Global Loyalty Management Market
Размер рынка в млрд долларов США
CAGR :
% 
 Прогнозируемый период |
2024 –2031 |
 Размер рынка (базовый год) |
USD 9.14 Billion |
 Размер рынка (прогнозируемый год) |
USD 38.56 Billion |
 CAGR |
% |
| Основные игроки рынка |
|
Сегментация мирового рынка управления лояльностью по компонентам (программное обеспечение, услуги и решения), типу развертывания (локально и по требованию), размеру организации (крупные предприятия, малые и средние предприятия), вертикали (банковские финансовые услуги и страхование, розничная торговля и потребительские товары, здравоохранение и науки о жизни, путешествия и гостиничный бизнес, ИТ и телекоммуникации, медиа и развлечения, производство и другие), типу предлагаемой мощности (управление лояльностью, платформа технологических возможностей, аналитика и измерение, возможности предоставления услуг, разработка стратегии лояльности и маркетинг лояльности) — отраслевые тенденции и прогноз до 2031 года.
Анализ рынка управления лояльностью
В результате влияния на ценность бренда и возможности программ управления лояльностью как удерживать существующих потребителей, так и привлекать новых, управление лояльностью стало важнейшим компонентом стратегии поставщика. Рынок управления лояльностью включает эффективные и продуманные стратегии выбора, управления, связи и контроля покупательского поведения клиентов. Предоставляя клиентам вознаграждения за их покупки, эта стратегия помогает удерживать клиентов.
Размер рынка управления лояльностью
Объем мирового рынка управления лояльностью в 2023 году оценивался в 9,14 млрд долларов США, а к 2031 году, по прогнозам, он достигнет 38,56 млрд долларов США, при этом среднегодовой темп роста составит 19,71% в прогнозируемый период с 2024 по 2031 год.
Область отчета и сегментация рынка
|
Атрибуты |
Ключевые рыночные данные по управлению лояльностью |
|
Сегментация |
|
|
Страны, охваченные |
США, Канада и Мексика в Северной Америке, Бразилия, Аргентина и остальная часть Южной Америки как часть Южной Америки, Германия, Италия, Великобритания, Франция, Испания, Нидерланды, Бельгия, Швейцария, Турция, Россия, остальная часть Европы в Европе, Япония, Китай, Индия, Южная Корея, Австралия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, остальной Ближний Восток и Африка (MEA) как часть Ближнего Востока и Африки (MEA). |
|
Ключевые игроки рынка |
Epsilon Data Management, LLC. (США), Oracle (США) BOND BRAND LOYALTY INC. (Канада), Brierley+Partners (США), Merkle Inc. (США), Yotpo Ltd. (США), Comarch SA. (Польша), ICF International Inc. (США), Maritz Motivation Inc. (США), Cheetah Digital (США), Sailplay (США), Jakala (Италия), AnnexCloud (США), Apex Loyalty (США), Five Stars Loyalty, Inc. (США), Zinrelo (США), Punchh, Inc. (США) и многие другие. |
|
Возможности рынка |
|
Определение рынка управления лояльностью
Управление лояльностью — это стратегия, которую бизнес использует для установления и поддержания доверия со своими заинтересованными сторонами и клиентами. Это стратегия, которая фокусируется на вознаграждении клиентов за предыдущие покупки и привлечении их стимулами, чтобы они оставались лояльными клиентами в будущем.
Динамика рынка управления лояльностью
В этом разделе рассматривается понимание движущих сил рынка, преимуществ, возможностей, ограничений и проблем. Все это подробно обсуждается ниже:
Драйверы
- Растущее число пользователей смартфонов
Бренды думают о мобильных приложениях для развития и повышения лояльности клиентов. Различные бренды запускают акции или продукты, которые доступны только через их мобильные приложения. Например, высококлассный ритейлер Harvey Nichols представил программу лояльности в мае 2015 года, которая была доступна только в качестве приложения для смартфона, что демонстрирует растущую значимость цифровых и мобильных каналов по сравнению с традиционными картами.
