Мировой рынок интерактивных киосков – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Глобальный рынок интерактивных киосков по компонентам (аппаратное обеспечение, программное обеспечение и услуги), типу (банкоматы, розничные кассы самообслуживания, самообслуживание и вендинг), конечному использованию (BFSI, розничная торговля, продукты питания и напитки, здравоохранение, государственное управление). , путешествия и туризм и др.), расположение (в помещении и на открытом воздухе), размер панели (17–32 дюйма и выше 32 дюймов) – отраслевые тенденции и прогноз до 2031 года.

Анализ и размер рынка интерактивных киосков

Рынок продолжает процветать благодаря достижениям в области технологий, предлагающим множество преимуществ. Такие инновации, как бесконтактные интерфейсы, интеграция искусственного интеллекта и повышенная безопасность, способствуют росту рынка. Компании используют эти достижения для оптимизации операций, улучшения взаимодействия с клиентами и сбора ценных данных. В результате рынок способствует эффективности, удобству и расширению пользовательского опыта в различных отраслях.

Объем мирового рынка интерактивных киосков оценивался в 28,13 млрд долларов США в 2023 году, и, по прогнозам, к 2031 году он достигнет 41,88 млрд долларов США, при этом среднегодовой темп роста составит 5,1% в течение прогнозируемого периода с 2024 по 2031 год. рыночные отчеты, курируемые Data Bridge Market Research, также включают углубленный экспертный анализ, географически представленное производство и мощности компании, схемы сетей дистрибьюторов и партнеров, подробные и обновленный анализ ценовых тенденций и анализ дефицита цепочки поставок и спроса.

Объем отчета и сегментация рынка

Определение рынка

Интерактивный киоск — это терминал самообслуживания, который предоставляет пользователям информацию, услуги или транзакции. Эти устройства с сенсорным экраном, которые обычно встречаются в общественных местах, таких как торговые центры, аэропорты или музеи, позволяют пользователям перемещаться по меню, выбирать параметры и выполнять такие задачи, как покупка билетов, регистрация на рейсы или доступ к каталогам. Они повышают удобство и доступность для пользователей, одновременно снижая потребность в помощи персонала.

Интерактивный киоск Динамика рынка

Драйверы

• Растущая интеграция с новыми технологиями

Интеграция с новыми технологиями, такими как искусственный интеллект, дополненная реальность и Интернет вещей, расширяет возможности интерактивных киосков. ИИ улучшает взаимодействие с пользователем, AR обеспечивает захватывающий опыт, а Интернет вещей позволяет собирать данные в реальном времени для персонализированных услуг, повышая вовлеченность и удовлетворенность клиентов. Например, интерактивный киоск в розничной торговле может использовать искусственный интеллект для виртуальных помощников, дополненную реальность для виртуальной примерки и Интернет вещей для отслеживания запасов, улучшая качество покупок.

• Растущие инициативы по цифровой трансформации

Интерактивные киоски играют ключевую роль в модернизации операций по работе с клиентами в условиях инициатив цифровой трансформации. Предлагая удобство и взаимодействие, они улучшают качество обслуживания клиентов, оптимизируют процессы и повышают эффективность бизнеса. Благодаря интеграции технологий самообслуживания компании повышают эффективность, сокращают затраты и улучшают общее качество обслуживания клиентов, соответствуя современным цифровым тенденциям. Например, розничная сеть внедряет его для касс самообслуживания, предлагая клиентам беспрепятственный и эффективный процесс совершения покупок, одновременно сокращая потребность в традиционном персонале кассиров, тем самым оптимизируя операции и внедряя цифровые инновации.

Возможности

• Повышение доступности и инклюзивности

Интерактивные киоски, если они спроектированы с учетом специальных возможностей, обслуживают пользователей с ограниченными возможностями, обеспечивая равный доступ к услугам. Включение таких функций, как регулируемая высота, тактильные интерфейсы и программы чтения с экрана, повышает удобство использования, способствуя инклюзивности в общественных местах. Например, тактильные кнопки и голосовая навигация облегчают взаимодействие для пользователей с нарушениями зрения, обеспечивая удобство работы для всех людей.

