Mercado de plataformas de computação conversacional da América do Norte – Tendências do setor e previsão para 2029

Mercado de plataformas de computação conversacional da América do Norte, por tipo (solução, serviço), tecnologia (processamento de linguagem natural, compreensão de linguagem Natura, aprendizado de máquina e aprendizado profundo, reconhecimento de fala automatizado), tipo de implantação (nuvem, local), aplicativo (suporte ao cliente) , assistência pessoal, branding e publicidade, envolvimento e retenção de clientes, reservas de viagens, integração e envolvimento de funcionários, privacidade e conformidade de dados, outros), vertical (bancos, serviços financeiros e seguros, varejo e comércio eletrônico, saúde e ciências biológicas , Telecom, Mídia e Entretenimento, Viagens e Hospitalidade, Outros) – Tendências e Previsões do Setor para 2029.

Análise e tamanho do mercado da plataforma de computação conversacional da América do Norte

A crescente adoção de dispositivos eletrónicos inteligentes, como computadores portáteis, smartphones e tablets, está a aumentar a procura de plataformas de computação conversacional. Assistentes virtuais como Google Assistant e Siri são muito procurados nas residências devido aos seus benefícios e à crescente conscientização. As plataformas de computação conversacional proporcionam custos operacionais mais baixos, resoluções automatizadas e experiência aprimorada do cliente.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de plataformas de computação conversacional foi avaliado em US$ 3.214,38 milhões em 2021 e deverá atingir o valor de US$ 31.660,78 milhões até 2029, com um CAGR de 33,10% durante o período de previsão. Além dos insights de mercado, como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Escopo e segmentação do mercado de plataforma de computação conversacional da América do Norte

Definição de mercado

As soluções de computação conversacional incluem aprendizado de máquina multifacetado, redes neurais, síntese de fala, reconhecimento de fala e compreensão de linguagem natural que são usados ​​em processos de negócios. A plataforma de computação conversacional está sendo progressivamente adotada para métodos conversacionais automatizados. Essas soluções proporcionam uma conversa direta entre o sistema de IA e o cliente, para lidar com suas preocupações e problemas e alcançar o objetivo final de satisfação do consumidor.

Dinâmica de mercado da plataforma de computação conversacional

Motoristas

• Crescente demanda de chatbot em computação conversacional

A computação conversacional envolve os usuários que se comunicam com programas de computador usando comandos de voz. O chatbot é um dos tipos comuns de computação conversacional. Os chatbots são cada vez mais comuns no atendimento ao consumidor em termos de compras, reservas de viagens e suporte técnico. Cortana da Microsoft, Alexa da Amazon e Siri da Apple são alguns exemplos de assistentes automatizados que respondem a comandos de voz em dispositivos móveis. Além disso, o uso crescente do Chabot na indústria de comércio eletrônico é um fator importante para impulsionar o crescimento do mercado. Por exemplo, a rede de supermercados de alimentos saudáveis ​​com sede nos EUA lançou um chatbot que é usado para encontrar facilmente supermercados. Assim, o uso do Chabot contribuirá para melhorar os serviços ao consumidor. Esse fator aumentará a base de consumidores da empresa.

• Inclinação crescente para compras online

A crescente indústria do comércio eletrônico é outro fator importante no mercado, dominando uma aplicação aumentada de chatbots. Além de fornecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana aos consumidores, as plataformas de computação conversacional estudam as preferências de compra dos consumidores por meio da obtenção de informações históricas dos clientes, algoritmos eficientes e oferecem recomendações de produtos. Assim, a crescente inclinação para as compras online, com o aumento do poder de compra online dos consumidores, está a impulsionar o mercado de plataformas de computação conversacional.

Oportunidades

• Alto uso de computação conversacional em procedimentos de negócios

As soluções de computação conversacional são altamente utilizadas em procedimentos de negócios que contêm conversas multivoltas. Por exemplo, respondendo a consultas de sinistros, gerando cotações de seguros e lidando com dúvidas de clientes da área de saúde. Inclui redes neurais, aprendizado de máquina multifacetado, reconhecimento de fala, síntese de fala e compreensão de linguagem natural. Espera-se que o uso crescente da computação conversacional em procedimentos de negócios crie oportunidades lucrativas para o crescimento da plataforma de computação conversacional.

