Глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) – тенденции отрасли и прогноз до 2031 года

Глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении, обслуживание плательщиков (управление претензиями, интегрированные внешние услуги и бэк-офисные операции, управление участниками, управление поставщиками, управление медицинским обслуживанием, разработка продуктов и приобретение бизнеса, услуги по выставлению счетов и управлению счетами, и кадровые услуги), услуги поставщика (управление циклом доходов, уход за пациентами и набор пациентов, стратегическое планирование и RCM), фармацевтические услуги (производственные услуги, услуги по исследованиям и разработкам, а также доклинические услуги) - отраслевые тенденции и прогноз для 2031.

Анализ и размер рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)

Мировой рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) переживает стабильный рост, обусловленный коллективным спросом на экономичные решения в области здравоохранения, устранение осложнений и внедрение цифровых технологий. На рынке BPO заметные тенденции включают делегирование таких задач, как терапевтическая реклама, обработка претензий и услуги по ведению пациентов, сторонним организациям. Кроме того, в отрасли наблюдается всплеск применения приложений для анализа данных и искусственного интеллекта, что революционизирует эффективность и процессы принятия решений в рамках бизнес-операций здравоохранения в глобальном масштабе.

Data Bridge Market Research анализирует, что мировой рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении, который в 2023 году составлял 293,25 миллиарда долларов США, как ожидается, достигнет 713,20 миллиарда долларов США к 2031 году, а среднегодовой темп роста составит 11,75% в течение прогнозируемого периода 2024 года. до 2031 года. Помимо информации о рыночных сценариях, таких как рыночная стоимость, темпы роста, сегментация, географический охват и основные игроки, рыночные отчеты, подготовленные Data Bridge Market Research, также включают углубленный экспертный анализ, эпидемиологию пациентов, анализ, анализ цен и нормативно-правовая база.

Объем отчета и сегментация рынка

Определение рынка

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) — это процесс, когда компания нанимает другую компанию для выполнения определенных задач или процессов, таких как обслуживание клиентов, расчет заработной платы или ввод данных. Предприятия могут сосредоточиться на своей основной деятельности, передав эти задачи на аутсорсинг, сократить расходы и получить доступ к специализированным навыкам и ресурсам для повышения эффективности и производительности.

Динамика мирового рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)

Драйверы

• Растущий спрос на медицинские биллинговые услуги

Растущий спрос на медицинские услуги по выставлению счетов обусловлен тем, что поставщики медицинских услуг ищут эффективные решения для управления доходами. Медицинский биллинг предполагает точное документирование и подачу претензий страховым компаниям на возмещение оказанных пациентам услуг. Поскольку правила здравоохранения и требования к страхованию становятся все более сложными, аутсорсинг медицинских счетов обеспечивает соблюдение требований и своевременные платежи. Это позволяет медицинским работникам сосредоточиться на уходе за пациентами, в то время как специализированные биллинговые компании решают административные задачи, повышая общую эффективность работы.

• Растущая потребность в управлении циклом доходов (RCM)

Растущая потребность в управлении циклом доходов (RCM) отражает стремление поставщиков медицинских услуг оптимизировать финансовые процессы. RCM включает в себя задачи от регистрации пациентов и проверки страховки до обработки претензий и сбора платежей. Поскольку возмещение медицинских расходов становится все более сложным, эффективный RCM обеспечивает точное выставление счетов, снижает количество отказов в возмещении претензий и ускоряет циклы получения доходов. Аутсорсинг услуг RCM оптимизирует операции, увеличивает денежный поток и позволяет организациям здравоохранения эффективно распределять ресурсы, способствуя финансовой устойчивости и росту.

Возможности

• Ускоренное внедрение телемедицинских решений

. Поставщики медицинских услуг все чаще передают на аутсорсинг такие задачи, как телемедицинская поддержка, медицинская расшифровка и удаленный мониторинг пациентов, чтобы удовлетворить растущий спрос на эффективные телемедицинские решения. Эта тенденция отражает более широкий сдвиг в сторону использования аутсорсинга для оптимизации операционных процессов и расширения доступа пациентов к удаленным медицинским услугам во всем мире. Следовательно, рынок BPO в сфере здравоохранения переживает значительный рост, поскольку организации стремятся оптимизировать свою деятельность и адаптироваться к развивающейся среде цифрового здравоохранения. Таким образом, расширяющееся внедрение телемедицины меняет рынок BPO в сфере здравоохранения, вызывая резкий рост спроса на аутсорсинговые услуги, которые облегчают виртуальные консультации пациентов и поддерживают платформы цифрового здравоохранения.

