Mercado de plataformas de computação conversacional no Oriente Médio e África – Tendências e previsões do setor para 2030

Mercado de plataformas de computação conversacional no Oriente Médio e África, por tipo (solução, serviço), tecnologia (processamento de linguagem natural, compreensão de linguagem Natura, aprendizado de máquina e aprendizado profundo, reconhecimento automatizado de fala), tipo de implantação (nuvem, local), aplicação ( Suporte ao cliente, assistência pessoal, branding e publicidade, envolvimento e retenção de clientes, reservas de viagens, integração e envolvimento de funcionários, privacidade e conformidade de dados, outros), vertical (bancos, serviços financeiros e seguros, varejo e comércio eletrônico, saúde e Ciências Biológicas, Telecomunicações, Mídia e Entretenimento, Viagens e Hospitalidade, Outros) – Tendências e Previsões do Setor para 2030.

Análise e tamanho do mercado da plataforma de computação conversacional no Oriente Médio e África

A plataforma de computação conversacional é progressivamente implementada para sistemas conversacionais automáticos. Estas soluções proporcionam uma conversa fácil e simples entre o cliente e Inteligência artificial (IA) para lidar com seus problemas e obter a satisfação do cliente. A indústria de mídia, entretenimento e marketing digital usa amplamente soluções de computação conversacional para publicidade, transmissão de informações, promoções e descoberta de produtos. As plataformas de computação conversacional proporcionam uma experiência aprimorada ao cliente, menor custo de operações e resoluções automatizadas que ajudarão o mercado a crescer no período de previsão.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de plataformas de computação conversacional deverá atingir US$ 7.333,64 milhões até 2030, ou seja, US$ 932,92 milhões em 2022, com um CAGR de 29,40% no período de previsão. Além dos insights de mercado, como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Escopo e segmentação do mercado de plataformas de computação conversacional no Oriente Médio e África

Definição de mercado

Plataformas de computação conversacional são aqueles programas de software baseados em computador que permitem a comunicação entre humanos e computadores por meio de entradas de voz ou de texto. A plataforma de computação conversacional inclui diversas soluções, como assistentes virtuais chatbot por meio de entradas de texto ou voz. As soluções de computação conversacional são utilizadas tanto em procedimentos pessoais quanto empresariais, pois esses procedimentos compreendem conversas multivoltas.

Mercado de plataformas de computação conversacional no Oriente Médio e África

Motoristas

• Crescente aplicação de plataforma de computação conversacional para fins pessoais

A plataforma de computação conversacional é amplamente utilizada para fins pessoais, como voz e assistentes. O uso da plataforma de computação conversacional não se limita apenas ao assistente de voz, mas também é usado para plataformas de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger e muitas outras plataformas de mensagens. Outros usos da plataforma de computação conversacional são definir lembretes nos horários apropriados com base na programação diária dos usuários. Consequentemente, a crescente demanda por plataforma de computação conversacional para fins pessoais provavelmente impulsionará o crescimento do mercado durante o período de previsão.

• Aumento do uso de assistência digital virtual

Os clientes que se comunicam por meio de comandos de voz utilizam fortemente plataformas de computação conversacional. Uma das formas populares de computação conversacional é o chatbot. Chabot está se tornando mais popular no atendimento ao cliente e desempenhando diversas tarefas, como fornecer ajuda técnica, fazer compras e fazer reservas de viagens. Siri da Apple, Cortana da Microsoft e Alexa da Amazon são alguns exemplos de assistentes automatizados que respondem a comandos de voz em dispositivos móveis. Além disso, o uso crescente do Chabot no setor de comércio eletrônico é um fator importante que ajudará a melhorar o atendimento ao cliente e provavelmente impulsionará o crescimento do mercado no período de previsão.

Oportunidades

• Mudando as preferências do consumidor em relação às compras online

O principal fator significativo que aumenta a aplicação do Chabot é a expansão do setor de comércio eletrônico no mercado global que eventualmente aumenta a demanda pela plataforma de computação conversacional e cria oportunidades lucrativas para o crescimento do mercado. Além de fornecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana aos usuários, as plataformas de computação conversacional também auxiliam na análise das preferências de compra dos consumidores. Assim, espera-se que as mudanças nas preferências dos consumidores em relação às compras online e o aumento do poder de compra online dos consumidores aumentem o crescimento do mercado de plataformas de computação conversacional.

• Aumento da adoção de várias tecnologias avançadas

A crescente adoção de várias tecnologias avançadas provavelmente criará amplas oportunidades lucrativas para o mercado e aumentará ainda mais a taxa de crescimento do mercado de plataformas de computação conversacional nos próximos anos. Tecnologias avançadas, como análise de bidados em cadeia de blocos, inteligência artificial e aprendizado de máquina, estão sendo usadas para criar plataformas de computação conversacional. Essas tecnologias estão aumentando devido ao seu uso crescente em vários setores. Todos esses fatores estão criando diversas oportunidades de crescimento para os players do mercado durante o período de previsão.

