Um modelo de entrega típico em que um fornecedor pode usar blocos IP como contêineres para pequenas unidades de informação para entregar vários aplicativos de comunicação e colaboração e serviços associados a seus clientes pela Internet. Tanto a locação única quanto a multilocação são métodos que o modelo de entrega usa para se conectar com seus clientes. Prevê-se que as mudanças neste mercado sejam alimentadas por tendências organizacionais em direção à mobilidade, traga seu próprio dispositivo (BYOD) e demandas por suporte de serviço contínuo.
De acordo com a Data Bridge Market Research, o Comunicação Unificada Global como Mercado de Serviços deverá atingir o valor de US$ 216,17 bilhões até 2029, com um CAGR de 21,05% durante o período de previsão de 2022-2029.
“A tendência de expansão do BYOD está alavancando a expansão do mercado.”
Durante o período de previsão, prevê-se que o crescimento do mercado seja impulsionado pelo aumento da demanda por sistemas BYOD (traga seu próprio dispositivo) no setor corporativo. Os funcionários são instruídos a levar seus dispositivos para o trabalho, em vez de depender do hardware da empresa. A política de traga seu próprio dispositivo fornece uma tecnologia de comunicação central robusta, permitindo uma comunicação conveniente e direta entre várias partes da organização. A crescente aceitação dos serviços em nuvem pelas grandes organizações é outro fator que deverá apoiar o crescimento do mercado. Esses serviços podem oferecer aos funcionários recursos de monitoramento em tempo real e eficiência de recursos.
O que restringe o crescimento do Mercado global de comunicação unificada como serviço?
“Menos confiabilidade pode restringir o crescimento do mercado.”
Devido à falta de dados, padrões e diretrizes confiáveis, o mercado de software inteligente de captura de dados empresariais é restrito. Além disso, como agora tudo é feito com recurso à tecnologia, a probabilidade de perda de dados, violações de segurança ou pirataria informática aumentou juntamente com a fiabilidade da empresa de inteligência. No entanto, espera-se que o mercado de comunicação unificada como serviço enfrente desafios adicionais durante o período de previsão devido às crescentes preocupações de segurança relacionadas à implantação baseada em nuvem e à falta de interoperabilidade.
Segmentação: Mercado Global de Comunicação Unificada como Serviço
O mercado global de comunicação unificada como serviço é segmentado com base em componente, desenvolvimento, site da organização e usuário final.
- Com base no componente, o mercado de comunicação unificada como serviço é segmentado em telefonia, mensagens unificadas, conferências, plataformas de colaboração e aplicativos.
- Com base na implantação, o mercado de comunicação unificada como serviço é segmentado em nuvem pública privada e pública.
- Com base no site da organização, o mercado de comunicação unificada como serviço é segmentado em pequenas e médias empresas e grandes empresas.
- Com base no uso final, o mercado de comunicação unificada como serviço é segmentado em serviços habilitados para TI e telecomunicações, serviços financeiros bancários e seguros, saúde, automotivo, varejo e bens de consumo, setor público, transporte e logística, viagens e hospitalidade, e outros.
Insights regionais: Espera-se que a América do Norte domine o mercado global de comunicação unificada como serviço
Espera-se que a América do Norte tenha a maior participação de mercado de Comunicação Unificada como Serviço (UCaaS). A expansão do mercado pode ser atribuída ao aumento do uso de sistemas de telepresença na região, soluções de negócios sofisticadas e Traga seu próprio dispositivo (BYOD). As empresas em toda a região estão a implementar serviços avançados de comunicação unificada, como conferências, mensagens unificadas, telefonia empresarial e mensagens instantâneas. O uso de recursos de contact center como atendimento automático, encaminhamento de chamadas, resposta de voz interativa e integrações de CRM está se expandindo na América do Norte.
