Mercado Global de Formação de Soft Skills – Tendências do Setor e Previsão para 2031

Análise e tamanho do mercado de treino de competências sociais

A formação corporativa em soft skills para colaboradores é uma aplicação crítica no mercado, que visa melhorar as capacidades interpessoais dos colaboradores nos vários níveis das organizações. As empresas investem no mercado da formação de soft skills para promover uma melhor comunicação, trabalho em equipa, liderança e resolução de conflitos entre a sua força de trabalho. Estas competências são essenciais para melhorar a produtividade, o engagement e a retenção dos colaboradores. Além disso, os programas de formação centram-se frequentemente na inteligência emocional, na adaptabilidade e na sensibilidade cultural para dotar os colaboradores das competências necessárias para navegar eficazmente em diversos ambientes de trabalho.

The global soft skills training market size was valued at USD 29.75 billion in 2023 and is projected to reach USD 74.61 billion by 2031, with a CAGR of 12.18% during the forecast period of 2024 to 2031. In addition to the market insights such as market value, growth rate, market segments, geographical coverage, market players, and market scenario, the market report curated by the Data Bridge Market Research team includes in-depth expert analysis, import/export analysis, pricing analysis, production consumption analysis, and pestle análise.

Âmbito do relatório e segmentação de mercado       

Definição de mercado

O treino de competências interpessoais refere-se a programas concebidos para desenvolver competências não técnicas nos indivíduos, como a comunicação, o trabalho em equipa, a gestão do tempo, a liderança e a resolução de problemas. Ao contrário das competências técnicas ou difíceis, que são específicas do trabalho e mensuráveis, as competências interpessoais são essenciais para interações interpessoais eficazes, relações profissionais e sucesso geral na carreira. A formação envolve normalmente workshops, sessões de coaching, simulações e outros métodos educacionais destinados a melhorar estas competências cruciais.

Dinâmica do mercado de treino de competências sociais

Motoristas

• Aumento dos avanços tecnológicos

Os avanços tecnológicos aumentam a procura de formação de desenvolvimento de competências interpessoais, enfatizando a necessidade de competências centradas no ser humano no meio da automatização e integração da IA. À medida que as tarefas rotineiras se tornam automatizadas, os empregadores valorizam cada vez mais as competências interpessoais, como a criatividade, a inteligência emocional e o pensamento crítico. As organizações investem em programas de formação que utilizam tecnologias como a realidade virtual (RV) e a realidade aumentada (RA) para proporcionar experiências de aprendizagem imersivas. Estas tecnologias permitem que os colaboradores pratiquem e aprimorem competências essenciais, como a comunicação, a liderança e a resolução de problemas em simulações realistas.

• Aumento da procura de desenvolvimento da força de trabalho

Os empregadores reconhecem cada vez mais que as competências técnicas, por si só, são insuficientes para impulsionar o sucesso organizacional. As competências interpessoais como a comunicação, o trabalho em equipa, a liderança e a resolução de problemas são cruciais para aumentar a eficácia, a produtividade e a colaboração dos colaboradores. À medida que as indústrias evoluem e a concorrência se intensifica, há uma ênfase crescente na promoção de uma força de trabalho qualificada que se possa adaptar às mudanças nos ambientes de negócios e às necessidades dos clientes. Consequentemente, as empresas estão a investir na formação de competências interpessoais para garantir que os seus colaboradores possuem as competências interpessoais necessárias para enfrentar desafios complexos, inovar e contribuir positivamente para o crescimento e estabilidade organizacional.

Oportunidades

• Crescente Globalização

A globalização tem impacto na diversidade do local de trabalho e nas operações comerciais internacionais. À medida que as empresas se expandem globalmente, os colaboradores devem navegar por diversas normas culturais, estilos de comunicação e práticas empresariais. A formação em competências transversais dota os colaboradores de competências essenciais, como a comunicação intercultural, a adaptabilidade e a empatia, que são cruciais para uma colaboração eficaz e para a construção de relações além-fronteiras. Além disso, a globalização aumenta a necessidade de os colaboradores compreenderem e respeitarem as diferenças culturais, gerirem equipas virtuais e navegarem em mercados globais complexos.

