Mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) – Tendências e previsões do setor para 2031

Mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS), por solução (plataforma, serviços), modelo de implantação (nuvem pública, nuvem privada, híbrida), processos de negócios (finanças e contabilidade, recursos humanos (RH e folha de pagamento), vendas e marketing, Atendimento e suporte ao cliente (experiência do cliente), operações, análises, compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos, outros), tamanho da organização (grandes empresas, pequenas e médias empresas (PMEs)), aplicação (área de mercado de suporte, gerencial, operacional e conectada). ), modelo de entrega em nuvem (serviço de processo de negócios baseado em SaaS (serviço BP de SaaS), serviço de processo de negócios baseado em PaaS (serviço de BP de PaaS), serviço de processo de negócios baseado em IaaS (serviço de BP de IaaS)), usuário final (bancos, serviços financeiros e Seguros (BFSI), Governo, TI e Telecomunicações, Manufatura, Saúde, Varejo e Comércio Eletrônico, Mídia e Entretenimento, Outros) - Tendências e Previsões do Setor para 2031.

Análise e tamanho do mercado do processo de negócios como serviço (BPaaS)

A crescente exigência das empresas em cumprir as regulamentações de segurança da informação para evitar multas massivas e implantar a confiança entre seus clientes está atuando como um fator importante que impulsiona o crescimento do mercado. As crescentes preocupações com a segurança dos dados devido a hacks externos, bem como lapsos de segurança interna, estão agindo como um fator importante que está restringindo o crescimento do mercado. O uso de processos de negócios como serviço (BPaaS) para agilizar múltiplos fluxos de trabalho, agendando-os de forma automatizada, é um fator importante que criará uma oportunidade para o crescimento do mercado.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) foi avaliado em US$ 58,68 bilhões em 2023 e deve atingir US$ 152,17 bilhões até 2031, registrando um CAGR de 12,7% durante o período de previsão de 2024-2031 . “Plataforma” domina o segmento de soluções do mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) devido à demanda por processos de negócios crescentes como serviço no setor financeiro. Além dos insights de mercado, como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Escopo do relatório e segmentação de mercado

Definição de Mercado

Processo de negócios como serviço (BPaaS) é definido como a entrega de serviços de terceirização de processos de negócios (BPO) baseados em nuvem e criados para multilocação. Os serviços são frequentemente automatizados e não existe um grupo de mão-de-obra publicamente dedicado por cliente quando são necessários intervenientes no processo humano. Os modelos de preços são palavras comerciais baseadas no uso ou na assinatura. O modelo BPaaS como serviço em nuvem é acessado por meio de tecnologias baseadas na Internet.

Dinâmica de mercado global de processo de negócios como serviço (BPaaS)

Motoristas

• Demanda crescente de processos de negócios como serviço (BPaaS)

A crescente demanda por processos de negócios como serviço (BPaas) é impulsionada por sua capacidade de oferecer eficiência de custos, escalabilidade, experiência e flexibilidade na terceirização de processos de negócios não essenciais. BPaas aproveita os avanços tecnológicos, apoia a globalização, garante a conformidade e melhora a recuperação de desastres, permitindo que as empresas obtenham uma vantagem competitiva e se concentrem nas competências essenciais.

• Crescentes preocupações com segurança de dados devido a hackers externos

o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) está prosperando, oferecendo às organizações uma abordagem simplificada para gerenciar seus processos de negócios. No entanto, a crescente prevalência de hacks externos e preocupações com a segurança de dados lançou uma sombra sobre esta indústria em expansão. À medida que as empresas dependem cada vez mais de soluções BPaaS baseadas na nuvem para otimizar as suas operações, a proteção de dados confidenciais tornou-se um desafio fundamental. Este crescente cenário de ameaças obrigou as empresas a reavaliarem as suas estratégias de segurança de dados, tornando a integração de medidas robustas de segurança cibernética um imperativo no mercado BPaaS. Neste contexto, a necessidade de soluções BPaaS seguras e resilientes é mais crítica do que nunca, à medida que as empresas se esforçam para proteger as suas operações das ameaças em constante evolução do mundo digital.

Oportunidade

• Aumento da adoção da nuvem em vários setores verticais do setor

A plataforma em nuvem está ganhando popularidade porque não apenas fornece flexibilidade, escalabilidade e espaço multinuvem, mas também oferece garantia de segurança. Além disso, o passo em direção à nuvem torna a integridade dos dados e serviços uma grande prioridade para as organizações, portanto, é fundamental encontrar a combinação de ofertas locais e inúmeras ofertas como serviço para garantir que os dados estejam constantemente disponíveis e coordenados em múltiplas plataformas. . Isso pode resultar na criação de mais oportunidades de mercado.

Restrição/Desafio

• Falta de habilidades e conhecimentos de TI em nações subdesenvolvidas

A falta de competências e conhecimentos de TI nas nações subdesenvolvidas restringe o crescimento do processo empresarial como mercado de serviços. Embora o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) tenha numerosos usos finais, numerosos obstáculos provavelmente representam um desafio ao crescimento do mercado. Espera-se que o alto custo inicial da tecnologia de fusão de processos de negócios seja um importante fator de restrição para o crescimento do mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) durante o período de previsão.