Restrições

• Problemas associados à segurança e privacidade de dados

O amplo armazenamento de dados de clientes coloca continuamente em risco a plataforma de computação conversacional. A segurança dos dados do cliente e a privacidade é muito essencial. Assim, estima-se que as crescentes preocupações sobre as questões associadas às preocupações com a privacidade de dados e às ações indesejáveis ​​das plataformas de computação conversacional sejam um desafio substancial para o mercado de plataformas de computação conversacional.

Este relatório de mercado de plataformas de computação conversacional fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, impacto de participantes do mercado nacionais e localizados, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças em regulamentações de mercado, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado de plataformas de computação conversacional, entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, nossa equipe o ajudará a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Impacto do COVID-19 no mercado de plataformas de computação conversacional

O aumento dos casos de COVID-19 em todo o mundo está resultando em declínio económico. As empresas estão fechadas devido ao bloqueio total ou parcial. Assim, as empresas estão lidando com as dúvidas dos consumidores e fornecendo suporte ao consumidor em plataformas digitais. A plataforma de computação conversacional está ajudando as empresas a fornecer serviços ao consumidor descomplicados durante a pandemia. Portanto, a adoção de plataformas de computação conversacional aumentou durante a pandemia. Conseqüentemente, o COVID-19 tem um impacto positivo no crescimento do mercado de plataformas de computação conversacional.

Escopo de mercado da plataforma de computação conversacional da América do Norte

O mercado de plataformas de computação conversacional é segmentado com base em tipo, tecnologia, tipo de implantação, aplicação e vertical. O crescimento entre esses segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos usuários uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para ajudá-los a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Tipo

• Solução
• Bot de bate-papo
• Assistente de texto
• Assistente de voz
• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem natural
• Aprendizado de máquina e
• Aprendizado profundo
• Reconhecimento de fala automatizado
• Serviço
• Consultoria e
• Treinamento, Integração de Sistemas
• Implantação
• Suporte e
• Manutenção

Tecnologia

• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem Natura
• Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
• Reconhecimento de fala automatizado

Tipo de implantação

• Nuvem
• Na premissa

Aplicativo

• Suporte ao cliente
• Assistente pessoal
• Marca e Publicidade
• Engajamento e retenção do cliente
• Reserva de planos de viagem
• Integração e envolvimento dos funcionários
• Privacidade e conformidade de dados
• Outros

Vertical

• Bancário
• Serviços Financeiros e Seguros
• Varejo e comércio eletrônico
• Saúde e Ciências da Vida
• Telecomunicações
• Mídia e Entretenimento
• Viagens e Hospitalidade
• Outros

Análise/insights regionais do mercado de plataforma de computação conversacional

O mercado de plataformas de computação conversacional é analisado e insights e tendências de tamanho de mercado são fornecidos por país, tipo, tecnologia, tipo de implantação, aplicação e vertical conforme mencionado acima.

Os países abordados no relatório de mercado da plataforma de computação conversacional são EUA, Canadá e México na América do Norte.

A América do Norte domina o mercado de plataformas de computação conversacional principalmente devido à presença dos principais players do mercado, incluindo Amazon.com, Inc., Apexchat, Cognizant, Conversica, Inc., IBM Corporation. Os EUA dominam o mercado de plataformas de computação conversacional da América do Norte devido à crescente adoção da automação comercial entre empresas, por exemplo, IA, aprendizado de máquina e muitos outros.

A seção de país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e da participação de mercado da plataforma de computação conversacional

O cenário competitivo do mercado de plataformas de computação conversacional fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado de plataformas de computação conversacional.

Alguns dos principais players que operam no mercado de plataformas de computação conversacional são:

• IBM (EUA)
• Alfabeto (EUA)
• Microsoft (EUA)
• Amazon Web Services, Inc.
• Soluções Artificiais (Suécia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (EUA)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EUA)
• Cognigy (Alemanha)
• (EUA)
• Jio Haptik Technologies Limited (Índia)
• Nuance Communications, Inc.
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (EUA)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemanha)

 

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