Глобальный рынок платформ для достижения успеха клиентов по применению (управление клиентским опытом, управление продажами и маркетингом, управление рисками и соответствием требованиям, обслуживание клиентов и другие), компонент (решения и услуги), тип развертывания (локально и в облаке), тип организации (малые и средние предприятия и крупные предприятия), отраслевая вертикаль (банковское дело, финансовые услуги и страхование, розничная торговля и электронная коммерция, телекоммуникации и ИТ, здравоохранение и науки о жизни, государственный и общественный сектор и другие), страна (США, Канада, Мексика, Бразилия, Аргентина, остальные страны Южной Америки, Германия, Франция, Италия, Великобритания, Бельгия, Испания, Россия, Турция, Нидерланды, Швейцария, остальные страны Европы, Япония, Китай, Индия, Южная Корея, Австралия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, остальные страны Азиатско-Тихоокеанского региона, ОАЭ, Саудовская Аравия, Египет, Южная Африка, Израиль, остальные страны Ближнего Востока и Африки) Отраслевые тенденции и прогноз до 2028 года
Анализ рынка и понимание рынка платформ для достижения успеха клиентов
Data Bridge Market Research анализирует, что рынок платформ для достижения успеха клиентов будет демонстрировать среднегодовой темп роста в 22,5% в прогнозируемый период 2021-2028 гг. Растущий спрос на облачные решения и растущий спрос на анализ данных клиентов являются двумя основными факторами, объясняющими рост рынка платформ для достижения успеха клиентов. Это означает, что стоимость рынка платформ для достижения успеха клиентов вырастет до 4,65 млрд долларов США к 2028 году.
Платформа успеха клиентов — это программное обеспечение, используемое организациями всех размеров для обеспечения здоровых, интерактивных и эффективных отношений между организацией и клиентами. Платформы могут собирать данные как в режиме онлайн, так и в режиме офлайн, и это полезно как для организации, так и для клиентов. Для организаций это помогает понять поведение клиентов, а для клиентов важно понимать бизнес-операции.
Растущий спрос на локальные и облачные решения привел к росту спроса на платформы для достижения успеха клиентов. Растущее внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект и машинное обучение, еще больше создало прибыльные возможности роста для рынка платформ для достижения успеха клиентов. Увеличение расходов на исследования и разработки для внедрения инноваций с использованием технологий еще больше ускорит темпы роста рынка.
Однако растущие проблемы безопасности и конфиденциальности, а также проблемы, связанные с данными, создадут некоторые серьезные проблемы для роста рынка. Проблемы, связанные с синхронизацией и агрегацией данных из нескольких инструментов, являются еще одним ограничением роста рынка.
This customer success platforms market report provides details of new recent developments, trade regulations, import export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localised market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographical expansions, technological innovations in the market. To gain more info on customer success platforms contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.
Global Customer Success Platforms Market Scope and Market Size
The customer success platforms market is segmented on the basis of application, component, deployment type, organization size and industry vertical. The growth amongst the different segments helps you in attaining the knowledge related to the different growth factors expected to be prevalent throughout the market and formulate different strategies to help identify core application areas and the difference in your target market.
- On the basis of application, the customer success platforms market is segmented into customer experience management, sales and marketing management, risk and compliance management, customer service and others.
- On the basis of component, the customer success platforms market is segmented into solution and services. Services segment is sub-segmented into professional services, support and maintenance services, consulting services and managed services.
- On the basis of deployment type, the customer success platforms market is segmented into on- premises and cloud.
- On the basis of organization size, the customer success platforms market is segmented into small and medium- sized enterprises and large enterprises.
- On the basis of industry vertical, the customer success platforms market is segmented into banking, financial services, and insurance, retail and e-commerce, telecommunications and IT, healthcare and life sciences, government and public sector and others.
Global Customer Success Platforms Market Country Level Analysis
The customer success platforms market is analysed and market size, volume information is provided by country, components, organization size, deployment type, industry vertical and type as referenced above.