Espera-se que a Ásia-Pacífico tenha o maior CAGR no mercado de Comunicação Unificada como Serviço (UCaaS) durante o período de previsão devido à adoção de serviços de comunicação unificada e tecnologias de nuvem como comunicações unificadas VoIP e conferências de voz e vídeo estão entre as tendências da indústria UCaaS na Ásia-Pacífico devido a um aumento na demanda por serviços de comunicação baseados na Internet entre as PMEs da região.
Para saber mais sobre o estudo, acesse, https://www.databridgemarketresearch.com/pt/reports/global-unified-communication-as-a-service-market
Desenvolvimentos recentes na comunicação unificada global como mercado de serviços
- Em 2022, a Ericsson comprou a Vonage Holdings Corp., uma empresa que oferece comunicações unificadas como serviço (UCaaS) e contact center como serviço (CCaaS), a fim de transformar seu negócio de rede móvel em uma empresa. Como resultado da aquisição, a Ericsson poderá fornecer uma gama abrangente de soluções de comunicações, incluindo Plataforma de Comunicações como Serviço (CPaaS), CCaaS e UCaaS.
- Em 2022, o provedor de soluções UcaaS baseadas em nuvem Sangoma Technologies Corporation comprou a NetFortris Corporation, uma empresa que oferecia soluções UCaaS e MSP baseadas em nuvem. Ao incorporar novas capacidades de MSP, a Sangoma antecipa que a aquisição ajudará na expansão dos seus serviços baseados em nuvem.
- Em 2022, a Microsoft fez planos para integrar as assinaturas do Microsoft 365 Business, Enterprise e Education ao lançamento dos canais compartilhados do Microsoft Teams Connect. A empresa expandiu os canais padrão e privados existentes no Microsoft Teams Connect adicionando novos canais. Sem adicioná-los a uma equipe, os usuários podem convidar pessoas para um canal específico usando um canal compartilhado.
Os principais participantes proeminentes que operam no Comunicação Unificada Global como Mercado de Serviços Incluir:
- Amazon Web Services, Inc.
- Cisco Systems Inc., (EUA)
- NTT DATA Corporation (Japão)
- Empresa de tecnologia DXC (EUA)
- (EUA)
- TECNOLOGIA RACKSPACE (EUA)
- Ciência da Computação (EUA)
- Corporação IBM (EUA)
- Microsoft (EUA)
- Siemens (Alemanha)
- ANSYS, Inc.
- SAP SE (Alemanha)
- Robert Bosch GmbH (Alemanha)
- NetApp (EUA)
- Atos SE (U.S.)
- Fujitsu (Japão)
- CenturyLink (EUA)
- Hewlett Packard Enterprise Development LP (EUA)
- Dell Inc., (EUA)
- Oráculo (EUA)
- Google LLC (EUA)
- Atos SE (France)
- KELLTON TECH (Índia)
Acima estão os principais players abordados no relatório, para saber mais e uma lista exaustiva de comunicação unificada global como um mercado de serviços que as empresas entram em contato, https://www.databridgemarketresearch.com/pt/contact
Metodologia de Pesquisa: Comunicação Unificada Global como Mercado de Serviços
A coleta de dados e a análise do ano base são feitas usando módulos de coleta de dados com amostras grandes. Os dados de mercado são analisados e estimados utilizando modelos estatísticos e coerentes de mercado. Além disso, a análise da participação de mercado e a análise das principais tendências são os principais fatores de sucesso no relatório de mercado. A principal metodologia de pesquisa usada pela equipe de pesquisa do dbmr é a triangulação de dados que envolve mineração de dados, análise do impacto das variáveis de dados no mercado e validação primária (especialista do setor). Além disso, os modelos de dados incluem grade de posicionamento de fornecedores, análise de linha do tempo de mercado, visão geral e guia de mercado, grade de posicionamento de empresas, análise de participação de mercado da empresa, padrões de medição, análise global versus regional e de participação de fornecedores. Solicite a ligação do analista em caso de dúvidas adicionais.
