Mercado global de operadores de serviço completo – Tendências do setor e previsão para 2031

Análise e dimensão do mercado de operadores de serviço completo

As alianças e parcerias são aplicações críticas no mercado das transportadoras de serviço completo, permitindo às companhias aéreas expandir o seu alcance global, melhorar as ofertas de serviços e melhorar a eficiência operacional. Formando alianças com outras companhias aéreas, as transportadoras de serviço completo podem oferecer aos passageiros acesso a uma rede mais ampla de destinos através de acordos de codeshare e ligações contínuas. Além disso, as parcerias com cadeias de hotéis, empresas de aluguer de automóveis e agências de viagens permitem que os operadores de serviço completo ofereçam soluções de viagens integradas, como pacotes agrupados e benefícios de programas de fidelização, aumentando a satisfação e a fidelização dos clientes.

Por exemplo, em Agosto de 2020, a United Airlines e a Lufthansa, duas grandes transportadoras de serviço completo, anunciaram planos para uma colaboração destinada a reforçar a sua parceria transatlântica. Esta colaboração estratégica procurou melhorar a conectividade entre a América do Norte e a Europa, coordenando os horários dos voos, alinhando as estratégias de preços e reunindo recursos. A parceria teve como objetivo otimizar a eficiência operacional, reduzir custos e aumentar a geração de receitas através de acordos de codeshare e iniciativas de marketing partilhadas.

O tamanho do mercado global de operadores de serviço completo foi avaliado em 3,36 mil milhões de dólares em 2023 e deverá atingir 5,16 mil milhões de dólares até 2031, com um CAGR de 5,50% durante o período de previsão de 2024 a 2031 . Além dos insights de mercado, tais como o valor de mercado , a taxa de crescimento, os segmentos de mercado, a cobertura geográfica, os participantes do mercado e o cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui uma análise especializada aprofundada , análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão .

Âmbito e segmentação do mercado de operadores de serviço completo

Definição de mercado

Uma transportadora de serviço completo, também conhecida como companhia aérea tradicional ou legada, é uma companhia aérea que oferece uma gama abrangente de serviços aos passageiros, incluindo normalmente comodidades como refeições gratuitas, entretenimento a bordo, franquia de bagagem de porão e seleção de assentos. Estas companhias aéreas operam num modelo hub-and-spoke, com extensas redes de rotas que cobrem destinos nacionais e internacionais. As transportadoras de serviço completo visam frequentemente um amplo espectro de viajantes, incluindo passageiros de negócios e viajantes de lazer, e enfatizam o conforto, a conveniência e a qualidade do serviço como principais diferenciadores no mercado.

Dinâmica do mercado de operadores de serviço completo

Motoristas

• Aumento da sensibilização relacionada com as vantagens das companhias aéreas com serviço completo entre os consumidores

Os consumidores reconhecem cada vez mais a proposta de valor oferecida pelos operadores de serviço completo, tais como comodidades premium, maior conforto, maior flexibilidade e ofertas de serviços abrangentes. À medida que a sensibilização aumenta, os consumidores estão mais inclinados a escolher transportadoras com serviço completo em vez de alternativas de baixo custo, impulsionando uma maior procura e receitas para estas companhias aéreas. Esta tendência incentiva as transportadoras de serviço completo a diferenciarem-se ainda mais através de uma qualidade de serviço superior, programas de fidelização e ofertas inovadoras, reforçando assim a sua posição competitiva no mercado e sustentando o crescimento.

• O aumento do rendimento disponível influencia a procura por operadores de serviço completo

Como as pessoas têm um rendimento mais discricionário, estão mais propensas a optar pelo conforto, conveniência e comodidades adicionais oferecidas pelos operadores de serviço completo em detrimento das opções económicas. Este aumento da procura permite que as transportadoras de serviço completo conquistem uma maior quota de mercado e expandam potencialmente as suas ofertas de serviços, rotas e tamanho da frota para satisfazer a procura crescente dos viajantes abastados. Portanto, o aumento do rendimento disponível atua como um motor significativo impulsionando o crescimento e a rentabilidade do mercado de operadores de serviço completo.

