全球交互式信息亭市场 – 2031 年行业趋势和预测

交互式信息亭市场分析和规模

随着技术进步带来无数好处，市场继续蓬勃发展。非接触式界面、人工智能集成和增强安全性等创新正在推动市场增长。企业利用这些进步来简化运营、提高客户参与度并收集有价值的数据洞察。因此，市场促进了各个行业的效率、便利性和增强的用户体验。

2023 年全球交互式信息亭市场规模价值 281.3 亿美元，预计到 2031 年将达到 418.8 亿美元，2024 年至 2031 年预测期内的复合年增长率为 5.1%。除了对市场价值、增长率、细分、地理覆盖范围和主要参与者等市场情景的见解外，Data Bridge Market Research 策划的市场报告还包括深入的专家分析、按地理位置表示的公司生产和产能、分销商和合作伙伴的网络布局、详细和更新的价格趋势分析以及供应链和需求的缺口分析。

报告范围和市场细分       

市场定义

交互式自助服务终端是一种自助终端，可为用户提供信息、服务或交易。这些触摸屏设备通常位于商场、机场或博物馆等公共场所，用户可以通过它浏览菜单、选择选项，并完成购票、登机或访问目录等任务。它们提高了用户的便利性和可访问性，同时减少了对工作人员协助的需求。

交互式自助服务终端市场动态

驱动程序

• 与新兴技术的日益融合

与人工智能、增强现实和物联网等新兴技术的集成增强了交互式自助服务终端的功能。人工智能增强了用户交互，增强现实提供了身临其境的体验，物联网实现了实时数据收集以提供个性化服务，从而提高了客户参与度和满意度。例如，零售业的交互式自助服务终端可以利用人工智能作为虚拟助手，利用增强现实提供虚拟试穿体验，利用物联网进行库存跟踪，从而增强购物体验。

• 数字化转型举措不断增多

在数字化转型计划中，交互式自助服务终端在实现面向客户的运营现代化方面发挥着关键作用。它们提供便利和参与度，可增强客户体验、简化流程并提高业务效率。通过整合自助服务技术，公司可以提高效率、降低成本并提升整体客户体验，与当代数字趋势保持一致。例如，一家零售连锁店实施自助结账，为客户提供无缝、高效的购物体验，同时减少对传统收银员的需求，从而简化运营并拥抱数字创新。

机会

• 提高可及性和包容性

交互式信息亭在设计时考虑到了无障碍功能，可满足残障人士的需求，确保他们能够平等地享受服务。结合可调节高度、触觉界面和屏幕阅读器等功能，可提高可用性，促进公共空间的包容性。例如，触觉按钮和语音导航方便视障用户进行交互，为所有人提供无缝体验。

• 新兴行业特定应用

交互式自助服务终端彻底改变了零售等行业，实现了自助结账、减少排队并提高了客户便利性。其定制功能简化了流程，提高了效率并增强了整体购物体验。在医疗保健领域，自助服务终端简化了患者登记，提高了效率。酒店业利用自助服务终端进行售票和登记，而交通运输业则受益于改进的路线导航。教育机构使用自助服务终端进行自助信息访问，帮助学生。

限制/挑战

• 有限的自定义选项

现成的交互式自助服务终端解决方案通常具有有限的定制功能，这给寻求将自助服务终端功能与自身独特需求和品牌偏好相结合的企业带来了障碍。这种限制可能会妨碍与现有系统的无缝集成，或阻碍满足特定的用户交互需求，从而可能影响已部署自助服务终端解决方案的有效性和用户体验。

• 实施成本高

实施交互式自助服务终端对企业（尤其是小型企业）来说是一个财务障碍，因为需要大量的前期投资。这包括硬件、交互式自助服务终端软件、安装和持续维护的成本。这些费用可能会阻碍小型企业采用技术，阻碍客户参与和运营效率。这种财务压力限制了他们利用此类工具实现增长和提高竞争力的能力。

本市场报告详细介绍了最新发展、贸易法规、进出口分析、生产分析、价值链优化、市场份额、国内和本地市场参与者的影响，分析了新兴收入领域的机会、市场法规的变化、战略市场增长分析、市场规模、类别市场增长、应用领域和主导地位、产品批准、产品发布、地域扩展、市场技术创新。如需获取更多市场信息，请联系数据桥市场研究部门获取分析师简报，我们的团队将帮助您做出明智的市场决策，实现市场增长。

原材料短缺和运输延误的影响和当前市场状况

Data Bridge Market Research 提供高水平的市场分析，并通过考虑原材料短缺和运输延误的影响和当前市场环境来提供信息。这意味着评估战略可能性、制定有效的行动计划并协助企业做出重要决策。

