Рынок голосовой и речевой аналитики прогнозируется, что в период с 2020 по 2027 год он вырастет на 17,80%, а к 2027 году, по оценкам, достигнет рыночной стоимости в 4,17 миллиарда долларов, причем такие факторы, как высокая стоимость решений голосовой аналитики, препятствуют росту рынка.
Основными факторами роста рынка голосовой и речевой аналитики являются растущее внимание к повышению удовлетворенности клиентов и растущая значимость решений для анализа речи в реальном времени. Кроме того, положительное влияние, оказываемое искусственный интеллект создаст новые возможности для роста рынка голосовой и речевой аналитики в вышеупомянутый прогнозный период.
Рыночный сценарий голосовой и речевой аналитики
По данным Data Bridge Market Research, рынок голосовой и речевой аналитики развивается благодаря таким факторам, как растущий спрос на монитор Наряду с растущим улучшением работы агентов, растущим риском и обнаружением мошенничества, растущей потребностью в извлечении информации посредством взаимодействия с клиентами, внедрения анализа эмоций и расширения платформ электронной коммерции и обеспечения удовлетворенности клиентов. Меньшее количество квалифицированной рабочей силы будет сдерживающим фактором для рынка голосовой и речевой аналитики.
Теперь вопрос в том, на какие регионы следует ориентироваться платежеспособным игрокам рынка? По прогнозам Data Bridge Market Research, Северная Америка будет доминировать на рынке голосовой и речевой аналитики из-за растущего спроса на аналитические решения для принятия клиентоориентированных решений.
Для получения более подробной информации о рынке голосовой и речевой аналитики запросите брифинг у наших аналитиков.https://www.databridgemarketresearch.com/ru/speak-to-analyst/?dbmr=global-voice-and-speech-analytics-market
Развитие рынка голосовой и речевой аналитики
- В феврале 2019 года Micro Focus приобрела Interset, мирового лидера в области программного обеспечения для анализа безопасности, которое обеспечивает высокоинтеллектуальную и точную защиту от киберугроз. Добавление аналитических технологий в Micro Focus расширило портфолио решений по безопасности, рискам и государственному управлению, а также поддерживает стратегию компании, помогающую клиентам быстро и точно разрешать риски и обвинять их в цифровой трансформации бизнеса.
Объем рынка голосовой и речевой аналитики
Рынок голосовой и речевой аналитики сегментирован по странам: США, Канада и Мексика в Северной Америке, Бразилия, Аргентина и остальная часть Южной Америки (как часть Южной Америки), Германия, Италия, Великобритания, Франция, Испания, Нидерланды, Бельгия, Швейцария, Турция, Россия, Остальные страны Европы в Европе, Япония, Китай, Индия, Южная Корея, Австралия, Сингапур, Малайзия, Таиланд, Индонезия, Филиппины, Остальная часть Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), Саудовская Аравия, ОАЭ, Южная Африка, Египет, Израиль, Остальная часть Ближнего Востока и Африки (MEA) в составе Ближнего Востока и Африки (MEA).
- Анализ рынка голосовой и речевой аналитики по всей стране дополнительно анализируется на основе максимальной детализации для дальнейшей сегментации. По компоненту подразделяются на решения и услуги. В зависимости от отраслевой вертикали рынок голосовой и речевой аналитики сегментирован на банковское дело, финансовые услуги и страхование, телекоммуникации и ИТ, розничную торговлю и электронную коммерцию. здравоохранение и науки о жизни, средства массовой информации и развлечения, правительство и оборона, энергетика и коммунальные услуги, путешествия и гостиничный бизнес и другие. В зависимости от модели развертывания рынок голосовой и речевой аналитики сегментирован на локальный и облачный. В зависимости от размера организации рынок голосовой и речевой аналитики разделен на малые, средние и крупные предприятия. В зависимости от сегмента приложений рынок голосовой и речевой аналитики включает анализ настроений, управление качеством обслуживания клиентов, мониторинг вызовов, мониторинг работы агентов, управление эффективностью продаж, конкурентную разведку, управление рисками и соблюдением требований и другие.
- Аналитика эмоций широко используется в управлении клиентами для изучения голоса и речи клиентов, а также для лучшего понимания их поведения и помощи в разработке стратегий для рынка. Таким образом, внедрение анализа эмоций растет во всем мире для повышения производительности и прибыльности бизнеса. Таким образом, растущий спрос на аналитику эмоций будет способствовать росту рынка голосовой и речевой аналитики.
Чтобы узнать больше об исследовании, https://www.databridgemarketresearch.com/ru/reports/global-voice-and-speech-analytics-market
Ключевые моменты, отраженные в тенденциях и прогнозах рынка голосовой и речевой аналитики до 2027 года
- Размер рынка
- Новые объемы продаж рынка
- Объемы продаж замещения рынка
- Установленная база
- Рынок по брендам
- Объемы рыночных процедур
- Анализ рыночных цен на продукцию
- Доли рынка в разных регионах
- Последние события для конкурентов на рынке
- Будущие приложения на рынке
- Исследование рыночных новаторов
Ключевые конкуренты рынка, представленные в отчете
- Веринт, ООО НАЙС
- CallMiner
- Avaya Inc.
- Генезис
- Кларабридж
- Воси Технологии, Инк
- ЗУМ Интернешнл
- Калабрио
- Hewlett Packard Enterprise Development LP
- АльмавивА
- Марекс, ИНК
- Энхаус Интерактив
- Кастель Коммуникейшнс
- Аспект Программное обеспечение, Inc.
- Сабио Лтд., Бизнес Системы (Великобритания) Лтд.
- Talkdesk, Inc.
- VoiceBase, Inc.
Выше указаны ключевые игроки, охваченные в отчете. Чтобы узнать больше и исчерпывающий список компаний, занимающихся голосовой и речевой аналитикой, свяжитесь с нами. https://www.databridgemarketresearch.com/ru/toc/?dbmr=global-voice-and-speech-analytics-market
Методология исследования Глобальный рынок голосовой и речевой аналитики
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Рыночные данные анализируются и прогнозируются с использованием рыночных статистических и последовательных моделей. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Чтобы узнать больше, запросите звонок аналитика или оставьте свой запрос.
Ключевой исследовательской методологией, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевыми экспертами) проверку. Помимо этого, модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной шкалы рынка, обзор и руководство рынка, сетку позиционирования компании, анализ доли компании на рынке, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщиков. Чтобы узнать больше о методологии исследования, оставьте запрос и поговорите с нашими отраслевыми экспертами.
Связанные отчеты
- Рынок систем распознавания речи и голоса в Северной Америке: тенденции отрасли и прогноз до 2025 года
- Европейский рынок систем распознавания речи и голоса – тенденции отрасли и прогноз до 2025 года
- Мировой рынок распознавания речи и голоса – тенденции отрасли и прогноз до 2025 года
Просмотрите категорию ИКТ Связанные отчеты@ https://www.databridgemarketresearch.com/ru/report-category/information-and-communication-technology
