Глобальный рынок управления лояльностью включает в себя динамичную среду стратегий и технологий, направленных на содействие удержанию и привлечению клиентов. Он вращается вокруг внедрения программ лояльности, систем вознаграждений и инструментов управления взаимоотношениями с клиентами в различных отраслях. Компании используют эти решения для построения прочных отношений с клиентами, повышения лояльности к бренду и стимулирования роста доходов. Глобальный рынок управления лояльностью является жизненно важным компонентом современных бизнес-стратегий, способствующим созданию долгосрочных связей между брендами и клиентами во все более взаимосвязанной и конкурентной коммерческой среде.
Исследование рынка мостов передачи данных показывает, что Глобальный рынок управления лояльностью был оценен в 6,38 млрд долларов США в 2021 году и, как ожидается, достигнет 26,91 млрд долларов США к 2029 году, при этом среднегодовой темп роста составит 19,71% в течение прогнозируемого периода 2022-2029 годов.
«Растущее число пользователей смартфонов стимулирует рост рынка»
Рост числа пользователей смартфонов побудил бренды сосредоточиться на мобильных приложениях для развития и повышения лояльности клиентов. Многие бренды теперь проводят эксклюзивные акции и продукты, доступные исключительно через их мобильные приложения. Показательным примером является элитный ритейлер Harvey Nichols, который в мае 2015 года представил эксклюзивную программу лояльности для смартфонов. Этот сдвиг подчеркивает растущую важность цифровых и мобильных каналов, превосходящих традиционные программы лояльности на основе карт. Поскольку потребители все больше полагаются на смартфоныБренды стратегически используют мобильные платформы для установления более тесных связей с клиентами и повышения лояльности в условиях цифровой среды.
Что сдерживает рост глобальный рынок управления лояльностью?
«Проблемы безопасности и конфиденциальности препятствуют росту рынка»
Проблемы безопасности и конфиденциальности создают серьезные проблемы для темпов роста рынка. Угроза финансовой информации клиентов становится потенциальным препятствием. Случаи утечки данных и нарушений конфиденциальности создают атмосферу опасений, влияя на доверие клиентов и принятие программ лояльности.
Сегментация: глобальный рынок управления лояльностью
Глобальный рынок управления лояльностью сегментирован по компонентам, типу развертывания, размеру организации, вертикали и типу возможностей предложения.
- По базовому компоненту мировой рынок управления лояльностью сегментирован на программное обеспечение, услуги и решения.
- В зависимости от типа развертывания глобальный рынок управления лояльностью сегментирован на локальное и по требованию.
- В зависимости от размера организации глобальный рынок управления лояльностью сегментирован на крупные предприятия, малые и средние предприятия.
- По вертикали глобальный рынок управления лояльностью сегментирован на банковские финансовые услуги и страхование, розничную торговлю и потребительские товары, здравоохранение и биологические науки, путешествия и гостиничный бизнес, информационные технологии и телекоммуникации, средства массовой информации и развлечения, производство и другие.
- В зависимости от типа предложения, глобальный рынок управления лояльностью сегментирован на управление лояльностью, платформу технологических возможностей, аналитику и измерение, возможности предоставления услуг, разработку стратегии лояльности и маркетинг лояльности.
Региональный анализ: Северная Америка доминирует на мировом рынке управления лояльностью
Северная Америка доминирует на мировом рынке управления лояльностью, чему способствует сильная экономика США и Канады. Склонность региона к розничным брендам, основанным на лояльности, является ключевым фактором. Распространенность кэшбэка, скидок и скидок на продукты еще больше укрепляет его доминирование. Потребители в Северной Америке активно участвуют в программах лояльности, которые предлагают ощутимые преимущества, способствуя выдающемуся положению региона в глобальной сфере управления лояльностью.
Ожидается, что Азиатско-Тихоокеанский регион будет доминировать на мировом рынке управления лояльностью, демонстрируя самые высокие темпы роста в прогнозируемый период. Этот рост обусловлен расширением сектора электронной коммерции, растущим числом пользователей кредитных и дебетовых карт, а также ростом дохода на душу населения, что указывает на многообещающий потенциал региона.
Последние события: глобальный рынок управления лояльностью
- В июне 2021 года Oracle приобрела CrowdTwist, ведущего поставщика облачных решений для лояльности клиентов, что позволило брендам предоставлять персонализированное обслуживание клиентов с помощью расширенных программ лояльности.
- В мае 2021 года Коби получил эксклюзивную лицензию на метод Quantitative PersonaTM (QP) Rosemark, ориентированный на рынки лояльности и совместных кредитных карт. Метод QP определяет наиболее ценных клиентов на каждом рынке на основе предпочтений, влияющих на экономическую ценность.
- В апреле 2021 года Comarch запустила свой инновационный микросайт Loyalty Marketing Cloud. Эта платформа предлагает клиентам расширенные возможности просмотра с улучшенной навигацией и функциональностью. Пользователи могут беспрепятственно изучать продукты Comarch, что означает стратегический шаг по повышению доступности и вовлеченности в их предложениях по маркетингу лояльности.
Чтобы узнать больше об исследовании, посетите https://www.databridgemarketresearch.com/ru/reports/global-loyalty-management-market
Выдающиеся ключевые игроки, работающие в Глобальный рынок управления лояльностью Включать:
- Эпсилон Дата Менеджмент, ООО. (НАС)
- Оракул (США)
- BOND BRAND LOYALTY INC. (Канада)
- Бриерли+Партнеры (США)
- Меркл Инк. (ВОША)
- ООО "Ётпо" (ВОША)
- Комарч С.А. (Польша)
- ICF International Inc. (США)
- Мариц Мотивейшн Инк. (США)
- Cheetah Digital (США)
- Парусная игра (США)
- Якала (Италия)
- ПриложениеCloud (США)
- Apex Loyalty (США)
- Five Stars Loyalty, Inc. (США)
- Зинрело (США)
- Панч, Инк. (НАС)
Выше приведены ключевые игроки, охваченные в отчете, чтобы узнать больше и исчерпывающий список глобальный рынок управления лояльностью, контакт: https://www.databridgemarketresearch.com/ru/contact
Методология исследования: глобальный рынок управления лояльностью
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием рыночных статистических и последовательных моделей. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Ключевой исследовательской методологией, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевыми экспертами) проверку. Помимо этого, модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной шкалы рынка, обзор и руководство рынка, сетку позиционирования компании, анализ доли компании на рынке, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщиков. Пожалуйста, запросите звонок аналитика в случае дальнейшего запроса.
