全球醫療保健人力資源（HR）軟體市場規模、份額和趨勢分析報告－產業概覽及至2033年預測

醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場規模

• 2025年全球醫療保健人力資源（HR）軟體市場規模為15.4億美元 ，預計 到2033年將達到21.9億美元，預測期內 複合年增長率為4.55%。
• 市場成長主要得益於醫療機構對數位化解決方案的日益普及，以及雲端運算、人工智慧和數據分析技術的進步，這些因素共同推動了醫院、診所和其他醫療機構在員工營運、薪資、排班和合規性方面的管理效率顯著提升。
• 此外，對精簡人力資源流程、提高員工生產力、減輕行政負擔和提升員工敬業度的需求不斷增長，使得醫療保健人力資源（HR）軟體成為現代醫療保健管理的關鍵工具。這些因素共同推動了醫療保健人力資源軟體解決方案的普及，從而顯著促進了市場的整體成長。

醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場分析

• 醫療保健人力資源 (HR) 軟體涵蓋勞動力管理、薪資、排班、資格認證和合規性等解決方案，由於其能夠簡化行政任務、優化人員配置並提高整體營運效率，因此在現代醫療保健機構中日益重要。
• 醫療保健人力資源軟體需求的不斷增長，主要源於以下幾個方面：對高效管理醫療保健人員的需求日益增長；減輕行政負擔的壓力不斷加大；以及員工敬業度、培訓和績效考核等數位化解決方案的日益普及。與雲端平台、人工智慧和分析技術的集成，進一步推動了醫院、診所和其他醫療機構對這類軟體的採用。
• 北美地區在醫療保健人力資源軟體市場佔據主導地位，預計到2025年將佔據約39.5%的最大市場份額，這主要得益於其先進的醫療保健基礎設施、數位化人力資源解決方案的高普及率以及主要軟體供應商的強大實力。美國佔據了該地區的大部分需求，這得益於醫院、醫療保健網路和大型診所的廣泛應用。
• 由於醫療保健數位化程度不斷提高、醫院基礎設施投資增加、私人醫療保健產業不斷擴張，以及印度、中國和日本等國家對勞動力優化解決方案的需求不斷增長，預計亞太地區將在預測期內成為醫療保健人力資源軟體市場成長最快的地區。
• 由於其靈活性、降低的IT成本、易於維護以及支援跨多個醫療機構的遠端訪問，預計到2025年，基於雲端的細分市場將佔據最大的市場份額，達到46.3%。

報告範圍及醫療保健人力資源（HR）軟體市場細分       

醫療保健人力資源（HR）軟體市場趨勢

醫療保健勞動力管理的數位轉型

• 全球醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場的一個顯著且加速發展的趨勢是，基於雲端的整合式勞動力管理解決方案正被越來越多地採用。醫療機構正在利用人力資源軟體來簡化招募、排班、薪資、合規性和員工績效追蹤等流程，從而更有效地管理龐大而複雜的員工隊伍。
  • 例如，2024年，Cerner推出了一款專為醫院和診所設計的雲端人力資源平台，實現了跨多個機構的員工資料、資格認證和排班的無縫整合。
• 對即時分析、自動化報告和集中式人力資源管理日益增長的需求，正在推動能夠支援行政和營運決策的綜合軟體解決方案的發展趨勢。
• 醫療保健機構越來越重視員工生產力、留任率和敬業度，這促使醫療機構採用先進的人力資源解決方案，以提高員工滿意度並減輕行政負擔。
• 此外，與其他醫院管理系統和電子健康記錄 (EHR) 的集成，使人力資源軟體成為全面組織管理的關鍵工具，有助於確保遵守監管標準和勞動法。
• 總體而言，數位化、流程自動化和勞動力分析的趨勢正在重塑醫療保健產業的人力資源管理，並提高營運效率。