• Altos requisitos regulamentares

Os organismos reguladores impõem normas que exigem que os colaboradores possuam fortes capacidades de comunicação, empatia e tomada de decisões éticas. Por exemplo, os profissionais de saúde devem comunicar eficazmente com os doentes e aderir aos regulamentos de privacidade. Nas finanças, os colaboradores devem demonstrar integridade e conformidade com as normas legais nas interações com os clientes. A formação em competências interpessoais garante que os colaboradores compreendem e cumprem estes requisitos rigorosos, mitigando os riscos de não conformidade, melhorando a qualidade do serviço e mantendo a reputação organizacional.

Restrições/Desafios

• Alocação orçamental limitada

A dotação orçamental limitada afecta a capacidade das organizações de investirem adequadamente em programas de formação abrangentes. Muitas empresas priorizam a alocação de orçamento para atividades comerciais essenciais ou formação técnica, ignorando muitas vezes os benefícios indiretos percebidos do desenvolvimento de competências interpessoais. Esta restrição restringe o âmbito e a escala das iniciativas de formação em competências interpessoais, limitando a variedade de métodos de formação, a frequência das sessões e a acessibilidade a todos os colaboradores. Como resultado, algumas organizações podem optar por soluções de formação mais baratas ou menos eficazes, comprometendo a qualidade e a profundidade das experiências de aprendizagem.

• Falta de avaliação padronizada

Ao contrário das competências técnicas que podem ser medidas objetivamente através de certificações ou testes, a avaliação das competências interpessoais, como a comunicação, o trabalho em equipa e a liderança, é mais subjetiva e dependente do contexto. Esta variabilidade torna um desafio para as organizações avaliarem de forma fiável a eficácia dos seus programas de formação e quantificarem o retorno do investimento (ROI). Sem métricas de avaliação padronizadas, é difícil avaliar o progresso, comparar os resultados em diferentes iniciativas de formação ou demonstrar o impacto tangível da formação em competências interpessoais no desempenho dos colaboradores e nos resultados organizacionais. Consequentemente, esta ambiguidade pode dissuadir algumas organizações de comprometerem totalmente os recursos para o desenvolvimento de competências interpessoais, impactando o potencial de crescimento do mercado.

Este relatório de mercado fornece detalhes dos novos desenvolvimentos recentes, regulamentos comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, quota de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa as oportunidades em termos de bolsas de receitas emergentes, alterações nas regulamentações do mercado, análise estratégica do crescimento do mercado, tamanho do mercado, crescimento do mercado da categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para mais informações sobre o mercado, contacte a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, a nossa equipa irá ajudá-lo a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimento recente

• Em junho de 2021, a Skillsoft Corporation anunciou a aquisição da Pluma, Inc. Este movimento estratégico reforçou significativamente as capacidades de desenvolvimento de liderança da Skillsoft. Ao integrar a expertise da Pluma em coaching virtual e formação de liderança, a Skillsoft teve como objetivo melhorar o seu portefólio e fornecer soluções mais abrangentes aos seus clientes empresariais em todo o mundo
• Em novembro de 2020, a Wilson Learning Worldwide Inc. colaborou com a Profiling Online. Esta aliança permitiu à Wilson Learning fortalecer a sua capacidade de fornecer soluções de aprendizagem a nível global. Ao aproveitar a tecnologia e o alcance do Profiling Online, a Wilson Learning melhorou as suas ofertas internacionais, servindo uma gama mais ampla de clientes com programas de aprendizagem e desenvolvimento personalizados, adequados a diversos contextos culturais e organizacionais.

