Глобальный рынок интеграции и управления услугами
Интеграция и управление услугами специально разработаны для управления различными услугами от разных поставщиков и создания канала, позволяющего доставлять их разным клиентам. Основная функция — предоставление различных внутренних и внешних услуг, чтобы предприятия могли удовлетворить свои потребности и требования. Этот SIAM очень полезен для компаний, поскольку он может объединить различные инструменты ERP, такие как управление цепочками поставок, управление запасами, управление рабочими местами, управление запасами и другие ИТ-услуги. С ростом технологий управлять бизнес-услугами становится все труднее, поэтому объединение различных услуг поможет компании управлять различными приложениями через единый ИТ-интерфейс. SIAM очень полезен, поскольку повышает эффективность сети и производительность организации.
Доступ к полному отчету по адресуhttps://databridgemarketresearch.com/reports/global-service-integration-and-management-market
Некоторые из факторов, обусловивших рост этого рынка, заключаются в следующем:
- Растущий спрос на аутсорсинг интеграции услуг: Облако меняет бизнес-модель, и SIAM очень важен для предприятий, поскольку у них есть возможность управлять своей гибридной ИТ-средой. SIAM помогает компании улучшить качество обслуживания клиентов, повысить скорость и гибкость, обеспечить эффективность и стабильность, а также создать гибкую стратегию поиска поставщиков. Это также помогает бизнесу адаптироваться к изменениям и проблемам на рынке и помогает им добиться экономической эффективности и повышения уровня обслуживания.
- Растущие потребности малых и средних предприятий: В наши дни SIAM широко используется в бизнесе, поскольку у них есть возможность упростить управление поставщиками. В наши дни многие малые и средние предприятия начали использовать эти услуги. Это дает возможность снизить затраты на управление различными услугами, а также улучшить весь процесс и услуги управления ИТ. SIAM помогает им эффективно управлять всеми своими услугами, а также предоставляет другие функции, такие как отслеживание и эскалация проблем, разрешение проблем, полная поддержка SLA и другие.
Рынок сегментирован по компонентам, размеру организации, а также вертикальным и географическим сегментам. Компонент сегментирован на решение и услуги. Рынок решений подразделяется на бизнес-решения и технологические решения. Бизнес-решение дополнительно подразделяется на управление контрактами, управление, риски и контроль, закупки, аудит и выставление счетов. Технологическое решение далее подразделяется на приложения, инфраструктуру, обучение и поддержку. Рынок услуг сегментирован на консультирование, внедрение и автоматизацию; Размер организации сегментирован на малые и средние предприятия и крупные предприятия, а вертикаль сегментирована на ИТ и телекоммуникации, банковское дело, финансовые услуги и страхование, розничную торговлю, производство, энергетику и коммунальные услуги, транспорт и логистику и другие.
Некоторые из новинок на рынке:
- В марте 2017 года EXIN и BCS объявили о запуске своей новой программы сертификации по интеграции и управлению услугами: EXIN BCS SIAM Foundation. Основная цель запуска — помочь менеджерам сервисов расширить свои знания в области интеграции и управления сервисами.
- В сентябре 2015 года HCL Technologies объявила о запуске своей новой платформы обмена цифровыми услугами, которая специально разработана для предоставления бизнесу возможностей интеграции и управления услугами (SIAM), чтобы они могли легко получать услуги в своих организациях. Основная цель запуска — помочь бизнесу автоматизировать задачи, чтобы они могли повысить свою производительность. Он также имеет настраиваемый и интуитивно понятный пользовательский интерфейс на основе ролей, который является гибким и простым в использовании.
«По данным Data Bridge Market Research, ожидается, что глобальный рынок интеграции и управления услугами достигнет 5,4 млрд долларов США к 2025 году при значительном среднегодовом темпе роста в прогнозируемый период с 2018 по 2025 год».
Одними из основных игроков на глобальном рынке интеграции и управления услугами являются IBM, Capgemini, HCL Technologies, DXC Technology, Atos, TCS, Wipro, Accenture, Fujitsu, Mindtree, Oracle, NTT DATA, Quint Wellington Redwood, ServiceNow, CGI, Cherwell, BAE Systems, Infosys, Little Fish, Keysource, Tieto, 4me, Data Ductus, Sofigate, Sopra Steria и многие другие.
Использование SIAM очень выгодно для предприятий, поскольку они имеют возможность предоставлять качественные услуги конечным пользователям, очень экономичны, развивают интеллектуальную собственность, повышают подотчетность и помогают обеспечить доступ к опыту различных поставщиков. SIAM помогает компании, предоставляя им единую платформу, на которой они могут управлять своими поставщиками ИТ-услуг, а также объединять свой вклад. Это некоторые из факторов, которые создают дополнительные возможности для этого рынка.
