Mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) do Japão – Tendências e previsões do setor para 2030

Mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) do Japão, por processos de negócios (recursos humanos (RH e folha de pagamento), finanças e contabilidade, vendas e marketing, compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos, serviços e suporte ao cliente (experiência do cliente), operações, análises, Outros), Tamanho da Organização (Organização Grande, Organização Pequena e Média), Aplicação (Área de Mercado Gerencial, Operacional, de Suporte, Conectada), Usuário Final (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI), TI e Telecomunicações, Varejo e E- Comércio, Saúde, Governo, Manufatura, Mídia e Entretenimento, Outros) – Tendências e Previsões do Setor para 2030

Análise e tamanho do mercado

As empresas frequentemente terceirizam atividades não essenciais, como folha de pagamento ou gerenciamento de problemas de TI, para prestadores de serviços, a fim de se concentrarem em seus negócios principais. Business Process Outsourcing é o nome comum para este método (BPO). Quando processos de negócios terceirizados são fornecidos por provedores de serviços usando o paradigma da computação em nuvem, o BPO tradicional se torna Processo de Negócios como Serviço (BPaaS). As empresas usam tecnologias comuns da Internet, como navegadores da web e aplicativos móveis, plataformas para acessar seus processos terceirizados.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado japonês de processos de negócios como serviço (BPaaS) deverá atingir o valor de US$ 7.006,38 milhões até 2030, com um CAGR de 14,4% durante o período de previsão. O relatório de mercado de Processo de Negócios como Serviço (BPaaS) também abrange análise de preços, análise de patentes e avanços tecnológicos em profundidade.

Definição de Mercado

O processo de negócios como serviço (BPaaS) é definido como a entrega de serviços originados na nuvem e criados para multilocação. terceirização de processos de negócios (BPO) serviços. Os serviços são muitas vezes automatizados e não existe um grupo de mão-de-obra publicamente dedicado por cliente quando são necessários intervenientes no processo humano. Os modelos de preços são palavras comerciais baseadas no uso ou na assinatura. O modelo BPaaS como serviço em nuvem é acessado por meio de tecnologias baseadas na Internet. O processo de negócios como serviço (BPaaS) está conectado a serviços totalmente configuráveis ​​que incluem SaaS, PaaS e IaaS. Ao fazer uso da disponibilidade e confiabilidade de uma infraestrutura baseada em nuvem, o processo de negócios como serviço (BPaaS) fornece às empresas a equipe, os processos e as tecnologias necessárias para funcionar como um serviço pago conforme o uso. Em comparação com a compra de um pacote vinculado a um único aplicativo, esta abordagem às operações diminui drasticamente os custos gerais de propriedade, oferecendo uma solução sob demanda focada nos serviços necessários.

Dinâmica de mercado do processo de negócios como serviço (BPaaS)

Esta seção trata da compreensão dos impulsionadores do mercado, vantagens, oportunidades, restrições e desafios. Tudo isso é discutido em detalhes abaixo:

Motoristas

• Necessidade crescente de cumprir os regulamentos

Compliance refere-se à conformação de uma regra, como uma política ou lei, que mantém a empresa sob controle e aumenta a cooperação entre outras. Tem sido historicamente visto como um fardo pelas empresas e as obrigações cada vez maiores destas conformidades regulamentares têm apresentado uma classe única de desafios em vários setores verticais da indústria, especialmente para o setor de TI. Regulamentações como HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde) / HITECH Omnibus Rule, PCI-DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento), GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados), CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia), POPI (A Lei de Proteção da Lei de Informações Pessoais) e muitos mais foram implementados por agências governamentais para proteger os cidadãos. No entanto, as empresas começaram a perceber que essas conformidades podem ser uma vantagem disfarçada para elas e a aceitá-las de forma constante e intencional. Seguir as conformidades de segurança pode ajudá-los a evitar penalidades pesadas. Mudança na preferência dos fabricantes de tecnologia de resfriamento convencional para tecnologia de resfriamento energeticamente eficiente

