Mercado de plataformas de computação conversacional Ásia-Pacífico – Tendências e previsões do setor para 2030

 Análise e dimensão do mercado da plataforma de computação conversacional Ásia-Pacífico

A plataforma de computação conversacional é cada vez mais implementada para sistemas conversacionais automáticos. Estas soluções proporcionam uma conversa fácil e direta entre o cliente e o sistema de IA para lidar com os seus problemas, preocupações e obter a satisfação do cliente. A indústria dos media e do entretenimento e os gestores de marketing digital utilizam amplamente soluções de computação conversacional para a transmissão de informação, publicidade, promoções e descoberta de produtos. As plataformas de computação conversacional proporcionam resoluções automatizadas, experiência melhorada do cliente e menor custo de operações que ajudarão o mercado a crescer durante o período de previsão.

A Data Bridge Market Research analisa que o mercado das plataformas de computação conversacional deverá atingir os 27.251,35 milhões de dólares até 2030, ou seja, 2.455,53 milhões de dólares em 2022, com um CAGR de 35,10% no período de previsão. Além dos insights de mercado, tais como o valor de mercado, a taxa de crescimento, os segmentos de mercado, a cobertura geográfica, os participantes do mercado e o cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipa de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui uma análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.

Âmbito e segmentação do mercado da plataforma de computação conversacional Ásia-Pacífico

Market Definition

Conversational computing platforms are those software programs which allow communication between humans and computers over voice or text inputs. The conversational computing platform includes many solutions such as chatbot virtual assistants through voice or text. Conversational computing solutions are used in both personal and business procedures that comprise multi-turn conversations.

Asia-Pacific Conversational Computing Platform Market

Drivers

• Increasing inclination towards online shopping

The major significant factor in the global market that increases the application of chatbots is the expanding e-commerce sector. Apart from offering 24X7 service to the consumers, conversational computing platforms also analyze the purchase preferences of consumers using previous information of the customers. Thus, the rising inclination towards online shopping with the increasing online purchasing power of the consumers, is enhancing the growth of the conversational computing platform market.

• Increasing use of virtual digital assistance

 Users which are communicating with computer programs by using voice commands are using conversational computing platforms. One of the popular forms of conversational computing is the chatbot. Chatbots are becoming more prevalent in customer service for tasks including shopping, making trip reservations, and providing technical help. Microsoft’s Cortana, Apple’s Siri and Amazon’s Alexa are some of the major examples of automated assistants answering voice commands on mobile devices. Also, the increasing use of Chabot in the e-commerce industry is an important factor drive the market growth. U.S.-based chain of supermarkets for healthy foods recently introduced a chatbot which used for finding super market easily. Therefore, using Chabot will help improve customer services and drive the market growth in the forecast period.  

Opportunities

• High usage of conversational computing platforms in business procedures

Conversational computing platforms are frequently utilized in multi-turn conversational business processes. For instance, resolving consumer questions about healthcare and conducting insurance quote generation. It combines neural networks, various machine learning techniques, speech synthesis, speech recognition, and natural language understanding. It is anticipated that conversational computing will become more widely used in business processes which will create lucrative potential for the platform's expansion.

• Increasing demand of conversational computing platform for personal purposes

The personal use application of conversational computing platform is used for voice and assistants. The use of conversational computing platform are not limited to voice assistant, it has also integrated with messaging platforms such as WhatsApp, Facebook Messenger and many other. Other uses are setting reminders at the proper times based on the user's daily schedule. Therefore, increasing demand of conversational computing platform for personal purposes is expected to create lucrative potential for the market expansion during the forecast period.

Restraints

• Issues associated with data security and privacy

The large storage of client data or information puts conversational computing platform continuously at risk. The security and privacy of client data is very essential for the providers. Therefore, the increasing concerns regarding the issues associated with data privacy and undesirable actions by conversational computing platforms are projected to be a major challenge for the market growth during the forecast period.

This conversational computing platform market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the conversational computing platform market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

Recent Development

• In 2019, Artificial Solutions signed a partnership contract with Mobinology, eading service provider of AI in Hong Kong and Macau region. With this partnership, Mobinology will gain high level of expertise in deployment and development of conversational AI applications. This will aid the company  in creating its presence in special administrative regions (SAR).