除了标准报告外，我们还提供从预测的运输延迟、按区域划分的分销商映射、商品分析、生产分析、价格映射趋势、采购、类别绩效分析、供应链风险管理解决方案、高级基准测试等角度对采购层面的深入分析，以及其他采购和战略支持服务。

经济放缓对产品定价和供应的预期影响

当经济活动放缓时，行业开始受到影响。DBMR 提供的市场洞察报告和情报服务考虑了经济衰退对产品定价和可获得性的预测影响。借助这些，我们的客户通常可以领先竞争对手一步，预测他们的销售额和收入，并估算他们的盈亏支出。

最新动态

• 2021 年 1 月，Diebold Nixdorf 推出了 DN 系列 EASY，这是满足零售商需求的全新自助服务解决方案系列。这些解决方案旨在提高效率、改善购物体验并降低成本
• 2021 年 1 月，Magnit 与 NCR Corporation 合作，向俄罗斯市场推出自助结账、自助服务终端、自助扫描系统和基于 AI 的视频分析等尖端技术
• 2020 年 10 月，Meridian 推出了提供非接触式检查的体温筛查亭。用户将脸部放在指定框内进行单独扫描；然后热传感器读取他们的体温，并显示在屏幕上，精度在 ± 0.9°F 以内，每人大约 2 秒即可完成整个过程

交互式自助服务终端市场范围

市场根据组件、类型、位置、面板尺寸和最终用途进行细分。这些细分市场之间的增长情况将帮助您分析行业中增长缓慢的细分市场，并为用户提供有价值的市场概览和市场洞察，帮助他们做出战略决策，确定核心市场应用。

成分

• 硬件
• 软件
• 服务

 类型

• 自动柜员机
• 零售自助结账
• 自助服务
• 自动售货机

最终用途

• 金融保险业协会
• 零售
• 食品和饮料
• 卫生保健
• 政府
• 旅行和旅游
• 其他的

 地点

• 室内的
• 户外的

 面板尺寸

• 17”-32”
• 32 英寸以上

交互式信息亭市场区域分析/见解

对市场进行分析，并按上述组件、类型、位置、面板尺寸和最终用途提供市场规模洞察和趋势。

市场报告涉及的国家包括美国、加拿大、墨西哥、德国、法国、英国、荷兰、瑞士、比利时、俄罗斯、意大利、西班牙、土耳其、欧洲其他地区、中国、日本、印度、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、亚太其他地区、沙特阿拉伯、阿联酋、南非、埃及、以色列、中东和非洲其他地区、巴西、阿根廷和南美洲其他地区。

预计亚太地区市场将出现大幅增长，这得益于零售、BFSI、旅游和医疗保健等行业的不断扩张。此外，预计产品销售量的增加将在未来几年进一步推动该地区的市场增长。

北美预计将在市场中占据主导地位，得益于其成熟的自助服务亭系统市场。该地区强劲的需求预示着企业的乐观情绪，在预测期内，随着采用率的提高和技术进步，该地区将进一步增长。

报告的国家部分还提供了影响单个市场因素和国内市场监管变化，这些因素和变化会影响市场的当前和未来趋势。下游和上游价值链分析、技术趋势和波特五力分析、案例研究等数据点是用于预测单个国家市场情景的一些指标。此外，在提供国家数据的预测分析时，还考虑了全球品牌的存在和可用性以及它们因来自本地和国内品牌的大量或稀缺竞争而面临的挑战、国内关税和贸易路线的影响。

竞争格局和交互式信息亭市场份额分析

市场竞争格局按竞争对手提供详细信息。详细信息包括公司概况、公司财务状况、产生的收入、市场潜力、研发投资、新市场计划、全球影响力、生产基地和设施、生产能力、公司优势和劣势、产品发布、产品宽度和广度、应用主导地位。以上提供的数据点仅与公司对市场的关注有关。

市场上的一些主要参与者包括：

• Source Technologies LLC（美国）
• 高级自助服务终端（美国）
• IER（法国）
• REDYREF（美国）
• Meridian 自助服务终端（美国）
• Advanced Co. LTD.（韩国）
• Diebold Nixdorf, Incorporated（美国）
• KIOSK 信息系统（美国）
• Zebra Technologies Corp.（美国）
• 新汉国际股份有限公司 (中国台湾地区)
• Olea Kiosks Inc.（美国）
• FrankMayer and Associates, INC.（美国）
• Lilitab, LLC（美国）
• Acante（英国）
• ZIVELO, Inc.（美国）
• Intuiface（法国）
• Aila Technologies, Inc.（美国）
• DynaTouch（美国）
• Peerless-AV（美国）

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