• Аутсорсинг услуг медицинского кодирования и транскрипции

Аутсорсинг услуг медицинского кодирования и транскрипции предполагает делегирование задач по точному документированию диагнозов, методов лечения и процедур пациентов специализированным внешним поставщикам. Медицинское кодирование гарантирует, что медицинские записи будут правильно закодированы для целей рекламы и страхования, а транскрипция преобразует устные записи медицинских работников в письменную документацию. Аутсорсинг этих услуг помогает медицинским учреждениям оптимизировать административные процессы, уменьшить количество ошибок, повысить эффективность и обеспечить соблюдение стандартов и правил кодирования, что в конечном итоге улучшает общий уход за пациентами и управление доходами.

Ограничения/вызовы

• Неудовлетворенность клиентов из-за проблем с качеством обслуживания

Низкое качество услуг, например, неточности в медицинском кодировании или транскрипции, ошибки в публикации или задержка ответов, приводят к неудовлетворенности клиентов. Это недовольство может привести к расторжению контрактов, потере репутации и снижению доверия клиентов, что создает проблемы для фирм BPO по удержанию клиентов и поддержанию конкурентоспособности на рынке. Неудовлетворенность клиентов из-за проблем с качеством обслуживания представляет собой серьезное ограничение на рынке BPO в сфере здравоохранения.

• Языковые и культурные различия, влияющие на эффективное общение

Неверные толкования и непонимания из-за языковых различий могут привести к ошибкам в медицинской документации, выставлении счетов и взаимодействии с клиентами. Культурные нюансы и различия в методах работы могут еще больше препятствовать сотрудничеству и эффективности рабочего процесса. Языковые и культурные барьеры создают серьезные ограничения на рынке BPO в сфере здравоохранения, влияя на эффективное общение между поставщиками услуг и клиентами.

В отчете о мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) представлена ​​подробная информация о последних разработках, торговых правилах, анализе импорта-экспорта, анализе производства, оптимизации цепочки создания стоимости, доле рынка, влиянии отечественных и локализованных игроков рынка, анализируются возможности с точки зрения новые карманы доходов, изменения в рыночном регулировании, стратегический анализ роста рынка, размер рынка, рост рынка категорий, ниши приложений и доминирование, одобрение продуктов, запуск продуктов, географическое расширение, технологические инновации на рынке. Чтобы получить больше информации о мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении. Свяжитесь с Data Bridge Market Research, чтобы получить аналитическую информацию, наша команда поможет вам принять обоснованное рыночное решение для достижения роста рынка.

Недавние улучшения

• В июне 2022 года Access Healthcare объявила, что приобрела земельный участок площадью 1,57 акра примерно за 50 крор рупий у поставщика ИТ-услуг в Ченнаи, Индия, для создания нового кампуса для своих BPO и ИТ-операций. Расширение также усиливает присутствие Access Healthcare, потенциально привлекая больше предприятий и способствуя экономическому росту.
• В феврале 2022 года Департамент HHS профинансировал 55 миллионов долларов США 29 медицинским центрам, финансируемым HRSA, для расширения доступа и качества медицинской помощи для малообеспеченного населения посредством виртуальной помощи. Виртуальная помощь играет решающую роль для пациентов, особенно во время пандемии

Глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)

Мировой рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) разделен на три заметных сегмента, основанных на обслуживании плательщиков, услуг поставщиков и фармацевтических услуг. Рост среди этих сегментов поможет вам проанализировать скудные сегменты роста в отраслях и предоставить пользователям ценный обзор рынка и информацию о рынке, которая поможет им принять стратегические решения для определения основных рыночных приложений.

