Mercado de Serviços de Varejo dos EUA – Tendências do Setor e Previsão para 2031

Mercado de serviços de varejo dos EUA, por serviços (consultoria e treinamento, instalação e integração e suporte e manutenção), aplicação (mercearia, mercadorias em geral, moda/especialidade, combustível e conveniência, hospitalidade, restaurante, viagens, entretenimento e outros) - Indústria Tendências e previsões para 2031.

Análise e tamanho do mercado de serviços de varejo dos EUA

O mercado de serviços retalhistas dos EUA é impulsionado por vários factores, incluindo o aumento da procura de automatização e eficiência, uma mudança crescente para pagamentos sem numerário e uma notável escassez de mão-de-obra. No entanto, as crescentes preocupações de segurança relativas aos pagamentos digitais e o elevado investimento inicial, juntamente com os custos ocultos, representam restrições significativas ao crescimento do mercado. No entanto, o mercado apresenta oportunidades impulsionadas pelos crescentes avanços tecnológicos, permitindo a otimização baseada em dados e a integração omnicanal. Apesar destas oportunidades, persistem desafios, como as dificuldades no manuseamento de determinados artigos e a resistência dos clientes aos processos de self-checkout, exigindo soluções inovadoras para os resolver de forma eficaz.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de serviços de varejo dos EUA deverá atingir um valor de US$ 28,83 bilhões até 2031, de US$ 14,17 bilhões em 2023, com um CAGR de 9,6% durante o período de previsão de 2024 a 2031.

Mercado Definição

O mercado de serviços de varejo dos EUA abrange uma ampla gama de ofertas adaptadas para atender às diversas necessidades das empresas de varejo em todo o país. Este mercado inclui serviços de consultoria e treinamento que visam melhorar a eficiência operacional, a experiência do cliente e a tomada de decisões estratégicas em empresas de varejo. Além disso, os serviços de instalação e integração desempenham um papel fundamental na implementação de tecnologias avançadas, como sistemas de ponto de venda, software de gestão de inventário e soluções de gestão de relacionamento com o cliente, de forma integrada nas operações de varejo. Complementando estes estão os serviços de suporte e manutenção, vitais para garantir a funcionalidade contínua e o desempenho ideal dos sistemas e tecnologias de varejo, permitindo assim que as empresas se adaptem às demandas do mercado em desenvolvimento e mantenham uma vantagem competitiva. Juntos, estes componentes formam parte integrante do mercado de serviços de retalho dos EUA, satisfazendo as necessidades multifacetadas dos retalhistas num cenário de negócios em constante evolução.

Dinâmica do mercado de serviços de varejo nos EUA

Esta seção trata da compreensão dos impulsionadores do mercado, vantagens, oportunidades, restrições e desafios. Tudo isso é discutido em detalhes abaixo: 

Motorista

• Rápidos avanços tecnológicos

IA e IoT para melhorar as experiências dos clientes e otimizar as operações, a demanda por serviços de varejo continua a crescer. Provedores de serviços especializados em consultoria e treinamento e instalação e integração desempenham um papel fundamental para ajudar os varejistas a navegar pelas complexidades da inovação tecnológica e desbloquear todo o potencial das soluções avançadas de varejo, impulsionando assim o crescimento do mercado de serviços de varejo dos EUA.

Restrição

• Regras e Regulamentos Governamentais

As restrições governamentais afetaram a livre iniciativa americana, onerando especialmente as pequenas empresas, de acordo com a Câmara de Comércio dos EUA. As estimativas colocam os custos anuais das regulamentações federais em 1,9 biliões de dólares, incluindo despesas directas, perda de produtividade e preços mais elevados.

Oportunidade

• Emergência de soluções inteligentes de varejo

Os prestadores de serviços podem beneficiar da crescente procura de tecnologia de ponta que melhore a experiência de compra, aumente a eficiência operacional e impulsione o crescimento empresarial, fornecendo serviços de integração e consultoria específica para retalhistas. Ao utilizar a sua experiência e implementar uma abordagem estratégica, os prestadores de serviços podem estabelecer-se como aliados fiáveis ​​no avanço do retalho inteligente. Assim, no setor de serviços retalhistas dos EUA, o aumento de soluções inteligentes de retalho oferece aos prestadores de serviços algumas fortes oportunidades.

Desafio

• Escassez de mão de obra qualificada e gestão da força de trabalho

À medida que o panorama do retalho continua a evoluir com os avanços tecnológicos e as mudanças nas preferências dos consumidores, os retalhistas dependem cada vez mais de uma força de trabalho qualificada para impulsionar a inovação, melhorar as experiências dos clientes e otimizar as operações. No entanto, a escassez de mão de obra qualificada, juntamente com os desafios de gestão da força de trabalho, representa uma ameaça ao crescimento e à sustentabilidade do mercado de serviços retalhistas.

Desenvolvimentos recentes

• Em abril de 2024, a Diretoria e a CGI aprofundam sua parceria na América do Norte, fundindo a consultoria da CGI com o software de planejamento orientado por IA da Diretoria para transformação financeira e operacional. CGI obtém melhoria na prestação de serviços de varejo com soluções inovadoras da Board, com foco na otimização da cadeia de suprimentos e no planejamento de mercadorias, aumentando a eficiência operacional
• Em abril de 2023, a Infosys Limited fez parceria com o Walmart Commerce Technologies para aprimorar os recursos de serviços de varejo, simplificando as experiências dos clientes e melhorando a eficiência dos funcionários da loja por meio de experiências omnicanal perfeitas. Isto fortalece a posição da Infosys como líder em soluções tecnológicas de varejo

Escopo do mercado de serviços de varejo dos EUA

O mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em dois segmentos notáveis, baseados em serviços e aplicativos.

Serviços

• Consultoria e Treinamento
• Instalação e Integração
• Suporte e Manutenção

Com base nos serviços, o mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em consultoria e treinamento, instalação e integração e suporte e manutenção.

 Aplicativo

• Mercado
• Mercadoria Geral
• Moda/Especialidade
• Combustível e conveniência
• Hospitalidade
• Restaurante
• Viagem
• Entretenimento
• Outros

Com base na aplicação, o mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em mercearia, mercadorias em geral, moda/especialidade, combustível e conveniência, hospitalidade, restaurante, viagens, entretenimento e outros.

Análise do cenário competitivo e da participação no mercado de serviços de varejo dos EUA

O cenário competitivo do mercado de serviços de varejo dos EUA fornece detalhes dos concorrentes. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em P&D, novas iniciativas de mercado, locais e instalações de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, aprovações de produtos, largura e amplitude do produto, domínio de aplicação e tipo de produto curva da linha de vida. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco da empresa no mercado de serviços de varejo dos EUA.

Alguns dos principais players que operam no mercado são NCR Voyix Corporation, HCL Technologies Limited, ExlService Holdings, Inc., Wipro, Aspire Systems, Fujitsu, Infosys Limited, CGI Inc., Diebold Nixdorf, Incorporated, Oracle, Retail Services Group, Accenture e Deloitte, entre outros.