Японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) – тенденции отрасли и прогноз до 2030 года

Японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS), по бизнес-процессам (человеческие ресурсы (HR и расчет заработной платы), финансы и бухгалтерский учет, продажи и маркетинг, управление закупками и цепочками поставок, обслуживание и поддержка клиентов (опыт клиентов), операции, аналитика, другие), размер организации (крупная организация, малая и средняя организация), приложение (управленческое, операционное, вспомогательное, связанное рыночное пространство), конечный пользователь (банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI), ИТ и телекоммуникации, розничная торговля и электронная торговля). Торговля, здравоохранение, правительство, производство, СМИ и развлечения, другие) – тенденции отрасли и прогноз до 2030 года

Анализ рынка и размер

Компании часто передают второстепенные действия, такие как расчет заработной платы или управление ИТ-проблемами, поставщикам услуг, чтобы сосредоточиться на своем основном бизнесе. Аутсорсинг бизнес-процессов — общее название этого метода (BPO). Когда аутсорсинговые бизнес-процессы предоставляются поставщиками услуг с использованием парадигмы облачных вычислений, традиционный BPO становится бизнес-процессом как услугой (BPaaS). Компании используют распространенные интернет-технологии, такие как веб-браузеры и мобильные приложения, платформы для доступа к своим аутсорсинговым процессам.

Исследование Data Bridge Market Research анализирует, что японский рынок бизнес-процессов как услуга (BPaaS), как ожидается, достигнет стоимости в 7 006,38 млн долларов США к 2030 году при среднегодовом темпе роста 14,4% в течение прогнозируемого периода. Отчет о рынке бизнес-процессов как услуги (BPaaS) также подробно охватывает анализ цен, патентный анализ и технологические достижения.

Определение рынка

Бизнес-процесс как услуга (BPaaS) определяется как предоставление облачных и многопользовательских услуг. Аутсорсинг бизнес-процессов (БПО) услуги. Услуги часто автоматизированы, и для каждого клиента не существует выделенного публичного резерва рабочей силы, когда требуются люди, участвующие в процессах. Модели ценообразования представляют собой коммерческие слова, основанные на использовании или подписке. Доступ к модели BPaaS как к облачному сервису осуществляется через Интернет-технологии. Бизнес-процесс как услуга (BPaaS) подключен к полностью настраиваемым сервисам, включая SaaS, PaaS и IaaS. Используя доступность и надежность облачной инфраструктуры, бизнес-процесс как услуга (BPaaS) предоставляет предприятиям персонал, процессы и технологии, необходимые им для функционирования в качестве услуги с оплатой по факту использования. По сравнению с покупкой пакета услуг, связанного с одним приложением, такой подход к эксплуатации значительно снижает общие затраты на владение, предлагая решение по требованию, ориентированное на необходимые услуги.

Динамика рынка бизнес-процессов как услуги (BPaaS)

В этом разделе рассматривается понимание движущих сил рынка, преимуществ, возможностей, ограничений и проблем. Все это подробно обсуждается ниже:

Драйверы

• Растущая необходимость соблюдать правила

Соблюдение требований означает соблюдение какого-либо правила, например политики или закона, которое контролирует деятельность компании и расширяет сотрудничество между другими компаниями. Исторически это рассматривалось деловыми кругами как бремя, и постоянно растущие обязательства по соблюдению нормативных требований создали уникальный класс проблем в нескольких отраслях промышленности, особенно для сектора ИТ. Такие правила, как HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности в сфере медицинского страхования) / HITECH Omnibus Rule, PCI-DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт), GDPR (Общие правила защиты данных), CCPA (Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей), POPI (Защита Закона о личной информации) и многие другие были приняты государственными органами для защиты граждан. Однако компании начали понимать, что соблюдение этих требований может оказаться для них замаскированным благом, и постепенно сознательно их принимают. Соблюдение требований безопасности может помочь им избежать серьезных штрафов. Изменение предпочтений производителей от традиционной технологии охлаждения к энергоэффективной

• Растущая потребность в гибкости бизнеса

Гибкость бизнеса означает способность бизнеса реализовать и сохранить свой максимальный потенциал как с точки зрения прибыли, так и с точки зрения сотрудников в динамичной внешней и внутренней среде. Культурные изменения — один из самых сложных этапов достижения гибкости бизнеса, поскольку они требуют приверженности со стороны высшего руководства. Конкуренция выросла в геометрической прогрессии, и устоявшиеся методы, такие как Scrum и Safe, могут оказаться недостаточно хорошими. В результате компании сегодня переходят на бизнес-процесс как услугу (BPaaS), поскольку они могут повысить эффективность и надежность, минимизируя при этом риск. Это достигается путем сосредоточения внимания на целях, ориентированных на клиента, и содействия сотрудничеству между командой, которое может привести к новым инновациям.