• Necessidade crescente de agilidade nos negócios

A agilidade empresarial refere-se à capacidade de uma empresa realizar e reter o seu potencial máximo, tanto em termos de lucros como de empregados, num ambiente externo e interno dinâmico. Passar por uma mudança cultural é uma das partes mais difíceis para alcançar a agilidade nos negócios, pois exige o comprometimento da liderança superior. A competição aumentou exponencialmente e métodos estabelecidos como Scrum e Safe podem não ser bons o suficiente. Como resultado, as empresas hoje estão migrando para processos de negócios como serviço (BPaaS), pois podem aumentar a eficiência com confiabilidade e, ao mesmo tempo, minimizar o risco. Isso é feito concentrando-se nos objetivos centrados no cliente e promovendo a colaboração entre a equipe, o que pode levar a novas inovações.

Oportunidades

• Concentre-se no agendamento de vários fluxos de trabalho de negócios

Anteriormente, os fluxos de trabalho automatizados eram reservados apenas para organizações ricas que estavam dispostas a investir pesadamente em sistemas complexos de CRM e ERP. Mas o advento da tecnologia em nuvem virou esse conceito de cabeça para baixo. À medida que a tecnologia se transformava, as pessoas começaram a aproveitar o seu poder para automatizar os seus complexos processos de fluxo de trabalho, a fim de alcançar a integração dos processos. A tecnologia de fluxo de trabalho em nuvem é capaz de melhorar e otimizar os processos de negócios, permitindo-nos obter um melhor controle dos processos e aumentar a flexibilidade e qualidade do processo. Essa tecnologia torna muito conveniente a construção, gerenciamento, execução e monitoramento. Também permitiu que as organizações atingissem novos padrões de eficiência.

Como o BPaaS depende fortemente da nuvem, ele é capaz de automatizar e fornecer seus serviços com eficiência. Além disso, eles também são capazes de dimensionar suas ofertas, bem como oferecer um serviço padronizado ou customizado com custos mínimos. Além disso, também é capaz de agendar o fluxo de trabalho traçando uma estratégia de acordo com as necessidades do usuário.

Restrições/Desafios

• Preocupações crescentes em relação à segurança de dados

A segurança de dados refere-se ao processo de proteção de dados digitais contra acesso não autorizado e corrupção durante todo o seu ciclo de vida. Para garantir isso, vários controles de segurança de dados, como autenticação, controle de acesso, criptografia, backups e recuperação, mascaramento de dados e muito mais. No entanto, na última década e meia, os ataques à segurança de dados aumentaram significativamente. Vários tipos de riscos à segurança de dados podem surgir, como adulteração de dados, roubo de dados e modificação de identidades de usuários, entre outros. Os avanços tecnológicos impulsionaram as atividades empresariais, por um lado, mas também apresentaram graves problemas de privacidade, por outro. Como o BPaaS usa computação em nuvem, eles também são suscetíveis a ataques de violação de dados semelhantes e, devido à sua forte dependência da nuvem, sua área de superfície de ameaça também é alta.

• Integração com fornecedores terceirizados de BPaaS

Hoje em dia, quase todos os sites e empresas contam com integração de terceiros que leva à redução de mão de obra, economia de tempo e vários outros benefícios e os processos de negócios não são exceção. No entanto, a confiabilidade de fornecedores terceirizados apresenta seu próprio conjunto de problemas de integração. Várias empresas que terceirizam estão usando diferentes módulos projetados como serviços autônomos. Embora esteja melhorando lentamente, ainda não consegue funcionar sem problemas e atender às necessidades dos clientes.

Para começar, durante a análise de aplicativos de terceiros, quaisquer problemas relacionados ao sistema de terceiros podem ser erroneamente mostrados como problemas do produto, o que pode retardar o teste geral e atrasar o lançamento e o uso do produto. Além disso, durante a fase de testes, a integração pode falhar devido a problemas de suporte e compatibilidade inadequados. Podem surgir problemas até mesmo após a implantação ou integração. Além disso, os processos de negócios existentes que funcionaram para uma empresa podem não ser adequados para outra empresa. Assim, os problemas de integração que surgem com fornecedores terceirizados são um fator importante que representa um desafio para o crescimento do mercado.

