Рынок систем самообслуживания в США – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Рынок систем самообслуживания в США, по предложениям (аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги), конечным пользователям (продукты питания, товары общего назначения, топливо и товары повседневного спроса, рестораны, мода/специалитеты, гостиничный бизнес, путешествия, развлечения и другие) – отраслевые тенденции и прогнозы до 2031 года.

Анализ и аналитика рынка систем самообслуживания в США

Рынок систем самообслуживания в США обусловлен несколькими факторами, включая растущий спрос на автоматизацию и эффективность, растущий переход к безналичным расчетам и заметную нехватку рабочей силы. Однако растущая обеспокоенность по поводу безопасности цифровых платежей и высокие первоначальные инвестиции в сочетании со скрытыми расходами создают значительные ограничения для роста рынка. Тем не менее, рынок открывает возможности, основанные на стремительном развитии технологий, обеспечивающих оптимизацию на основе данных и омниканальную интеграцию. Несмотря на эти возможности, проблемы сохраняются, такие как трудности с обращением с определенными товарами и сопротивление клиентов процессам самообслуживания, что требует инновационных решений для их эффективного решения.

Согласно анализу Data Bridge Market Research, рынок систем самообслуживания в США, как ожидается, достигнет 3,57 млрд долларов США к 2031 году с 1,31 млрд долларов США в 2023 году, а среднегодовой темп роста составит 13,7% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год.

Рынок Определение

Системы самообслуживания — это автоматизированные машины в розничной торговле, которые позволяют покупателям сканировать, упаковывать и оплачивать свои покупки без помощи кассира. Эти системы обычно состоят из сенсорного интерфейса, сканера штрих-кода, весов и платежного терминала, что позволяет пользователям самостоятельно совершать транзакции. Они предлагают удобство, скорость и эффективность как для клиентов, так и для розничных продавцов. На рынке США системы самообслуживания включают в себя целый ряд аппаратных и программных решений, адаптированных для различных секторов розничной торговли, включая продуктовые магазины, магазины повседневного спроса, универмаги и розничную торговлю «сделай сам», с целью упростить процесс оформления заказа и улучшить общее впечатление от покупок.

Динамика рынка систем самообслуживания в США

В этом разделе рассматривается понимание движущих сил рынка, преимуществ, возможностей, ограничений и проблем. Все это подробно рассмотрено ниже: 

Водитель

• Повышенный спрос на автоматизацию и эффективность

Растущий акцент на автоматизации и эффективности розничных операций способствует расширению рынка систем самообслуживания в США. Используя передовые технологии и удовлетворяя растущие потребности розничных продавцов и потребителей, поставщики решений для касс самообслуживания могут извлечь выгоду из этой тенденции для стимулирования внедрения и проникновения на рынок. Системы самообслуживания, ориентированные на обеспечение бесперебойного, удобного для пользователя опыта и решении таких ключевых проблем, как безопасность и надежность, могут изменить ландшафт розничной торговли и обеспечить устойчивый рост в ближайшие годы.

Сдержанность

• Растущие проблемы безопасности

Растущие проблемы безопасности, связанные с системами самообслуживания, представляют собой серьезное ограничение для рынка систем самообслуживания в США. Как свидетельствует рост числа случаев краж и мошенничества в сочетании с восприятием потребителей и технологическими проблемами, предприятия сталкиваются с растущим давлением, требующим эффективного решения этих проблем. Хотя кассы самообслуживания предлагают неоспоримые преимущества с точки зрения удобства и операционной эффективности, необходимость усиления мер безопасности для снижения рисков имеет первостепенное значение. Розничным торговцам необходимо найти хрупкий баланс между удобством и безопасностью, чтобы обеспечить устойчивое внедрение и успех систем самообслуживания на рынке США. Неспособность комплексно решить эти проблемы может затруднить рост рынка и подорвать доверие потребителей, подчеркивая настоятельную необходимость принятия превентивных стратегий и инновационных решений для защиты от угроз безопасности.

