Отчет об анализе размера, доли и тенденций мирового рынка интеллектуальной автоматизации процессов — обзор отрасли и прогноз до 2032 года

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

Размер рынка интеллектуальной автоматизации процессов

• Объем мирового рынка интеллектуальной автоматизации процессов оценивался в 15,31 млрд долларов США в 2024 году и, как ожидается ,  достигнет  40,41 млрд долларов США к 2032 году при среднегодовом темпе роста 12,90% в течение прогнозируемого периода.
• Рост рынка обусловлен в первую очередь растущим спросом на операционную эффективность, снижение затрат и повышение производительности в различных отраслях, стремящихся ускорить свои инициативы по цифровой трансформации.
• Более того, быстрое развитие технологий искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) в сочетании с растущей потребностью в автоматизации повторяющихся и основанных на правилах задач превращают IPA в важнейший инструмент для современных предприятий, стремящихся оптимизировать рабочие процессы и улучшить процесс принятия решений.

Анализ рынка интеллектуальной автоматизации процессов

• Интеллектуальная автоматизация процессов (IPA) представляет собой мощное сочетание роботизированной автоматизации процессов (RPA) с передовыми возможностями искусственного интеллекта (ИИ), включая машинное обучение (МО), обработку естественного языка (NLP) и компьютерное зрение.
• Растущий спрос на решения IPA обусловлен в первую очередь необходимостью для предприятий повышать производительность, сокращать эксплуатационные расходы и улучшать качество обслуживания клиентов за счет более быстрой обработки и сокращения количества ошибок.
• Северная Америка доминирует на рынке интеллектуальной автоматизации процессов с наибольшей долей выручки в 38,5% в 2024 году, что характеризуется ранним внедрением передовых технологий, сильным акцентом на цифровую трансформацию и присутствием крупных поставщиков решений IPA.
• Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион станет самым быстрорастущим регионом на рынке интеллектуальной автоматизации процессов в прогнозируемый период благодаря расширению инициатив по цифровизации, быстрому экономическому росту и растущей осведомленности предприятий о преимуществах автоматизации в странах с развивающейся экономикой, таких как Китай и Индия.
• Сегмент услуг доминирует на рынке интеллектуальной автоматизации процессов с долей рынка 57% в 2024 году, что обусловлено острой потребностью в специализированной поддержке и экспертизе при внедрении, обслуживании и оптимизации сложных решений IPA.

Область применения отчета и сегментация рынка интеллектуальной автоматизации процессов     

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

Тенденции рынка интеллектуальной автоматизации процессов

« Гиперавтоматизация и принятие решений на основе искусственного интеллекта »

• Значительной и ускоряющейся тенденцией на рынке интеллектуальной автоматизации процессов является переход к гиперавтоматизации, которая подразумевает объединение множества передовых технологий, таких как RPA, AI, ML, анализ процессов и интеллектуальная обработка документов (IDP), для автоматизации как можно большего числа бизнес- и ИТ-процессов.
  • Например, ведущие предприятия используют инструменты анализа процессов для выявления возможностей автоматизации, затем развертывают ботов RPA, усовершенствованных с помощью искусственного интеллекта, для обработки сложных, неструктурированных данных и, наконец, используют аналитику для мониторинга и постоянного улучшения этих автоматизированных рабочих процессов.
• Интеграция ИИ в IPA обеспечивает такие функции, как интеллектуальное принятие решений, прогнозная аналитика и возможности самообучения для автоматизированных ботов.
• Рост числа платформ с малым или нулевым кодированием в экосистеме IPA также демократизирует автоматизацию, позволяя бизнес-пользователям с минимальными знаниями в области кодирования проектировать и развертывать автоматизированные рабочие процессы.
• Эта тенденция к созданию более интеллектуальных, адаптивных и взаимосвязанных систем автоматизации кардинально меняет принципы работы предприятий, повышая эффективность, сокращая количество человеческих ошибок и высвобождая человеческий капитал для решения более стратегических задач.
• Спрос на решения IPA, которые предлагают расширенную интеграцию ИИ, возможности гиперавтоматизации и удобные интерфейсы разработки, стремительно растет во всех отраслевых вертикалях, поскольку организации все больше отдают приоритет гибкости, экономической эффективности и повышению эксплуатационной устойчивости.

