全球服务生命周期管理市场 – 行业趋势和 2030 年预测

服务生命周期管理市场分析和规模

以第三平台技术作为开发和支持平台的服务生命周期管理应用有望加速服务生命周期管理应用的不同解决方案之间的实时连接和创新。云使人们能够更广泛地访问移动技术和服务部件可视性，从而及时向技术人员提供大数据分析信息，帮助组织了解服务相对于服务计划的执行情况。因此，这些因素预计将在预测期内促进市场增长。

Data Bridge Market Research 分析称，服务生命周期管理市场预计到 2030 年将达到 30.5 亿美元，到 2022 年将达到 16 亿美元，预测期内的复合年增长率为 8.40%。除了市场价值、增长率、细分市场、地理覆盖范围、市场参与者和市场情景等市场洞察外，Data Bridge Market Research 团队策划的市场报告还包括深入的专家分析、进出口分析、定价分析、生产消费分析和 pestle 分析。

服务生命周期管理市场范围和细分

市场定义

服务生命周期管理应用程序被明确定义为一种整体方法，包括产品在其生命周期内的完整服务生命周期，作为一个持续的过程。它还有助于提供单一的服务视图，以便做出更好的决策，以及服务生命周期流程中的每一步，从订单关闭到售后服务发票，再到初始客户互动

服务生命周期管理市场

驱动程序

• 金属制造行业中服务生命周期管理应用的使用日益增多

服务生命周期管理应用的采用主要随着金属消费原始设备生产商（如汽车、航空航天和国防以及运输等）的增加而增加。然而，制造铝和钢的金属公司主要关注以产品为中心的方法，而不是以服务为中心的方法。服务生命周期管理应用将有助于提供售后服务，如焊接、维护和维修金属以及跟踪金属的性能。因此，金属制造业中服务生命周期管理应用的使用增加预计将推动市场增长率

• 人工智能的采用日益广泛

人工智能（AI）技术在实时应用中具有广泛的应用范围，因为它可以从大量信息中提取必要的信息。据分析，人工智能（AI）的应用在服务生命周期管理应用和售后支持服务中越来越普遍，它提供了一种可靠的方法来提取连接设备捕获的信息，这减少了人类给决策过程和解决问题带来的可变性。它确保公司解决与产品相关的技术问题、客户查询解决方案和产品可用性。

机会

• 增加合作与伙伴关系活动

市场的主要参与者专注于合作和伙伴关系，以在全球市场上获得竞争优势。例如，西门子 PLM 与 TCS 合作，于 2016 年 5 月提供一流的 PLM-SLM 套件和 TCS 数据分析支持。此外，PTC 与 ServiceMax 合作，于 2015 年 5 月推出首个 Connected Field Service。因此，预计日益增多的合作和伙伴关系活动将创造充足的市场增长机会。

• 增加研发活动以创新新产品

市场上的主要公司高度重视研发活动，以在全球市场上获得竞争优势。例如，Oracle 于 2016 年 4 月推出了名为 TOA Technologies 的 Oracle Field Service Cloud，这提高了客户满意度和响应时间。此外，Tech Mahindra 于 2015 年 1 月推出了用于汽车行业维护的售后市场平台。

克制

• 由于引入新技术平台而导致应用的复杂性

云及其私有云、公有云和混合云的引入为众多终端用户提供了部署服务生命周期管理应用程序的各种选择。然而，所有这些变体和应用程序的管理可能会增加服务生命周期管理应用程序的复杂性。尽管基于云的平台通过提供实时基础设施提高了效率，但它也有可能增加跨众多云变体的管理数据、资源和应用程序等领域的复杂性。此外，服务生命周期管理应用程序在不同地区不同行业的集成解决方案导致软件在编码和理解方面的复杂性增加。因此，预计所有这些因素都将在预测期内抑制市场增长。