The countries covered in the customer success platforms market report are U.S., Canada and Mexico in North America, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe in Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC) in the Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, Israel, Egypt, South Africa, Rest of Middle East and Africa (MEA) as a part of Middle East and Africa (MEA), Brazil, Argentina and Rest of South America as part of South America.
North America holds a prominent share in the global customer success platforms market. The region will continue to undergo substantial gains and spearhead the global market during the forecast period as well. This is because of the growing demand for advance analytical-based solutions. U.S.A and Canada have emerged to be the major contributors owing to the rapid adoption of advanced technological solutions.
The country section of the customer success platforms market report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points such as consumption volumes, production sites and volumes, import export analysis, price trend analysis, cost of raw materials, down-stream and upstream value chain analysis are some of the major pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.
Competitive Landscape and Customer Success Platforms Market Share Analysis
The customer success platforms market competitive landscape provides details by competitor. Details included are company overview, company financials, revenue generated, market potential, investment in research and development, new market initiatives, global presence, production sites and facilities, production capacities, company strengths and weaknesses, product launch, product width and breadth, application dominance. The above data points provided are only related to the companies’ focus related to customer success platforms market.
Основными игроками, охваченными отчетом о рынке платформ для достижения успеха клиентов, являются Salesforce.com, inc., Cisco Systems, Inc., HubSpot, Inc., Medallia Inc., Strikedeck, Inc., Gainsight, UserIQ, Pendo.io, ClientSuccess, Totango, Qualtrics, Natero, ChurnZero, Inc., Bolstra, Planhat, Salesmachine inc., AppsForOps Pty Ltd., CustomerSuccessBox, Wootric и Catalyst Software среди других отечественных и мировых игроков. Данные о доле рынка доступны для глобального рынка, Северной Америки, Европы, Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC), Ближнего Востока и Африки (MEA) и Южной Америки отдельно. Аналитики DBMR понимают конкурентные преимущества и предоставляют конкурентный анализ для каждого конкурента отдельно.
SKU-
Get online access to the report on the World's First Market Intelligence Cloud
- Интерактивная панель анализа данных
- Панель анализа компании для возможностей с высоким потенциалом роста
- Доступ аналитика-исследователя для настройки и запросов
- Анализ конкурентов с помощью интерактивной панели
- Последние новости, обновления и анализ тенденций
- Используйте возможности сравнительного анализа для комплексного отслеживания конкурентов
Методология исследования
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Этап включает получение рыночной информации или связанных данных из различных источников и стратегий. Он включает изучение и планирование всех данных, полученных из прошлого заранее. Он также охватывает изучение несоответствий информации, наблюдаемых в различных источниках информации. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием статистических и последовательных моделей рынка. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Чтобы узнать больше, пожалуйста, запросите звонок аналитика или оставьте свой запрос.
Ключевой методологией исследования, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевую экспертную) проверку. Модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной линии рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, патентный анализ, анализ цен, анализ доли рынка компании, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщика. Чтобы узнать больше о методологии исследования, отправьте запрос, чтобы поговорить с нашими отраслевыми экспертами.
Доступна настройка
Data Bridge Market Research является лидером в области передовых формативных исследований. Мы гордимся тем, что предоставляем нашим существующим и новым клиентам данные и анализ, которые соответствуют и подходят их целям. Отчет можно настроить, включив в него анализ ценовых тенденций целевых брендов, понимание рынка для дополнительных стран (запросите список стран), данные о результатах клинических испытаний, обзор литературы, обновленный анализ рынка и продуктовой базы. Анализ рынка целевых конкурентов можно проанализировать от анализа на основе технологий до стратегий портфеля рынка. Мы можем добавить столько конкурентов, о которых вам нужны данные в нужном вам формате и стиле данных. Наша команда аналитиков также может предоставить вам данные в сырых файлах Excel, сводных таблицах (книга фактов) или помочь вам в создании презентаций из наборов данных, доступных в отчете.