Asia-Pacific Conversational Computing Platform Market Scope

O mercado das plataformas de computação conversacional é segmentado com base no tipo, tecnologia, tipo de implementação, aplicação e vertical. O crescimento entre estes segmentos irá ajudá-lo a analisar os escassos segmentos de crescimento nas indústrias e fornecer aos utilizadores uma valiosa visão geral do mercado e insights de mercado para os ajudar a tomar decisões estratégicas para identificar as principais aplicações do mercado.

Tipo

• Solução
• Bot de chat
• Assistente de texto
• Assistente de voz
• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem natural
• Aprendizagem de máquina e amplificador
• Aprendizado profundo
• Reconhecimento de fala automatizado
• Serviço
• Consultoria eamp
• Formação, integração de sistemas e amplificador
• Implantação
• Suporte e amplificador
• Manutenção

 Tecnologia

• Processamento de linguagem natural
• Compreensão da linguagem Natura
• Aprendizagem de máquina e aprendizagem profunda
• Reconhecimento de fala automatizado

Tipo de implantação

• Nuvem
• No local

Aplicação

• Suporte ao Cliente
• Assistência Pessoal
• Marca e Publicidade
• Envolvimento e retenção do cliente
• Reserva de planos de viagem
• Integração e envolvimento dos colaboradores
• Privacidade e conformidade de dados
• Outros

Vertical

• Bancário
• Serviços Financeiros e Seguros
• Retalho e comércio eletrônico
• Saúde e Ciências da Vida
• Telecomunicações
• Media e Entretenimento
• Viagens e Hotelaria
• Outros

Análise/perspetivas regionais do mercado de plataformas de computação conversacional

O mercado das plataformas de computação conversacional é analisado e são fornecidos insights e tendências de tamanho de mercado por país, tipo, tecnologia, tipo de implementação, aplicação e vertical como mencionado acima.

Os países abrangidos no relatório de mercado das plataformas de computação conversacional são a China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC) .

A Ásia-Pacífico domina o mercado devido ao elevado custo de mão-de-obra da China, o que aumentou a adoção de ferramentas de automação nos negócios. Estas ferramentas de automatização permitem que a empresa aumente a experiência do cliente, poupe tempo e muito mais. Por exemplo, testemunhou-se que o custo por mão-de-obra em 2017 foi de 5,51 dólares, que aumentou para 5,78 dólares em 2018 na China. Como resultado, a procura pela plataforma de computação conversacional aumenta na China.

A secção do país do relatório também fornece fatores individuais de impacto no mercado e alterações na regulamentação do mercado que impactam as tendências atuais e futuras do mercado. Pontos de dados como a análise da cadeia de valor a jusante e a montante, tendências técnicas e análise das cinco forças de Porter, estudos de caso são alguns dos indicadores utilizados para prever o cenário de mercado para países individuais. Além disso, são considerados a presença e disponibilidade de marcas globais e os desafios enfrentados devido à grande ou escassa concorrência de marcas locais e nacionais, o impacto das tarifas nacionais e das rotas comerciais, ao mesmo tempo que se fornece uma análise de previsão dos dados do país.   

Análise do cenário competitivo e da quota de mercado da plataforma de computação conversacional

O panorama competitivo do mercado das plataformas de computação conversacional fornece detalhes por concorrente. Os detalhes incluídos são a visão geral da empresa, finanças da empresa, receitas geradas, potencial de mercado, investimento em investigação e desenvolvimento, novas iniciativas de mercado, presença global, localizações e instalações de produção, capacidades de produção, pontos fortes e fracos da empresa , lançamento de produto, largura e amplitude do produto, aplicação domínio. Os dados fornecidos acima estão apenas relacionados com o foco das empresas relacionado com o mercado das plataformas de computação conversacional.

Alguns dos principais players que operam no mercado das plataformas de computação conversacional são:

• IBM (EUA)
• Alfabeto (EUA.)
• Microsoft (EUA)
• Amazon Web Services, Inc.
• Soluções Artificiais (Suécia)
• Accenture (Irlanda)
• Apexchat (EUA)
• Botpress (Canadá)
• Cognizant (EUA)
• Cognigy (Alemanha)
• (EUA)
• Jio Haptik Technologies Limited (Índia)
• (EUA)
• Omilia Natural Language Solutions Ltd (Chipre)
• Oráculo (EUA)
• Nuacem AI (Índia)
• PolyAI Ltd., (Reino Unido)
• SAP (Alemanha)

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