Динамика рынка интеллектуальной автоматизации процессов

Водитель

«Растущая потребность в цифровой трансформации и операционной эффективности»

• Растущая необходимость для организаций во всех секторах быстрой цифровой трансформации в сочетании с растущим вниманием к достижению высочайшей операционной эффективности и сокращению затрат является основным фактором повышенного спроса на интеллектуальные решения для автоматизации процессов.
  • Например, в секторе BFSI банки внедряют IPA для автоматизации приема клиентов, обработки кредитов и обнаружения мошенничества, что значительно сокращает ручную работу, ускоряет время обработки и улучшает соответствие требованиям.
• Поскольку предприятия сталкиваются с жестким конкурентным давлением и необходимостью делать больше с меньшими затратами, IPA предлагает убедительное решение, автоматизируя повторяющиеся, основанные на правилах и даже когнитивные задачи, тем самым освобождая сотрудников для сосредоточения на более ценных задачах.
• Кроме того, пандемия COVID-19 ускорила внедрение моделей удаленной работы, подчеркнув острую необходимость в автоматизированных, устойчивых и масштабируемых цифровых процессах, которые могут функционировать независимо от физического присутствия.
• Способность IPA интегрировать разрозненные устаревшие системы, повышать точность данных и предоставлять информацию о производительности процессов в режиме реального времени являются ключевыми факторами, способствующими его внедрению как на крупных предприятиях, так и в малых и средних организациях, стремящихся оптимизировать свои рабочие процессы и сохранить конкурентное преимущество.

Сдержанность/Вызов

« Сложность интеграции и нехватка квалифицированных кадров »

• Опасения, связанные со сложностью интеграции интеллектуальных решений по автоматизации процессов с существующими устаревшими системами, а также значительная нехватка квалифицированных кадров, необходимых для успешного внедрения и обслуживания, представляют собой существенную проблему для более широкого проникновения на рынок.
  • Например, хотя IPA обещает бесшовную автоматизацию, многие организации работают с фрагментированными ИТ-ландшафтами, что делает интеграцию новых платформ автоматизации сложным и трудоемким процессом.
• Решение этих проблем интеграции требует тщательного планирования, специализированных технических знаний и часто индивидуальной разработки, что может отпугнуть потенциальных пользователей, особенно малые и средние предприятия с ограниченными ИТ-ресурсами.
• Кроме того, быстрое развитие технологий IPA создает значительный спрос на специалистов, обладающих навыками RPA, AI, ML, анализа процессов и управления изменениями.
• Преодоление этих проблем посредством комплексных программ обучения, стратегического партнерства с поставщиками услуг и разработки более интуитивно понятных, легко интегрируемых платформ будет иметь решающее значение для устойчивого роста рынка.

Масштаб рынка интеллектуальной автоматизации процессов

Рынок сегментирован по компонентам, развертыванию, размеру организации, технологиям, вертикали и области применения.

• По компоненту

На основе компонентов рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на Решения и Услуги. Сегмент услуг доминирует в самой большой доле выручки рынка в 57% в 2024 году, что обусловлено существенной потребностью в специализированных экспертных знаниях в области комплексного внедрения, настройки и постоянного управления решениями IPA. Организации часто полагаются на внешних консультантов для стратегического планирования, интеграции с существующими системами, обучения и постоянной оптимизации, особенно с учетом динамической природы технологий ИИ и автоматизации.

Ожидается, что сегмент решений продемонстрирует значительный рост в течение прогнозируемого периода, чему будут способствовать постоянные инновации и разработка новых платформ IPA, программного обеспечения и инструментов, которые предлагают расширенные возможности и простоту развертывания.

• По развертыванию

На основе развертывания рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на локальный и облачный. Сегмент облачных решений занимал самую большую долю рынка доходов в 2024 году, что обусловлено его присущей ему масштабируемостью, гибкостью, сниженными первоначальными затратами на инфраструктуру и доступностью из любой точки мира. Облачные решения IPA особенно привлекательны для организаций, которым требуется быстрое развертывание, автоматические обновления и возможность масштабирования возможностей автоматизации вверх или вниз по мере необходимости, особенно при поддержке удаленных сотрудников.

Ожидается, что сегмент локального развертывания будет демонстрировать самый быстрый среднегодовой темп роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено его преимуществами, включая полный контроль над инфраструктурой, повышенную безопасность, более простое соблюдение нормативных требований (особенно в здравоохранении и финансах), меньшую задержку, бесшовную интеграцию с устаревшими системами и долгосрочную экономическую эффективность. МСП и мелкие производители, ищущие решения для автоматизации, часто предпочитают эту модель из-за ее надежности и эксплуатационных преимуществ.

