Mercado de plataformas de computação conversacional da América do Norte – Tendências do setor e previsão para 2029

Análise e tamanho do mercado da plataforma de computação conversacional da América do Norte

A crescente adoção de dispositivos eletrónicos inteligentes, como computadores portáteis, smartphones e tablets, está a aumentar a procura de plataformas de computação conversacional. Os assistentes virtuais como o Google Assistant e o Siri são muito procurados nas residências devido aos seus benefícios e à crescente consciencialização. As plataformas de computação conversacional proporcionam custos operacionais mais baixos, resoluções automatizadas e uma experiência de cliente melhorada.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado das plataformas de computação conversacional foi avaliado em 3.214,38 milhões de dólares em 2021 e deverá atingir o valor de 31.660,78 milhões de dólares até 2029, com um CAGR de 33,10% no período de previsão. Além dos insights de mercado, tais como o valor de mercado, a taxa de crescimento, os segmentos de mercado, a cobertura geográfica, os participantes do mercado e o cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui uma análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Âmbito e segmentação do mercado da plataforma de computação conversacional da América do Norte

Market Definition

Conversational computing solutions include multi-faceted machine learning, neural networks, speech synthesis, speech recognition and natural language understanding which are used in business processes. The conversational computing platform is progressively being adopted for automated conversational methods. These solutions deliver straightforward conversation between the AI system and customer in place, to deal with their concerns, problems, and reach the ultimate goal of consumer satisfaction.

Conversational Computing Platform Market Dynamics

Drivers

• Rising demand of chatbot in conversational computing

Conversational computing involves those users communicating with computer programs using voice commands. The chatbot is one of the common types of conversational computing. Chatbots are progressively common in consumer service in terms of shopping, booking travel arrangements and technical support. Microsoft’s Cortana, Amazon’s Alexa and Apple’s Siri are some examples of automated assistants answering to voice commands on mobile devices. Also, the increasing use of Chabot in the E-commerce industry is an important factor drive the market growth. For instance the U.S-based healthy food supermarket chain had launched a chatbot which use for finding super market easy. Thus the use of Chabot will contribute in enhancing consumer services. This factor will increase the consumer base for the company.

• Increasing inclination toward online shopping

The growing e-commerce industry is another important factor in the market, dominating an augmented application of chatbots. Apart from providing 24X7 service to the consumers, conversational computing platforms study the purchase preferences of consumers using procure historical information of the customers, efficient algorithms and offer product recommendations. Thus, the growing inclination towards online shopping, with consumers' rising online purchasing power, is boosting the conversational computing platform market.

Opportunities

• High usage of conversational computing in business procedures

Conversational computing solutions are highly used in business procedures that contain multi-turn conversations. For instance, answering claims inquiries, generating insurance quotes and handling customer queries from healthcare. It includes neural networks, multi-faceted machine learning, speech recognition, speech synthesis, and natural language understanding. Increasing usage of conversational computing in business procedures is expected to create lucrative opportunities for the growth of the conversational computing platform.

Restraints

• Issues associated with security and data privacy

The wide storing of client data puts conversational computing platform continuously at risk. The client data security and privacy is very essential. Thus the increasing concerns about the issues associated with data privacy concerns and undesirable actions by conversational computing platforms are estimated to be a substantial challenge for the conversational computing platform market.

This conversational computing platform market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the conversational computing platform market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

COVID-19 Impact on Conversational Computing Platform Market

Increasing cases of COVID-19 all over the globe is resulting in economic decline. Businesses are shut down due to full or partial lockdown. Thus, businesses are handling consumer enquiries and providing consumer support on digital platforms. The conversational computing platform is aiding businesses to deliver hassle-free consumer service during pandemic. Therefore, adoption of conversational computing platforms has augmented during the pandemic. Hence, COVID-19 has a positive impact on the growth of the conversational computing platform market.

North America Conversational Computing Platform Market Scope

The conversational computing platform market is segmented on the basis of type, technology, deployment type, application and vertical. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Type

• Solution
• Chatbot
• Text Assistant
• Voice Assistant
• Natural Language Processing
• Natural Language Understanding
• Machine Learning &amp
• Deep Learning
• Automated Speech Recognition
• Service
• Consultoria e
• Formação, Integração de Sistemas
• Implantação
• Suporte e
• Manutenção

 Tecnologia

• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem Natura
• Aprendizagem de máquina e aprendizagem profunda
• Reconhecimento de fala automatizado

Tipo de implantação

• Nuvem
• No local

Aplicação

• Suporte ao Cliente
• Assistência Pessoal
• Marca e Publicidade
• Envolvimento e retenção do cliente
• Reserva de planos de viagem
• Integração e envolvimento dos colaboradores
• Privacidade e conformidade de dados
• Outros

Vertical

• Bancário
• Serviços Financeiros e Seguros
• Retalho e comércio eletrônico
• Saúde e Ciências da Vida
• Telecomunicações
• Media e Entretenimento
• Viagens e Hotelaria
• Outros

Análise/perspetivas regionais do mercado de plataformas de computação conversacional

O mercado das plataformas de computação conversacional é analisado e são fornecidos insights e tendências de tamanho de mercado por país, tipo, tecnologia, tipo de implementação, aplicação e vertical como mencionado acima.

Os países abordados no relatório de mercado da plataforma de computação conversacional são os EUA, o Canadá e o México na América do Norte.

A América do Norte domina o mercado das plataformas de computação conversacional principalmente devido à presença dos principais players do mercado, incluindo a Amazon.com, Inc., Apexchat, Cognizant, Conversica, Inc., IBM Corporation. Os EUA dominam o mercado norte-americano de plataformas de computação conversacional devido à crescente adoção da automação comercial entre empresas, por exemplo, IA, aprendizagem automática e muitos outros.

A secção do país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e alterações na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como a análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país. 

Análise do cenário competitivo e da quota de mercado da plataforma de computação conversacional

O panorama competitivo do mercado das plataformas de computação conversacional fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, localizações e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa , lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão apenas relacionados com o foco das empresas relacionado com o mercado das plataformas de computação conversacional.

Alguns dos principais players que operam no mercado das plataformas de computação conversacional são:

• IBM (EUA)
• Alfabeto (EUA)
• Microsoft (EUA)
• Amazon Web Services, Inc.
• Soluções Artificiais (Suécia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (EUA)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EUA)
• Cognigy (Alemanha)
• (EUA)
• Jio Haptik Technologies Limited (Índia)
• (EUA)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (EUA)
• Nuacem AI (Índia)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemanha)

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