产品发布(博客)

2023 年 9 月 4 日

业务流程外包 (BPO) 的动态和演变

业务流程外包 (BPO) 已发展成为一个充满活力的行业,正在重塑运营格局。它涵盖跨行业的各种应用程序,涵盖客户服务、财务、人力资源等。 BPO 具有可定制的解决方案、可扩展性和成本效益,使组织能够专注于核心能力。 BPO 的发展见证了从事务性任务向战略伙伴关系的转变,促进了创新并改善了服务交付。随着技术的进步,BPO 拥抱自动化和分析,推动其在优化流程、增强客户体验和推动业务增长方面的作用。

根据 Data Bridge 市场研究公司的研究, 阿联酋业务流程外包(BPO)市场 在 2022 年至 2029 年的预测期内,复合年增长率为 7.6%,预计到 2029 年将达到 7,366,150.68 万美元。

“云技术的广泛采用促进了市场的增长”

云技术的广泛采用推动了业务流程外包 (BPO) 市场的增长。组织越来越喜欢基于云的运营解决方案,这与外包模式非常契合。云技术增强了可访问性、可扩展性和成本效率,使其成为 BPO 服务提供商及其客户的有吸引力的选择。云的灵活性和无缝集成功能有助于改善服务交付、简化流程和数据安全,推动 BPO 市场的扩展,以满足不断变化的业务需求。

什么限制了 阿联酋业务流程外包(BPO)市场

“不断升级的数据安全担忧限制了市场的增长”

由于数据安全问题不断升级,业务流程外包(BPO)市场的增长面临限制。随着组织将敏感数据委托给外部服务提供商,对数据泄露和未经授权的访问的担忧加剧。更严格的数据保护法规需要严格的安全措施,从而增加合规性要求和成本。客户对其信息的机密性和完整性的担忧可能会阻止他们外包关键职能。解决这些问题对于在 BPO 行业内建立信任和促进可持续增长至关重要。

细分:阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场

阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场根据外包类型、部门类型、服务、应用程序、部署模式、组织规模、所有权、外包方法和最终用户进行细分。

  • 根据外包类型,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为离岸、近岸和在岸。
  • 根据行业,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为非政府和政府。
  • 根据服务,阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场分为语音处理、电话营销服务、3D 可视化服务、图像编辑服务、虚拟员工配置服务等。
  • 根据应用,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为人才和人力资源服务、销售和营销、财务和会计、寻源、采购和供应链、设施和管理、客户服务、培训、产品工程、和别的。
  • 根据所有权,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为第三方和自保市场。
  • 根据部署模式,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为本地部署和云部署。
  • 根据组织规模,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为大型企业和中小企业。
  • 根据外包方式,阿联酋业务流程外包(BPO)市场分为最佳外包、捆绑服务、基于合同和收费服务。
  • 根据最终用户,阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场分为 BFSI、IT 和电信、医疗保健、制造、零售和 电子商务、政府和国防、运输和物流、旅游和酒店、教育、能源和公用事业等。

区域洞察:迪拜主导阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场

由于众多公司的大量存在和持续的技术进步,迪拜在阿联酋业务流程外包(BPO)市场中占据了最大份额。竞争格局和持续创新有助于开发复杂的收费解决方案,从而简化交通管理、增强用户体验并优化收入。

最近的发展

  • 2021 年 12 月,凯捷与沃尔沃汽车 APEC 合作,在其运营范围内执行量身定制的数字化转型,从而加速了公司的收入增长并增强了市场份额定位。
  • 2021 年 11 月,NCR Corporation 与星巴克 EMEA 建立合作伙伴关系,帮助星巴克提高客户满意度和技术进步。此次合作提高了销售业绩并增强了品牌在市场上的影响力。

时间o 了解更多有关考察访问的信息, https://www.databridgemarketresearch.com/zh/reports/uae-business-process-outsource-market

在阿联酋运营的杰出关键参与者 业务流程外包(BPO) 市场包括:

  • IBM 公司(美国)
  • 埃森哲(爱尔兰)
  • 凯捷(法国)
  • 印孚瑟斯有限公司 (印度)
  • 塔塔咨询服务有限公司(印度)
  • ADP, Inc.(美国)
  • ALTECiSyS(墨西哥)
  • AMDOCS(美国)
  • 高知特(美国)
  • Concentrix 公司(美国)
  • 简柏特(美国)
  • HCL 技术有限公司(印度)
  • IBT。 (我们)
  • Intetics Inc.(美国)
  • NCR 公司(美国)
  • NTT DATA 公司(日本)
  • Plaxonic 技术(印度)
  • 甫瀚咨询公司(虱)
  • 索迪斯(法国)
  • TTEC(美国)
  • Wipro 有限公司(印度)

以上是报告中涵盖的主要参与者,要了解业务流程外包 (BPO) 市场公司联系方式的更多详细列表, https://www.databridgemarketresearch.com/zh/contact

研究方法:阿联酋业务流程外包 (BPO) 市场

数据收集和基准年分析是使用具有大样本量的数据收集模块完成的。使用市场统计和连贯模型分析和估计市场数据。此外,市场份额分析和关键趋势分析是市场报告中的主要成功因素。DBMR 研究团队使用的关键研究方法是数据三角测量,其中包括数据挖掘、数据变量对市场影响的分析以及主要(行业专家)验证。除此之外,数据模型还包括供应商定位网格、市场时间线分析、市场概览和指南、公司定位网格、公司市场份额分析、测量标准、阿联酋与地区和供应商份额分析。如有进一步询问,请要求分析师致电。


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