Mercado global de marketing de serviços de mensagens curtas – Tendências do setor e previsão para 2030

Mercado global de marketing de serviços de mensagens curtas, por tipo (aplicativo gerado, gerado pelo usuário, outros), tipo de aplicativo (autenticação e verificação, promoção e marketing, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), transmissão de informações, notificação de saúde, outros), componente (software, Serviços), Enterprise Outlook (PMEs, grandes empresas), tipo de implantação (SaaS, baseado em nuvem, local), campanhas de marketing (ocasiões, ofertas especiais, comemorações, outros), tipo de terminal (baseado em dispositivos móveis, baseado em desktop), Tipo de SMS (SMS transacional, SMS promocional, SMS de alerta, SMS personalizado), tipo de preço (assinatura mensal, assinatura anual, licença única), faixa (nacional, multinacional, mundial), usuário final (varejo, mídia e Entretenimento, viagens, automotivo, saúde, TI e telecomunicações, hotéis e resorts, publicidade e gerenciamento de eventos, bancos, agregador de táxis, serviços financeiros e seguros (BFSI), hospitalidade, seguros, instituições educacionais, grupos religiosos e outros) – Tendências do setor e Previsão para 2030.

Análise e tamanho do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

Os departamentos de marketing de inúmeras empresas beneficiam-se do serviço de mensagens curtas, que envia rapidamente mensagens personalizadas e padrão para os dispositivos móveis dos clientes. O marketing de SMS permite que as empresas reduzam gastos com papel e apresentem um método rápido e simples de atingir o público-alvo. Como resultado, prevê-se que o aumento da penetração do marketing de SMS em vários setores impulsione o crescimento durante o período de previsão. A utilização de mensagens para divulgação de filmes, programas de TV, eventos e outras mídias é um dos principais fatores que contribuem para o crescimento do segmento. Outro fator que impulsiona o segmento é a crescente aceitação de mensagens SMS bidirecionais para votação e enquetes por SMS.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado de marketing de serviços de mensagens curtas, avaliado em US$ 8.223,76 milhões em 2022, atingirá US$ 38.442,44 milhões até 2030, crescendo a um CAGR de 21,26% durante o período de previsão de 2023 a 2030. Além do mercado insights como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, consumo de produção análise e análise de pilão.

Escopo e segmentação do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

Definição de mercado

Mensagens de texto baseadas em permissão são um serviço que as empresas oferecem por meio de marketing por SMS. Isso serve como um componente da campanha para promover o produto. O marketing de mensagens de texto e de serviços de mensagens curtas é popular porque permite que diferentes empresas promovam seus produtos e serviços e aumentem as vendas. Envolve principalmente o envio de mensagens de texto aos clientes com anúncios, cupons e ofertas especiais relevantes.

Dinâmica do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

Motoristas

• Adaptar conteúdo possibilita promoções e auxilia no alcance da meta do dia

As mensagens de texto têm uma alta taxa de abertura e outras vantagens para os profissionais de marketing, como acessibilidade, independência da Internet e resultados rápidos por meio de mensagens bidirecionais. As mensagens de texto também permitem personalizar ofertas promocionais para públicos-alvo específicos. O nome do cliente pode ser mencionado no início, ou os profissionais de marketing podem oferecer ofertas de produtos que o cliente compra com frequência. A probabilidade de converter um cliente potencial em cliente pagante aumenta quando o conteúdo de marketing é personalizado.

• Aumento do uso do comércio eletrônico aumenta a demanda do mercado

Espera-se que o desenvolvimento do setor de comércio eletrônico, a acessibilidade de smartphones baratos e o uso crescente de serviços bancários móveis, pagamentos móveis e internet móvel contribuam para o crescimento do mercado. O número crescente de varejistas de comércio eletrônico que utilizam mensagens de texto para informar os clientes sobre novas ofertas, eventos futuros, detalhes de pedidos e status e apresentar novos produtos é responsável pela participação de alto valor do segmento. Além disso, prevê-se que uma maior utilização de serviços baseados em localização no sector retalhista melhorará as experiências de compra dos clientes, enviando-lhes ofertas por SMS com base na sua localização actual.

