Рынок разговорного ИИ в Северной Америке – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Анализ и размер рынка разговорного ИИ в Северной Америке

Рынок разговорного ИИ предлагает такие варианты развертывания, как облачные и локальные решения. Облачные платформы, такие как Dialogflow от Google и Amazon Lex, обеспечивают масштабируемость и доступность, позволяя компаниям легко интегрировать чат-ботов ИИ в веб-сайты и приложения. Локальные решения, такие как Bot Framework от Microsoft, предлагают улучшенную конфиденциальность данных и настройку для организаций с особыми требованиями к безопасности или соответствию, хотя и с более высокими первоначальными затратами на установку.

По данным Data Bridge Market Research, рынок разговорного ИИ в Северной Америке, объем которого в 2023 году составил 4,55 млн долларов США, к 2031 году, как ожидается, достигнет 26,82 млн долларов США при среднегодовом темпе роста 24,8% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год. Помимо таких аналитических данных о рынке, как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, участники рынка и рыночный сценарий, отчет о рынке, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта/экспорта, анализ цен, анализ производства и потребления, а также анализ пестицидов.

Область отчета и сегментация рынка      

Определение рынка

Разговорный ИИ относится к технологиям искусственного интеллекта, разработанным для взаимодействия с пользователями на естественном языке, имитируя человеческий разговор. Он охватывает различные методы, такие как обработка естественного языка (NLP), машинное обучение и распознавание речи, чтобы понимать запросы пользователей, предоставлять релевантные ответы и постоянно улучшать возможности взаимодействия с помощью анализа данных и алгоритмов обучения.

Динамика рынка разговорного ИИ в Северной Америке

Драйверы

• Интеграция с платформами обмена сообщениями повышает доступность

Бесшовное внедрение чат-ботов и виртуальных помощников на базе ИИ в популярные приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp и Facebook Messenger, позволяет компаниям удобно связываться с клиентами. Эта интеграция оптимизирует коммуникацию, улучшает обслуживание клиентов и увеличивает вовлеченность, тем самым стимулируя внедрение разговорных решений ИИ в различных отраслях.

• Спрос на виртуальных помощников в различных отраслях растет

Компании все чаще используют виртуальных помощников для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации операций. Эти инструменты на основе ИИ обеспечивают персонализированную поддержку и автоматизируют задачи, что соответствует растущему акценту на улучшении клиентского опыта и эффективности работы. Эта тенденция подчеркивает ключевую роль разговорных ИИ-решений в помощи компаниям оставаться конкурентоспособными и гибкими в цифровую эпоху, стимулируя рост рынка разговорного ИИ.

Возможности

• Достижения в области технологий обработки естественного языка

Достижения в области обработки естественного языка (NLP) стимулируют инновации на рынке разговорного ИИ. Эти достижения позволяют системам ИИ лучше понимать и реагировать на нюансы человеческого языка, что приводит к более точному и естественному взаимодействию. Это дает возможность компаниям создавать более сложные и эффективные чат-боты и виртуальных помощников, повышая вовлеченность клиентов, оптимизируя операции и в конечном итоге улучшая общий пользовательский опыт и удовлетворенность.

• Улучшение клиентского опыта стимулирует внедрение и инновации

Улучшенный клиентский опыт является ключевым фактором внедрения и инноваций на рынке разговорного ИИ. Предоставляя персонализированное, эффективное и доступное взаимодействие, компании могут повысить удовлетворенность и лояльность клиентов. Это создает возможность для компаний выделиться среди конкурентов, повысить удержание клиентов и в конечном итоге стимулировать рост доходов за счет использования решений разговорного ИИ для улучшения своих стратегий обслуживания клиентов и взаимодействия.

Ограничения/Проблемы

• Сложности интеграции на различных платформах

Сложности интеграции на различных платформах создают существенное ограничение на рынке разговорного ИИ. Эта проблема затрудняет бесперебойное развертывание и интеграцию решений ИИ в различные системы и приложения. В результате предприятия могут столкнуться с задержками, повышенными затратами и неэффективностью внедрения. Более того, невозможность беспрепятственной интеграции разговорного ИИ на различных платформах может ограничить масштабируемость и эффективность технологии, тем самым препятствуя росту рынка и его принятию.

• Проблемы конфиденциальности данных препятствуют принятию

Проблемы конфиденциальности данных представляют собой существенную проблему на рынке разговорного ИИ, препятствуя принятию как компаниями, так и потребителями. С ростом регулирования и осведомленности о защите данных компании сталкиваются с препятствиями при получении и использовании пользовательских данных для взаимодействий, управляемых ИИ. Это нежелание делиться личной информацией может ограничить эффективность и сферу применения решений разговорного ИИ, тем самым замедляя рост рынка.

