaaS、基于云、本地）、营销活动（场合、特别优惠、庆祝活动、其他）、终端类型（基于移动、基于桌面）、短信类型（交易短信、促销短信、警报短信、个性化短信）、定价类型（月度订阅、年度订阅、一次性许可）、范围（国内、跨国、全球）、最终用户（零售、媒体和娱乐、旅游、汽车、医疗保健、IT 和电信、酒店和度假村、广告和活动管理、银行、出租车聚合器、金融服务和保险 (BFSI)、酒店、保险、教育机构、宗教团体等）– 行业趋势和预测到 2030 年。

短信服务营销市场分析及规模

众多企业的营销部门受益于短信服务，该服务可快速向客户的移动设备发送个性化和标准消息。短信营销使公司能够减少纸张开支，并提供一种快速简便的方法来接触目标受众。因此，预计在预测期内，短信营销在各个行业的渗透率将提高，从而推动增长。使用短信来推广电影、电视节目、活动和其他媒体是推动该细分市场增长的主要因素之一。推动该细分市场增长的另一个因素是双向短信在短信投票和民意调查中的接受度越来越高。

Data Bridge Market Research 分析，短信服务营销市场在 2022 年的价值为 82.2376 亿美元，到 2030 年将达到 384.4244 亿美元，在 2023 年至 2030 年的预测期内，复合年增长率为 21.26%。除了市场价值、增长率、细分市场、地理覆盖范围、市场参与者和市场情景等市场洞察外，Data Bridge Market Research 团队策划的市场报告还包括深入的专家分析、进出口分析、定价分析、生产消费分析和 pestle 分析。

短信服务营销市场范围和细分

市场定义

基于许可的短信是企业通过短信营销提供的一项服务。这是推广产品活动的一部分。短信和短消息服务营销之所以受欢迎，是因为它们使不同的企业能够推广其商品和服务并增加销售额。它主要涉及向客户发送包含相关公告、优惠券和特价优惠的短信。

短信服务营销市场动态

驱动程序

• 定制内容可以促进促销并帮助实现当天的目标

短信的打开率很高，对营销人员来说还有其他优势，例如价格实惠、不受互联网影响、双向消息传递快速见效。短信还可以针对特定目标受众量身定制促销优惠。营销人员可以在一开始就提到客户的名字，或者提供客户经常购买的产品的优惠。当营销内容个性化时，将潜在客户转化为付费客户的可能性就会增加。

• 电子商务使用率上升，市场需求激增

电子商务行业的发展、廉价智能手机的普及以及移动银行、移动支付和移动互联网的日益普及都有望促进市场增长。越来越多的电子商务零售商使用短信向客户告知新优惠、即将举办的活动、订单详情和状态并推出新产品，这是该细分市场高价值份额的原因。此外，预计零售业将更多地使用基于位置的服务，通过根据客户的当前位置向他们发送短信优惠，从而改善客户的购物体验。

机会

• 消费者对人工智能的依赖性不断增长，创造了丰厚的利润机会

基于人工智能的短信营销技术可以实现更重要的消费者互动、更好的内容传递和更快的响应时间。预计这些因素中的每一个都将有助于市场扩大。由于使用人工智能来分析和使用客户数据来创建个性化的促销信息，预计对短信营销的需求也将上升。花费更少的钱，人工智能可以创建内容，更有效地传递内容，提高客户参与度并加快服务速度。一些企业确实在其应用程序中支持人工智能，即使目前人工智能工具尚未大量使用。例如，IBM 公司的 Watson Marketing 工具使用带有人工智能的内容管理系统来增强客户沟通。

• 低廉的竞选成本为该市场创造了有利可图的机会

短信的诸多好处包括双向沟通，可快速产生结果、独立于互联网以及广告活动成本低。企业使用个性化的短信促销优惠来吸引目标受众。这种定制的营销策略有助于将潜在客户转变为付费客户。跟踪健康行业并帮助药品生产商与医生和医疗保健提供者建立联系的组织是市场扩张的另一个因素。因此，不断扩大的医疗保健和制药行业预计将为该市场提供丰厚的机会。

限制/挑战

• 词汇稀缺限制了市场扩张

发送消息的短信空间不足是限制市场增长的主要因素。由于只有 160 个字符可用，因此短信必须简洁、清晰和准确。超过字符限制的长消息会被分成几条较小的消息。这会影响客户，因为它会激怒他们而不是吸引他们，从而限制了市场扩张。

• 由于缺乏合格的专业人员，先进技术的应用受到限制

缺乏经验丰富且技术熟练的工人可能会限制市场增长，因为短信营销软件需要他们的服务，这会导致消费者需求下降和销售减少。缺乏专业人员会限制软件的使用效果，从而降低需求，因为培训对于有效使用任何技术都是必要的。要充分利用软件，必须了解并理解一些关键组件。如果您不具备这些技能，您将无法充分利用您的软件和设备。此外，短信营销的使用也会减少。

本短信服务营销市场报告详细介绍了最新发展、贸易法规、进出口分析、生产分析、价值链优化、市场份额、国内和本地市场参与者的影响，分析了新兴收入领域的机会、市场法规的变化、战略市场增长分析、市场规模、类别市场增长、应用领域和主导地位、产品批准、产品发布、地理扩展、市场技术创新。如需了解有关短信服务营销市场的更多信息，请联系 Data Bridge Market Research 获取分析师简报，我们的团队将帮助您做出明智的市场决策，实现市场增长。