醫療保健人力資源（HR）軟體市場動態

司機

對高效勞動力管理和合規性的需求日益增長

• 醫療保健營運日益複雜、人員短缺問題日益嚴重以及監管合規要求是推動醫療保健人力資源軟體市場發展的主要因素。高效率的人力資源管理有助於醫療機構優化員工排班、維持資格合規性並確保合理的醫護人員與病患比例，最終改善病患照護效果。
  • 例如，2023年，美國一家大型醫院網路採用Kronos Workforce Central系統實現了員工排班和資格追蹤的自動化，從而提高了營運效率15%。
• 醫療設施的擴張和對多專科護理中心需求的不斷增長，使得能夠管理龐大且分散的員工隊伍的可擴展人力資源解決方案的需求日益增加。
• 績效管理、人才保留計畫和自動化薪資系統的日益普及進一步推動了市場需求。
• 政府關於醫療保健勞動合規、員工培訓和資格認證的法規也促進了整合式人力資源軟體解決方案的日益普及。

克制/挑戰

實施成本高且整合複雜

• 儘管人力資源軟體優勢顯著，但其高昂的實施成本以及與現有醫療IT系統整合的複雜性仍然是重大挑戰。中小型醫療機構可能因預算限制和IT專業知識不足而難以採用全面的解決方案。
  • 例如，歐洲多家社區醫院報告稱，由於與原有薪資和排班系統整合存在挑戰，導致新的人力資源軟體部署延誤。
• 資料安全、隱私問題以及遵守 HIPAA 等醫療保健法規可能會增加實施成本，並需要採取額外的合規措施。
• 大規模部署的客製化和維護要求也可能限制其應用，尤其是在資源受限的設施中。
• 透過經濟實惠的訂閱模式、模組化軟體選項和支援服務來應對這些挑戰，對於醫療保健人力資源軟體市場的廣泛應用和持續成長至關重要。

醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場範圍

市場按管理軟體、軟體類型、組織類型、部署類型和應用進行細分。

• 透過管理軟體

根據管理軟體的不同，醫療保健人力資源軟體市場可細分為薪資管理、考勤管理、福利管理和其他領域。預計到2025年，薪資管理領域將佔據最大的市場份額，達到38.5%，這主要歸功於醫療機構對準確發放工資、遵守稅收和勞動法規以及全面管理員工記錄的迫切需求。薪資管理軟體正日益與其他人力資源模組（如考勤和福利管理）集成，從而減少人為錯誤並簡化操作流程。醫院、診所和大型醫療保健網路依靠薪資管理軟體來處理複雜的員工結構，包括輪班員工、臨時工和兼職員工。此外，整合雲端功能的薪資管理系統可提供即時分析，從而增強勞動力規劃和策略決策能力。人力資源職能自動化程度的提高、監管合規要求的日益嚴格以及醫療保健流程的數位化程度不斷提高，也推動了該領域的成長。先進的薪資管理解決方案現在包含員工自助服務入口網站、自動稅務運算和報告功能，使其成為現代醫療保健人力資源管理不可或缺的一部分。透過與行動應用程式和軟體的整合，為薪資管理提供遠端訪問，進一步鞏固了該領域的領先地位。

預計從2026年到2033年，考勤管理領域將以20.4%的複合年增長率快速增長，這主要得益於醫院和製藥企業對員工工時自動化追蹤、輪班管理和勞動力成本優化方面日益增長的需求。考勤軟體能夠準確記錄工時、計算加班時間並追蹤缺勤情況，從而減少人為錯誤和管理成本。為了確保員工責任落實，醫療機構越來越多地採用生物辨識系統、RFID卡和基於行動應用程式的考勤解決方案。與薪資模組的整合可確保薪資的無縫處理並符合勞動法規。先進的系統還能提供員工利用率、人員需求和生產力趨勢的數據驅動型洞察。基於雲端和SaaS的模式透過支援多地點管理和員工考勤的即時監控，進一步促進了考勤管理的普及。新冠疫情加速了對遠端管理員工排班和考勤的數位化解決方案的需求。各組織也正在採用人工智慧驅動的排班系統來預測人員需求並優化資源分配。人們越來越意識到營運效率和自動化考勤解決方案的節約成本潛力，這促進了該領域的快速成長。

