Глобальный рынок унифицированных коммуникаций как рынка услуг – тенденции отрасли и прогноз до 2029 года

Глобальный рынок унифицированных коммуникаций как услуги, по компонентам (телефония, унифицированный обмен сообщениями, конференц-связь, платформы и приложения для совместной работы), развертывание (частное общедоступное, публичное облако), сайт организации (МСП, крупные предприятия), конечное использование (ИТ и телекоммуникации, BFSI) , здравоохранение, автомобилестроение, розничная торговля и потребительские товары, государственный сектор, транспорт и логистика, путешествия и гостиничный бизнес, другие) – тенденции отрасли и прогноз до 2029 года.

Унифицированные коммуникации как анализ и размер рынка услуг

Типичная модель доставки, в которой поставщик может доставлять своим клиентам различные приложения для связи и совместной работы, а также связанные с ними услуги через Интернет, используя IP-блоки в качестве контейнеров для небольших единиц информации. Одноарендная и многоарендная аренда — это два подхода, с помощью которых модель доставки достигает своих клиентов. Ожидается, что организационные тенденции к мобильности и использованию собственного устройства (BYOD), а также требования к непрерывной сервисной поддержке будут способствовать изменениям на этом рынке.

Согласно анализу Data Bridge Market Research, рынок унифицированных коммуникаций как услуги оценивался в 46,89 млрд долларов США в 2021 году и, как ожидается, достигнет стоимости в 216,17 млрд долларов США к 2029 году при среднегодовом темпе роста 21,05% в течение прогнозируемого периода 2022-2029 годов. В дополнение к такой информации о рынке, как рыночная стоимость, темпы роста, сегменты рынка, географический охват, игроки рынка и рыночный сценарий, отчет о рынке, подготовленный командой Data Bridge Market Research, включает в себя углубленный экспертный анализ, анализ импорта / экспорта, анализ цен, анализ потребления продукции и анализ пестика.

Унифицированные коммуникации как объем и сегментация рынка услуг

Определение рынка

Унифицированная связь как услуга (UCaaS) — это модель доставки. В этой модели различные приложения, услуги совместной работы и связи обычно передаются стороннему поставщику, а затем доставляются по сети. К ним относятся корпоративный обмен сообщениями, технология присутствия телефонии и видеоконференции. Многие предприятия широко используют его для улучшения бизнес-процессов за счет оптимизации коммуникаций. Это добавляет масштабируемость и гибкость к основным бизнес-задачам.

Динамика глобального рынка унифицированных коммуникаций как услуги

Драйверы

• Растущая тенденция BYOD — капитализация роста рынка

Ожидается, что рост спроса на системы BYOD (принеси свое собственное устройство) в корпоративном секторе, где сотрудникам предлагается приносить на работу свои собственные устройства, а не полагаться на оборудование компании, будет стимулировать рост рынка в течение прогнозируемого периода. Политика использования собственных устройств также обеспечивает надежную технологию централизованной связи, обеспечивающую удобную и простую связь между различными частями организации. Еще одним фактором, который, как ожидается, будет способствовать росту рынка, является растущее признание облачных сервисов крупными организациями благодаря их способности предоставлять сотрудникам функции мониторинга в реальном времени и эффективности использования ресурсов.

• Растущее внимание к интеграции устройств с передовыми аналитическими инструментами

С развитием Интернета вещей (IoT) компании все больше внимания уделяют интеграции устройств и данных с передовыми аналитическими инструментами, что приводит к созданию самодостаточной рабочей среды. Кроме того, текущие технологические разработки включают расширение портфеля продуктов поставщиков инфраструктуры унифицированных мобильных коммуникаций, которые предоставляют сторонним компаниям конвергенцию фиксированной мобильной связи (FMC) и ГЛОТОК приложения на маркет. Кроме того, повсеместное распространение смартфонов побудило поставщиков унифицированных коммуникаций создавать мобильные приложения унифицированных коммуникаций, совместимые со смартфонами.

