Рынок розничных услуг США – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Анализ и размер рынка розничных услуг в США

Рынок розничных услуг США обусловлен несколькими факторами, включая возросший спрос на автоматизацию и эффективность, растущий переход к безналичным платежам и ощутимую нехватку рабочей силы. Однако растущие опасения по поводу безопасности цифровых платежей и высокие первоначальные инвестиции в сочетании со скрытыми расходами создают значительные ограничения для роста рынка. Тем не менее, рынок представляет возможности, обусловленные бурным развитием технологий, что позволяет оптимизировать данные и интегрировать все каналы. Несмотря на эти возможности, проблемы сохраняются, такие как трудности в обработке определенных товаров и сопротивление клиентов процессам самостоятельной оплаты, требующие инновационных решений для их эффективного решения.

По данным исследования рынка Data Bridge, ожидается, что объем рынка розничных услуг США к 2031 году достигнет 28,83 млрд долларов США по сравнению с 14,17 млрд долларов США в 2023 году, при среднегодовом темпе роста 9,6% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год.

Определение рынка

Рынок розничных услуг США охватывает широкий спектр предложений, разработанных для удовлетворения разнообразных потребностей розничных предприятий по всей стране. Этот рынок включает в себя консалтинговые и обучающие услуги, направленные на повышение операционной эффективности, качества обслуживания клиентов и принятия стратегических решений в розничных предприятиях. Кроме того, услуги по установке и интеграции играют ключевую роль в беспрепятственном внедрении передовых технологий, таких как системы точек продаж, программное обеспечение для управления запасами и решения по управлению взаимоотношениями с клиентами, в розничные операции. Дополняют их услуги поддержки и обслуживания, жизненно важные для обеспечения непрерывной функциональности и оптимальной производительности розничных систем и технологий, тем самым позволяя компаниям адаптироваться к требованиям развивающегося рынка и сохранять конкурентное преимущество. Вместе эти компоненты образуют неотъемлемую часть рынка розничных услуг США, удовлетворяя многогранные потребности розничных торговцев в постоянно меняющемся деловом ландшафте.

Динамика рынка розничных услуг в США

В этом разделе рассматривается понимание движущих сил рынка, преимуществ, возможностей, ограничений и проблем. Все это подробно обсуждается ниже: 

Водитель

• Быстрое развитие технологий

ИИ и Интернет вещей для улучшения клиентского опыта и оптимизации операций спрос на розничные услуги продолжает расти. Поставщики услуг, специализирующиеся на консалтинге и обучении, а также установке и интеграции, играют ключевую роль, помогая ритейлерам ориентироваться в сложностях технологических инноваций и раскрывать весь потенциал передовых розничных решений, тем самым способствуя росту рынка розничных услуг в США

Сдержанность

• Правительственные правила и положения

Правительственные ограничения повлияли на американское свободное предпринимательство, особенно обременив малые предприятия, согласно данным Торговой палаты США. По оценкам, ежегодные расходы на федеральные правила составляют до 1,9 триллиона долларов США, включая прямые расходы, потерю производительности и более высокие цены.

Возможность

• Появление интеллектуальных решений для розничной торговли

Поставщики услуг могут извлечь выгоду из растущего спроса на передовые технологии, которые улучшают опыт покупок, повышают операционную эффективность и стимулируют корпоративный рост, предоставляя услуги интеграции и консалтинговые услуги для розничных продавцов. Используя свой опыт и реализуя стратегический подход, поставщики услуг могут зарекомендовать себя как надежных союзников в продвижении интеллектуальной розничной торговли. Таким образом, в секторе розничных услуг США рост решений для интеллектуальной розничной торговли предлагает поставщикам услуг некоторые серьезные возможности.

Испытание

• Нехватка квалифицированной рабочей силы и управление рабочей силой

Поскольку розничная торговля продолжает развиваться с развитием технологий и изменением предпочтений потребителей, ритейлеры все больше полагаются на квалифицированную рабочую силу для внедрения инноваций, улучшения клиентского опыта и оптимизации операций. Однако нехватка квалифицированной рабочей силы в сочетании с проблемами управления рабочей силой представляет угрозу для роста и устойчивости рынка розничных услуг.

Последние события

• В апреле 2024 года Board и CGI углубляют свое партнерство в Северной Америке, объединяя консалтинг CGI с программным обеспечением Board на основе искусственного интеллекта для планирования финансовой и операционной трансформации. CGI улучшает предоставление розничных услуг с помощью инновационных решений Board, фокусируясь на оптимизации цепочки поставок и планировании товаров, повышая операционную эффективность
• В апреле 2023 года Infosys Limited сотрудничает с Walmart Commerce Technologies для расширения возможностей розничного обслуживания, упрощения обслуживания клиентов и повышения эффективности работы сотрудников магазина за счет бесшовного многоканального взаимодействия. Это укрепляет позицию Infosys как лидера в области решений для розничных технологий

Масштаб рынка розничных услуг США

Рынок розничных услуг США разделен на два основных сегмента: по видам услуг и по сферам применения.

Услуги

• Консалтинг и обучение
• Установка и интеграция
• Поддержка и обслуживание

По видам услуг рынок розничных услуг США сегментируется на консалтинг и обучение, установку и интеграцию, а также поддержку и обслуживание.

 Приложение

• Бакалея
• Товары общего назначения
• Мода/Специализация
• Топливо и удобство
• Гостеприимство
• Ресторан
• Путешествовать
• Развлечение
• Другие

По сфере применения рынок розничных услуг США сегментируется на следующие сегменты: продуктовый, товары общего назначения, модная/специализированная продукция, топливо и товары повседневного спроса, гостиничный бизнес, рестораны, путешествия, развлечения и другие .

Анализ конкурентной среды и доли рынка розничных услуг в США

Конкурентная среда рынка розничных услуг США содержит сведения о конкурентах. Включены сведения о компании, ее финансах, полученном доходе, рыночном потенциале, инвестициях в НИОКР, новых рыночных инициативах, производственных площадках и объектах, сильных и слабых сторонах компании, запуске продукта, одобрении продукта, широте и широте продукта, доминировании приложений и кривой жизненного цикла типа продукта. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компании на рынке розничных услуг США.

Среди основных игроков, работающих на рынке, можно назвать NCR Voyix Corporation, HCL Technologies Limited, ExlService Holdings, Inc., Wipro, Aspire Systems, Fujitsu, Infosys Limited, CGI Inc., Diebold Nixdorf, Incorporated, Oracle, Retail Services Group, Accenture, Deloitte и другие.

SKU-72536