Escopo do mercado de treino de competências suaves

O mercado está segmentado com base no modo de entrega, soft skills, utilizador final, sourcing e fornecedor de canais. O crescimento entre estes segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos utilizadores uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para os ajudar a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Modo de entrega

• Normal/off-line
• Online
  • Cursos Online Assíncronos
  • Cursos Online Síncronos
  • Cursos Híbridos

Habilidade Suave

• Gestão e Liderança
• Administração e Secretariado
• Comunicação e Produtividade
• Desenvolvimento Pessoal
• Trabalho em equipa
• Outros

Utilizador final

• BFSI
• Fabricação
• Hotelaria
• Energia e Potência
• Healthcare and Pharmaceuticals
• IT and Telecom
• Retail
• Media and Entertainment
• Others

Sourcing

• In-house
• Outsourced

Channel Provider

• Corporate/ Enterprise
• Academic
• Government 

Soft Skills Training Market Region Analysis/Insights

The market is analyzed and market size insights and trends are provided by country, delivery mode, soft skill, end-user, sourcing and channel provider as referenced above.

The countries covered in the market report are U.S., Canada, Mexico, Germany, France, U.K., Netherlands, Switzerland, Belgium, Russia, Italy, Spain, Turkey, Rest of Europe, China, Japan, India, South Korea, Singapore, Malaysia, Australia, Thailand, Indonesia, Philippines, Rest of Asia-Pacific (APAC), Saudi Arabia, U.A.E, Israel, Egypt, South Africa, Rest of Middle East and Africa (MEA, Brazil, Argentina and Rest of South America.

North America dominates the market due to the presence of key industry players and increasing adoption of customizable and efficient learning programs across corporate and educational sectors. The region benefits from advanced infrastructure, which supports the seamless deployment of cutting-edge technologies such as augmented reality in training initiatives. This technological advantage, coupled with a strong awareness and emphasis on skill development, solidifies North America's position as a frontrunner in shaping the future of soft skills training globally.

Asia-Pacific is expected for substantial growth driven by increasing awareness of the critical role of soft skills among both employees and employers. This heightened awareness is expected to fuel demand for training programs that enhance communication, leadership, and interpersonal skills. Additionally, the region's expanding IT infrastructure and growing number of educational institutions focusing on soft skills education will further contribute to market growth. These factors combined indicate a promising outlook for the soft skills training market in Asia-Pacific, highlighting a significant opportunity for development and investment in the sector.

The country section of the global sales force automation software market report also provides individual market impacting factors and changes in regulation in the market domestically that impacts the current and future trends of the market. Data points such as consumption volumes, production sites and volumes, import export analysis, price trend analysis, cost of raw materials, down-stream and upstream value chain analysis are some of the major pointers used to forecast the market scenario for individual countries. Also, presence and availability of global brands and their challenges faced due to large or scarce competition from local and domestic brands, impact of domestic tariffs and trade routes are considered while providing forecast analysis of the country data.

Competitive Landscape and Soft Skills Training Market Share Analysis

O cenário competitivo do mercado fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, localizações e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa , lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados acima fornecidos estão apenas relacionados com o foco das empresas em relação ao mercado.

Alguns dos principais players que operam no mercado são:

• Blanchard (EUA)
• CCL (EUA)
• Hemsley Fraser Group Ltd.
• Dale Carnegie & Associates, Inc., (EUA)
• CEGOS. (França)
• CGS (EUA)
• Novos Horizontes em todo o mundo, LLC. (NÓS)
• Grupo de controlo de qualidade (Reino Unido)
• Articulate Global, LLC (EUA)
• D2L Corporation (Canadá)
• Skillsoft (EUA)
• MPS Interactive Systems Limited (Índia)
• The Insights Group Limited (Reino Unido)
• NIIT (Índia)
• Pearson Índia Serviços Educativos Unip. Ltd (Índia)
• edX, Lda. (NÓS)
• Biblioteca Biz (EUA)
• Cidade e Guildas (Reino Unido)
• Pedra Angular (EUA)

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