• По размеру организации

На основе размера организации рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на крупные организации, а также средние и малые организации. Сегмент крупных организаций составил наибольшую долю выручки рынка в 2024 году, что обусловлено их обширными и сложными операционными процессами, большими бюджетами на инициативы цифровой трансформации и значительным потенциалом повышения эффективности и экономии средств за счет крупномасштабной автоматизации. Эти организации часто имеют ресурсы для инвестирования в комплексные развертывания IPA.

Ожидается, что сегмент организаций среднего и малого размера будет демонстрировать самые быстрые темпы среднегодового роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей доступностью облачных и низкокодовых/безкодовых решений IPA, которые снижают первоначальные затраты и технические барьеры. МСП все больше осознают конкурентные преимущества автоматизации в оптимизации операций, улучшении обслуживания клиентов и оптимизации распределения ресурсов, что позволяет им более эффективно конкурировать с более крупными организациями.

• По технологии

На основе технологий рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на обработку естественного языка, машинное и глубокое обучение, нейронные сети, виртуальные агенты, мини-боты и RPA, компьютерное зрение и другие. Сегмент мини-ботов и RPA занимал значительную долю рынка в 2024 году, что обусловлено его основополагающей ролью в автоматизации повторяющихся задач на основе правил и служит точкой входа для многих организаций в процесс автоматизации. RPA обеспечивает быструю окупаемость инвестиций и постоянно совершенствуется с помощью когнитивных возможностей.

Ожидается, что обработка естественного языка будет демонстрировать самый быстрый среднегодовой темп роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей зависимостью от данных в различных отраслях. Резкий рост неструктурированных данных из текстов, электронных писем, изображений и социальных сетей требует расширенных возможностей обработки. NLP улучшает IPA, извлекая полезные идеи, поддерживая чат-ботов и виртуальных помощников для улучшения взаимодействия с клиентами. Такие инновации, как интеграция ИИ и анализ настроений, еще больше расширяют возможности роста, делая NLP жизненно важным инструментом для компаний, стремящихся к эффективному использованию данных.

• По вертикали

На основе вертикали рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на BFSI, телекоммуникации и ИТ, транспорт и логистику, медиа и развлечения, розничную торговлю и электронную коммерцию, производство, здравоохранение и науки о жизни и другие. Сегмент банковских, финансовых услуг и страхования составил наибольшую долю выручки рынка в 2024 году, что обусловлено большим объемом повторяющихся транзакций, строгими требованиями соответствия нормативным требованиям и критической потребностью в обнаружении мошенничества и улучшенном обслуживании клиентов. IPA помогает фирмам BFSI оптимизировать операции бэк-офиса, ускорить обработку кредитов и повысить точность данных.

Ожидается, что сегмент здравоохранения и естественных наук будет свидетелем самого быстрого среднегодового темпа роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей потребностью в автоматизации административных задач, управлении огромными объемами данных пациентов, упрощении обработки претензий и ускорении разработки лекарств и клинических испытаний. Растущее давление с целью сокращения операционных расходов и улучшения результатов лечения пациентов стимулирует значительные инвестиции в IPA в рамках этой вертикали.

• По применению

На основе сферы применения рынок интеллектуальной автоматизации процессов сегментируется на ИТ-операции, автоматизацию бизнес-процессов, управление приложениями, управление контентом, безопасность и др. Сегмент автоматизации бизнес-процессов занимал самую большую долю рынка по выручке в 2024 году, поскольку основная сила IPA заключается в оптимизации и автоматизации сквозных бизнес-процессов в различных отделах, что приводит к значительному повышению эффективности, производительности и сокращению затрат.

Ожидается, что сегмент ИТ-операций будет демонстрировать самые быстрые темпы среднегодового роста с 2025 по 2032 год, что обусловлено растущей сложностью ИТ-сред, спросом на более быстрое разрешение инцидентов и необходимостью автоматизации рутинных ИТ-задач, таких как мониторинг системы, управление исправлениями и предоставление пользователям услуг. IPA повышает устойчивость ИТ и позволяет решать проблемы в упреждающем режиме.

