BPaaS abrange uma ampla gama de infraestrutura de hardware verticalmente integrada, banco de dados, middleware e software de aplicativos de negócios, bem como processos e pessoas otimizados. Os modelos BPaaS provaram excelentes resultados para uma variedade de processos de negócios e são cada vez mais utilizados por organizações de pequeno e médio porte (PMEs). Através de melhorias contínuas de software, os principais players estão dedicando recursos substanciais para encontrar áreas de oportunidades importantes e acompanhar a crescente rivalidade do mercado. As regras governamentais e o maior uso da computação em nuvem tornaram o setor extremamente competitivo.
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A Data Bridge Market Research analisa que o Mercado de Processo de Negócios como Serviço (BPaaS), que foi de US$ 45.816,99 milhões em 2020, deverá atingir US$ 119.238,87 milhões até 2028, com um CAGR de 12,70% durante o período de previsão de 2021-2028. A crescente necessidade das empresas cumprirem os requisitos de segurança da informação, a fim de evitar multas pesadas e inspirar confiança nos seus consumidores, é uma das principais razões que impulsionam o crescimento do mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS). A utilização de processos de negócio como serviço (BPaaS) para otimizar diversos fluxos de trabalho, agendando-os de forma automatizada, é um aspecto importante que criará uma oportunidade de expansão do mercado.
O foco crescente na melhoria da experiência do cliente é deverá impulsionar a taxa de crescimento do mercado
BPaaS permite uma melhor experiência do cliente. Contabilidade, gerenciamento de recursos humanos, suporte ao cliente, vendas e marketing são apenas algumas das atividades de negócios que ela administra de ponta a ponta. São modelos de negócios adaptáveis que auxiliam na otimização das despesas de capital (CAPEX), ao mesmo tempo que mantêm as despesas operacionais (OPEX) previsíveis e proporcionais ao volume de negócios. Isso reforçará a taxa de crescimento do mercado na direção ascendente.
Escopo do relatório e segmentação de mercado
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Métrica de relatório
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Detalhes
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Período de previsão
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2021 a 2028
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Ano base
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2020
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Anos históricos
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2019 (personalizável para 2013-2018)
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Unidades Quantitativas
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Receita em milhões de dólares, volumes em unidades, preços em dólares
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Segmentos cobertos
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Solução (Plataforma e Serviços), Modelo de Implantação (Nuvem Pública, Nuvem Privada e Híbrida), Processo de Negócios (Finanças e Contabilidade, Recursos Humanos (RH e Folha de Pagamento), Vendas e Marketing, Atendimento e Suporte ao Cliente (Experiência do Cliente), Operações, Análise , Gestão de Compras e Cadeia de Suprimentos e Outros), Tamanho da Organização (Grandes Empresas e Pequenas e Médias Empresas (SMES)), Aplicação (Área de Mercado de Suporte, Gerencial, Operacional e Conectada), Modelo de Entrega em Nuvem (Serviço de Processo de Negócios Baseado em SaaS ( Serviço SaaS BP), Serviço de Processo de Negócios Baseado em PaaS (Serviço PaaS BP) e Serviço de Processo de Negócios Baseado em IaaS (Serviço BP IaaS)), Usuário Final (Bancos, Serviços Financeiros e Seguros (BFSI), Governo, TI e Telecomunicações, Manufatura , Saúde, Varejo e Comércio Eletrônico, Mídia e Entretenimento e Outros)
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Países abrangidos
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EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Oriente Médio e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul
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Participantes do mercado cobertos
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IBM (EUA), Oracle (EUA), Wipro Limited (Índia), Capgemini (França), Cognizant (EUA), Accenture (Irlanda), Tata Consultancy Services Limited (Índia), HCL Technologies Limited (Índia0, NTT DATA, Inc. (Japão), DXC Technology Company (EUA), Open Text Corporation (Canadá), FUJITSU (Japão), Genpact (EUA), ADP, Inc. (EUA), Alight (EUA), UKG Inc. (Índia), Conduent, Inc. (EUA), Expertel SA (EUA), TIBCO Software Inc.(EUA), Entercoms (EUA), Avaloq (Suíça), Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemanha), Ceridian HCM , Inc.(EUA)
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Pontos de dados abordados no relatório
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Além dos insights de mercado, como valor de mercado, taxa de crescimento, segmentos de mercado, cobertura geográfica, participantes do mercado e cenário de mercado, o relatório de mercado com curadoria da equipe de pesquisa de mercado da Data Bridge inclui análise especializada aprofundada, análise de importação/exportação, análise de preços, análise de consumo de produção e análise de pilão
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Análise do segmento:
O mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado com base na solução, modelo de implantação, processo de negócios, tamanho da organização, aplicação, modelo de entrega em nuvem e usuário final.
- Com base na solução, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em plataforma e serviços.
Prevê-se que o segmento de plataforma do segmento de soluções domine o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS)
Espera-se que o segmento de plataforma domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 36.021,45 milhões em 2022 devido à crescente preocupação da organização em melhorar a experiência do cliente.
- Com base no modelo de implantação, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em nuvem pública, nuvem privada e híbrida. Espera-se que o segmento de nuvem pública domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 30.646,33 milhões em 2022 devido à crescente digitalização entre as indústrias.