Кроме того, широкое использование IP-телефонов для облегчения корпоративного общения в режиме реального времени очевидно во многих частях мира. IP-телефоны действуют как мультимедийные конечные точки, предоставляя различные системные функции, такие как голосовая связь, видеосвязь и синхронная связь, что ускоряет рост глобального рынка унифицированных коммуникаций.

Возможность

Развитие облачных моделей и моделей «как услуга», а также рост моделей оплаты по мере использования для конечных пользователей, низкая стоимость владения моделями UCaaS и распространение технологий в системах UCaaS являются ключевыми факторами, способствующими развитию унифицированных коммуникаций. как рынок услуг.

Ограничения

Однако растущая обеспокоенность по поводу безопасности развертывания облачных технологий и отсутствие функциональной совместимости являются одними из основных факторов, ограничивающих рост рынка и еще больше бросающих вызов рынку унифицированных коммуникаций как рынка услуг в течение прогнозируемого периода.

Этот отчет об унифицированных коммуникациях как отчет о рынке услуг содержит подробную информацию о последних событиях, торговых правилах, анализе импорта-экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии внутренних и локализованных игроков рынка, анализирует возможности с точки зрения новых источников дохода, изменения в рыночном регулировании, стратегический анализ роста рынка, размер рынка, рост рынка категорий, ниши приложений и доминирование, одобрение продуктов, запуск продуктов, географическое расширение, технологические инновации на рынке. Чтобы получить дополнительную информацию о рынке унифицированных коммуникаций как рынка услуг, свяжитесь с Data Bridge Market Research для получения аналитического обзора, наша команда поможет вам принять обоснованное рыночное решение для достижения роста рынка.

Влияние COVID-19 на унифицированные коммуникации как рынок услуг

Пандемия COVID-19 затронула все отрасли, и в результате норм социального дистанцирования организации переходят на цифровые технологии, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников. Ограничения, введенные с целью остановить распространение вируса, заставили организации пересмотреть будущее работы и то, как она может выглядеть для сотрудников. Многие компании, у которых не было политики работы на дому, изо всех сил пытались реализовать ее после Covid-19, который, по прогнозам многих экспертов, сохранится и в период после Covid-19. В связи с нынешними требованиями удаленной работы во время пандемии возросло внедрение интегрированных платформ UCaaS. Таким образом, ожидается, что спрос на UCaaS вырастет на 10,3–12,8% в годовом исчислении в период с 2019 по 2021 год. Из-за COVID-19, видеоконференций и веб-конференций многие сотрудники начали работать из дома.

Недавнее развитие

• В июле 2022 года, чтобы расширить свой бизнес в области мобильных сетей до уровня предприятия, Ericsson приобрела Vonage Holdings Corp., поставщика унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) и контакт-центра как услуги (CCaaS). В результате приобретения Ericsson сможет предлагать полный набор коммуникационных решений, включая коммуникационную платформу как услугу (CPaaS), CCaaS и UCaaS.
• В марте 2022 года корпорация Sangoma Technologies, поставщик облачных решений UcaaS, приобрела NetFortris Corporation, поставщика решений UCaaS и облачных MSP. Sangoma ожидает, что это приобретение поможет ей расширить свои облачные услуги за счет интеграции новых возможностей MSP.
• В марте 2022 года Microsoft объявила о планах запустить общие каналы Microsoft Teams Connect с интеграцией подписок Microsoft 365 Business, Enterprise и Education. В Microsoft Teams Connect компания добавила новые каналы к существующим стандартным и частным каналам. Пользователи могут использовать общий канал, чтобы приглашать других на определенный канал, не добавляя их в команду.