Региональный анализ рынка интеллектуальной автоматизации процессов

• Северная Америка доминирует на рынке интеллектуальной автоматизации процессов с наибольшей долей выручки в 38,5% в 2024 году, что характеризуется ранним внедрением передовых технологий, сильным акцентом на цифровую трансформацию и присутствием крупных поставщиков решений IPA.
• Потребители и предприятия в регионе высоко ценят стратегические преимущества, предлагаемые IPA, включая значительную экономию эксплуатационных расходов, повышение производительности и улучшение возможностей принятия решений.
• Широкое внедрение также подкрепляется высокими располагаемыми доходами, мощной экосистемой венчурного капитала, финансирующей инновации, а также наличием крупных поставщиков технологий и первопроходцев, что делает IPA предпочтительным решением для оптимизации различных бизнес-функций.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в США

Рынок интеллектуальной автоматизации процессов в США получил наибольшую долю выручки в Северной Америке в 2024 году, чему способствовало быстрое внедрение технологий ИИ и автоматизации, а также растущая тенденция цифровой трансформации в масштабах предприятия. Компании все чаще отдают приоритет оптимизации сложных рабочих процессов с помощью интеллектуальной автоматизации. Растущее предпочтение облачным решениям IPA в сочетании с устойчивым спросом на аналитику на основе ИИ и инициативы гиперавтоматизации еще больше стимулируют индустрию IPA. Более того, растущая интеграция передовых возможностей ИИ, таких как генеративный ИИ, в платформы автоматизации вносит значительный вклад в расширение рынка.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Европе

Ожидается, что рынок интеллектуальной автоматизации процессов в Европе будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, в первую очередь за счет сильных инициатив по цифровизации, растущей потребности в операционной эффективности в конкурентной среде и растущего давления со стороны регулирующих органов, которое требует автоматизированных процессов соответствия. Сосредоточение на промышленности 4.0 и интеллектуальном производстве в сочетании со спросом на устойчивые и гибкие бизнес-процессы способствует принятию IPA. Европейские предприятия также привлекают преимущества улучшенной точности данных и снижения человеческого фактора, которые предлагают решения IPA. В регионе наблюдается значительный рост в сфере производства, BFSI и приложений государственного сектора, при этом IPA включается как в модернизацию устаревших систем, так и в новые цифровые стратегии.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Великобритании

Ожидается, что рынок интеллектуальной автоматизации процессов в Великобритании будет расти с заметным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, что обусловлено усиливающейся тенденцией цифровой трансформации в отраслях и сильным желанием повысить операционную эффективность и сократить расходы. Кроме того, акцент на улучшении клиентского опыта и навигации в сложных нормативных средах побуждает как частные, так и государственные организации выбирать решения IPA. Ожидается, что принятие Великобританией облачных решений, наряду с ее надежными финансовыми услугами и технологическими секторами, продолжит стимулировать рост рынка.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Германии

Ожидается, что рынок интеллектуальной автоматизации процессов в Германии будет расширяться со значительным среднегодовым темпом роста в течение прогнозируемого периода, подпитываемым растущей осведомленностью о стратегических преимуществах автоматизации и спросом на технологически продвинутые, высокоэффективные решения, особенно в ее сильном производственном секторе. Хорошо развитая промышленная инфраструктура Германии в сочетании с ее акцентом на инновации и точное машиностроение способствует принятию IPA, особенно для оптимизации производственных линий, управления цепочками поставок и контроля качества. Интеграция IPA с инициативами Industry 4.0 также становится все более распространенной, с сильным предпочтением безопасных, управляемых данными решений по автоматизации, соответствующих ожиданиям местных предприятий.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Рынок интеллектуальной автоматизации процессов в Азиатско-Тихоокеанском регионе, как ожидается, будет расти самыми быстрыми темпами среднегодового темпа роста в прогнозируемый период с 2025 по 2032 год, что обусловлено ростом урбанизации, ростом располагаемых доходов и быстрым технологическим прогрессом в таких странах, как Китай, Япония и Индия. Растущая склонность региона к цифровой трансформации, поддерживаемая правительственными инициативами, продвигающими цифровизацию и концепции умного города, стимулирует принятие IPA. Кроме того, поскольку Азиатско-Тихоокеанский регион становится производственным центром и значительным потребительским рынком, потребность в масштабируемых и эффективных решениях по автоматизации расширяется на более широкую корпоративную базу, делая IPA все более доступным и доступным.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Японии

Рынок интеллектуальной автоматизации процессов в Японии набирает обороты из-за высокотехнологичной культуры страны, острой необходимости решения проблемы нехватки рабочей силы и высокого спроса на операционную эффективность и точность. Японский рынок уделяет большое внимание качеству и постоянному совершенствованию, а внедрение IPA обусловлено растущим числом предприятий, стремящихся оптимизировать сложные процессы и интегрировать ИИ в свои рабочие процессы. Интеграция IPA с другими инициативами цифровой трансформации, такими как умные фабрики и цифровые государственные услуги, подпитывает рост. Более того, стареющее население Японии, вероятно, подстегнет спрос на автоматизированные решения для поддержания производительности и уровней обслуживания в различных отраслях.