Возможность

• Стремительный технологический прогресс

Технология самообслуживания продолжает быстро развиваться, предлагая ритейлерам инновационные решения для улучшения качества обслуживания клиентов, повышения операционной эффективности и стимулирования роста продаж. Бурный технологический прогресс открывает значительные возможности для рынка систем самообслуживания в США. Благодаря таким инновациям, как бесконтактные платежи, искусственный интеллект, исследования виртуальной реальности, биометрическая аутентификация и умные тележки, системы самообслуживания готовы совершить революцию в сфере розничной торговли. Используя эти передовые технологии, ритейлеры могут улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и стимулировать рост продаж. Поскольку предпочтения потребителей продолжают развиваться в сторону цифрового удобства и эффективности, системы самообслуживания, оснащенные передовыми технологиями, будут играть ключевую роль в удовлетворении этих требований и сохранении конкурентоспособности на рынке.

Испытание

• Проблемы при обращении с некоторыми предметами

Неспособность систем самообслуживания точно обрабатывать определенные товары может привести к увеличению количества ошибок и краж, что еще больше усложняет процесс оформления заказа как для покупателей, так и для розничных продавцов. Розничные торговцы могут понести убытки из-за неотсканированных товаров или неправильно оцененных товаров, в то время как покупатели могут быть недовольны общей надежностью технологии самообслуживания. Решение этих проблем требует инновационных решений, таких как улучшенная технология распознавания изображений или переработанные интерфейсы касс, чтобы повысить функциональность и эффективность систем самообслуживания, что в конечном итоге повысит удовлетворенность клиентов и будет способствовать росту рынка.

Недавние улучшения

• В марте 2024 года корпорация NCR Voyix заказала через Incisiv исследование, которое выявило значительный рост внедрения систем самообслуживания среди руководителей розничной торговли. Согласно полученным данным, 43% ритейлеров уже внедрили зрелые системы самообслуживания, а еще 17% расширяют масштабы своего внедрения. Внедрение систем самообслуживания может помочь компаниям повысить удовлетворенность клиентов, сократить расходы и оставаться конкурентоспособными на розничном рынке.
• В феврале 2024 года Toshiba Global Commerce Solutions продемонстрирует на выставке EuroCIS 2024 инновационные решения, которые позволят ритейлерам трансформировать операции и качество обслуживания клиентов. Решения ориентированы на унифицированную коммерцию, самообслуживание и подключенные услуги, используя передовые технологии, такие как искусственный интеллект, компьютерное зрение и периферийные вычисления. Toshiba помогает ритейлерам процветать, гибко развиваясь вместе с потребителями и адаптируясь к рыночным условиям.

Объем рынка систем самообслуживания в США

Рынок систем самообслуживания в США разделен на два заметных сегмента, которые основаны на предложении и конечном пользователе.

Предложение

• Аппаратное обеспечение
• Программное обеспечение
• Услуги

В зависимости от предложения рынок систем самообслуживания в США сегментирован на аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги.

 Конечный пользователь

• Бакалея
• Общие товары
• Топливо и удобство
• Ресторан
• Мода/Специальность
• Гостеприимство
• Путешествовать
• Развлечение
• Другие

В зависимости от конечного пользователя рынок систем самообслуживания в США сегментирован на бакалею, товары общего назначения, топливо и товары повседневного спроса, рестораны, моду/специалитеты, гостиничный бизнес, путешествия, развлечения и другие..

Конкурентная среда и анализ доли рынка систем самообслуживания в США

Конкурентная среда на рынке систем самообслуживания в США предоставляет подробную информацию о конкурентах. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, производственные площадки и объекты, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, одобрение продукта, ширину и ширину продукта, доминирование приложений и тип продукта. кривая линии жизни. Приведенные выше данные относятся только к ориентации компании на рынок систем самообслуживания в США.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке систем самообслуживания в США, — это NCR Voyix Corporation, Diebold Nixdorf, Incorporated, Toshiba Global Commerce Solutions, VeriFone, Inc., Posiflex Technology, Inc., Invenco Group Ltd., ECR Software Corporation, 365. Розничные рынки, Капер и Пан-Остон среди других.