• 依軟體類型

根據軟體類型，市場可細分為招聘、軟體即服務 (SaaS)、核心人力資源和其他領域。核心人力資源領域預計在 2025 年將佔據最大的市場份額，達到 41.2%，因為它能夠集中管理員工數據，促進人力資源模組之間的集成，並確保合規性。核心人力資源軟體對於醫院、診所和製藥公司至關重要，可用於維護準確的人事記錄、追蹤培訓、管理入職和離職流程，以及產生用於勞動力規劃的分析數據。它與薪資、福利管理和績效評估系統的整合提高了營運效率並減少了人工幹預。大型醫療機構尤其傾向於使用核心人力資源系統來處理多樣化的員工資訊、工會成員以及多地點辦公室的情況。基於雲端的核心人力資源解決方案能夠跨地域即時存取員工數據，從而增強策略決策能力。該領域受益於日益增長的數位化、行動存取以及對數據驅動型人力資源洞察的需求。對員工體驗、醫療保健勞動法規合規性和勞動力分析的日益重視，進一步鞏固了核心人力資源解決方案在醫療保健領域的領先地位。與基於人工智慧的預測分析相結合，用於人員流失管理和人員配置優化，也推動了此類解決方案的普及應用。

受雲端人力資源解決方案的靈活性、較低的前期成本和可擴展性等因素的推動，軟體即服務 (SaaS) 領域預計將在 2026 年至 2033 年間實現 22.8% 的複合年增長率，成為成長最快的領域。 SaaS 模式使醫療機構，尤其是中型醫院和診所，無需大量 IT 基礎設施投資即可部署人力資源軟體。這些解決方案提供持續的軟體更新、行動存取和安全的資料儲存。 SaaS 人力資源軟體在一個平台上支援招募、薪資、福利和員工敬業度等模組。遠距勞動力管理的興起、人力資源流程日益數位化以及對集中式勞動力分析的需求，都加速了 SaaS 的普及。與考勤、薪資和績效評估模組的整合進一步提升了其價值。醫療機構還可以受益於 SaaS 模式的預測分析、自動化報告和合規性監控。跨多個地點存取即時人力資源數據的能力有助於提高營運效率。訂閱模式的需求不斷增長，這種模式可以減輕 IT 負擔並加快實施速度，從而推動了該領域的快速成長。

• 按組織類型

根據組織類型，市場可細分為中型企業、大型企業和小型企業。大型企業細分市場在2025年佔據最大的市場份額，達到44.7%，這主要得益於醫院、製藥公司和醫療保健網絡等機構人力資源流程的複雜性、龐大的員工規模以及嚴格的監管要求。大型組織投資於整合的人力資源軟體解決方案，以高效管理薪資、招聘、福利和合規報告。他們還需要高階分析功能來提高員工生產力、控制人員流失並進行策略性人力資源決策。雲端解決方案的部署日益增多，以支援多地點營運和人力資源經理的遠端存取。與企業級管理系統（如ERP）的整合可提高營運效率。先進的人力資源軟體使大型組織能夠實現人力資源工作流程的自動化，最大限度地減少人工幹預，並提高員工敬業度。醫療保健領域數位轉型的日益增長的趨勢以及對人工智慧驅動的員工洞察的需求，進一步鞏固了大型企業在人力資源軟體應用方面的主導地位。