- Увеличение расходов на программы лояльности
Больше, чем когда-либо, компании инвестируют в свои программы управления лояльностью клиентов. Программы управления лояльностью клиентов в настоящее время являются дорогими, сложными и крупным бизнесом. Например, компании в Соединенных Штатах потратили почти 2 миллиарда долларов на программы лояльности в 2015 году. Главными целями этих расходов были достижение ключевых показателей эффективности для расширения программы и получения дохода.
Кроме того, такие факторы, как рост урбанизации, индустриализация и рост числа конечных пользователей во всем мире, еще больше способствовали общему расширению рынка в течение прогнозируемого периода. Кроме того, ожидается, что растущая тенденция электронной коммерции и рост дохода на душу населения будут стимулировать темпы роста рынка.
Возможности
- Растущее внедрение передовых технологий
Инициативы по работе с клиентами автоматизированы системами управления лояльностью с помощью аналитики больших данных. Самые последние аналитические решения адаптированы к взаимодействиям с клиентами компании и к платформам социальных сетей, где данные, как ожидается, будут записываться и анализироваться. Мобильные, носимые, онлайн-платформы и платформы социальных сетей предоставляют множество неструктурированных данных о клиентах. При правильном обновлении эти данные должны помочь фирмам принимать более обоснованные стратегические решения для своих предложений в свете меняющейся динамики их целевого рынка.
Ограничения/Проблемы
- Строгие правила, введенные правительством
Companies must comprehend how the General Data Protection Regulations (GDPR), which go into effect on May 25, 2018, will affect their corporate strategies. The most efficient method of collecting consumer data is through loyalty management programs, which highlights the significance of GDPR compliance. The definition of personal data, permission, partners' and businesses' communications, and information withdrawal are the main GDPR-affected elements. Therefore, adhering to effective data protection rules is crucial when it comes to compliance given the potential of significant penalties to the income of businesses.
- Security and privacy concerns
In addition to the point above, a threat to customer’s financial information can challenge the market growth rate. Dearth of expert knowledge and technical expertise especially in the developed and developing economies and lack of skilled professionals and awareness among management level individuals will create hurdles for the market in regards to the smooth growth in the market value. Further, absence of an advanced IT infrastructure will yet again hamper the market growth rate.
This loyalty management market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the loyalty management market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.
COVID-19 Impact on Loyalty Management Market
COVID-19 had an unprecedented and staggering impact on the global loyalty management market. Loyalty management experienced lower than anticipated demand across all territories in the world owing to the movement and lockdown restrictions. Spurt in the growth of e-commerce industry was a ray of hope, but the market seemed to be on the lower side in the pandemic.
Loyalty Management Market Scope
The loyalty management market is segmented on the basis of component, deployment type, organization size, vertical and type of offering capacity. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.
Component
- Software
- Services
- Professional Services
- Consulting
- Implementation
- Support & Maintenance
- Managed Services
- Solutions
- Customer Loyalty
- Employee Retention
- Channel Loyalty
Deployment Type
- On-Premises
- On-Demand
Organization Size
- Large Enterprise
- Small and Medium-Sized Enterprise
Vertical
- Banking Financial Services and Insurance
- Retail and Consumer Goods
- Healthcare and Life Sciences
- Travel and Hospitality
- IT and Telecommunication
- Media and Entertainment
- Manufacturing
- Others
Type of Offering
- Loyalty Management
- Technology Capabilities Platform
- Analytics and Measurement
- Services Delivery Capabilities
- Loyalty Strategy Design
- Loyalty Marketing
Loyalty Management Market Regional Analysis
The loyalty management market is analyzed and market size insights and trends are provided by country, component, deployment type, organization size, vertical and type of offering capacity as referenced above.
The countries covered in the loyalty management market report are U.S., Canada and Mexico in North America, Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America, Germany, Italy, U.K., France, Spain, Netherlands, Belgium, Switzerland, Turkey, Russia, Rest of Europe in Europe, Japan, China, India, South Korea, Australia, Singapore, Malaysia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, South Africa, Egypt, Israel, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA).