Oportunidades

• A crescente dependência do consumidor em relação à IA cria oportunidades lucrativas

Interação mais significativa com o consumidor, melhor entrega de conteúdo e tempos de resposta mais rápidos são possíveis graças às tecnologias de marketing de SMS baseadas em IA. Prevê-se que cada um desses fatores ajude a expandir o mercado. Espera-se também que a demanda por marketing por SMS aumente devido ao uso de IA para analisar e usar dados do cliente para criar mensagens promocionais personalizadas. Com menos dinheiro gasto, a IA cria conteúdo, entrega-o de forma mais eficaz, aumenta o envolvimento do cliente e agiliza os serviços. Algumas empresas apoiam a IA nas suas aplicações, embora as ferramentas habilitadas para IA não sejam atualmente utilizadas em grandes quantidades. Por exemplo, a ferramenta Watson Marketing da IBM Corporation usa um sistema de gerenciamento de conteúdo com IA para aprimorar a comunicação com o cliente.

• O baixo custo de campanha cria oportunidades lucrativas para este mercado

Vários benefícios das mensagens de texto incluem comunicação bidirecional que produz resultados rápidos, independência da Internet e baixos custos de campanha publicitária. As empresas usam ofertas promocionais personalizadas por mensagens de texto para atrair seu público-alvo. Essa estratégia de marketing personalizada ajuda a transformar um cliente potencial em um cliente pagante. As organizações que acompanham a indústria da saúde e ajudam os produtores de medicamentos a conectarem-se com médicos e prestadores de cuidados de saúde são outro factor na expansão do mercado. Consequentemente, prevê-se que os setores de saúde e farmacêutico em expansão apresentem oportunidades lucrativas para este mercado.

Restrições/Desafios

• Escassez na palavra limita a expansão do mercado

A falta de espaço de mensagens para envio de mensagens é o principal fator que limita o crescimento do mercado. Como existem apenas 160 caracteres disponíveis, o SMS deve ser conciso, claro e preciso. Mensagens longas que excedem o limite de caracteres são divididas em várias mensagens menores. Isto afecta o cliente porque o irrita em vez de o atrair, o que limita a expansão do mercado.

• O uso de tecnologia avançada é restringido pela falta de profissionais qualificados

A falta de trabalhadores experientes e qualificados pode limitar o crescimento do mercado porque o software SMS Marketing necessita dos seus serviços, o que levaria a uma menor procura do consumidor e a menos vendas. A falta de profissionais limitará a forma como o software pode ser utilizado, o que diminuirá a procura porque é necessária formação para utilizar qualquer tecnologia de forma eficaz. Para utilizar um software em toda a sua extensão, é necessário estar ciente e compreender alguns componentes principais. Você não será capaz de usar todo o potencial de seu software e equipamento se não tiver essas habilidades. Além disso, haverá uma diminuição na utilização de SMS para marketing.

Este relatório de mercado de marketing de serviços de mensagens curtas fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, impacto de participantes do mercado nacionais e localizados, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças em regulamentações de mercado, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado de marketing de serviços de mensagens curtas, entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, nossa equipe o ajudará a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimentos recentes

• Em 2022, para os clientes do Adobe Commerce, a Infobip, uma empresa global de comunicações em nuvem, habilitou mensagens SMS e WhatsApp, permitindo-lhes se comunicar com os clientes por meio de seus canais preferidos em etapas cruciais do processo de compra. Como Adobe Exchange Partner Program, a Infobip se dedica a fornecer ao mercado recursos valiosos, e a integração faz parte desse compromisso. Parceiro de reforço
• Em 2021, a parceria com a RANS foi anunciada pela SimplyCast, conhecido fornecedor de software de comunicação interativo e multicanal para empresas. Juntos, a SimplyCast e a RANS desenvolveram uma solução tecnológica que irá aliviar a carga de trabalho dos funcionários dos restaurantes e, ao mesmo tempo, melhorar a consistência na comunicação entre as empresas.
• Em 2021, um serviço de mensagens SMS em conformidade com as regulamentações HIPAA foi disponibilizado pela Avochato. Ele fornece camadas adicionais de segurança, permitindo que as organizações de saúde se comuniquem por SMS com os pacientes, ao mesmo tempo em que cumprem as regulamentações da HIPAA.

