Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) означает аутсорсинг определенных рабочих процессов внешним поставщикам услуг. Эти услуги включают расчет заработной платы, бухгалтерский учет, телемаркетинг, управление данными, поддержку клиентов и маркетинг в социальных сетях. BPO распространяется на непрофильные функции, такие как подбор персонала, управление финансами, закупки и обучение. Он охватывает таланты и кадровые услуги, продажи и маркетинг, цепочку поставок, финансы и бухгалтерский учет, образование и обучение, а также платежные решения.
По данным Data Bridge Market Research, Рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) ожидается, что он будет расти сСреднегодовой темп роста 8.1% в прогнозный период 2023-2030 гг.
«Растущее предпочтение облачным технологиям и их значение для автоматизации процессов»
Цифровые технологии открыли новые возможности для бизнес-лидеров, трансформируя традиционные модели аутсорсинга операций и бизнес-процессов. Автоматизация, искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей (IoT), облачные вычисления и другие новые технологии способствуют переходу к интеллектуальным рабочим процессам. Чтобы оставаться конкурентоспособными и достигать устойчивого роста, предприятия должны постоянно развиваться, внедряя интеллектуальные, хорошо скоординированные процессы, которые отдают приоритет клиентам, сотрудникам, поставщикам и деловым партнерам, оставаясь при этом в курсе последних тенденций отрасли, которые расширяют рынок.
Что сдерживает рост аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) рынок?
«Недостаток квалифицированной рабочей силы в Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)»
Нехватка квалифицированной рабочей силы в сфере аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) является серьезной проблемой. Спрос на специализированные знания в области обслуживания клиентов, анализа данных и оптимизации процессов часто превышает имеющийся кадровый резерв. Этот дефицит можно объяснить быстрым ростом отрасли, меняющимися требованиями к рабочим местам и потребностью в отраслевых знаниях, что является основным фактором, сдерживающим рост рынка.
Сегментация: глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO)
Рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован по типу аутсорсинга, услуге, применению, способу развертывания, размеру организации, собственности, подходу к аутсорсингу и конечному пользователю.
- В зависимости от типа аутсорсинга рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) подразделяется на оффшорный, ближний и оншорный.
- По принципу обслуживания рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на услуги обработки голоса, услуги телемаркетинга, услуги редактирования изображений, услуги виртуального подбора персонала, услуги 3D-визуализации и другие.
- В зависимости от применения рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на обслуживание клиентов, финансы и бухгалтерский учет, кадровые услуги, продажи и маркетинг, снабжение, закупки и цепочку поставок, оборудование и администрирование, разработку продуктов, обучение и другие.
- В зависимости от режима развертывания рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментируется на локальный и облачный.
- В зависимости от размера организации рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на крупные предприятия и предприятия малого и среднего бизнеса.
- По принципу собственности рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на кэптивный и сторонний.
- На основе аутсорсингового подхода рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на лучшие, комплексные услуги, контрактные услуги и платные услуги.
- В зависимости от конечного пользователя рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) сегментирован на BFSI, ИТ и телекоммуникации, здравоохранение, производство, розничную торговлю и электронную коммерцию, правительство и оборону, транспорт и логистику, путешествия и гостиничный бизнес, образование, энергетику и коммунальные услуги и другие.
Региональный взгляд: Ожидается, что Северная Америка будет доминировать на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO).
Северная Америка Ожидается, что компания будет доминировать на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO) по доходам и доле рынка. Рост рынка обусловлен увеличением числа новых предприятий, что приводит к увеличению спроса на услуги BPO и ограниченному числу опытных специалистов для удовлетворения этого спроса.
Чтобы узнать больше об учебном визите, https://www.databridgemarketresearch.com/ru/reports/global-business-process-outsource-market
Недавние улучшения
- В январе 2023 года компания CTM Макао в сотрудничестве с Amdocs запустила коммерческие услуги 5G по всему региону. Коммерческий запуск CTM 5G является свидетельством скоординированных усилий по ускорению цифровой трансформации города.
Выдающиеся ключевые игроки, работающие в Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) Рынок включает в себя:
- Кварнстром и Ванг (США)
- Средиземноморский консалтинг (США)
- Parera Consulting Group SL (США)
- Ньюко Коммуникейшнс (США)
- Callgest.net (США)
- ДИСИС (США)
- Кстерна (США)
- Группа CMC (США)
- Нова БПО (США)
- ТРИА ЧАС (США)
- Когнодата (США)
- DAEM Business Management and Administration, SA (США)
- Abinitio Consulting SLU (США)
- UNISONO SOLUTIONS GROUP SL (приобретена группой Intelica) (США)
- Essential-аутсорсинг (США)
- Группа Воллнер (США)
- CPM International (США)
- Букит БПО от BC (США)
- ТДКС (США)
- веб-справка (Великобритания)
- Корпорация IBM (США)
- Когниант (США)
- Капгемини (США)
- Генпакт (США)
- ADP, Inc. (США)
- Випро Лимитед (США)
- Аксенчер (США)
- Tata Consultancy Services Limited (США)
- HCL Technologies Limited (США)
- NTT DATA, Inc. (США)
- WNS (Holdings) Ltd. (США)
- Conduent, Inc. (США)
- Корпорация NCR (США)
- Tech Mahindra Limited (США)
- Инфосис Лимитед (США)
- Тринитер (США)
- Корпорация Концентрикс (США)
- ТТЭК (США)
- SunTec Web Services Pvt. Лтд. (США)
- Invensis Technologies Pvt. Лтд. (США)
- Плаксонические технологии (США)
- Содексо (США)
- ExlService Holdings, Inc. и дочерние компании (США)
- Интетикс Инк. (США)
- AMDOCS (США)
- CBRE (США)
- Юнити Коммуникейшнз (США)
- эНой (США)
- Справочное программное обеспечение (США)
- Октопус Тек (США)
- АУТСОРСИЯ ГРУПП (США)
- Эйди (США)
- АЛАК ЭТУАЛЬ (США)
- Хумания БПО (США)
- ИНТЕРСА (США)
- CBRE (США)
- H2A (U.S.)
Выше приведены ключевые игроки, охваченные в отчете, чтобы узнать больше и исчерпывающий список контактов компаний на рынке аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), https://www.databridgemarketresearch.com/ru/contact
Методология исследования: глобальный рынок аутсорсинга бизнес-процессов (BPO)
Сбор данных и анализ базового года выполняются с использованием модулей сбора данных с большими размерами выборки. Рыночные данные анализируются и оцениваются с использованием рыночных статистических и последовательных моделей. Кроме того, анализ доли рынка и анализ ключевых тенденций являются основными факторами успеха в отчете о рынке. Ключевой исследовательской методологией, используемой исследовательской группой DBMR, является триангуляция данных, которая включает в себя интеллектуальный анализ данных, анализ влияния переменных данных на рынок и первичную (отраслевыми экспертами) проверку. Помимо этого, модели данных включают сетку позиционирования поставщиков, анализ временной шкалы рынка, обзор рынка и руководство, сетку позиционирования компании, анализ доли компании на рынке, стандарты измерения, глобальный и региональный анализ и анализ доли поставщиков. Пожалуйста, запросите звонок аналитика в случае дальнейшего запроса.
