Relatório global de análise do tamanho, quota e tendências do mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial – Visão geral do setor e previsão para 2031

Análise de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

O mercado dos sistemas de gestão da aprendizagem empresarial está a evoluir rapidamente, impulsionado pelos avanços tecnológicos e pela necessidade de soluções de aprendizagem flexíveis. Uma tendência significativa é a integração da inteligência artificial (IA) e da aprendizagem automática, que melhora as experiências de aprendizagem personalizadas, adaptando o conteúdo às necessidades individuais dos alunos e analisando os dados de desempenho. Esta customização estimula o engagement e melhora a retenção de conhecimento.

Além disso, a aprendizagem móvel está a ganhar força, permitindo aos colaboradores aceder a materiais de formação a qualquer hora e em qualquer lugar, o que é crucial no atual ambiente de trabalho remoto. Esta tendência é complementada por técnicas de gamificação, que tornam a aprendizagem mais interativa e agradável, aumentando ainda mais as taxas de participação.

As soluções LMS baseadas na cloud também estão em ascensão, permitindo às organizações escalar os seus programas de formação de forma eficiente e reduzir os custos de infraestrutura. Estes sistemas facilitam a colaboração em tempo real e a partilha de conteúdos, capacitando as equipas em diferentes locais.

As empresas reconhecem cada vez mais a importância de melhorar as competências da sua força de trabalho, posicionando o LMS como uma ferramenta fundamental no desenvolvimento de talentos e no sucesso organizacional. À medida que as organizações continuam a dar prioridade à aprendizagem dos colaboradores, o mercado corporativo de LMS irá expandir-se ainda mais, impulsionado por estas inovações.

Tamanho do mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

O tamanho global do mercado de sistemas de gestão da aprendizagem empresarial foi avaliado em 10,23 mil milhões de dólares em 2023 e deverá atingir os 66,24 mil milhões de dólares até 2031, com um CAGR de 26,3% durante o período de previsão de 2024 a 2031. Além dos insights de mercado, tais como o valor de mercado, a taxa de crescimento, os segmentos de mercado, a cobertura geográfica, os participantes do mercado e o cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise aprofundada especializada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Tendências de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

“Adoção de aprendizagem personalizada baseada em IA”

Uma tendência significativa que impulsiona o crescimento no mercado dos sistemas de gestão da aprendizagem empresarial é a adoção de experiências de aprendizagem personalizadas baseadas em IA. As organizações estão cada vez mais a aproveitar a inteligência artificial para analisar os padrões de aprendizagem, as preferências e os dados de desempenho dos colaboradores. Isto permite a entrega de conteúdo personalizado, melhorando as taxas de engagement e retenção. Por exemplo, em março de 2023, a Nuance Communications lançou o Dragon Ambient eXperience Express, o primeiro produto a combinar a IA conversacional e ambiental com o mais recente modelo da OpenAI, o GPT-4. Este sistema inovador automatiza a documentação clínica nos fluxos de trabalho, aproveitando o sucesso da linha de produtos Dragon Medical. Ao melhorar a solução Dragon Ambient existente, a Nuance pretende melhorar os processos de documentação dos cuidados de saúde, permitindo que os prestadores de cuidados de saúde se concentrem mais nos cuidados prestados aos doentes.

Âmbito do relatório e segmentação de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

Definição de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

Um sistema de gestão da aprendizagem empresarial (LMS) é uma plataforma digital concebida para facilitar, acompanhar e gerir a formação e o desenvolvimento dos colaboradores dentro de uma organização. Permite que as empresas criem, forneçam e avaliem conteúdos educativos, como cursos de e-learning, webinars e materiais de formação. As plataformas LMS incluem frequentemente funcionalidades como o acompanhamento do progresso, relatórios e análises, ajudando as organizações a avaliar a eficácia dos seus programas de formação. Ao centralizar os recursos de formação, um LMS melhora a acessibilidade e o envolvimento, garantindo que os colaboradores adquirem as competências e os conhecimentos necessários. Este sistema apoia a formação de conformidade, os processos de integração e o desenvolvimento profissional contínuo, contribuindo, em última análise, para o crescimento organizacional e a satisfação dos colaboradores.

