2019 年，疫情始于中国，随后蔓延至全球。迄今为止，已有 216 个国家和地区受到 COVID-19 的影响。 2019冠状病毒病病例 疫情影响到在全球市场占据主导地位的各个国家，并对全球经济增长产生了不利影响。冠状病毒的传播导致了严重的破坏，例如全球经济衰退。许多组织被迫对其员工和工作人员采取严格的措施，因为中小企业被关闭，制造和生产设施被搁置了更长的时间。
然而，食品和饮料的需求大幅增长，但这也加剧了人们的恐慌，导致供应链短缺。同样，药品的需求也大幅下降， 化学，医疗保健行业也因引入新的预防措施和药物而增长。由于物流限制和制造工厂关闭，许多行业的供应链中断。此外，经济放缓降低了个人的消费能力，人们正在为紧急情况存钱。
自从 COVID-19 疫情席卷全球以来，全球经济和贸易经历了前所未有的混乱，全球生产和消费都出现倒退。疫情期间，世界主要行业面临着一些挑战，包括文档、生产设施产能和人员有限、关键资源远程工作、虚拟审计和检查以及供应商无法满足要求或需求等。在疫情造成的混乱中，世界各国领导人意识到需要通过技术采用来加强业务的连续性。疫情表明将质量管理体系与组织的业务连续性计划相结合的重要性。COVID-19 的蔓延使质量和合规管理变得更加重要。它允许每个组织在居家办公和保持社交距离的所有限制下改变其组织质量流程的方式。这增加了市场对质量管理软件的需求。
软件供应商采取的长期战略或措施
疫情必然会带来市场的新趋势，例如数字化、自动化的增加、电子商务的广泛采用以及对人力的依赖程度的降低。企业需要做出战略决策，以在这场疫情危机中维持发展。企业推迟了任何收购，并削减了资本支出，以维持财务状况。此外，他们还需要设定销售预测，以限制生产并避免任何额外支出。企业需要根据不断变化的市场调整战略，并根据社会不断变化的趋势开发技术。然而，合规质量管理对于规范企业持续创新新产品、维持增长和快速进入市场的能力至关重要。但它需要正确的系统和工具，在当今竞争激烈的市场中，纸质流程已不再足够。数字质量管理系统 (QMS) 软件必须在整个产品生命周期内实现质量自动化，以帮助企业应对不断变化的法规和标准、简化流程、证明合规性并使质量成为真正的竞争优势。因此，企业需要抓住尚未开发的市场，并专注于正在进行数字化转型的组织。
对需求的影响
在疫情初期，许多领域的行业都没有准备好应对如此大规模业务中断的政策和程序。行业的运营实践面临重大变化，以适应新规范。为了更新业务政策，企业领导者正在进行重大战略变革以保持竞争力。这些行业面临着诸多挑战，例如供应商质量问题、向远程工作的过渡、灵活性 管理质量流程等。这增加了市场对质量管理软件等解决方案的需求，以确保在如此不确定的时期内业务的连续性。
在 COVID-19 爆发之后，各组织正在对审计管理、员工培训、文件控制、纠正措施和变更管理做出重大改变。
例如，
在疫情期间，远程工作问题在质量管理中变得非常重要。远程工作并负责监控产品质量的质量专业人员需要重新设计任何依赖面对面互动或实物文档的流程。这增加了市场对质量管理软件的需求，以实现远程文档管理、员工培训和预防措施。在疫情期间，现场监管审计的数量急剧下降，许多监督审计都是远程进行的。
例如，
疫情凸显了通过远程系统进行流程的虚拟工具的需求日益增长，这增加了企业对质量管理软件的采用，以降低市场上的质量保证风险。
对供应链的影响
疫情期间，由于封锁和裁员，多家公司的供应链中断。大型科技公司通过技术进步得以维持这种中断。 云计算技术 使公司能够毫不费力地在市场上提供产品和服务。由于行动限制，现场服务受到影响。因此，对于通过云部署交付产品的公司来说，对供应链的影响最小。
由于越来越多地采用基于云的服务，供应链很快得到恢复。云计算的增长带来了数字行业的变革，因此大多数软件和服务都可以轻松地在云基础上提供。
价格影响
新冠疫情严重影响了市场上许多产品的价格。最终产品的价格主要取决于供应链的复杂性和原材料价格的波动。提供质量管理软件的科技公司受到的影响最小。由于旅行限制，疫情期间现场服务和部署的价格受到影响。
结论
质量管理软件 (QMS) 可以帮助组织和构建一个以客户健康和安全为重点的质量管理系统。它使行业能够为新的质量、安全和合规标准做好准备，并在多个利益相关者和地点之间无缝传达不断变化的协议。知情和授权的员工对提升客户信心大有裨益。随着质量的基本要素受到影响，质量本身也岌岌可危。受疫情影响的行业仍在运营或已重启运营或正在重启运营，它们都在努力遵守质量标准。应对 COVID-19 迫使它们重新调整质量管理，以适应新常态并在另一边变得更加强大。
最近发生的 COVID-19 疫情表明，将 QMS 与组织的业务连续性计划相结合至关重要。当政府发布命令导致行业停工时，领导团队便全力以赴地实施业务连续性计划。产品质量受到高度重视，因此，组织正在采用质量管理软件来管理整个产品生命周期。
