Mercado global de hotelaria inteligente – Tendências do setor e previsão para 2031

Análise e dimensão do mercado de hospitalidade inteligente

O mercado da hospitalidade inteligente está a registar um crescimento significativo, impulsionado pela crescente adoção de tecnologias IoT, pela crescente procura de experiências personalizadas para os hóspedes e pela necessidade de eficiência operacional na indústria hoteleira. O mercado é caracterizado pela integração de diversas tecnologias, como IoT, IA, computação em nuvem e aplicações móveis para aumentar a satisfação dos hóspedes e agilizar as operações hoteleiras. Os hotéis utilizam cada vez mais dispositivos IoT e soluções baseadas em IA para personalizar as interações dos hóspedes, desde as preferências de quartos até ofertas e serviços personalizados. Espera-se que isto continue a impulsionar o crescimento do mercado à medida que os hotéis procuram diferenciar-se e aumentar a lealdade dos hóspedes.           

O tamanho do mercado global de hospitalidade inteligente foi avaliado em 28,89 mil milhões de dólares em 2023 e deverá atingir 187,06 mil milhões de dólares até 2031, com um CAGR de 26,3% durante o período de previsão de 2024 a 2031. Além dos insights de mercado, tais como o valor de mercado , taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão .

Âmbito do relatório e segmentação de mercado       

Definição de mercado

A hospitalidade inteligente refere-se à integração de tecnologia e automação para melhorar a experiência do hóspede e agilizar as operações na indústria hoteleira. Este conceito abrange uma gama de tecnologias, incluindo dispositivos de Internet das Coisas (IoT), inteligência artificial (IA), aplicações móveis e análise de dados, que são utilizados para criar ambientes hoteleiros conectados e eficientes.       

Dinâmica do mercado de hospitalidade inteligente

Motoristas

• Crescente procura por experiências personalizadas para os hóspedes  

A indústria hoteleira está a testemunhar uma mudança em direção a experiências personalizadas, impulsionadas por hóspedes que procuram mais do que apenas um lugar para ficar. Procuram experiências personalizadas que se alinhem com as suas preferências, seja ajustando a temperatura ambiente, a iluminação ou recebendo recomendações personalizadas para refeições e atividades. Soluções de hospitalidade inteligentes, como os serviços alimentados por IA, são cruciais para proporcionar estas experiências personalizadas. Os hotéis podem aumentar a satisfação e a lealdade dos hóspedes utilizando os dados e as preferências dos hóspedes para criar experiências personalizadas. Esta crescente procura por experiências personalizadas está a impulsionar a adoção de tecnologias de hotelaria inteligentes.

• Adoção crescente de tecnologias IoT

A adoção de tecnologias IoT está a aumentar rapidamente em todos os setores do setor hoteleiro. Os dispositivos IoT, como os termóstatos inteligentes, os sistemas de iluminação e os sensores de ocupação, permitem aos hotéis recolher dados em tempo real sobre o comportamento e as preferências dos hóspedes. Estes dados podem ser utilizados para otimizar as operações, melhorar a eficiência energética e melhorar as experiências dos hóspedes. A crescente adoção de tecnologias IoT está a impulsionar a procura de soluções de hotelaria inteligentes, à medida que os hotéis reconhecem os benefícios destas tecnologias na melhoria da eficiência operacional e na melhoria da satisfação dos hóspedes.

Oportunidades

• Aumento da concorrência na indústria da hotelaria  

A indústria hoteleira está a tornar-se cada vez mais competitiva, com os hotéis a enfrentarem pressão para se diferenciarem e atrairem mais hóspedes. Neste cenário competitivo, as soluções de hotelaria inteligentes estão a emergir como uma forma de ser diferente. Estas soluções permitem aos hotéis oferecer experiências únicas e personalizadas que os diferenciam dos seus concorrentes. Ao aproveitar estas soluções de hospitalidade inteligentes, os hotéis podem atrair mais hóspedes e aumentar a lealdade e a satisfação dos hóspedes, criando novas oportunidades de mercado.

• Iniciativas de Sustentabilidade

A indústria hoteleira centra-se cada vez mais na sustentabilidade e as soluções hoteleiras inteligentes desempenham um papel crucial neste esforço. Estas soluções podem ajudar os hotéis a reduzir o seu impacto ambiental, otimizando a utilização de energia e reduzindo o desperdício. Ao adotar soluções de hospitalidade inteligentes, os hotéis podem reduzir o seu impacto ambiental e atrair um segmento crescente de viajantes ambientalmente conscientes, o que pode ser uma oportunidade para o crescimento do mercado.

Restrições/Desafios

• Custos iniciais elevados 

A implementação de soluções de hospitalidade inteligentes implica frequentemente custos iniciais substanciais, abrangendo a compra de hardware e software, a instalação e a formação do pessoal. Para hotéis mais pequenos que operam com orçamentos limitados, estas despesas iniciais podem representar uma barreira significativa à adoção de tecnologias inteligentes. Tais restrições financeiras podem dissuadir os estabelecimentos mais pequenos de investir nestas soluções, o que constitui um grande desafio para o mercado.