Impacto pós-COVID-19 no mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS)

A COVID-19 criou um grande impacto no processo empresarial como mercado de serviços, uma vez que quase todos os países optaram pelo encerramento de instalações corporativas. Portanto, as empresas enfrentaram problemas ao operar remotamente na fase inicial.

No entanto, o crescimento do processo empresarial como um mercado de serviços após o período pandémico é atribuído à crescente procura de competências digitais nas economias subdesenvolvidas.

Os provedores de serviços e soluções estão tomando várias decisões estratégicas para se recuperarem após a COVID-19. Os participantes estão conduzindo diversas atividades de pesquisa e desenvolvimento para melhorar a tecnologia envolvida no BPaaS. Com isso, as empresas trarão tecnologias avançadas ao mercado. Além disso, as iniciativas governamentais relacionadas ao sistema de energia inteligente levaram ao crescimento do mercado.

Desenvolvimento recente

• Em janeiro de 2022, a Maxihost anunciou a parceria estratégica com a Ankr, empresa líder em espaço de ativos digitais como serviço e infraestrutura descentralizada. Esta parceria irá trabalhar na monetização da capacidade não utilizada do servidor Maxihost através do protocolo Ankr. Isso beneficiará o crescimento das plataformas, aplicativos e serviços Web3. A presença da Maxihost na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia-Pacífico apoiará o objetivo da Ankr de expandir redes globais distribuídas.
• Em março de 2022, a Datadog anunciou a parceria com a Microsoft na Azure Cloud Adoption Network. Como resultado desta parceria, os clientes do Azure podem aproveitar os recursos de monitoramento e segurança do Datadog em seus serviços em nuvem. A presença mundial da Microsoft ajudará o Datadog a se expandir nos mercados globais.

Escopo de mercado do processo de negócios como serviço (BPaaS) do Japão

O mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado com base em processos de negócios, tamanho da organização, aplicação e usuário final. O crescimento entre esses segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos usuários uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para ajudá-los a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Processos de Negócios

• Recursos Humanos (RH e Folha de Pagamento)
• Contabilidade Finanças
• vendas e Marketing
• Gestão de compras e cadeia de suprimentos
• Atendimento e suporte ao cliente (experiência do cliente)
• Operações
• Análise
• Outros

Com base nos processos de negócios, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) do Japão é segmentado em recursos humanos (RH e folha de pagamento), finanças e contabilidade, vendas e marketing, compras e gestão da cadeia de suprimentos, serviços e suporte ao cliente (experiência do cliente ), operações, análises, outros.

Tamanho da organização

• Grande Organização
• Organização de pequeno e médio porte

Com base no tamanho da organização, o mercado japonês de processos de negócios como serviço (BPaaS) foi segmentado em grandes organizações, pequenas e médias organizações.

Aplicativo

• Gerencial
• Operacional
• Apoio
• Área de Mercado Conectado

Com base na aplicação, o mercado japonês de processos de negócios como serviço (BPaaS) foi segmentado em áreas de mercado gerenciais, operacionais, de suporte e conectadas.

Usuário final

• Bancário
• Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
• TI e Telecomunicações
• Varejo e comércio eletrônico
• Assistência médica
• Governo
• Fabricação
• Mídia e entretenimento
• Outros

Com base no usuário final, o mercado japonês de processos de negócios como serviço (BPaaS) foi segmentado em bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), TI e telecomunicações, varejo e comércio eletrônico, saúde, governo, manufatura, mídia e entretenimento, outros.

Análise/insights regionais de mercado de processo de negócios como serviço (BPaaS)

O mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é analisado e insights e tendências de tamanho de mercado são fornecidos por país, processos de negócios, tamanho da organização, aplicação e usuário final conforme mencionado acima.

A seção de país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas japonesas e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e do processo de negócios como serviço (BPaaS) de participação de mercado

O cenário competitivo do mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença no Japão, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS).

Alguns dos principais players que operam no mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) são IBM Corporation, Capgemini, Cognizant, Oracle, Wipro Limited, Accenture, Tata Consultancy Services Limited, HCL Technologies Limited, NTT DATA, Inc., DXC Technology Company , Open Text Corporation, FUJITSU, Genpact, ADP, Inc., WNS (Holdings) Ltd., TIBCO Software Inc., Ceridian HCM, Inc.