• Растущее число отраслевых приложений

Интерактивные киоски произвели революцию в таких секторах, как розничная торговля, позволяя осуществлять самообслуживание, сокращая очереди и повышая удобство для клиентов. Их специально разработанные функциональные возможности оптимизируют процессы, повышая эффективность и улучшая общее впечатление от покупок. В здравоохранении киоски упрощают регистрацию пациентов, повышая эффективность. В сфере гостеприимства используются киоски для продажи билетов и регистрации, а в сфере транспорта — улучшенная система навигации. Образовательные учреждения используют киоски для самостоятельного доступа к информации, помогая студентам.

Ограничения/вызовы

• Ограниченные возможности настройки

Готовые решения для интерактивных киосков часто имеют ограниченные возможности настройки, что представляет собой препятствие для компаний, стремящихся привести функциональные возможности киосков в соответствие со своими уникальными требованиями и предпочтениями в отношении бренда. Это ограничение может препятствовать плавной интеграции в существующие системы или удовлетворению конкретных потребностей взаимодействия с пользователем, что потенциально влияет на эффективность и удобство использования развернутых киоск-решений.

• Высокая стоимость внедрения

Внедрение интерактивных киосков представляет собой финансовое препятствие для предприятий, особенно небольших, из-за необходимости значительных первоначальных инвестиций. Сюда входят затраты на оборудование, программное обеспечение интерактивных киосков, установку и текущее обслуживание. Расходы могут удерживать малые предприятия от внедрения технологий, препятствуя вовлечению клиентов и повышению операционной эффективности. Это финансовое напряжение ограничивает их способность использовать такие инструменты для роста и конкурентоспособности.

В этом отчете о рынке представлена ​​подробная информация о последних событиях, торговых правилах, анализе импорта-экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии внутренних и локализованных игроков рынка, анализируются возможности с точки зрения новых источников дохода, изменений в рыночном регулировании, стратегический анализ роста рынка, размер рынка, рост рынка категорий, ниши приложений и доминирование, одобрение продуктов, запуск продуктов, географическое расширение, технологические инновации на рынке. Чтобы получить дополнительную информацию о рынке, свяжитесь с отделом исследования рынка мостов данных для получения аналитического обзора, наша команда поможет вам принять обоснованное рыночное решение для достижения роста рынка.

Влияние и текущий рыночный сценарий нехватки сырья и задержек поставок

Data Bridge Market Research предлагает высокоуровневый анализ рынка и предоставляет информацию, учитывая влияние и текущую рыночную ситуацию, связанную с нехваткой сырья и задержками доставки. Это означает оценку стратегических возможностей, создание эффективных планов действий и помощь предприятиям в принятии важных решений.

Помимо стандартного отчета, мы также предлагаем углубленный анализ уровня закупок, включая прогнозируемые задержки доставки, картографирование дистрибьюторов по регионам, анализ товаров, анализ производства, тенденции картирования цен, поиск поставщиков, анализ эффективности категорий, решения по управлению рисками в цепочке поставок, расширенные возможности. бенчмаркинг и другие услуги по закупкам и стратегической поддержке.

Ожидаемое влияние экономического спада на цены и доступность продуктов

Когда экономическая активность замедляется, отрасли начинают страдать. Прогнозируемое влияние экономического спада на цены и доступность продуктов учитывается в отчетах о рынке и аналитических услугах, предоставляемых DBMR. Благодаря этому наши клиенты обычно могут быть на шаг впереди своих конкурентов, прогнозировать свои продажи и доходы, а также оценивать свои прибыли и расходы.