Возможности

• Сосредоточьтесь на планировании нескольких рабочих процессов в бизнесе

Раньше автоматизированные рабочие процессы были доступны только богатым организациям, которые были готовы вкладывать значительные средства в сложные системы CRM и ERP. Но появление облачных технологий перевернуло эту концепцию с ног на голову. По мере того, как технология трансформировалась, люди начали использовать ее возможности для автоматизации своих сложных рабочих процессов, чтобы добиться интеграции процессов. Технология облачных рабочих процессов способна улучшить и оптимизировать бизнес-процессы, позволяя нам добиться лучшего контроля над процессами и повысить их гибкость и качество. Эта технология делает ее очень удобной для создания, управления, выполнения и мониторинга. Это также позволило организациям достичь новых стандартов эффективности.

Поскольку BPaaS в значительной степени зависит от облака, он может автоматизировать и эффективно предоставлять свои услуги. Мало того, они также могут масштабировать свои предложения, а также предлагать стандартизированные или индивидуальные услуги с очень минимальными затратами. Мало того, он также способен планировать рабочий процесс, разрабатывая стратегию в соответствии с требованиями пользователя.

Ограничения/вызовы

• Растущая обеспокоенность по поводу безопасности данных

Безопасность данных — это процесс защиты цифровых данных от несанкционированного доступа и повреждения на протяжении всего их жизненного цикла. Для обеспечения этого используются различные средства контроля безопасности данных, такие как аутентификация, контроль доступа, шифрование, резервное копирование и восстановление, маскирование данных и многое другое. Однако за последние полтора десятилетия атаки на безопасность данных значительно возросли. Могут возникнуть различные типы рисков безопасности данных, такие как подделка данных, кража данных и изменение личных данных пользователей, среди прочего. Технологические достижения, с одной стороны, стимулировали деловую активность, но, с другой стороны, создали серьезные проблемы с конфиденциальностью. Поскольку BPaaS использует облачные вычисления, они также подвержены аналогичным атакам, связанным с утечкой данных, а из-за их сильной зависимости от облака их зона воздействия также велика.

• Интеграция со сторонними поставщиками BPaaS

В настоящее время почти все веб-сайты и компании полагаются на интеграцию третьих сторон, что приводит к сокращению рабочей силы, экономии времени и различным другим преимуществам, и бизнес-процессы не являются исключением. Однако надежность сторонних поставщиков имеет свои собственные проблемы интеграции. Различные компании, занимающиеся аутсорсингом, используют разные модули, разработанные как отдельные услуги. Несмотря на то, что он медленно совершенствуется, он все еще не может функционировать бесперебойно и отвечать требованиям клиентов.

Во-первых, во время анализа сторонних приложений любые проблемы, связанные со сторонней системой, могут быть ошибочно показаны как проблемы с продуктом, что может замедлить общее тестирование и задержать запуск и использование продукта. Кроме того, на этапе тестирования интеграция может завершиться неудачно из-за неправильной поддержки и проблем совместимости. Проблемы могут возникнуть даже после развертывания или интеграции. Кроме того, существующие бизнес-процессы, которые работали в одной компании, могут не подходить для другой компании. Следовательно, проблемы интеграции, возникающие со сторонними поставщиками, являются основным фактором, препятствующим росту рынка.

Влияние пост-COVID-19 на рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS)

COVID-19 оказал серьезное влияние на бизнес-процессы как на рынке услуг, поскольку почти каждая страна предпочла закрытие корпоративных предприятий. Таким образом, на начальном этапе компании столкнулись с проблемами при удаленной работе.

Однако рост бизнес-процессов как рынка услуг в постпандемический период объясняется растущим спросом на цифровые навыки в слаборазвитых странах.

Поставщики услуг и решений принимают различные стратегические решения, чтобы восстановиться после Covid-19. Игроки проводят многочисленные исследования и разработки для улучшения технологии, используемой в BPaaS. Благодаря этому компании выведут на рынок передовые технологии. Кроме того, правительственные инициативы, связанные с интеллектуальной энергетической системой, привели к росту рынка.

Недавнее развитие

• В январе 2022 года Maxihost объявил о стратегическом партнерстве с Ankr, ведущей компанией в сфере цифровых активов как услуги и децентрализованной инфраструктуры. Это партнерство будет работать над монетизацией неиспользуемой мощности сервера Maxihost через протокол Ankr. Это будет способствовать росту платформ, приложений и сервисов Web3. Присутствие Maxihost в Северной Америке, Латинской Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе будет способствовать достижению цели Ankr по расширению распределенных глобальных сетей.
• В марте 2022 года Datadog объявила о партнерстве с Microsoft в рамках сети Azure Cloud Adoption Network. В результате этого партнерства клиенты Azure смогут использовать возможности мониторинга и безопасности Datadog в своих облачных сервисах. Присутствие Microsoft во всем мире поможет Datadog расширить свою деятельность на мировых рынках.

Объем рынка бизнес-процессов как услуги (BPaaS) Японии

Рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) сегментирован на основе бизнес-процессов, размера организации, приложения и конечного пользователя. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать скудные сегменты роста в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и информацию о рынке, которая поможет им принять стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Деловые процессы

• Человеческие ресурсы (HR и расчет заработной платы)
• Финансы и бухгалтерский учет
• Продажи и Маркетинг
• Управление закупками и цепочками поставок
• Обслуживание и поддержка клиентов (клиентский опыт)
• Операции
• Аналитика
• Другие

На основе бизнес-процессов японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) сегментирован на человеческие ресурсы (HR и расчет заработной платы), финансы и бухгалтерский учет, продажи и маркетинг, управление закупками и цепочками поставок, обслуживание и поддержку клиентов (опыт клиентов). ), операции, аналитика и др.

Размер организации

• Крупная организация
• Малая и средняя организация

В зависимости от размера организации японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) разделен на крупные, малые и средние организации.

Приложение

• Управленческий
• Оперативный
• Поддерживающий
• Объединенная рыночная зона

На основе применения японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) был сегментирован на управленческую, операционную, вспомогательную и связанную рыночную зону.

Конечный пользователь

• Банковское дело
• Финансовые услуги и страхование (BFSI)
• ИТ и телекоммуникации
• Розничная торговля и электронная коммерция
• Здравоохранение
• Правительство
• Производство
• СМИ и развлечения
• Другие

В зависимости от конечного пользователя японский рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS) сегментирован на банковское дело, финансовые услуги и страхование (BFSI), ИТ и телекоммуникации, розничную торговлю и электронную коммерцию, здравоохранение, правительство, производство, средства массовой информации. и развлечения и другие.

Региональный анализ/аналитика рынка бизнес-процессов как услуги (BPaaS)

Анализируется рынок бизнес-процессов как услуги (BPaaS), а информация о размере рынка и тенденциях предоставляется с учетом страны, бизнес-процессов, размера организации, приложения и конечного пользователя, как указано выше.

В разделе отчета, посвященном странам, также представлены отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании рынка, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости нисходящей и восходящей цепочки, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования, являются некоторыми из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по стране учитываются присутствие и доступность японских брендов и проблемы, с которыми они сталкиваются из-за большой или недостаточной конкуренции со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых маршрутов.

Конкурентная среда и анализ доли рынка бизнес-процессов как услуги (BPaaS)

Конкурентная среда на рынке бизнес-процессов как услуги (BPaaS) предоставляет подробную информацию о конкурентах. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, присутствие в Японии, производственные площадки и мощности, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, широту и широту продукта, применение. доминирование. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компаний на рынке бизнес-процессов как услуги (BPaaS).

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке бизнес-процессов как услуги (BPaaS), включают IBM Corporation, Capgemini, Cowlant, Oracle, Wipro Limited, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA, Inc., DXC Technology Company. , Open Text Corporation, FUJITSU, Genpact, ADP, Inc., WNS (Holdings) Ltd., TIBCO Software Inc., Ceridian HCM, Inc.