企业协作是指不同组织和员工可以参与不同部门和企业之间通信的平台，为用户提供相互交互所需的所有工具。该平台还负责组织各种不同的程序，帮助不同企业的融合。
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市场增长的主要因素是：
- 企业协作的最佳生产力和绩效： 由于个人和企业在这个平台上共享知识、信息和市场实践，因此可以提高各自领域的生产力。借助企业协作平台，他们可以了解最佳的服务提供或产品开发方法
- 为企业提供灵活性和敏捷性： 企业运营采用这些平台有助于提高灵活性，增强不同部门在通信工具和互联互通解决方案方面的敏捷性。企业协作为他们提供了一个精简的连接平台，许多有影响力的个人和企业可以组织会议和非正式以及正式的沟通，从而提高盈利能力
市场按组件细分为解决方案、服务；部署类型为云、本地；组织规模为大型企业、小型企业、中型企业；垂直行业包括 IT 和电信、BFSI、公共部门、电力和公用事业、教育、医疗保健、零售和消费品、旅游和酒店、运输和物流等。
一些关键的市场发展如下：
- 2018 年 6 月，Workstorm 宣布为法律用户和应用程序提供企业协作平台。该平台的测试版与各种中小型律师事务所的公告同时发布，而 Am Law 200 中的 15 家公司也纳入了测试计划的用户。平台全面上市后，将提前为测试用户提供全面可用性。该平台将在同一平台上加强律师事务所与其员工、客户、合伙人甚至对方律师之间的沟通
- 2018 年 5 月，思科宣布已完成对总部位于美国加利福尼亚州的 Accompani, Inc. 的收购，该公司在美国俄勒冈州设有办事处，致力于为不同组织开发关系平台。此次收购将通过增强组织的数据库来增强思科现有的协作产品组合
“根据 Data Bridge Market Research 的数据，预计 2019 年至 2026 年预测期内全球企业协作市场将以 11.54% 的健康复合年增长率增长”
市场上的一些主要参与者包括微软、华为技术有限公司、VMware 公司、Adobe、Mitel Network Corp、Atlassian、SAP SE、Slack TIBCO Software Inc、Plantronics 公司、Salesforce.com Inc.、IBM 公司、思科系统公司、Zoho Corporation Pvt. Ltd.、Jive Software、Axero Solutions, LLC.、Igloo Software.、GlobalLogic、Smartsheet Inc.、Deskera 等。
随着人工智能 (AI) 的广泛应用及其在各种不同系统和技术中的大规模渗透，受影响的市场正在见证将 AI 集成到其产品中所带来的大规模积极影响。企业协作平台的各种解决方案提供商都积极抓住这一机会，这有助于他们提供精简的服务模式。这一趋势预计将对企业协作平台的需求产生积极影响，因为它提高了向客户提供的服务质量。