Este relatório de mercado de processo de negócios como serviço (BPaaS) fornece detalhes de novos desenvolvimentos recentes, regulamentações comerciais, análise de importação-exportação, análise de produção, otimização da cadeia de valor, participação de mercado, o impacto dos participantes do mercado nacionais e localizados, analisa oportunidades em termos de bolsões de receitas emergentes, mudanças nas regulamentações de mercado, análise estratégica de crescimento de mercado, tamanho de mercado, crescimento de mercado de categoria, nichos de aplicação e domínio, aprovações de produtos, lançamentos de produtos, expansões geográficas, inovações tecnológicas no mercado. Para obter mais informações sobre o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS), entre em contato com a Data Bridge Market Research para obter um resumo do analista. Nossa equipe o ajudará a tomar uma decisão de mercado informada para alcançar o crescimento do mercado.

Desenvolvimento recente

• Em maio de 2020, a Wipro Limited anunciou o lançamento do processo de negócios como serviço financeiro e contábil em parceria com a NetSuite. Este F&A BPaaS é uma solução de processos de negócios ponta a ponta que ajuda a melhorar a agilidade dos negócios, a experiência do usuário e a eficiência dos processos. O BPaaS permite que os clientes gerenciem e controlem seus processos financeiros e contábeis em uma plataforma padronizada. Isso ajudou a empresa a aprimorar seu portfólio de produtos no mercado

Escopo de mercado global do processo de negócios como serviço (BPaaS)

O mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado com base em solução, modelo de implantação, processo de negócios, tamanho da organização, aplicação, modelo de entrega em nuvem e usuário final. O crescimento entre esses segmentos irá ajudá-lo a analisar segmentos de crescimento escasso nas indústrias e fornecer aos usuários uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para ajudá-los a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Soluções

• Plataforma
• Serviços

Modelo de implantação

• Nuvem pública
• Nuvem privada
• Nuvem Híbrida

Processos de Negócios

• Recursos Humanos (RH e Folha de Pagamento)
• Contabilidade Finanças
• vendas e Marketing
• Gestão de compras e cadeia de suprimentos
• Atendimento e suporte ao cliente (experiência do cliente)
• Operações
• Análise
• Outros

Tamanho da organização

• Grande Organização
• Pequenas e Médias Empresas (PME)

Aplicativo

• Gerencial
• Operacional
• Apoio
• Área de Mercado Conectado

Modelo de entrega em nuvem

• Serviços de processos baseados em SaaS (serviços SaaSBP)
• Serviços de processos de negócios baseados em PaaS (serviços BP de PaaS)
• Serviços de processos de negócios IaaS (serviços BP IaaS)

Usuário final

• Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI)
• TI e Telecomunicações
• Varejo e comércio eletrônico
• Assistência médica
• Governo
• Fabricação
• Mídia e entretenimento
• Outros

Análise/insights regionais de mercado global de processo de negócios como serviço (BPaaS)

O mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é analisado e insights e tendências de tamanho de mercado são fornecidos por país, solução, modelo de implantação, processo de negócios, tamanho da organização, aplicativo, modelo de entrega em nuvem e usuário final conforme mencionado acima.

Os países abrangidos no relatório de mercado são EUA, Canadá, México, Brasil, Argentina, resto da América do Sul, Alemanha, França, Itália, Reino Unido, Bélgica, Espanha, Rússia, Turquia, Holanda, Suíça, resto da Europa, Japão, China , Índia, Coreia do Sul, Austrália, Singapura, Malásia, Tailândia, Indonésia, Filipinas, resto da Ásia-Pacífico, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Egipto, África do Sul, Israel e resto do Médio Oriente e África.

Espera-se que a América do Norte domine o mercado devido à presença dos principais provedores de serviços de processos de negócios como serviço (BPaaS) com base no segmento de plataforma e à alta taxa de adoção da computação em nuvem em toda a região.

Espera-se que a Europa mostre o crescimento mais rápido do mercado devido à crescente necessidade de processos de negócios como serviço (BPaaS) para implantar soluções holísticas para lidar com o custo geral da prestação de serviços para soluções de plataforma, em vez de apenas custos operacionais que estão contribuindo para o crescimento dos países da região.

A seção nacional do relatório também fornece fatores individuais que impactam o mercado e mudanças na regulamentação do mercado interno que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como análise da cadeia de valor downstream e upstream, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores usados ​​para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas europeias e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e as rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.

Análise do cenário competitivo e do processo de negócios global como serviço (BPaaS)

O cenário competitivo do mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) fornece detalhes dos concorrentes. Os detalhes incluídos são visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em pesquisa e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença na Europa, locais e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa, lançamento de produtos, largura e amplitude do produto, e domínio da aplicação. Os dados fornecidos acima estão relacionados apenas ao foco das empresas relacionado ao mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS).

Alguns dos principais players que operam no mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) são:

• Corporação IBM (EUA)
• Capgemini (França)
• Cognizant (EUA)
• Oráculo (EUA)
• Wipro Limited (Índia)
• Accenture (Irlanda)
• Tata Consultancy Services Limited (Índia)
• HCL Technologies Limited (Índia)
• (EUA)
• Empresa de tecnologia DXC (EUA)
• Corporação de Texto Aberto (Canadá)
• FUJITSU (Japão)
• Genpact (EUA)
• (EUA)
• Alight (EUA)
• (EUA)
• WNS (Holdings) Ltd. (Índia)
• (EUA)
• Expertel SA "proceedit" (Luxemburgo)
• (EUA)
• Entercoms (EUA)
• Avaloq (Suíça)
• Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemanha)
• Ceridian HCM, Inc.