A indústria retalhista nos EUA testemunhou uma profunda transformação digital impulsionada por rápidos avanços tecnológicos. Tecnologias como a Inteligência Artificial (IA) e a Internet das Coisas (IoT) estão a revolucionar a forma como os retalhistas operam, cooperam com os clientes e gerem os seus negócios. Os avanços tecnológicos servem como um impulsionador significativo para o mercado de serviços de varejo dos EUA, particularmente nas áreas de consultoria e treinamento, instalação e integração e suporte e manutenção. O ecossistema IoT no varejo compreende dispositivos interconectados e sensores incorporados em objetos físicos, como produtos, prateleiras e até roupas. Esses dispositivos coletam dados em tempo real sobre as preferências dos clientes, níveis de estoque e condições da loja. A tecnologia IoT permite que os varejistas criem experiências de compra imersivas, rastreiem o estoque em tempo real e implementem soluções de loja inteligentes, como sistemas de checkout automatizados e prateleiras inteligentes.
Acesse o relatório completo:https://www.databridgemarketresearch.com/pt/reports/us-retail-service-market
A Data Bridge Market Research analisa que o Mercado de serviços de varejo dos EUA espera-se que atinja um valor de 28,83 mil milhões de dólares até 2031, contra 14,17 mil milhões de dólares em 2023, com uma CAGR de 9,6% durante o período de previsão de 2024 a 2031.
Principais conclusões do estudo
Aumento da complexidade das operações de varejo
Uma tendência significativa que contribui para esta evolução é a crescente complexidade das operações de retalho. Esta complexidade decorre da adoção de estratégias omnicanal e da integração de canais de vendas online e offline. À medida que os retalhistas se esforçam por proporcionar experiências de compra perfeitas através de vários pontos de contacto, enfrentam numerosos problemas na gestão eficaz das suas operações. A crescente complexidade das operações de varejo serve como impulsionador da demanda por serviços de varejo, incluindo consultoria, treinamento, instalação, integração e suporte e manutenção.
Os retalhistas estão a adotar estratégias omnicanal para satisfazer as expectativas dos consumidores modernos que exigem conveniência, flexibilidade e consistência em todos os canais de compras. O varejo omnicanal envolve a integração de vários canais de vendas, incluindo lojas físicas, sites de comércio eletrônico, aplicativos móveis, plataformas de mídia social e muito mais, para criar uma experiência de compra unificada. No entanto, a implementação e gestão de operações omnicanal criam desafios significativos para os retalhistas, incluindo sincronização de inventário, atendimento de pedidos, consistência de preços e gestão de dados de clientes. Serviços de consultoria especializada são essenciais para ajudar os varejistas a navegar nessas questões e desenvolver estratégias para otimizar suas operações omnicanal.
Escopo do relatório e segmentação de mercado
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Métrica de relatório
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Detalhes
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Período de previsão
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2024 a 2031
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Ano base
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2023
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Anos históricos
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2022 (personalizável para 2016-2021)
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Unidades Quantitativas
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Receita em bilhões de dólares
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Segmentos cobertos
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Serviços (Consultoria e Treinamento, Instalação e Integração e Suporte e Manutenção), Aplicativos (Mercearia, Mercadoria Geral, Moda/Especialidades, Combustível e Conveniência, Hospitalidade, Restaurante, Viagens, Entretenimento e Outros)
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Participantes do mercado cobertos
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NCR Voyix Corporation (EUA), HCL Technologies Limited (Índia), ExlService Holdings, Inc. (EUA), Wipro (Índia), Aspire Systems (Índia), Fujitsu (Japão), Infosys Limited (Índia), CGI Inc. ), Diebold Nixdorf, Incorporated (EUA), Oracle (EUA), Retail Services Group EUA), Deloitte (Reino Unido) e Accenture (Irlanda), entre outros
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Pontos de dados abordados no relatório
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Além dos insights de mercado, como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão.
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Análise de Segmento
O mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em dois segmentos notáveis, baseados em serviços e aplicativos.
- Com base em serviços, o mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em consultoria e treinamento, instalação e integração e suporte e manutenção.
Em 2024, espera-se que o segmento de consultoria e treinamento domine o mercado de serviços de varejo dos EUA
Em 2024, espera-se que o segmento de consultoria e treinamento domine o mercado de serviços de varejo dos EUA, com uma participação de mercado de 47,84% devido ao seu papel fundamental no aumento da eficiência operacional, na tomada de decisões estratégicas e nas habilidades da força de trabalho nas empresas de varejo. Ao fornecer orientação e educação personalizadas, este segmento aborda a crescente complexidade das operações de retalho e promove uma abordagem centrada no cliente, impulsionando, em última análise, o crescimento sustentável e a vantagem competitiva no cenário de retalho em constante evolução.
- Com base na aplicação, o mercado de serviços de varejo dos EUA é segmentado em mercearia, mercadorias em geral, moda/especialidade, combustível e conveniência, hospitalidade, restaurante, viagens, entretenimento e outros
Em 2024, espera-se que o segmento de mercearia domine o Mercado de serviços de varejo dos EUA
Em 2024, espera-se que o segmento de mercearia domine o mercado de serviços de varejo dos EUA, com uma participação de mercado de 31,90%, devido à sua natureza complexa de operações de mercearia, incluindo gestão de estoque e atendimento ao cliente, necessitando de soluções de serviços especializadas, aumentando sua importância no mercado.
Jogadores principais
A Data Bridge Market Research analisa HCL Technologies Limited (Índia), Wipro (Índia), Aspire Systems (Índia), Infosys Limited (Índia) e Deloitte (Reino Unido) como as principais empresas que operam no mercado de serviços de varejo dos EUA.
Desenvolvimentos de mercado
- Em dezembro de 2023, a NCR Voyix Corporation foi reconhecida como o principal fornecedor global de software POS para instalações totais e novas em restaurantes e na categoria de supermercados de varejo. Este reconhecimento destaca seu compromisso contínuo com a inovação e a satisfação do cliente
- Em janeiro de 2024, a Samsonite irá melhorar as suas lojas europeias com uma nova experiência móvel alimentada pela tecnologia Oracle Retail. Esta implementação apresenta as soluções avançadas de varejo da Oracle, como o Oracle Retail Xstore Point of Service, que melhoram a experiência do cliente e simplificam as operações para varejistas como a Samsonite
- Em fevereiro de 2023, a Oracle lançou novos serviços em nuvem para ajudar os bancos a atender às demandas dos clientes. Este desenvolvimento beneficia a Oracle ao aprimorar seus serviços de varejo por meio de ofertas de nuvem aprimoradas e personalizadas para o setor bancário
- Em agosto de 2023, a Fujitsu está a testar uma solução de atendimento ao cliente de IA numa cadeia de supermercados japonesa. Este módulo de IA gera conteúdo promocional personalizado em sinalização digital com base em dados de comportamento na loja. O objectivo é melhorar a experiência de compra e resolver a escassez de mão-de-obra através da automação, demonstrando a abordagem inovadora da Fujitsu ao retalho
- Em Junho de 2023, a parceria de cinco anos entre a Fujitsu e a Microsoft visa acelerar a transformação digital e enfrentar os desafios sociais com soluções cloud inovadoras. A Fujitsu aproveitará as plataformas da Microsoft para desenvolver soluções de retalho, melhorando as experiências dos clientes e promovendo a sustentabilidade nas compras
De acordo com a análise da Data Bridge Market Research: Para obter informações mais detalhadas sobre o relatório do mercado de serviços de varejo dos EUA, clique aqui –https://www.databridgemarketresearch.com/pt/reports/us-retail-service-market
