Mercado global de análise de voz, por aplicação (análise de sentimentos, gerenciamento de vendas e marketing, detecção de riscos e fraudes, monitoramento de chamadas, outros), componente (solução, serviços), modo de implantação (nuvem, local), tamanho da organização (PMEs, grandes Empresas), Vertical (BFSI, Varejo e Comércio Eletrônico, Telecomunicações, Saúde e Ciências Biológicas, Governo e Defesa, Mídia e Entretenimento, Energia e Serviços Públicos, Viagens e Hospitalidade, Outros), País (EUA, Canadá, México, Brasil, Argentina , Resto da América do Sul, Alemanha, França, Itália, Reino Unido, Bélgica, Espanha, Rússia, Turquia, Holanda, Suíça, Resto da Europa, Japão, China, Índia, Coreia do Sul, Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas , Resto da Ásia-Pacífico, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Egito, África do Sul, Israel, Resto do Oriente Médio e África) Tendências e previsões da indústria para 2028
Análise de mercado e insights do mercado de análise de voz
A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de análise de voz apresentará um CAGR de 19,20% para o período de previsão de 2021-2028 e deverá atingir o valor de mercado de US$ 3.224,11 milhões até 2028.
A quantificação da fala e da voz para entrar no operações e o desempenho do pessoal de uma organização ao lidar com os clientes é conhecido como análise de voz. Essas análises são amplamente utilizadas em uma variedade de call centers/contact centers de clientes onde há a necessidade de analisar e melhorar o ponto inicial de interação entre as empresas e seus clientes.
A crescente demanda das organizações pela coleta de informações e insights a partir das interações com os clientes é o fator propulsor que influenciará a taxa de crescimento do mercado. Além disso, aumenta a demanda por melhores fraudes, bem como detecção de riscos Serviços acelerará o crescimento do mercado. Além disso, o crescimento do foco de diferentes organizações na melhoria do desempenho dos seus agentes através do monitoramento consistente e da coleta de insights valiosos, o aumento da demanda por esta tecnologia devido ao aumento do número de call centers em todo o mundo são os principais fatores que impulsionam o crescimento da análise de voz. mercado.
Além disso, o impacto da inteligência artificial na melhoria da experiência individualizada aumentará as oportunidades benéficas para o crescimento do mercado de análise de voz.
No entanto, o aumento da preocupação com a natureza imprecisa dos serviços de análise para autenticação do usuário, juntamente com ameaças à privacidade dos dados, dificultará o crescimento do mercado de análise de voz. Além disso, o alto custo financeiro associado à tecnologia, resultando em complicações para obter retorno sobre os investimentos, obstruirá o crescimento do mercado. A menor conscientização entre os usuários finais sobre a disponibilidade desta tecnologia desafiará o crescimento do mercado de análise de voz.
Este relatório de mercado de análise de voz fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação e exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças nas regulamentações de mercado. , análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado de análise de voz, entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um Resumo do analista, nossa equipe irá ajudá-lo a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.
Global Escopo do mercado de análise de voz e tamanho do mercado
O mercado de análise de voz é segmentado com base em aplicação, componente, tipo de implantação, tamanho da organização e vertical. O crescimento entre os diferentes segmentos ajuda você a obter o conhecimento relacionado aos diferentes fatores de crescimento que devem prevalecer em todo o mercado e a formular diferentes estratégias para ajudar a identificar as principais áreas de aplicação e a diferença em seu mercado-alvo.
- Com base na aplicação, o mercado de análise de voz é segmentado em sentimento análise, gerenciamento de vendas e marketing, detecção de riscos e fraudes, monitoramento de chamadas e outros. A gestão de vendas e marketing foi subsegmentada em plataformas de gestão da experiência do cliente, monitoramento de desempenho de agentes, gestão de desempenho de vendas e inteligência competitiva.
- Com base no componente, o mercado de análise de voz é segmentado em soluções e serviços. Os serviços foram subsegmentados em serviços gerenciados e serviços profissionais.
- Com base no tipo de implantação, o mercado de análise de voz é segmentado em local e nuvem.
- Com base no tamanho da organização, o mercado de análise de voz é segmentado em PMEs e grandes empresas.
- Com base na vertical, o mercado de análise de voz é segmentado em BFSI, varejo e e-commerce, telecomunicações, assistência médica e ciências biológicas, governo e defesa, mídia e entretenimento, energia e serviços públicos, viagens e hospitalidade e outros.
Análise de nível de país do mercado de análise de voz
O mercado de análise de voz é analisado e o tamanho do mercado, as informações de volume são fornecidas por país, aplicação, componente, tipo de implantação, tamanho da organização e vertical conforme mencionado acima.
Os países cobertos no relatório de mercado de análise de voz são EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia , Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Israel, Egito, África do Sul, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul.
A América do Norte domina o mercado de análise de voz e continuará a florescer sua tendência de domínio durante o período de previsão devido à presença de várias economias desenvolvidas e ao aumento do foco em inovações obtidas de P&D e tecnologia. A Ásia-Pacífico irá, no entanto, registar o maior CAGR para este período devido ao aumento do investimento em actividades de investigação e desenvolvimento nesta região.
A seção de país do relatório de mercado de análise de voz também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado doméstico que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como volumes de consumo, locais e volumes de produção, análise de importação e exportação, análise de tendências de preços, custo de matérias-primas, análise da cadeia de valor a jusante e a montante são alguns dos principais indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.
Análise do cenário competitivo e da participação no mercado de análise de voz
O cenário competitivo do mercado de análise de voz fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado de análise de voz.
Os principais players abordados no relatório de mercado de análise de voz são Verint; NICE Sistemas Ltd.; Avaya Inc.; PensamentoSpot Inc.; Unifora; Calabrio, Inc.; Talkdesk, Inc; RankMiner; VoiceBase, Inc.; Além do verbal; VozSense Ltd.; SESTEK; XDROID; Invoca Inc.; audEERING; Microfoco; Gênesis; Voci Technologies, Inc.; Clarabridge; ZOOM Internacional; CallMiner entre outros players nacionais e globais. Os dados de participação de mercado estão disponíveis para global, América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico (APAC), Oriente Médio e África (MEA) e América do Sul separadamente. Os analistas DBMR entendem os pontos fortes competitivos e fornecem análises competitivas para cada concorrente separadamente.
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