Oportunidades

• Crescentes avanços tecnológicos melhoram a eficiência operacional

Aproveitando as inovações no design das aeronaves, nos sistemas de manutenção e nas tecnologias de eficiência de combustível, as transportadoras podem reduzir os custos operacionais e oferecer opções de viagem mais sustentáveis. Os sistemas de reservas avançados e as plataformas de atendimento ao cliente permitem serviços personalizados, experiências de reserva perfeitas e uma comunicação eficiente com os passageiros, aumentando a satisfação geral. Além disso, os investimentos em soluções digitais para entretenimento a bordo, conectividade e serviços auxiliares oferecem oportunidades para gerar fluxos de receitas adicionais e diferenciar a experiência do passageiro.

• O aumento do ambiente regulamentar leva ao aumento da construção de confiança entre as partes interessadas

Demonstrando a conformidade com as normas de segurança, as regulamentações ambientais e as medidas de proteção do cliente, as companhias aéreas podem melhorar a sua reputação de fiabilidade e responsabilidade. Isto pode levar a um aumento da confiança dos passageiros, investidores, entidades reguladoras e outras partes interessadas, promovendo relações mais fortes e permitindo um crescimento sustentável. Além disso, uma abordagem proativa à conformidade regulamentar pode diferenciar as transportadoras de serviço completo dos concorrentes e reforçar o seu compromisso com a segurança, a sustentabilidade e as práticas comerciais éticas, contribuindo, em última análise, para o sucesso a longo prazo no mercado.

Restrições/Desafios

• Aumento da concorrência das operadoras de baixo custo, impactando os seus fluxos de receitas das operadoras de serviço completo

A concorrência das transportadoras de baixo custo oferece tarifas competitivas, modelos de serviço simplificados e rotas ponto a ponto, atraindo os viajantes sensíveis aos preços para longe das transportadoras de serviço completo, especialmente em rotas de curta distância. Esta intensa concorrência leva frequentemente a guerras tarifárias e a pressões sobre as margens de lucro das transportadoras de serviço completo, impactando os seus fluxos de receitas e rentabilidade. Além disso, a proliferação de LCC forçou as transportadoras de serviço completo a reavaliarem as suas estratégias de preços, estruturas de custos e ofertas de serviços para permanecerem competitivas num mercado cada vez mais impulsionado por consumidores preocupados com os preços.

• A falta de gestão de capacidade adequada limita a adoção do operador de serviço completo

Os desafios de gestão da capacidade representam uma restrição significativa para os operadores de serviço completo no mercado. Equilibrar a oferta e a procura de forma eficaz e, ao mesmo tempo, otimizar a utilização da frota é complexo, especialmente tendo em conta a flutuação dos volumes de passageiros, a rentabilidade das rotas e a concorrência. O excesso de capacidade pode levar à diluição das receitas e ao aumento dos custos operacionais, enquanto a falta de capacidade corre o risco de perda de oportunidades de receitas e de insatisfação dos clientes. Além disso, os longos prazos para a aquisição de aeronaves e o planeamento de rotas complicam ainda mais os ajustes de capacidade.

O relatório de mercado fornece detalhes dos novos desenvolvimentos recentes, regulamentos comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, quota de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa as oportunidades em termos de bolsas de receitas emergentes, alterações nas regulamentações do mercado, análise estratégica do crescimento do mercado, tamanho do mercado, crescimento do mercado da categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para mais informações sobre o mercado, contacte a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, a nossa equipa irá ajudá-lo a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimentos recentes

• Em setembro de 2021, a Delta Airlines e a Northwest Airlines deverão colaborar, formando uma das maiores alianças aéreas do mundo. Este movimento estratégico visa agilizar as operações e melhorar os serviços para os passageiros em toda a sua rede combinada.
• Em setembro de 2021, a Delta Airlines está preparada para lançar um sistema de entretenimento a bordo de última geração, prometendo aos passageiros uma experiência de viagem enriquecida. Esta mudança sublinha o compromisso da Delta com a inovação e o fornecimento de comodidades de alto nível aos seus clientes
• Em junho de 2020, a American Airlines e a British Airways anunciaram uma joint-venture significativa, solidificando a sua colaboração e melhorando a conectividade entre a América do Norte e a Europa. Espera-se que esta colaboração ofereça aos passageiros opções de viagem mais integradas e melhores serviços
• Em junho de 2020, a American Airlines e a US Airways concluíram uma colaboração, formando a maior companhia aérea do mundo. A consolidação combinou as frotas, as redes de rotas e as operações de ambas as transportadoras, criando uma entidade única com maior presença no mercado e maiores economias de escala. A fusão teve como objetivo reforçar a competitividade, agilizar as operações e melhorar a experiência global dos passageiros, oferecendo uma gama mais ampla de destinos, melhor conectividade e serviços melhorados.