Dinâmica de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

Motoristas

• Aumento da procura por aprendizagem remota

A ascensão do trabalho remoto, acelerada pela pandemia da COVID-19, impulsionou significativamente a procura de soluções de formação online. As organizações estão a adotar cada vez mais plataformas de Learning Management System (LMS) para facilitar a formação remota, permitindo que os colaboradores aprendam a qualquer hora e em qualquer lugar. Por exemplo, em Abril de 2024, o Sberbank, o maior banco da Rússia, lançou o GigaChat, a sua própria plataforma de IA conversacional destinada a reduzir a dependência de tecnologia estrangeira. Este movimento estratégico realça a ambição do Sberbank de diversificar as suas ofertas para além dos serviços bancários convencionais. Ao introduzir o GigaChat, o Sberbank posiciona-se para competir diretamente com os principais modelos de IA, como o ChatGPT da OpenAI, melhorando as suas capacidades tecnológicas e promovendo a inovação no setor financeiro russo.

• Foco na retenção e satisfação dos colaboradores

Investir no desenvolvimento dos colaboradores através de programas de formação eficazes aumenta significativamente a satisfação no trabalho e as taxas de retenção. Empresas como a Google implementaram iniciativas de aprendizagem abrangentes, oferecendo cursos que vão desde as competências técnicas ao desenvolvimento pessoal. Este compromisso com a aprendizagem contínua promove uma cultura positiva no local de trabalho, onde os colaboradores se sentem valorizados e capacitados para crescer. A investigação mostra que as organizações com programas de formação robustos apresentam taxas de rotatividade até 50% mais baixas. À medida que as empresas reconhecem a correlação direta entre a satisfação e a retenção dos colaboradores, a procura por Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS) empresariais continua a aumentar, impulsionando o crescimento do mercado e criando uma força de trabalho mais envolvida.

Oportunidades

• Modelos de trabalho remoto e híbrido

A ascensão de modelos de trabalho remotos e híbridos criou oportunidades significativas no mercado empresarial de Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS). Empresas como a Zoom e a Microsoft Teams destacaram a necessidade de soluções de formação integradas que possam ser acedidas a partir de qualquer lugar. Por exemplo, em janeiro de 2024, a IBM Consulting apresentou o IBM Consulting Advantage, uma plataforma abrangente de serviços de IA concebida para aumentar a eficiência dos consultores. Esta plataforma apresenta métodos e ferramentas exclusivos que tiram partido da tecnologia da IBM e dos seus parceiros estratégicos. Os primeiros a adotar esta iniciativa reportaram aumentos de produtividade até 50%, apresentando melhorias significativas no design, desenvolvimento e testes de aplicações, reforçando assim a liderança da IBM em soluções de consultoria.

• Análise de dados e relatórios

A crescente ênfase na análise de dados e nos relatórios dentro dos Sistemas de Gestão da Aprendizagem (LMS) cria oportunidades de mercado significativas. As empresas estão cada vez mais a tirar partido de ferramentas analíticas avançadas para monitorizar o envolvimento dos alunos e os resultados da formação, o que melhora a tomada de decisões. Por exemplo, em outubro de 2023, a Invoca lançou o Signal AI Studio e melhorou o seu conjunto Signal AI, fornecendo às empresas ferramentas para desenvolver modelos de IA personalizados que extraem insights de conversas telefónicas. Esta tecnologia apoia a colaboração entre contact centers e equipas de marketing digital, facilitando o crescimento das receitas para as empresas que dependem da aquisição de clientes por telefone. Ao aproveitar a inteligência de conversação, a Invoca capacita as empresas para otimizarem as suas estratégias de comunicação e melhorarem o desempenho global.

Restrições/Desafios

• Elevados custos de implementação

Os elevados custos de implementação prejudicam significativamente o mercado dos sistemas de gestão da aprendizagem empresarial (LMS). Muitas organizações, especialmente empresas mais pequenas, consideram o desembolso financeiro inicial proibitivo. As despesas associadas à compra de software, personalização e manutenção contínua podem acumular-se rapidamente. Este encargo financeiro leva muitas vezes as organizações a adiar ou abandonar completamente a adoção de soluções LMS. Como resultado, o mercado regista um crescimento mais lento, limitando o alcance dos fornecedores de LMS. Além disso, os custos elevados podem criar uma barreira à entrada de novos intervenientes no mercado, reduzindo a concorrência e a inovação na indústria. Em última análise, esta situação tem impacto no desenvolvimento global de soluções de formação empresarial eficazes.