最近的发展

• 2022 年，全球云通信公司 Infobip 为 Adob​​e Commerce 客户启用了 SMS 和 WhatsApp 消息传递功能，使他们能够在购买过程的关键阶段通过客户首选的渠道与客户沟通。作为 Adob​​e Exchange 合作伙伴计划的一部分，Infobip 致力于为市场提供有价值的功能，而此次集成正是这一承诺的一部分。助推器合作伙伴
• 2021 年，知名企业互动式多渠道通信软件供应商 SimplyCast 宣布与 RANS 建立合作伙伴关系。SimplyCast 和 RANS 共同开发了一项技术解决方案，可减轻餐厅员工的工作量，同时提高公司间沟通的一致性。
• 2021 年，Avochato 推出了符合 HIPAA 法规的短信服务。它提供了额外的安全层，使医疗保健组织能够通过短信与患者沟通，同时仍然遵守 HIPAA 法规。

全球短信服务营销市场范围

短信服务营销市场根据类型、应用类型、组件、企业展望、部署类型、营销类型、终端类型、短信类型、定价类型、范围、最终用户进行细分。 这些细分市场之间的增长将帮助您分析行业中的微薄增长细分市场，并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察，帮助他们做出战略决策，确定核心市场应用。

类型

• 应用程序生成
• 用户生成
• 其他的

应用类型

• 身份验证和验证
• 推广及营销
• 客户关系管理 (CRM)
• 信息广播
• 健康通知
• 其他的

成分

• 软件
• 服务

企业展望

• 中小企业
• 大型企业

部署类型

• 软件即服务
• 基于云
• 本地

营销活动

• 场合
• 特别优惠
• 庆祝活动
• 其他的

端子类型

• 基于移动设备
• 基于桌面

短信类型

• 交易短信
• 促销短信
• 报警短信
• 个性化短信

定价类型

• 每月订阅
• 年度订阅
• 一次性许可证

范围

• 国家的
• 跨国
• 全世界

最终用户

• 零售
• 媒体和娱乐
• 旅行
• 汽车
• 卫生保健
• 信息技术和电信
• 酒店和度假村
• 广告和活动管理
• 银行业
• 出租车集合点
• 金融服务与保险（BFSI）
• 酒店业
• 保险
• 教育机构
• 宗教团体
• 其他的
• 政府机构
• 企业

短信服务营销市场区域分析/洞察

对短信服务营销市场进行分析，并按国家、类型、应用类型、组件、企业展望、部署类型、营销类型、终端类型、短信类型、定价类型、范围和最终用户提供市场规模洞察和趋势。

短信服务营销市场报告涵盖的国家包括北美洲的美国、加拿大和墨西哥、欧洲的德国、法国、英国、荷兰、瑞士、比利时、俄罗斯、意大利、西班牙、土耳其、欧洲其他地区、亚太地区的中国、日本、印度、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、亚太地区的亚太其他地区、沙特阿拉伯、阿联酋、南非、埃及、以色列、中东和非洲其他地区、巴西、阿根廷以及南美洲的其他地区。

亚太地区在市场中占据主导地位，并将在预测期内继续保持主导地位。智能手机的使用不断增加、数字化的推动力以及该地区的快速工业化是其占据主导地位的主要原因。在短信发送方面，中国也处于领先地位，其次是印度。

由于中小企业和大型区域组织越来越多地采用批量短信营销服务与客户沟通，北美将在预测期内实现最高增长率。此外，互联网使用率和智能手机使用率的提高也推动了市场需求。此外，智能手机用户的急剧增加、电信网络扩张的大量投资以及企业对短信营销软件的认识提高将推动北美地区的市场发展。

报告的国家部分还提供了影响单个市场因素和国内市场监管变化，这些因素和变化会影响市场的当前和未来趋势。下游和上游价值链分析、技术趋势和波特五力分析、案例研究等数据点是用于预测单个国家市场情景的一些指标。此外，在提供国家数据的预测分析时，还考虑了全球品牌的存在和可用性以及它们因来自本地和国内品牌的大量或稀缺竞争而面临的挑战、国内关税和贸易路线的影响。

竞争格局及短信服务营销市场份额分析

短信服务营销市场竞争格局按竞争对手提供详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、产生的收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度、应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对短信营销市场的关注有关。

短信服务营销市场的一些主要参与者包括：

• 甲骨文 (美国)
• IBM（美国）
• Amobee, Inc（美国）
• Chartboost, Inc.（美国）
• Slick Innovations, LLC（美国）
• EZ 短信（美国）
• Salesforce, Inc.（美国）
• Agile CRM（美国）
• Bitrix24 (美国)
• ClickSend（澳大利亚）
• directSMS（澳大利亚）
• Dove Soft Pvt Ltd (印度)
• Exotel Techcom Pvt。有限公司（印度）
• IMImobile 有限公司 (英国)
• King Digital Pvt. Ltd (印度)
• MessageBird（荷兰）
• 奥苏马雷（印度）
• 文本营销者（英国）
• TextMagic Ltd.（美国）
• Infobip ltd (英国)
• CallHub (美国)
• 鳄梨（美国）
• Cytech Mobile（希腊）
• FirstHive（印度）