• Preocupações com a privacidade e segurança dos dados

A recolha e armazenamento de dados dos hóspedes em soluções de hospitalidade inteligentes levantam preocupações sobre a privacidade e a segurança dos dados. Os hotéis precisam de garantir que dispõem de medidas robustas de proteção de dados para proteger as informações dos hóspedes contra acessos não autorizados ou violações. Isto inclui a implementação de encriptação, controlos de acesso e auditorias de segurança regulares para identificar e mitigar possíveis vulnerabilidades. As preocupações relacionadas com a privacidade dos dados podem ser um enorme desafio para o mercado.

Este relatório de mercado de hospitalidade inteligente fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentos comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, quota de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa as oportunidades em termos de bolsas de receitas emergentes, alterações no mercado regulamentações, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para mais informações sobre o mercado de hospitalidade inteligente, contacte a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, a nossa equipa irá ajudá-lo a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimentos recentes

• Em agosto de 2022, o Ministério da Educação, Cultura, Investigação e Tecnologia (MoECRT) da República da Indonésia e a Oracle Indonésia renovaram um acordo centrado em questões de segurança. Este acordo visa integrar o currículo e os recursos tecnológicos da Oracle Academy nas iniciativas da Direção Geral de Educação Profissional (DGVE) do MoECRT para os próximos quatro anos. A colaboração visa formar 2.000 educadores e os seus 50.000 alunos em toda a Indonésia
• Em novembro de 2022, a Infor estabeleceu uma parceria com a Rosen Hotels & Resorts para implementar soluções essenciais de hospitalidade interna. Esta colaboração inclui a automatização de funções críticas para o negócio, como finanças, recursos humanos, gestão de talentos, analítica e gestão da força de trabalho.

Âmbito do mercado de hospitalidade inteligente

O mercado da hospitalidade inteligente é segmentado com base no tipo, tipo de hotel, modo de implementação e aplicação. O crescimento entre estes segmentos irá ajudá-lo a analisar segmentos de crescimento escasso nas indústrias e fornecer aos utilizadores uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para os ajudar a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Tipo

• Software
  • Sistema de gestão de operações hoteleiras
    • Mobilidade do pessoal e gestão da força de trabalho
    • Gestão de Stocks e Logística
    • Gestão de receitas
  • Sistema de Segurança Integrado
    • Sistema de videovigilância
    • Sistema de controlo de acessos
    • Sistema de gestão de incidentes de emergência
  • Sistema de automação predial hoteleira
    • Plataforma de gestão de energia
    • Sistema de gestão de instalações
  • Sistema de gestão de atendimento ao hóspede
    • Sistemas Centralizados de Reservas
    • Sistema de automação e controlo de salas
    • Sistema de gestão da experiência do hóspede
  • Soluções de tecnologia de comunicação integrada
    • Sistema de gestão de rede
    • Comunicações Unificadas e Colaboração
    • Sistema de gestão de dispositivos móveis
• Serviços
  • Serviços Profissionais
  • Serviços geridos

Tipo de hotel

• Hotéis de negócios
• Hotéis Património e Boutique
• Resorts e Spas
• Outros

 Modo                                                  de implantação

• Na nuvem
• Sob demanda

Aplicação

• Hotéis
• Cruzeiro
• Iates de luxo
• Outros

Análise/perspetivas regionais do mercado de hospitalidade inteligente

O mercado da hospitalidade inteligente é analisado e são fornecidos insights e tendências de tamanho de mercado por país, tipo, tipo de hotel, modo de implementação e aplicação como mencionado acima.

Os países abrangidos no mercado são os EUA, Canadá, México, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa, China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia , Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Médio Oriente e África, Brasil, Argentina e Resto da América do Sul.

Espera-se que a Europa domine o mercado devido aos avanços tecnológicos. A região beneficia de uma infraestrutura de Internet robusta e de uma crescente adoção da IoT, o que contribuirá para um maior crescimento do mercado.

Espera-se que a Ásia-Pacífico seja a que mais cresce no mercado devido à capacidade da região para lidar com soluções de outsourcing. Espera-se também que o rápido estabelecimento de contact centers impulsione o crescimento do mercado.

A secção do país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e alterações na regulamentação do mercado interno que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como a análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e da quota de mercado da hospitalidade inteligente

O cenário competitivo do mercado de hospitalidade inteligente fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, localizações e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa , lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão apenas relacionados com o foco das empresas relacionado com o mercado da hospitalidade inteligente.

Alguns dos principais players que operam no mercado da hospitalidade inteligente são:

• Corporação NEC (Japão)
• (China)
• IBM (EUA)
• (EUA)
• Siemens (EUA)
• Schneider Electric (França)
• Johnson Controls (Irlanda)
• Honeywell International Inc.
• Oráculo (EUA)
• Informações. (NÓS)
• Solução Winhotel (Espanha)
• BuildingIQ (EUA)
• WiSuite (EUA)
• A Qualsoft Sistemas Unip. Lda. (Índia)
• SAMSUNG (Coreia do Sul)
• BLAZON HOTELS (Emirados Árabes Unidos)
• Control4 Corporation (EUA)
• Guest Line (Reino Unido)
• Cloudbeds (EUA)
• Frontdesk em qualquer lugar (EUA)

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