• Qualidade e relevância do conteúdo

A qualidade e a relevância do conteúdo representam desafios significativos para o mercado dos sistemas de gestão da aprendizagem empresarial (LMS). As organizações lutam frequentemente para criar ou adquirir materiais de formação envolventes e de alta qualidade, adaptados às necessidades específicas da sua força de trabalho. O conteúdo inadequado pode levar à falta de engagement entre os colaboradores, pois cursos mal elaborados não conseguem ter repercussão ou valor real. Este desligamento pode resultar em baixas taxas de conclusão e diminuição da eficácia da formação, minando o objectivo geral do LMS. Consequentemente, as organizações podem ficar desiludidas com os seus investimentos em LMS, levando à diminuição da procura e ao crescimento atrofiado no mercado corporativo de LMS, à medida que as empresas procuram soluções de formação mais eficazes.

Este relatório de mercado fornece detalhes dos novos desenvolvimentos recentes, regulamentos comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, quota de mercado, impacto dos participantes do mercado doméstico e localizado, analisa as oportunidades em termos de bolsas de receitas emergentes, alterações nas regulamentações do mercado, análise estratégica do crescimento do mercado, tamanho do mercado, crescimento do mercado da categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para mais informações sobre o mercado, contacte a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista, a nossa equipa irá ajudá-lo a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Âmbito de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

O mercado é segmentado com base no componente, modo de entrega, tamanho da organização, vertical e tipo de implementação. O crescimento entre estes segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos utilizadores uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para os ajudar a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Componente

• Soluções
  • Solução autónoma
  •  Solução Integrada
• Serviços

 Tipo de implantação

• No local
• Nuvem

 Modo de entrega

• Ensino à distância
• Formação conduzida por instrutor
• Aprendizagem combinada

Tamanho da organização

• Grandes Empresas
• Pequenas e Médias Empresas

Vertical

• Software e Tecnologia
• Assistência médica
• Retalho
• Serviços Financeiros Bancários e Seguros
• Fabricação
• Governo
• Defesa
• Telecomunicações

Análise regional do mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial

O mercado é analisado e os insights e tendências do tamanho do mercado são fornecidos por componente, modo de entrega, tamanho da organização, vertical e tipo de implementação como mencionado acima.

Os países abrangidos no relatório de mercado são os EUA, Canadá, México na América do Norte, Alemanha, Suécia, Polónia, Dinamarca, Itália, Reino Unido, França, Espanha, Países Baixos, Bélgica, Suíça, Turquia, Rússia, Resto da Europa na Europa , Japão , China, Índia, Coreia do Sul, Nova Zelândia, Vietname, Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Brasil, Argentina, Resto da América do Sul como uma parte da América do Sul, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Omã, Qatar, Kuwait, África do Sul, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Médio Oriente e África (MEA).

Espera-se que a América do Norte domine o mercado dos sistemas de gestão da aprendizagem empresarial, impulsionado pela crescente adoção de ferramentas de eLearning e pelos avanços tecnológicos significativos nas metodologias de aprendizagem. As empresas desta região investem cada vez mais em plataformas de aprendizagem robustas para melhorar a formação e o desenvolvimento dos colaboradores. Além disso, a procura por experiências de aprendizagem personalizadas e soluções de formação remota apoia ainda mais o crescimento do mercado na América do Norte.

Prevê-se que a Ásia-Pacífico se expanda a uma taxa de crescimento significativa no mercado de sistemas de gestão da aprendizagem empresarial devido à presença regional de grandes empresas de TI. As organizações na APAC estão a concentrar-se na otimização do ROI do desenvolvimento de talentos, avaliando os requisitos de aprendizagem dos seus colaboradores. Esta ênfase em soluções de aprendizagem personalizadas está a impulsionar a procura por sistemas avançados de gestão da aprendizagem empresarial, melhorando as competências e a produtividade da força de trabalho.

A secção do país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e alterações na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como a análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Quota de mercado do sistema de gestão de aprendizagem empresarial

O cenário competitivo do mercado fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, localizações e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa , lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados acima fornecidos estão apenas relacionados com o foco das empresas em relação ao mercado.