預計從2026年到2033年，中型企業細分市場將以21.5%的複合年增長率實現最快增長，這主要得益於中型醫院、診所和區域性製藥公司對可擴展人力資源解決方案的日益普及。中型企業尋求基於雲端且經濟高效的人力資源軟體，以優化員工管理、追蹤考勤、實現薪資自動化並高效管理招聘。 SaaS解決方案因其前期成本低、易於部署且IT要求極低而極具吸引力。日益增長的合規性需求、資料安全保障以及對多地員工的管理需求也推動了此類解決方案的採用。行動存取、員工自助服務入口網站和自動化報告功能進一步加速了該細分市場的成長。對人力資源數位化優勢的日益重視以及醫療保健行業日益激烈的競爭壓力，促使中型企業採用現代化的人力資源解決方案。與培訓、績效管理和福利模組的整合能夠提高營運效率並支援人才保留策略。

• 依部署類型

根據部署類型，市場可分為本地部署和雲端解決方案。雲端解決方案憑藉其靈活性、降低的IT成本、易於維護以及對跨多個醫療機構遠端存取的支持，在2025年佔據了最大的市場份額，達到46.3%。雲端人力資源解決方案提供即時分析、與薪資福利管理系統無縫整合以及增強的安全性。醫院和醫療網路傾向於選擇雲端部署，以實現多地點存取、行動支援和易於擴展。雲端解決方案降低了對內部IT團隊的依賴，並支援自動軟體更新和合規性追蹤。與人工智慧驅動的分析和勞動力規劃模組的整合有助於改善決策。雲端部署還支援遠端勞動力管理、數據驅動的洞察以及員工自助服務入口網站。該細分市場受益於日益增長的數位轉型、對高性價比解決方案的需求以及對可擴展人力資源系統的需求不斷增長。

預計從2026年到2033年，本地部署（On-Premise）細分市場將以19.6%的複合年增長率（CAGR）實現最快增長，因為一些醫療機構出於監管或安全原因，更傾向於將敏感的員工和薪資資料保存在內部伺服器上。本地部署解決方案能夠完全控制客製化、資料治理以及與現有IT基礎架構的整合。對資料隱私要求嚴格或在醫療資料監管嚴格的地區運作的機構往往更傾向於選擇本地部署。本地部署軟體能夠與現有的醫院資訊系統、ERP平台和其他傳統工具深度整合。此外，它還能確保符合內部IT政策，提供高可靠性，並支援進階報告和分析功能。

• 透過申請

根據應用領域，醫療保健人力資源軟體市場可細分為製藥業、醫院和其他領域。預計到2025年，醫院領域將佔據最大的市場份額，達到42.8%，這主要得益於醫院龐大的員工規模、高合規性要求以及營運的複雜性。醫院需要人力資源軟體來進行薪資管理、考勤追蹤、招募、入職、福利管理和員工敬業度提升。與績效管理、培訓模組和合規性追蹤的整合能夠提高營運效率。數位轉型措施以及醫院對雲端人力資源解決方案的日益普及進一步鞏固了該領域的領先地位。醫院也高度重視即時員工分析、自動化報告和員工自助服務功能。此外，人們對人力資源自動化、行動存取和預測分析在滿足人員配置需求方面的優勢認識不斷提高，也為該領域的發展提供了支持。

預計從2026年到2033年，製藥業將以22.1%的複合年增長率實現最快成長，這主要得益於研發、生產和監管部門員工隊伍的不斷壯大。人力資源軟體的應用有助於管理專業職位、培訓合規、招募和績效評估。基於雲端和SaaS的人力資源解決方案因其可擴展性、行動存取和整合分析功能而備受青睞。對監管合規、效率和數位化勞動力管理的日益重視推動了該行業的成長。自動化工作流程、遠端勞動力監控和人工智慧驅動的預測分析的應用進一步加速了製藥公司的成長。

醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場區域分析

• 北美地區在醫療保健人力資源軟體市場佔據主導地位，預計到2025年將佔據約39.5%的最大市場份額，這主要得益於其先進的醫療保健基礎設施、數位化人力資源解決方案的高普及率以及主要軟體供應商的強大影響力。
• 該地區的成長主要得益於醫院、醫療網路和大型診所廣泛應用人力資源軟體，這些軟體有助於提高員工管理效率、簡化薪資處理流程並確保合規性。
• 高昂的醫療保健IT支出、對數位轉型的重視以及對人才管理和勞動力優化解決方案日益增長的需求，進一步鞏固了北美地區的領先地位。