В этом отчете о рынке разговорного ИИ в Северной Америке содержатся сведения о последних новых разработках, правилах торговли, анализе импорта-экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии внутренних и локальных игроков рынка, анализируются возможности с точки зрения новых источников дохода, изменений в правилах рынка, анализ стратегического роста рынка, размер рынка, рост рынка категорий, ниши приложений и доминирование, одобрение продуктов, запуски продуктов, географические расширения, технологические инновации на рынке. Чтобы получить больше информации о рынке разговорного ИИ в Северной Америке, свяжитесь с Data Bridge Market Research для получения аналитического обзора, наша команда поможет вам принять обоснованное рыночное решение для достижения роста рынка.

Последние события

• В марте 2023 года компания Nuance Communications запустила Dragon Ambient eXperience Express, интегрировав разговорный и окружающий ИИ с моделью OpenAI GPT-4. Эта полностью автоматизированная система клинической документации расширяет линейку продуктов Dragon Medical, продвигая лидирующее на рынке решение DAX для окружающего мира. Инновационное решение повышает эффективность рабочего процесса и устанавливает новые стандарты в приложениях разговорного ИИ для здравоохранения
• В сентябре 2021 года Nuance Communications объединилась с Leidos для продвижения цифровых решений по вовлечению пациентов в здравоохранение. Это сотрудничество объединяет разговорную технологию ИИ для улучшения опыта пациентов, оптимизации процессов и предоставления персонализированного ухода. Вместе они стремятся произвести революцию в предоставлении медицинских услуг, используя инновационные взаимодействия и решения на основе ИИ

Масштаб рынка разговорного ИИ в Северной Америке

Рынок разговорного ИИ в Северной Америке сегментирован на основе компонента, типа, технологии, режима развертывания, размера предприятия, приложения и вертикали. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать сегменты с незначительным ростом в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и рыночные идеи, которые помогут им принимать стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Компонент

• Платформа
• Услуги

Тип

• Интеллектуальные виртуальные помощники
• Чат-боты

Технологии

• Машинное обучение и глубокое обучение
• Обработка естественного языка
• Автоматическое распознавание речи

Модель развертывания

• Помещение
• В облаке

Размер предприятия

• Малый и средний бизнес
• Крупное предприятие

Приложение

• Поддержка клиентов
• Личный помощник
• Брендинг и реклама
• Привлечение и удержание клиентов
• Адаптация и вовлечение в процесс трудоустройства
• Конфиденциальность данных и соответствие требованиям
• Другие

Вертикальный

• Банковское дело, финансовые услуги и страхование
• Розничная торговля и электронная коммерция
• Путешествия и гостеприимство
• Телеком
• СМИ и развлечения
• Другие

Региональный анализ/инсайты рынка разговорного ИИ в Северной Америке

Проведен анализ рынка разговорного ИИ в Северной Америке, а также предоставлены сведения о размерах рынка и тенденциях по компонентам, типам, технологиям, режимам развертывания, размерам предприятия, сферам применения и вертикалям, как указано выше.

В отчете о рынке разговорного ИИ в Северной Америке рассматриваются следующие страны: США, Канада и Мексика.

США лидируют на рынке разговорного ИИ благодаря своей надежной автомобильной инфраструктуре и значительному присутствию крупных игроков отрасли. Это доминирование объясняется передовыми технологическими возможностями, обширными исследованиями и разработками, а также устоявшимся лидерством на рынке внутри страны.

Раздел отчета по странам также содержит отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании на внутреннем рынке, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости сверху и снизу, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования, являются некоторыми из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по странам учитываются наличие и доступность глобальных брендов и их проблемы, связанные с большой или малой конкуренцией со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых путей.

Конкурентная среда и анализ доли рынка разговорного ИИ в Северной Америке

Конкурентная среда рынка разговорного ИИ в Северной Америке содержит сведения по конкурентам. Включены сведения о компании, финансы компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, глобальное присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, широта и широта продукта, доминирование приложений. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компаний, связанному с рынком разговорного ИИ в Северной Америке.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке разговорного ИИ в Северной Америке:

• Майкрософт (США)
• IBM (США)
• Amazon Web Services, Inc. (США)
• Байду (Китай)
• Оракул (США)
• SAP SE (Германия)
• ФИС (США)
• Искусственные решения (Швеция)
• Kore.ai, Inc. (США)
• Conversica, Inc. (США)
• Google, LLC (США)
• Inbenta Holdings Inc. (США)
• Creative Virtual Ltd. (США)
• SoundHound AI, Inc. (США)
• Аваамо (США)
• Jio Haptik Technologies Limited (США)
• Solvvy (США)
• Cisco Systems, Inc. (США)
• Касисто (США)
• Гупшуп (США)

SKU-66380