Escopo global do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

O mercado de marketing de serviços de mensagens curtas é segmentado com base em tipo, tipo de aplicação, componente, perspectiva empresarial, tipo de implantação, tipo de marketing, tipo de terminal, tipo de SMS, tipo de preço, alcance, usuário final. O crescimento entre esses segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos usuários uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para ajudá-los a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Tipo

• Aplicativo gerado
• Gerado pelo usuário
• Outros

tipo de aplicação

• Autenticação e Verificação
• Promoção e Marketing
• Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
• Transmissão de informações
• Notificação de saúde
• Outros

Componente

• Programas
• Serviços

Perspectiva Empresarial

• PME
• Grandes Empresas

Tipo de implantação

• SaaS
• Baseado em nuvem
• No local

Campanhas de marketing

• Ocasiões
• Ofertas especiais
• Celebrações
• Outros

Tipo de terminal

• Baseado em dispositivos móveis
• Baseado em desktop

Tipo de SMS

• SMS transacional
• SMS promocionais
• SMS de alerta
• Personalizar SMS

Tipo de preço

• Assinatura mensal
• Inscrição anual
• Licença única

Faixa

• Nacional
• Multinacional
• Mundialmente

Usuário final

• Varejo
• Mídia e Entretenimento
• Viagem
• Automotivo
• Assistência médica
• TI e Telecom
• Hotéis e resorts
• Gestão de Publicidade e Eventos
• Bancário
• Agregador de cabine
• Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
• Hospitalidade
• Seguro
• Instituições educacionais
• Grupos Religiosos
• Outros
• Órgãos governamentais
• Preço da empresa

Análise/insights regionais do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

O mercado de marketing de serviços de mensagens curtas é analisado e os insights e tendências do tamanho do mercado são fornecidos por país, tipo, tipo de aplicação, componente, perspectiva empresarial, tipo de implantação, tipo de marketing, tipo de terminal, tipo de SMS, tipo de preço, faixa e usuário final como referenciado acima.

Os países cobertos no relatório de mercado de marketing de serviços de mensagens curtas são EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão , Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Médio Leste e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul.

A Ásia-Pacífico domina o mercado e continuará a florescer a sua tendência de domínio durante o período de previsão. A utilização crescente de smartphones, o impulso para a digitalização e a rápida industrialização da região são as principais causas do seu domínio. Em termos de SMS enviados, a China também lidera, seguida pela Índia.

A América do Norte sofrerá a maior taxa de crescimento durante o período de previsão devido à crescente adoção de serviços de marketing de SMS em massa por PMEs e grandes organizações regionais para comunicações com clientes. Além disso, o aumento do uso da Internet e do uso de smartphones estão aumentando a demanda no mercado. Além disso, um aumento acentuado no número de usuários de smartphones, um investimento maciço na expansão da rede de telecomunicações e uma maior conscientização do software de marketing de SMS entre as empresas impulsionarão o mercado na região norte-americana.

A seção de país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e mudanças na regulamentação do mercado interno que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e da participação no mercado de marketing de serviços de mensagens curtas

O cenário competitivo do mercado de marketing de serviços de mensagens curtas fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receita gerada, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao Mercado de Marketing de SMS.

Alguns dos principais players que operam no mercado de marketing de serviços de mensagens curtas são:

• Oráculo (EUA)
• IBM (EUA)
• Amobee, Inc, (EUA)
• Chartboost, Inc.(EUA)
• Slick Innovations, LLC (EUA)
• Mensagens de texto EZ (EUA)
• Salesforce, Inc. (EUA)
• CRM ágil (EUA)
• Bitrix24 (EUA)
• ClickSend (Austrália)
• directSMS (Austrália)
• Dove Soft Pvt Ltd (Índia)
• Exotel Techcom Unip. Ltd (Índia)
• IMImobile Limited (Reino Unido)
• Rei Digital Unip. Ltd (Índia)
• MessageBird (Holanda)
• Osumare (Índia)
• TextMarketer (Reino Unido)
• TextMagic Ltd.
• Infobip Ltd (Reino Unido)
• CallHub (EUA)
• Abacate (EUA)
• Cytech Mobile (Grécia)
• FirstHive (Índia)