North America dominates the loyalty management market due to established economies such as the U.S. and Canada and growing fondness for loyalty-based retail brands. The concept of cashback, rebates and discount on every product is another important factor determining the dominance of this region.
Asia-Pacific region is showing a promising potential and is set to grow with the highest growth rate during the forecast period. This is because of the growth and expansion of the e-commerce industry, growing number of credit card and debit card users and increasing per capita income.
The country section of the report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points like down-stream and upstream value chain analysis, technical trends and porter's five forces analysis, case studies are some of the pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, the presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.
Loyalty Management Market Share
The loyalty management market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies' focus related to loyalty management market.
Loyalty Management Market Leaders Operating in the Market Are:
- Epsilon Data Management, LLC. (U.S.)
- Oracle (U.S.)
- BOND BRAND LOYALTY INC. (Canada)
- Brierley+Partners (U.S.)
- Merkle Inc. (U.S.)
- Yotpo Ltd. (U.S.)
- Comarch SA. (Poland)
- ICF International Inc. (U.S.)
- Maritz Motivation Inc. (U.S.)
- Cheetah Digital (U.S.)
- Sailplay (U.S.)
- Jakala (Italy)
- AnnexCloud (U.S.)
- Apex Loyalty (U.S.)
- Five Stars Loyalty, Inc. (U.S.)
- Zinrelo (U.S.)
- Punchh, Inc. (U.S.)
Latest Developments in Loyalty Management Market
- In order to enable brands to provide individualised customer experiences, Oracle bought CrowdTwist in June 2021, one of the top suppliers of cloud-native customer loyalty solutions
- Kobie obtained an exclusive licence to Rosemark's Quantitative PersonaTM (QP) Method in May 2021 for the loyalty and co-branded credit card markets. In each market, the most valuable clients are determined via the QP Method based on the preferences that create economic value
- In April 2021, Comarch debuted their new microsite, loyalty marketing cloud. Customers can browse Comarch's items on the new site, which has been developed to provide the most user-friendly browsing experience possible with improved navigation and functionality
SKU-
Get online access to the report on the World's First Market Intelligence Cloud
- Интерактивная панель анализа данных
- Панель анализа компании для возможностей с высоким потенциалом роста
- Доступ аналитика-исследователя для настройки и запросов
- Анализ конкурентов с помощью интерактивной панели
- Последние новости, обновления и анализ тенденций
- Используйте возможности сравнительного анализа для комплексного отслеживания конкурентов
Методология исследования
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Этап включает получение рыночной информации или связанных данных из различных источников и стратегий. Он включает изучение и планирование всех данных, полученных из прошлого заранее. Он также охватывает изучение несоответствий информации, наблюдаемых в различных источниках информации. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием статистических и последовательных моделей рынка. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Чтобы узнать больше, пожалуйста, запросите звонок аналитика или оставьте свой запрос.
Ключевой методологией исследования, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевую экспертную) проверку. Модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной линии рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, патентный анализ, анализ цен, анализ доли рынка компании, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщика. Чтобы узнать больше о методологии исследования, отправьте запрос, чтобы поговорить с нашими отраслевыми экспертами.
Доступна настройка
Data Bridge Market Research является лидером в области передовых формативных исследований. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим существующим и новым клиентам данные и анализ, которые соответствуют и подходят их целям. Отчет можно настроить, включив в него анализ ценовых тенденций целевых брендов, понимание рынка для дополнительных стран (запросите список стран), данные о результатах клинических испытаний, обзор литературы, обновленный анализ рынка и продуктовой базы. Анализ рынка целевых конкурентов можно проанализировать от анализа на основе технологий до стратегий портфеля рынка. Мы можем добавить столько конкурентов, о которых вам нужны данные в нужном вам формате и стиле данных. Наша команда аналитиков также может предоставить вам данные в сырых файлах Excel, сводных таблицах (книга фактов) или помочь вам в создании презентаций из наборов данных, доступных в отчете.