Глобальные унифицированные коммуникации как сфера рынка услуг

Рынок унифицированных коммуникаций как услуги сегментирован по компонентам, развертыванию, месту организации и конечному использованию. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать скудные сегменты роста в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и информацию о рынке, которая поможет им принять стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Компонент

• Телефония
• Единый обмен сообщениями
• Конференц-связь
• Платформы и приложения для совместной работы

Развертывание

• Частные облачные сервисы
• Публичные облачные сервисы

Размер организации

• Малые и средние предприятия
• Крупные предприятия

Конечное применение

• Банковские финансовые услуги и страхование (BFSI)
• Здравоохранение
• ИТ-услуги и телекоммуникации
• Розничная торговля и товары народного потребления
• Транспорт и логистика
• Путешествия и гостиничный бизнес
• Автомобильная промышленность
• Государственный сектор
• Другие

Унифицированные коммуникации как региональный анализ/аналитика рынка услуг

Анализируется рынок унифицированных коммуникаций как рынка услуг, а информация о размере рынка и тенденциях предоставляется с учетом страны, компонента, развертывания, места организации и конечного использования, как указано выше.

Страны, включенные в отчет об унифицированных коммуникациях как отчет о рынке услуг: США, Канада и Мексика в Северной Америке, Германия, Франция, Великобритания, Нидерланды, Швейцария, Бельгия, Россия, Италия, Испания, Турция, остальные страны Европы в Европе, Китай, Япония, Индия, Южная Корея, Сингапур, Малайзия, Австралия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, Остальные страны Ближний Восток и Африка (MEA) как часть Ближнего Востока и Африки (MEA), Бразилия, Аргентина и остальная часть Южной Америки как часть Южной Америки

Ожидается, что Северная Америка будет иметь наибольшую долю рынка унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS). Расширение внедрения в регионах систем телеприсутствия, передовых бизнес-решений и технологии «Принеси свое собственное устройство» (BYOD) можно объяснить ростом рынка. Предприятия по всему региону внедряют передовые унифицированные коммуникационные услуги, такие как конференц-связь, унифицированный обмен сообщениями, корпоративная телефония и обмен мгновенными сообщениями. В Северной Америке также растет использование возможностей контакт-центра, таких как автосекретарь, маршрутизация вызовов, интерактивный голосовой ответ и интеграция CRM.

Ожидается, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет самый высокий среднегодовой темп роста на рынке унифицированных коммуникаций как услуги (UCaaS) в течение прогнозируемого периода из-за увеличения спроса на услуги интернет-связи среди МСП в регионе. Внедрение унифицированных коммуникаций услуги и облачные технологии, такие как унифицированные коммуникации VoIP, голосовые и видеоконференции, входят в число тенденций отрасли UCaaS в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

В разделе отчета, посвященном странам, также представлены отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании рынка, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости нисходящей и восходящей цепочки, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования, являются некоторыми из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по стране учитываются присутствие и доступность мировых брендов и проблемы, с которыми они сталкиваются из-за большой или недостаточной конкуренции со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых маршрутов.

Конкурентная среда и анализ доли рынка унифицированных коммуникаций как услуги

Конкурентная среда рынка унифицированных коммуникаций как рынка услуг предоставляет подробную информацию о конкурентах. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, глобальное присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, широту и широту продукта, применение. доминирование. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компаний, связанному с унифицированными коммуникациями как рынком услуг.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке унифицированных коммуникаций как услуг:

• Amazon Web Services, Inc. (США)
• Cisco Systems Inc., (США)
• Корпорация NTT DATA (Япония)
• Технологическая компания DXC (США)
• VMware, Inc. (США)
• RACKSPACE TECHNOLOGY (США)
• Компьютерные науки (США)
• Корпорация IBM (США)
• Майкрософт (США)
• Сименс (Германия)
• АНСИС, Инк. (США)
• SAP SE (Германия)
• Роберт Бош ГмбХ (Германия)
• NetApp (США)
• Действует SE (США)
• Фудзицу (Япония)
• СенчуриЛинк (США)
• Hewlett Packard Enterprise Development LP (США)
• Делл Инк., (США)
• Оракул (США)
• ООО «Гугл» (США)
• Атос SE (Франция)
• КЕЛЛТОН ТЕК (Индия)