Обзор рынка интеллектуальной автоматизации процессов в Китае

На китайский рынок интеллектуальной автоматизации процессов пришлась наибольшая доля выручки рынка в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2024 году, что объясняется расширением цифровой экономики страны, быстрой промышленной автоматизацией и высокими темпами внедрения технологий, обусловленными государственной политикой и крупными инвестициями предприятий. Китай является одним из крупнейших и наиболее быстрорастущих рынков корпоративного программного обеспечения, и решения IPA становятся все более популярными в секторах производства, финансовых услуг и государственного управления. Стремление к интеллектуальным городам и наличие надежных отечественных поставщиков IPA, наряду с сильной государственной поддержкой ИИ и автоматизации, являются ключевыми факторами, стимулирующими рынок в Китае.

Доля рынка интеллектуальной автоматизации процессов

Лидерами отрасли интеллектуальной автоматизации процессов являются в основном известные компании, в том числе:

• HCL Technologies Limited (Индия)
• Pegasystems Inc. (США)
• Atos SE (США)
• Самые счастливые умы (Индия)
• Cognizant (США)
• Tech Mahindra Limited (Индия)
• Blue Prism Limited (Великобритания)
• Корпорация Xerox (США)
• Wipro (Индия)
• CGI Inc. (Канада)
• Infosys Limited (Индия)
• ExlService Holdings, Inc. (США)
• Accenture (Ирландия)
• UiPath (США)
• Tata Consultancy Services Limited (Индия)

Последние разработки на мировом рынке интеллектуальной автоматизации процессов

• В феврале 2025 года UiPath, ведущий поставщик RPA, объявил о стратегическом партнерстве с Microsoft для интеграции своего Automation Cloud с Microsoft Azure. Это сотрудничество повышает масштабируемость, позволяя предприятиям беспрепятственно развертывать решения автоматизации на основе ИИ в облачных средах. Используя надежную инфраструктуру Azure, интеграция поддерживает расширенные возможности ИИ, такие как обработка естественного языка (NLP) и интеллектуальная обработка документов (IDP), повышая операционную эффективность и принятие решений. Этот шаг укрепляет лидерство UiPath на рынке, предлагая облачную платформу автоматизации с дополненной ИИ 
• В сентябре 2024 года Automation Anywhere запустила AI Agent Studio — платформу, призванную помочь компаниям создавать собственные боты на основе искусственного интеллекта, которые автономно функционируют в цифровых экосистемах. Благодаря интеграции генеративного ИИ и RPA студия позволяет компаниям разрабатывать самодостаточных ботов для таких задач, как обработка документов и автоматизация рабочих процессов. Это нововведение усиливает интеллектуальные решения Automation Anywhere по автоматизации, особенно принося пользу таким отраслям, как финансы, розничная торговля и здравоохранение. Платформа повышает эффективность за счет оптимизации сложных процессов и повышения производительности.
• В январе 2025 года International Paper завершила поглощение DS Smith, что в первую очередь повлияло на упаковочную промышленность, но также повлияло на принятие IPA. Слияние увеличивает масштаб операций и стимулирует инновации в устойчивых решениях, потенциально увеличивая спрос на IPA для автоматизации цепочек поставок и логистических процессов. Этот стратегический шаг подчеркивает растущую роль автоматизации в оптимизации операций в различных отраслях
• В ноябре 2024 года Automation Anywhere заключила партнерское соглашение с PwC India для разработки генеративных решений по автоматизации бизнеса на базе искусственного интеллекта. Это сотрудничество объединяет передовые технологии автоматизации Automation Anywhere с отраслевым опытом PwC для повышения операционной эффективности в сфере финансовых услуг, розничной торговли и здравоохранения. Целью партнерства является сокращение расходов, улучшение взаимодействия с клиентами и оптимизация рабочих процессов предприятия, что отражает растущую тенденцию сотрудничества консалтинговых компаний и RPA. Используя автоматизацию на базе искусственного интеллекта, компании могут оптимизировать процессы и стимулировать инновации
• В июне 2024 года компания Nintex, лидер в области интеллекта и автоматизации процессов, представила усовершенствования на основе ИИ для своей платформы Nintex Process Platform. Эти обновления оптимизируют управление бизнес-процессами, автоматизацию и документирование, значительно сокращая время выполнения. Улучшения усиливают возможности интеллектуальной автоматизации, позволяя быстрее развертывать решения по автоматизации в различных отраслях. Интегрируя расширенные функции ИИ, Nintex повышает операционную эффективность и упрощает сложные рабочие процессы, помогая компаниям оптимизировать свои процессы

SKU-31863