Плательщик Сервис

• Управление претензиями
• Интегрированные внешние услуги и операции бэк-офиса
• Управление участниками
• Управление поставщиками
• Управление уходом
• Разработка продукта
• Приобретение бизнеса
• Услуги по выставлению счетов и управлению счетами
• Службы человеческих ресурсов

 Служба провайдера

• Управление циклом доходов
• Уход за пациентами и набор пациентов
• Стратегическое планирование
• РКМ)

Фармацевтическая служба

• Производственные услуги
• Услуги по исследованиям и разработкам

Региональный анализ / аналитика мирового рынка аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO)

Анализируется глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO), а информация о размере рынка и тенденциях предоставляется по странам, услугам плательщиков, услугам поставщиков и фармацевтическим услугам, как указано выше.

Страны, включенные в отчет о мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении США, Канада, Мексика, Германия, Италия, Великобритания, Франция, Испания, Нидерланды, Бельгия, Швейцария, Турция, Россия, Остальная Европа, Китай, Индия, Юг Корея, Австралия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, Южная Африка, Саудовская Аравия, ОАЭ, Египет, Израиль, остальные страны Ближнего Востока и Африки, Бразилия, Аргентина и остальная часть Южной Америки.

Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в сфере здравоохранения из-за повышенного внимания со стороны крупных игроков к услугам здравоохранения. BPO ускорит рост рынка, обусловленный растущим спросом на эффективные решения и услуги в области здравоохранения в регионе.

Ожидается, что в Азиатско-Тихоокеанском регионе будет наблюдаться самый быстрый рост в регионе на мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO), поскольку развитие инфраструктуры здравоохранения будет стимулировать рост рынка, обусловленный улучшением доступа к медицинским услугам, улучшением ухода за пациентами и возросший спрос на решения для здравоохранения.

В разделе отчета, посвященном странам, также представлены отдельные факторы, влияющие на рынок, и изменения в регулировании рынка внутри страны, которые влияют на текущие и будущие тенденции рынка. Такие данные, как анализ цепочки создания стоимости в нисходящем и восходящем направлении, технические тенденции и анализ пяти сил Портера, тематические исследования, являются некоторыми из указателей, используемых для прогнозирования рыночного сценария для отдельных стран. Кроме того, при предоставлении прогнозного анализа данных по стране учитываются присутствие и доступность мировых брендов и проблемы, с которыми они сталкиваются из-за большой или недостаточной конкуренции со стороны местных и отечественных брендов, влияние внутренних тарифов и торговых маршрутов.

Рост установленной базы инфраструктуры здравоохранения и проникновение новых технологий

Мировой рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) также предоставляет вам подробный анализ рынка для каждой страны, рост расходов на здравоохранение на капитальное оборудование, установленную базу различных видов продуктов, глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO), влияние использования технологий кривые линии жизни и изменения в сценариях регулирования здравоохранения и их влияние на глобальный рынок управления цепочками поставок в сфере здравоохранения. Данные доступны за исторический период 2016-2021 гг.

Конкурентная среда и глобальный анализ доли рынка аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении

Глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов здравоохранения (BPO) является конкурентной средой, предоставляющей подробную информацию о конкурентах. Подробная информация включает обзор компании, финансовые показатели компании, полученный доход, рыночный потенциал, инвестиции в исследования и разработки, новые рыночные инициативы, глобальное присутствие, производственные площадки и объекты, производственные мощности, сильные и слабые стороны компании, запуск продукта, ширину и широту продукта, применение. доминирование. Приведенные выше данные относятся только к фокусу компаний, связанному с глобальным рынком аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в здравоохранении.

Некоторые из основных игроков, работающих на мировом рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) в сфере здравоохранения:

• Корпорация Xerox (США)
• Хиндуджа Глобал Солюшнс Лимитед. (Индия)
• ДСМ (Нидерланды)
• Аксенчер (Ирландия)
• Cowlant Technology Solutions (США)
• Випро (Индия)
• Генпакт (США)
• ExlService Holdings, Inc. (США)
• Каталент, Инк. (США)
• HCL Technologies Limited (Индия)
• Conduent, Inc. (США)
• Invensis Technologies Pvt Ltd (Индия)
• AGS Health (США)
• Outsource2india (Индия)
• Omega Healthcare Management Services (США)
• Пасифик Венчурс (Дубай)
• WNS (Holdings) Ltd.(Индия)
• КомандаHGS (Индия)
• Flatworld Solutions Inc. (Индия)
• Оперативная группа BPO (США)