Restrições

• Vários problemas associados à segurança, proteção e privacidade de dados

O grande armazenamento de dados ou informações dos clientes coloca continuamente em risco a plataforma de computação conversacional. A segurança, proteção e privacidade dos dados do cliente são cruciais para os fornecedores. Assim, as crescentes preocupações relativamente às questões associadas à segurança, protecção e privacidade dos dados e Ações indesejáveis ​​por plataformas de computação conversacional são projetadas como um grande desafio para o crescimento do mercado durante o período de previsão.

• Altos custos de implementação de tecnologia inteligente

A implementação de tecnologia inteligente requer grandes investimentos financeiros. Essas tecnologias podem ser caras para construir uma infraestrutura. Assim, prevê-se que os altos custos e os investimentos necessários obstruam ainda mais o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Este relatório de mercado de plataformas de computação conversacional fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, impacto de participantes do mercado nacionais e localizados, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças em regulamentações de mercado, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado de plataformas de computação conversacional, entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, nossa equipe o ajudará a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimento recente

• Em 2019, a Artificial Solutions iniciou sua parceria com a Mobinology, fornecedora líder de serviços de IA na região da China. Com esta parceria, a Mobinology ganhará alto nível de experiência na implantação de aplicações de IA conversacional. Isto apoiará a empresa na manutenção da sua presença em regiões administrativas especiais.
• Em 2019, a Artificial Solutions declarou parceria com a Capgemini, empresa multinacional fornecedora de soluções de TI. Com esta parceria, a Capgemini utiliza a plataforma de desenvolvimento de IA conversacional da Artificial Solutions chamada Teneo. Esse desenvolvimento auxilia a empresa a lidar com grandes multinacionais como a Capgemini.

Escopo de mercado da plataforma de computação conversacional no Oriente Médio e na África

O mercado de plataformas de computação conversacional é segmentado com base em tipo, tecnologia, tipo de implantação, aplicação e vertical. O crescimento entre esses segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos usuários uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para ajudá-los a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Tipo

• Solução
• Bot de bate-papo
• Assistente de texto
• Assistente de voz
• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem natural
• Aprendizado de máquina e amplificador
• Aprendizado profundo
• Reconhecimento de fala automatizado
• Serviço
• Consultoria e Treinamento
• Integração e implantação de sistemas
• Suporte e Manutenção  

Tecnologia

• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem Natura
• Aprendizado de máquina e aprendizado profundo
• Reconhecimento de fala automatizado

Tipo de implantação

• Nuvem
• Na premissa

Aplicativo

• Suporte ao cliente
• Assistente pessoal
• Marca e Publicidade
• Engajamento e retenção do cliente
• Reserva de planos de viagem
• Integração e envolvimento dos funcionários
• Privacidade e conformidade de dados
• Outros

Vertical

• Bancário
• Serviços Financeiros e Seguros
• Varejo e comércio eletrônico
• Saúde e Ciências da Vida
• Telecomunicações
• Mídia e Entretenimento
• Viagens e Hospitalidade
• Outros

Análise/insights regionais do mercado de plataformas de computação conversacional

O mercado de plataformas de computação conversacional é analisado e insights e tendências de tamanho de mercado são fornecidos por país, tipo, tecnologia, tipo de implantação, aplicação e vertical conforme mencionado acima.

Os países cobertos no relatório de mercado da plataforma de computação conversacional Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Oriente Médio e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA),

A Arábia Saudita domina o mercado de plataformas de computação conversacional do Oriente Médio e da África devido ao aumento da população neste país e aos altos investimentos em tecnologias baseadas em computadores. Além disso, os EAU planearam gastar cerca de 500.000 milhões de dólares em vastos parques tecnológicos de 26.500 quilómetros quadrados, que serão denominados Megacidades.

A seção de país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e da participação de mercado da plataforma de computação conversacional

O cenário competitivo do mercado de plataformas de computação conversacional fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado de plataformas de computação conversacional.

Alguns dos principais players que operam no mercado de plataformas de computação conversacional são:

• IBM (EUA)
• Alfabeto (EUA.)
• Microsoft (EUA)
• Amazon Web Services, Inc.
• Soluções Artificiais (Suécia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (EUA)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EUA)
• Cognigy (Alemanha)
• (EUA)
• Jio Haptik Technologies Limited (Índia)
• Nuance Communications, Inc.
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (EUA)
• Nuacem AI (India)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemanha)