Глобальный рынок аналитики голоса - тенденции и прогноз на 2028 год.

Глобальный рынок голосовой аналитики, по приложениям (анализ настроений, управление продажами и маркетингом, выявление рисков и мошенничества, мониторинг вызовов и другие), по компонентам (решение, услуги), по режиму развёртывания (облачный, локальный), по размеру организации (малые и средние предприятия, крупные предприятия), по вертикалям (финансы и страхование, розничная торговля и электронная коммерция, телекоммуникации, здравоохранение и фармацевтика, государство и оборона, медиа и развлечения, энергетика и коммунальные услуги, туризм и гостиничное хозяйство, другие), по странам (США, Канада, Мексика, Бразилия, Аргентина, Остальная Южная Америка, Германия, Франция, Италия, Великобритания, Бельгия, Испания, Россия, Турция, Нидерланды, Швейцария, Остальная Европа, Япония, Китай, Индия, Южная Корея, Австралия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Остальная Азия-Тихоокеанский регион, ОАЭ, Саудовская Аравия, Египет, Южная Африка, Израиль, Остальное Ближний Восток и Африка) Тенденции в индустрии и прогноз до 2028 года.

Анализ рынка и перспективы развития рынка аудиоаналитики

Компания Data Bridge Market Research прогнозирует, что рынок голосовой аналитики будет демонстрировать годовую ставку роста в размере 19,20% для периода с 2021 по 2028 год и ожидается, что достигнет рыночной стоимости 3 224,11 миллиона долларов США к 2028 году.

Квантификация речи и голоса для погружения в данныеоперацииВот это улучшение работы персонала в организации при взаимодействии с клиентами известно как голосовая аналитика. Эти аналитические данные широко используются в различных колл-центрах/контактных центрах, где требуется анализировать и улучшать первоначальную точку взаимодействия между бизнесом и их клиентами.

Растущие требования организаций к сбору информации и анализу взаимодействия с клиентами являются ключевым фактором, который повлияет на темпы роста рынка. Также существует повышение спроса на более эффективное обнаружение мошенничества и рисков.услугиУскорит рост рынка. Более того, увеличение внимания различных организаций к повышению производительности своих агентов путем постоянного мониторинга и сбора ценных идей, увеличение спроса на эту технологию из-за увеличения числа колл-центров во всем мире - это основные факторы, способствующие росту рынка голосовой аналитики.

Более того, влияние искусственного интеллекта на улучшение индивидуализированного опыта увеличит благоприятные возможности для роста рынка голосовой аналитики.

Однако увеличение беспокойства о неточности аналитических услуг для аутентификации пользователей, совместно с угрозами конфиденциальности данных, замедлит рост рынка голосовой аналитики. Также высокая финансовая стоимость технологии, влекущая за собой сложности при получении возврата инвестиций, станет препятствием для роста рынка. Меньшее осведомленность конечных пользователей о доступности этой технологии станет вызовом для рынка голосовой аналитики.

Этот отчет о рынке голосовой аналитики предоставляет подробную информацию о новых разработках, торговых регламентах, анализе импорта и экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии отечественных и локализованных игроков на рынке, анализе возможностей в виде новых источников доходов, изменениях в регулировании рынка, стратегическом анализе роста рынка, размере рынка, росте рынка по категориям, приложениям, одобрениям продуктов, запусках продуктов, географических расширениях, технологических инновациях на рынке. Чтобы получить более подробную информацию о рынке голосовой аналитики, свяжитесь с компанией Data Bridge Market Research.Аналитический дайджестНаша команда поможет вам принять обоснованное решение на рынке для достижения роста.

ГлобальныйОбъем и размер рынка голосовой аналитики

Рынок голосовой аналитики разделен на основе приложения, компонента, типа развертывания, размера организации и вертикали. Рост среди различных сегментов позволяет получить знания, связанные с различными факторами роста, которые ожидаются на рынке, и разработать различные стратегии, помогающие выявить основные области применения и различия в вашей целевой аудитории.