Âmbito de mercado da operadora de serviço completo

O mercado está segmentado com base na conectividade, tipo de aeronave e serviços. O crescimento entre segmentos ajuda-o a analisar os nichos de crescimento e as estratégias para abordar o mercado e determinar as suas principais áreas de aplicação e a diferença nos seus mercados-alvo. . 

Conectividade

• Regional
• Global

Tipo de aeronave

• Aeronaves de asa fixa
• Aeronave de asa rotativa

Serviços

• Entretenimento a bordo
• Bagagem despachada
• Conforto
• Refeições
• Bebidas
• Outros

Análise/perspetivas regionais do mercado de operadores de serviço completo

O mercado é analisado e o tamanho do mercado, as informações de volume são fornecidas por país, conectividade, tipo de aeronave e serviços como mencionado acima.       

Os países abrangidos no relatório de mercado são os EUA, Canadá e México na América do Norte, Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul, Alemanha, Itália, Reino Unido, França, Espanha, Holanda, Bélgica, Suíça, Turquia, Rússia, Resto da Europa na Europa, Japão, China, Índia, Coreia do Sul, Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos , África do Sul, Egipto, Israel, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Médio Oriente e África (MEA).

O domínio da América do Norte no mercado dos operadores de serviço completo pode ser atribuído à base de consumidores abastados da região, com elevados níveis de rendimento disponível. Esta estabilidade financeira permite que uma parte significativa dos viajantes norte-americanos pague por serviços premium oferecidos pelas companhias aéreas de serviço completo. Além disso, a extensa rede de rotas da região e as infra-estruturas aéreas estabelecidas solidificam ainda mais a posição de mercado destas transportadoras. A combinação do poder de compra do consumidor e das operações robustas das companhias aéreas cria um ambiente propício para que as transportadoras de serviço completo prosperem, contribuindo para o seu domínio no panorama da aviação da América do Norte.

Espera-se que a Ásia-Pacífico experimente um crescimento substancial no mercado, principalmente devido ao aumento do tráfego aéreo de passageiros. A rápida urbanização, a expansão da população da classe média e o aumento dos rendimentos disponíveis nos países da região estão a impulsionar este crescimento. Além disso, o aumento das actividades turísticas e da procura de viagens de negócios contribui ainda mais para o aumento do número de passageiros. Os investimentos dos governos em infra-estruturas aeroportuárias e na expansão das frotas aéreas também facilitam o crescimento das viagens aéreas na região Ásia-Pacífico, tornando-a um mercado promissor para a indústria da aviação durante o período de previsão.

A secção do país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e alterações na regulamentação do mercado interno que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como a análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.   

Análise do cenário competitivo e da quota de mercado do operador de serviço completo

O cenário competitivo do mercado fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença regional, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produtos, largura e amplitude do produto , domínio de aplicação. Os dados acima fornecidos estão apenas relacionados com o foco das empresas em relação ao mercado.

Alguns dos principais players que operam no mercado são:

• (China)
• China Southern Airlines Company Limited (China)
• Delta Air Lines, Inc.
• (EUA)
• Air China (China)
• ANA (Japão)
• British Airways (Reino Unido)
• Grupo Emirates (Emirates Airlines) (Emirados Árabes Unidos)
• Turkish Airlines (Turquia)
• Deutsche Lufthansa AG (Alemanha)
• (EUA)
• Air France (França)
• ANA (Japão)
• Qatar Airways (Catar)
• Etihad Airways (Emirados Árabes Unidos)
• Grupo IAG International Airlines (Reino Unido)
• Japan Airlines (Japão)
• GRUPO SINGAPORE AIRLINES (Singapura)

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