美國醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場洞察

到2025年，美國醫療保健人力資源軟體市場將佔據區域需求的大部分，這主要得益於數位化人力資源平台在員工管理、績效追蹤和招募方面的快速普及。醫院和大型醫療保健網路正增加對整合式人力資源解決方案的投資，以簡化行政流程、提升員工敬業度並確保符合監管標準。雲端和行動平台的普及進一步加速了市場成長。

歐洲醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場洞察

預計在預測期內，歐洲醫療保健人力資源軟體市場將以顯著的複合年增長率增長，這主要得益於醫療機構數位轉型的加速、監管要求的不斷提高以及人們對員工效率日益增強的意識。德國、法國和英國等國家正大力推廣醫院和診所使用人力資源軟體，以優化人員配置、薪資管理和員工培訓計畫。

英國醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場洞察

受公共和私人醫療保健領域數位轉型發展的推動，英國醫療保健人力資源軟體市場預計在預測期內將保持穩定成長。醫院和大型護理機構正在部署人力資源解決方案，以有效管理員工排班、合規性和招聘，同時提高整體員工生產力。

德國醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場洞察

由於完善的醫療基礎設施和數位化人力資源解決方案的高普及率，德國醫療保健人力資源軟體市場預計將以穩健的複合年增長率成長。醫院和醫療網路正越來越多地部署用於勞動力規劃、薪資自動化和績效評估的軟體平台，從而推動市場擴張。

亞太地區醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場洞察

亞太地區醫療保健人力資源軟體市場預計將在預測期內成為成長最快的地區，其成長主要受以下因素驅動：醫療保健數位化程度不斷提高、醫院基礎設施投資增加、私人醫療保健產業不斷擴張，以及印度、中國和日本等國家對勞動力優化解決方案的需求日益增長。基於雲端和行動端的人力資源解決方案正被越來越多地採用，以提高營運效率並更好地管理龐大的醫療保健團隊。

日本醫療保健人力資源（HR）軟體市場洞察

由於醫院、護理中心和診所的數位化程度不斷提高，日本醫療保健人力資源軟體市場正蓬勃發展。醫療服務提供者正投資軟體解決方案，以簡化員工管理、提高合規性並提升員工敬業度。人口老化以及醫療機構對優化人員配置的需求進一步推動了市場需求。

中國醫療保健人力資源（HR）軟體市場洞察

到2025年，中國醫療健康人力資源軟體市場將佔據亞太地區最大的收入份額，這主要得益於醫院和醫療網路的快速數位轉型。私人醫療機構的蓬勃發展、整合式人力資源平台的日益普及以及政府推動醫療健康管理現代化的舉措，都是推動市場成長的關鍵因素。雲端人力資源解決方案和行動應用在全國範圍內的推廣應用方面發揮著至關重要的作用。

醫療保健人力資源 (HR) 軟體市場份額

醫療保健人力資源（HR）軟體產業主要由一些成熟的公司主導，其中包括：

• Oracle 公司（美國）
• SAP SE（德國）
• Workday 公司（美國
） • ADP
公司（美國）
• UKG 公司（美國）
• Paychex 公司（美國） • Kronos 公司（美國） •
BambooHR 有限責任
公司（美國） • Ultimate Software Group 公司
（美國）
• Infor 公司（美國） Corner Corner公司（美國
公司）
（美國公司
） Ramco Systems 公司（印度）