- Com base no processo de negócios, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em finanças e contabilidade, recursos humanos (RH e folha de pagamento), vendas e marketing, atendimento e suporte ao cliente (experiência do cliente), operações, análises, compras e gerenciamento da cadeia de suprimentos e outros. Espera-se que o segmento de recursos humanos (RH e folha de pagamento) domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 15.258,02 milhões em 2022 devido à crescente preocupação em aumentar a produtividade dos funcionários, o que aumenta a demanda por BPaaS.
- Com base no tamanho da organização, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em grandes empresas e pequenas e médias empresas (SMES).
Prevê-se que o segmento de grandes empresas do tamanho da organização domine o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS)
Espera-se que o segmento de grandes empresas domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 33.759,48 milhões em 2022 devido à crescente quantidade de dados não estruturados que resultou em alta demanda de BPaaS.
- Com base na aplicação, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em áreas de mercado de suporte, gerenciais, operacionais e conectadas. Espera-se que o segmento gerencial domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 23.989,28 milhões em 2022 devido à crescente digitalização que está levando à alta demanda da função gerencial na organização.
- Com base no modelo de entrega em nuvem, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em serviços de processos de negócios baseados em SAAS (serviço SAASBP), serviços de processos de negócios baseados em PAAS (serviço PAASBP) e serviços de processos de negócios baseados em IAAS (serviço IAAS BP). .. Espera-se que o segmento de serviços de processos de negócios baseados em SAAS (serviço SAASBP) domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 25.426,77 milhões em 2022 devido à tendência crescente de BYOD na organização que resultou ainda mais na crescente demanda por BPaaS.
- Com base no usuário final, o mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) é segmentado em bancos, serviços financeiros e seguros (BFSI), governo, TI e telecomunicações, manufatura, saúde, varejo e comércio eletrônico, mídia e entretenimento e outros. Espera-se que o segmento bancário, de serviços financeiros e de seguros (BFSI) domine o mercado global de processos de negócios como serviço (BPaaS) e atinja US$ 17.026,41 milhões em 2022 devido à crescente adoção da penetração da Internet e big data, o que resultou ainda mais no crescimento da demanda de BPaaS.
Jogadores principais
A Data Bridge Market Research reconhece as seguintes empresas como os principais players do mercado: IBM (EUA), Oracle (EUA), Wipro Limited (Índia), Capgemini (França), Cognizant (EUA), Accenture (Irlanda), Tata Consultancy Services Limited ( Índia), HCL Technologies Limited (Índia0, NTT DATA, Inc. (Japão), DXC Technology Company (EUA), Open Text Corporation (Canadá), FUJITSU (Japão), Genpact (EUA), ADP, Inc. (EUA), (EUA), Expertel SA (EUA), TIBCO Software Inc.(EUA), Entercoms (EUA), Avaloq (Suíça), Scheer PAS Deutschland GmbH (Alemanha), Ceridian HCM, Inc.(EUA).
Desenvolvimento de mercado
- Em 2020, a Wipro Limited anunciou o lançamento do processo de negócios como serviço financeiro e contábil em conjunto com o NetSuite em maio. Este F&A BPaaS é uma solução completa de processos de negócios que melhora a agilidade corporativa, a experiência do usuário e a eficiência dos processos. Os clientes podem gerenciar e controlar seus processos financeiros e contábeis em uma plataforma padronizada com BPaaS. Isso tem ajudado a corporação a expandir seu portfólio de produtos no mercado.
- Em 2020, a TIBCO Software Inc. anunciou um acordo para comprar a Information Builders, Inc., uma empresa de software de dados e análise, em outubro. Com esta aquisição, a empresa aumentará a plataforma Connected Intelligence da TIBCO com as capacidades analíticas e de gerenciamento de dados da empresa para melhor atender às demandas de seus clientes. Isso ajudará a empresa a expandir sua presença.
Análise Regional
Geograficamente, os países cobertos no relatório de mercado são EUA, Canadá e México na América do Norte, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Suíça, Bélgica, Rússia, Itália, Espanha, Turquia, Resto da Europa na Europa, China, Japão, Índia , Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Austrália, Tailândia, Indonésia, Filipinas, Resto da Ásia-Pacífico (APAC) na Ásia-Pacífico (APAC), Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, África do Sul, Egito, Israel, Resto do Médio Oriente e África (MEA) como parte do Oriente Médio e África (MEA), Brasil, Argentina e Resto da América do Sul como parte da América do Sul.
De acordo com a análise da pesquisa de mercado da Data Bridge:
A América do Norte é a região dominante no processo de negócios como serviço (BPaaS) mercado durante o período de previsão 2021-2028
O mercado é dominado pela América do Norte. Os Estados Unidos dominam o mercado norte-americano de processos de negócios como serviço (BPaaS) devido à presença de grandes provedores de serviços BPaaS com base no segmento de plataforma e à alta taxa de adoção de computação em nuvem na região.
Ásia-Pacífico é considerada a região que mais cresce no processo de negócios como serviço (BPaaS) mercado no período de previsão 2021-2028
Prevê-se que a Ásia-Pacífico, por outro lado, cresça a um ritmo rápido durante o período de previsão. O sector empresarial baseado em plataformas da China está a expandir-se, tal como a penetração da banda larga no mercado de processos de negócios como serviço (BPaaS) da Ásia-Pacífico, o que está a contribuir para o crescimento do país.
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