Os líderes de mercado do sistema de gestão da aprendizagem empresarial que operam no mercado são:

• Absorver LMS Software Inc. (Canadá)
• Adobe (EUA)
• Blackboard Inc.
• Cornerstone OnDemand (EUA)
• CrossKnowledge (França)
• D2L Corporation (Canadá)
• Docebo (Itália)
• Epignose (Grécia)
• PeopleONE, Inc.
• G-Cubo (Índia)
• Indústria de eLearning (Grécia)
• Growth Engineering (Reino Unido)
• IBM (EUA)
• (EUA)
• (EUA)
• Latitude CG (EUA)
• LearnUpon (Irlanda)
• Mindflash (EUA)
• Oráculo (EUA)
• Saba Software (EUA)
• SAP SE (Alemanha)
• Escola (EUA)
• Tata Interactive Systems (Índia)
• A Upside Learning Solutions Unip. Ltd (Índia)

Últimos Desenvolvimentos no Mercado dos Sistemas de Gestão da Aprendizagem Empresarial

• Em janeiro de 2024, a Google Cloud revelou uma nova solução de comércio conversacional que integra agentes virtuais orientados por IA nos sites e aplicações móveis dos retalhistas. Estes agentes envolvem os clientes através de interações em linguagem natural, oferecendo recomendações personalizadas de produtos, adaptadas às preferências individuais. Esta inovação visa melhorar a experiência de compra, tornando-a mais interactiva e responsiva, aumentando assim a satisfação do cliente e potencialmente conduzindo taxas de conversão mais elevadas para os retalhistas.
• Em agosto de 2023, a Inbenta adquiriu a Horizn, uma empresa de software sediada em Toronto, especializada em demonstrações interativas de produtos. Esta aquisição integrará a tecnologia inovadora da Horizn na plataforma de experiência do cliente orientada por IA da Inbenta. Ao melhorar as suas ofertas com as funcionalidades da Horizn, a Inbenta pretende oferecer aos clientes experiências envolventes e imersivas que facilitem a compreensão do produto e a satisfação do cliente, reforçando assim o seu compromisso em transformar as interações digitais no mercado
• Em agosto de 2023, a Kore.ai introduziu uma integração da sua plataforma de otimização de experiência com o Zoom Contact Center, fornecendo aos utilizadores um assistente virtual inteligente desenvolvido pela plataforma Kore.ai XO. Esta integração permite que os clientes da Zoom tirem partido da IA ​​conversacional avançada, melhorando a eficiência e a capacidade de resposta do serviço de apoio ao cliente. Ao automatizar as interações, permite às empresas simplificar as operações e melhorar o envolvimento dos utilizadores, gerando, em última análise, melhores experiências e satisfação do cliente
• Em setembro de 2021, o robô Astro foi anunciado como um dispositivo único concebido para auxiliar os utilizadores em diversas tarefas, incluindo a monitorização residencial e a facilitação da comunicação com os entes queridos. Esta tecnologia inovadora representa uma nova fronteira na robótica pessoal, com o objetivo de melhorar a vida diária através da automatização e suporte. Ao combinar a praticidade com a IA avançada, o Astro procura tornar-se um companheiro útil nas situações do dia-a-dia
• Em abril de 2021, a Microsoft anunciou a aquisição da Nuance Communications por 19,7 mil milhões de dólares num negócio totalmente em dinheiro, com o objetivo de reforçar as suas capacidades de reconhecimento de voz e tecnologia de transcrição. A Nuance, líder em soluções baseadas em IA, traz consigo uma vasta experiência que irá melhorar as ofertas da Microsoft nos setores da saúde e de outros setores. Esta aquisição reflete o compromisso da Microsoft em desenvolver tecnologias de IA e integrá-las no seu ecossistema de produtos para melhor servir os seus clientes
• Em março de 2021, a Google Cloud anunciou a disponibilidade geral do Vertex AI, uma plataforma de aprendizagem automática gerida concebida para agilizar o desenvolvimento e a manutenção de modelos de IA. A Vertex AI fornece às empresas ferramentas e infraestruturas robustas, permitindo uma implementação mais rápida de aplicações de aprendizagem automática. Ao facilitar o acesso a recursos avançados de IA, o Google Cloud pretende capacitar as organizações para tirarem partido das tecnologias de IA de forma mais eficaz e eficiente

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