全球醫療保健人力資源（HR）軟體市場最新發展

• 2023年10月，領先的醫療機構人力資源合規軟體供應商HR for Health宣布與Provide建立策略夥伴關係，旨在提升中小型醫療和牙科診所的人力資源合規性和財務管理能力。此次合作旨在將人力資源合規自動化與先進的財務工具相結合，幫助醫療專業人員管理員工法規、薪資和績效，從而提高營運效率並減輕診所所有者的行政負擔。這項合作凸顯了針對醫療機構獨特需求（尤其是在分散式臨床環境中）量身定制的專業人力資源解決方案日益增長的趨勢。
• 2023年5月，美國大型醫療系統Bon Secours Mercy Health宣布，為人力資源和員工營運現代化，已轉型採用基於人工智慧的UKG勞動力管理套件。 Bon Secours Mercy Health旗下擁有48家醫院，約有6萬名員工。透過遷移到雲端原生人力資源平台，此醫療系統改善了即時勞動力規劃、員工排班效率和人才管理，從而提升了員工體驗和病患照護品質。此舉凸顯了大型醫療機構採用先進的人力資源技術來應對複雜的員工配置需求的重要性。
• 2023年10月，HR for Health和Provide的合作也標誌著業界正朝著整合人力資源和財務管理工作流程的方向發展，強調專為醫療保健機構量身定制的人力資源軟體越來越注重透過自動化和策略聯盟來減輕行政和合規負擔。
• 2024年12月，新加坡國家醫療集團（NHG）完成了一項重要的人力資源數位轉型，採用了由SAP提供支援的行動優先、雲端人力資源平台，為其2萬名員工提供全面的勞動力分析和員工敬業度工具。此次實施實現了即時勞動力數據可視化、人才規劃預測分析以及簡化的績效和敬業度跟踪，這反映出大型醫療網絡越來越重視移動和數據驅動的人力資源系統。
• 2025年8月，醫療保健金融和軟體公司Waystar宣布以約12.5億美元收購Iodine Software，將Iodine的AI驅動文件和報銷工具與Waystar更廣泛的軟體套件結合。雖然此次收購並非完全局限於人力資源軟體，但它標誌著Waystar正在加速投資於AI賦能的管理平台，這些平台日益包含提升員工效率、成本自動化和人員配備支援等功能，這些功能與醫療保健機構的人力資源運作息息相關。
• 2025年9月，Oracle完成了對一家知名分析公司的收購，旨在增強其Oracle HCM雲端平台的人力資源分析和決策能力，從而加強面向醫療保健客戶的預測性勞動力規劃和數據驅動型人力資源策略。儘管Oracle並未揭露該分析公司的具體細節，但此次收購後，Oracle擴展的分析能力旨在為複雜的醫療保健環境提供更深入的人才洞察、績效管理和策略性勞動力優化支援。
• 2025年2月，My Michigan Health宣布完成與Queda的醫療服務提供者資格認證解決方案的整合，從而實施了一個整合平台，該平台整合了資格認證、排班和合規性追蹤等人力資源功能。此舉反映了市場對統一的人力資源和資格認證管理系統的日益增長的需求，這些系統能夠縮短關鍵臨床職位的招聘週期，並提高整個醫療保健團隊的合規性。
• 2024年12月，HR for Health與Unify達成策略合作，旨在將人力資源合規自動化與提升牙科和醫療機構效率的技術工具相結合，使規模較小的醫療機構能夠更有效率、更輕鬆地實現人力資源合規、薪資和監管報告功能的自動化。
• 2025年8月，Oracle和AWS合作推出了Oracle Database@AWS，使醫療保健HR和HCM工作負載能夠在AWS基礎設施上原生運行，從而促進跨雲環境的統一計費、支援和管理，增強靈活性並降低在雲端環境中部署可擴展HR解決方案的門檻。
• 2025年3月，人力資源軟體領域出現了一個顯著趨勢：Ramco Systems 推動其基於人工智慧的人力資源和薪資解決方案，利用人工智慧技術自動化和簡化醫療保健機構的薪資查詢和人力資源事務，從而提升自助服務能力並減輕人力資源管理負擔。

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