本服务生命周期管理市场报告详细介绍了最新发展、贸易法规、进出口分析、生产分析、价值链优化、市场份额、国内和本地市场参与者的影响，分析了新兴收入领域的机会、市场法规的变化、战略市场增长分析、市场规模、类别市场增长、应用领域和主导地位、产品批准、产品发布、地域扩展、市场技术创新。如需了解有关服务生命周期管理市场的更多信息，请联系 Data Bridge Market Research 获取分析师简报，我们的团队将帮助您做出明智的市场决策，实现市场增长。

Covid-19 对全球服务生命周期管理市场的影响

COVID-19 疫情的爆发对全球许多国家的经济产生了不利影响。根据国际货币基金组织的分析，预计 2020 年全球经济将比 2019 年下降 3%。由于全球经济规模的下降，人们的购买力或消费能力也下降了。由于公司的销售量预计会下降，公司在新产品开发上的支出预计也会减少。现在，公司正试图通过现有产品恢复其收入份额。

近期发展

2020 年，IBM 公司与 Fenergo 签订合同，共同开发解决方案，帮助客户应对众多金融风险。该解决方案主要旨在帮助金融机构在整个客户生命周期内加速缓解和发现人口贩运、恐怖主义融资、洗钱、欺诈和制裁等金融犯罪风险。

全球服务生命周期管理市场范围

服务生命周期管理市场按软件类型、基于服务的模型、解决方案和最终用途行业进行细分。这些细分市场之间的增长将帮助您分析行业中增长微弱的细分市场，并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察，帮助他们做出战略决策，确定核心市场应用。

软件类型

• 基于云的软件
• 基于网络的软件

基于服务的模型

• 经销商模式
• 基于绩效的模型
• 基于仓库的模型
• 基于现场的模型

解决方案

• 客户联系和支持
• 现场服务管理
• 保修和服务管理
• 服务备件信息管理

终端使用行业

• 汽车和运输
• 航空航天和国防
• 医疗设备
• 高科技
• 工业机械和设备
• 电信

服务生命周期管理市场区域分析/见解

对服务生命周期管理市场进行了分析，并按国家、软件类型、基于服务的模型、解决方案和最终用途行业提供了市场规模洞察和趋势。

服务生命周期管理市场报告涵盖的国家包括北美的美国、加拿大和墨西哥、欧洲的德国、法国、英国、荷兰、瑞士、比利时、俄罗斯、意大利、西班牙、土耳其、欧洲其他地区、亚太地区的中国、日本、印度、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、亚太地区的亚太其他地区 (APAC)、沙特阿拉伯、阿联酋、以色列、埃及、南非、中东和非洲 (MEA) 的其他地区 (MEA)、南美洲的巴西、阿根廷和南美洲其他地区。

由于美国技术进步迅速，知名品牌越来越多地部署基于云的 PLM，北美在收入和市场份额方面占据服务生命周期管理市场的主导地位。此外，由于提供量身定制的解决方案，人们对 PLM 解决方案的偏好日益增加，这将进一步推动该地区的市场增长。

由于印度、中国和日本等众多经济体的工业数字化程度不断提高，以及该地区的连通网络不断扩大，亚太地区将在 2023-2030 年的预测期内继续保持最高的复合年增长率。

报告的国家部分还提供了影响市场当前和未来趋势的各个市场影响因素和市场监管变化。下游和上游价值链分析、技术趋势和波特五力分析、案例研究等数据点是用于预测各个国家市场情景的一些指标。此外，在提供国家数据的预测分析时，还考虑了全球品牌的存在和可用性以及它们因来自本地和国内品牌的激烈或稀缺竞争而面临的挑战、国内关税和贸易路线的影响。   

竞争格局和服务生命周期管理市场份额分析

服务生命周期管理市场竞争格局按竞争对手提供详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、产生的收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度、应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对服务生命周期管理市场的关注有关。

服务生命周期管理市场的一些主要参与者包括：

• Atos SE (法国)
• 西门子（荷兰）
• IBM（美国）
• Orcale（美国）
• 威普罗（印度）
• 塔塔咨询服务有限公司（印度）
• Tech Mahindra 有限公司 (印度)
• 达索系统（法国）
• 博通 (美国)
• PTC（美国）
• CollabNet Corporation（美国）
• Intland Software。（德国）
• Digité, Inc（美国）

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