• На основе применения рынок голосовой аналитики разделен на категории по настроениям.анализ, управление продажами и маркетингом, выявление рисков и мошенничества, мониторинг звонков и другие. Управление продажами и маркетингом было дополнительно подразделено на платформы управления опытом клиента, мониторинг производительности агентов, управление производительностью продаж и конкурентная разведка.
• На основе компонентов рынок аналитики голоса разделен на решения и услуги. Услуги дополнительно подразделяются на управляемые услуги и профессиональные услуги.
• На основе типа развертывания рынок голосовой аналитики подразделяется на локальные системы и облачные.
• По размеру организации, рынок аналитики голоса делится на малые и средние предприятия и крупные компании.
• По вертикали рынок аналитики голоса делится на отрасли такие как Банковское дело и финансы (BFSI), розничная торговля и электронная коммерция, телекоммуникации,ЗдравоохранениеНаука о жизни, правительство и оборона, медиа и развлечения, энергетика и коммунальное хозяйство, путешествия и гостеприимство и другие отрасли.

Анализ голосовой аналитики на уровне страны

Рынок аналитики голоса анализируется, и информация о размере рынка и объеме предоставляется по странам, приложениям, компонентам, типу развертывания, размеру организации и вертикали, как указано выше.

Страны, охваченные отчетом о рынке голосовой аналитики, включают США, Канаду, Мексику в Северной Америке, Германию, Францию, Великобританию, Нидерланды, Швейцарию, Бельгию, Россию, Италию, Испанию, Турцию, Остальную Европу в Европе, Китай, Японию, Индию, Южную Корею, Сингапур, Малайзию, Австралию, Таиланд, Индонезию, Филиппины, Остальную Азиатско-Тихоокеанскую зону (APAC) в регионе Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC), Саудовскую Аравию, ОАЭ, Израиль, Египет, Южную Африку, Остальную зону Ближнего Востока и Африку (MEA) как часть Ближнего Востока и Африки (MEA), Бразилию, Аргентину и Остальную часть Южной Америки как часть Южной Америки.

Северная Америка доминирует на рынке голосовой аналитики и будет продолжать укреплять свою тенденцию к доминированию в прогнозируемый период благодаря наличию различных развитых экономик и увеличению внимания к инновациям, полученным из исследований и разработок и технологий. Однако регион Азиатско-Тихоокеанского региона будет регистрировать наивысший годовой темп роста в этот период благодаря увеличению инвестиций в исследовательские и развивающиеся деятельности в этом регионе.

Раздел отчета о рынке речевой аналитики по странам также предоставляет отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании на внутреннем рынке, влияющие на текущие и будущие тенденции на рынке. Такие данные, как объем потребления, производственные площадки и объемы, анализ импорта и экспорта, анализ тенденций цен, стоимость сырья, анализ цепочки добавленной стоимости вверх и вниз, - все это некоторые из основных указателей, используемых для прогнозирования сценария рынка для отдельных стран. Также учитывается наличие и доступность мировых брендов и их проблемы, связанные с большой или ограниченной конкуренцией от местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых маршрутов при предоставлении прогнозного анализа данных по странам.

Анализ конкурентной среды и доля рынка аналитики голоса.

Конкурентная среда рынка голосовой аналитики предоставляет детали о конкурентах. Среди них представлены обзор компании, финансовые показатели, сгенерированный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые инициативы на рынке, мировое присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, ширина и глубина ассортимента продукции, доминирование приложений. Указанные данные относятся исключительно к фокусу компаний на рынке голосовой аналитики.

Крупные участники, представленные в отчете о рынке голосовой аналитики, включают компании Verint; NICE Systems Ltd.; Avaya Inc.; ThoughtSpot Inc.; Uniphore; Calabrio, Inc.; Talkdesk, Inc; RankMiner; VoiceBase, Inc.; Beyond Verbal; VoiceSense Ltd.; SESTEK; XDROID; Invoca inc.; audEERING; Micro Focus; Genesys; Voci Technologies, Inc.; Clarabridge; ZOOM International; CallMiner, а также другие домашние и международные игроки. Доступны данные о доле рынка для мирового, Северной Америки, Европы, региона Азиатско-Тихоокеанского региона (АТР), Ближнего Востока и Африки (БВА) и Южной Америки. Аналитики DBMR понимают конкурентные преимущества и предоставляют конкурентный анализ для каждого конкурента отдельно.