Рынок розничных услуг США – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Рынок розничных услуг США, по услугам (консалтинг и обучение, установка и интеграция, поддержка и обслуживание), применение (продукты питания, товары общего назначения, мода/специалитеты, топливо и удобства, гостиничный бизнес, рестораны, путешествия, развлечения и другие) – отрасль Тенденции и прогноз до 2031 года.

Анализ и размер рынка розничных услуг США

Рынок розничных услуг США определяется несколькими факторами, включая растущий спрос на автоматизацию и эффективность, растущий переход к безналичным расчетам и заметную нехватку рабочей силы. Однако растущая обеспокоенность по поводу безопасности цифровых платежей и высокие первоначальные инвестиции в сочетании со скрытыми расходами создают значительные ограничения для роста рынка. Тем не менее, рынок предоставляет возможности, основанные на стремительном развитии технологий, обеспечивающих оптимизацию на основе данных и омниканальную интеграцию. Несмотря на эти возможности, проблемы сохраняются, такие как трудности с обращением с определенными товарами и сопротивление клиентов процессам самообслуживания, что требует инновационных решений для их эффективного решения.

Согласно анализу Data Bridge Market Research, рынок розничных услуг США, как ожидается, достигнет стоимости 28,83 млрд долларов США к 2031 году с 14,17 млрд долларов США в 2023 году при среднегодовом темпе роста 9,6% в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2031 год.

Рынок Определение

Рынок розничных услуг США включает в себя широкий спектр предложений, специально разработанных для удовлетворения разнообразных потребностей розничного бизнеса по всей стране. Этот рынок включает в себя консалтинговые и обучающие услуги, направленные на повышение операционной эффективности, качества обслуживания клиентов и принятия стратегических решений на предприятиях розничной торговли. Кроме того, услуги по установке и интеграции играют ключевую роль в беспрепятственном внедрении передовых технологий, таких как системы торговых точек, программное обеспечение для управления запасами и решения по управлению взаимоотношениями с клиентами, в розничные операции. В дополнение к этому предоставляются услуги по поддержке и техническому обслуживанию, жизненно важные для обеспечения непрерывной функциональности и оптимальной производительности систем и технологий розничной торговли, что позволяет предприятиям адаптироваться к развивающимся требованиям рынка и сохранять конкурентные преимущества. Вместе эти компоненты составляют неотъемлемую часть рынка розничных услуг США, удовлетворяя многогранные потребности ритейлеров в постоянно развивающейся бизнес-среде.

Динамика рынка розничных услуг США

В этом разделе рассматривается понимание движущих сил рынка, преимуществ, возможностей, ограничений и проблем. Все это подробно рассмотрено ниже: 

Водитель

• Быстрый технологический прогресс

Искусственный интеллект и Интернет вещей для улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации операций. Спрос на розничные услуги продолжает расти. Поставщики услуг, специализирующиеся на консалтинге и обучении, а также установке и интеграции, играют ключевую роль, помогая ритейлерам справиться со сложностями технологических инноваций и раскрыть весь потенциал передовых решений для розничной торговли, тем самым стимулируя рост рынка розничных услуг в США.

Сдержанность

• Правительственные правила и положения

По данным Торговой палаты США, правительственные ограничения повлияли на американское свободное предпринимательство, особенно обременив малые предприятия. По оценкам, ежегодные затраты на федеральное регулирование достигают 1,9 триллиона долларов США, включая прямые расходы, потерю производительности и более высокие цены.

Возможность

• Появление умных решений для розничной торговли

Поставщики услуг могут получить выгоду от растущего спроса на передовые технологии, которые улучшают качество покупок, повышают операционную эффективность и ускоряют корпоративный рост, предоставляя интеграционные услуги и консультации для розничных продавцов. Используя свой опыт и реализуя стратегический подход, поставщики услуг могут зарекомендовать себя как надежные союзники в развитии интеллектуальной розничной торговли. Таким образом, в секторе розничных услуг США появление интеллектуальных решений для розничной торговли открывает поставщикам услуг некоторые большие возможности.

Испытание

• Нехватка квалифицированной рабочей силы и управления персоналом

Поскольку розничная торговля продолжает развиваться вместе с технологическими достижениями и изменением потребительских предпочтений, ритейлеры все больше полагаются на квалифицированную рабочую силу для внедрения инноваций, улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации операций. Однако нехватка квалифицированной рабочей силы в сочетании с проблемами управления персоналом представляет угрозу для роста и устойчивости рынка розничных услуг.

Недавние улучшения

• В апреле 2024 года Board и CGI расширяют свое партнерство в Северной Америке, объединяя консалтинг CGI с программным обеспечением Board для планирования на основе искусственного интеллекта для финансовых и операционных преобразований. CGI повышает качество предоставления розничных услуг благодаря инновационным решениям Board, уделяя особое внимание оптимизации цепочки поставок и планированию продаж, повышая операционную эффективность.
• В апреле 2023 года Infosys Limited станет партнером Walmart Commerce Technologies для расширения возможностей розничного обслуживания, упрощения обслуживания клиентов и повышения эффективности работы сотрудников магазинов за счет бесперебойного омниканального взаимодействия. Это укрепляет позиции Infosys как лидера в области технологических решений для розничной торговли.

Объем рынка розничных услуг США

Рынок розничных услуг США разделен на два заметных сегмента, которые основаны на услугах и приложениях.

Услуги

• Консалтинг и обучение
• Установка и интеграция
• Поддержка и обслуживание

В зависимости от услуг рынок розничных услуг США сегментирован на консалтинг и обучение, установку и интеграцию, а также поддержку и обслуживание.

 Приложение

• Бакалея
• Общие товары
• Мода/Специальность
• Топливо и удобство
• Гостеприимство
• Ресторан
• Путешествовать
• Развлечение
• Другие

В зависимости от применения рынок розничных услуг США сегментирован на бакалею, товары общего назначения, моду/специалитеты, топливо и удобства, гостиничный бизнес, рестораны, путешествия, развлечения и другие..

Конкурентная среда и анализ доли рынка розничных услуг в США

Конкурентная среда на рынке розничных услуг США предоставляет подробную информацию о конкурентах. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, производственные площадки и объекты, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, одобрение продукта, ширину и широту продукта, преобладающее применение и тип продукта. кривая линии жизни. Приведенные выше данные относятся только к ориентации компании на рынок розничных услуг США.

В число крупнейших игроков, работающих на рынке, входят NCR Voyix Corporation, HCL Technologies Limited, ExlService Holdings, Inc., Wipro, Aspire Systems, Fujitsu, Infosys Limited, CGI Inc., Diebold Nixdorf, Incorporated, Oracle, Retail Services Group, Accenture. и Deloitte среди других.