Недавние улучшения

• В январе 2021 года компания Diebold Nixdorf представила серию DN EASY, новую линейку решений самообслуживания, отвечающих потребностям розничных продавцов. Эти решения направлены на повышение эффективности, улучшение качества покупок и снижение затрат.
• В январе 2021 года «Магнит» объединился с корпорацией NCR, представив на российском рынке передовые технологии, такие как кассы самообслуживания, киоски, системы самосканирования и видеоаналитика на основе искусственного интеллекта.
• В октябре 2020 года компания «Меридиан» представила киоски для измерения температуры, предлагающие бесконтактную проверку. Пользователи сканируют индивидуально, помещая свое лицо в назначенную рамку; затем их температура считывается термодатчиком, отображаемым на экране, с точностью в пределах ± 0,9°F, что завершает процесс примерно за 2 секунды на человека.

Объем рынка интерактивных киосков

Рынок сегментирован по компонентам, типу, местоположению, размеру панели и конечному использованию. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать скудные сегменты роста в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и информацию о рынке, которая поможет им принять стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Компонент

• Аппаратное обеспечение
• Программное обеспечение
• Услуга

Тип

• Банкомат
• Розничная торговля
• Самообслуживание
• Вендинг

Конечное применение

• БФСИ
• Розничная торговля
• Еда и напитки
• Здравоохранение
• Правительство
• Путешествие и туризм
• Другие

Расположение

• В помещении
• Открытый

 Размер панели

• 17–32 дюйма
• Выше 32 дюймов

Интерактивный киоск: региональный анализ/аналитика рынка

Рынок анализируется, и информация о размере рынка и тенденциях предоставляется по компонентам, типам, местоположениям, размерам панелей и конечному использованию, как указано выше.

Страны, охваченные отчетом о рынке: США, Канада, Мексика, Германия, Франция, Великобритания, Нидерланды, Швейцария, Бельгия, Россия, Италия, Испания, Турция, остальная Европа, Китай, Япония, Индия, Южная Корея, Сингапур, Малайзия. , Австралия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, остальные страны Ближнего Востока и Африки, Бразилия, Аргентина и остальная часть Южной Америки.

Прогнозируется, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет наблюдаться значительный рост рынка, обусловленный расширением таких секторов, как организованная розничная торговля, BFSI, туризм и здравоохранение. Кроме того, ожидается, что увеличение продаж предлагаемой продукции будет способствовать дальнейшему росту рынка в регионе в ближайшие годы.

Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке, чему будет способствовать развитый рынок систем киосков самообслуживания. Устойчивый спрос в регионе сигнализирует об оптимизме для бизнеса, способствуя дальнейшему росту в течение прогнозируемого периода, чему способствуют растущее внедрение и технологические достижения.

В разделе отчета, посвященном странам, также представлены отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании рынка внутри страны, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости в нисходящем и восходящем направлении, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования, являются некоторыми из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по стране учитываются наличие и доступность мировых брендов и проблемы, с которыми они сталкиваются из-за большой или недостаточной конкуренции со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых маршрутов.

Конкурентная среда и анализ доли рынка интерактивных киосков

Конкурентная среда на рынке предоставляет подробную информацию по конкурентам. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, глобальное присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, ширину и широту продукта, применение. доминирование. Приведенные выше данные относятся только к ориентации компаний на рынке.

Некоторые из основных игроков, работающих на рынке:

• ООО «Сорс Текнолоджис» (США)
• РАСШИРЕННЫЕ КИОКИ (США)
• ИЕР (Франция)
• РЕДИРЕФ (США)
• Киоски Меридиан (США)
• Компания «Продвинутый» с ограниченной ответственностью. (Южная Корея)
• Diebold Nixdorf, Incorporated (США)
• Информационные системы киоска (США)
• Корпорация Zebra Technologies (США)
• НЕКСКОМ Интернешнл Ко. ООО (Тайвань)
• Олеа Киоск Инк. (США)
• ФранкМайер и партнеры, ИНК. (США)
• Лилитаб, ООО (США)
• Аканте (Великобритания)
• ЗИВЕЛО, Инк. (США)
• Интуифейс (Франция)
• Aila Technologies, Inc. (США)
• ДайнаТач (США)
• Бесподобный AV (США)