글로벌 셀프 체크아웃 시스템 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

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셀프 체크아웃 시스템 시장 규모

• 글로벌 셀프 체크아웃 시스템 시장은 2024년에 50억 3천만 달러 규모로 평가되었으며 2032년에는 145억 5천만 달러 에 이를 것으로 예상됩니다 .
• 2025년부터 2032년까지의 예측 기간 동안 시장은 주로 소매 자동화 수요 증가와 노동비 절감에 의해 주도되어 연평균 성장률 14.20%로 성장할 것으로 예상됩니다.
• 이러한 성장은 소매업에서 AI 및 IoT 도입 증가, 비접촉 쇼핑에 대한 소비자 선호도 증가, 소매업체의 비용 절감에 대한 집중과 같은 요인에 의해 촉진됩니다.

셀프 체크아웃 시스템 시장 분석

• 셀프 계산대는 고객이 계산원의 도움 없이 상품을 스캔하고, 가방에 넣고, 결제할 수 있는 자동화 솔루션입니다. 이러한 시스템은 슈퍼마켓, 편의점, 대형마트와 같은 소매 환경에서 운영 효율성을 높이고 , 계산 시간을 단축하며, 고객 편의성을 향상시킵니다.
• 셀프 계산대 시스템 수요는 인력 부족 , 비접촉식 거래에 대한 소비자 선호도 증가, 그리고 소매업체의 비용 절감에 대한 집중으로 인해 크게 증가했습니다. AI, 컴퓨터 비전, 사물인터넷(IoT)의 통합은 도입을 더욱 촉진하여 보안과 사용 편의성을 향상시켰습니다.
• 북미 지역은 강력한 소매 인프라, 높은 소비자 수용, 지속적인 기술 발전에 힘입어 셀프 체크아웃 시스템의 주요 지역 중 하나로 자리 잡았습니다. 
• 예를 들어, 미국과 캐나다 의 주요 소매 체인점들은 셀프 체크아웃 배포를 확대했으며, 일부 매장은 AI 기반 셀프 서비스 솔루션을 활용하여 계산원이 전혀 없는 모델로 전환하기도 했습니다.
• 전 세계적으로 셀프 체크아웃 시스템은 POS( 판매 시점 관리 ) 단말기 에 이어 소매업에서 두 ​​번째로 중요한 자동화 기술 로 평가되며 , 고객 쇼핑 경험을 개선하는 동시에 소매 운영을 간소화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

보고서 범위 및 셀프 체크아웃 시스템 시장 세분화     

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셀프 체크아웃 시스템 시장 동향

“AI와 스마트 인식 기술의 통합”

• 글로벌 셀프 체크아웃 시스템 시장의 두드러진 추세 중 하나는 AI와 스마트 인식 기술의 통합이 증가하고 있다는 것입니다.
• 이러한 고급 기능은 실시간 제품 식별, 사기 감지 및 원활한 사용자 경험을  지원하여 셀프 체크아웃 시스템의 효율성과 보안을 강화합니다.
• 예를 들어, AI 기반 컴퓨터 비전 기술은 바코드 스캐닝 없이도 품목을 자동으로 인식하여 결제 시간을 줄이고 소매 거래의 정확도를 향상시킬 수 있습니다.
• 스마트 인식 시스템은 로열티 프로그램, 모바일 결제, 음성 지원과 통합되어 개인화된 쇼핑 경험을 제공하며 셀프 체크아웃을 보다 직관적이고 사용자 친화적으로 만들어줍니다.
• 이러한 추세는 소매 자동화를 혁신하고 운영 효율성을 개선하며 손실을 줄이고 다양한 소매 부문에서 고급 셀프 체크아웃 솔루션의 광범위한 채택을 촉진하고 있습니다.

셀프 체크아웃 시스템 시장 동향

운전사

자동화 및 비접촉 소매에 대한 수요 증가

• 노동력 부족과 운영 비용 증가로 인해 소매업 자동화에 대한 필요성이 커지면서 셀프 체크아웃 시스템 수요가 크게 증가하고 있습니다.
• 소비자들이 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 추구함에 따라 소매업체들은 대기 시간을 줄이고 효율성을 높이며 고객 만족도를 높이기 위해 셀프 체크아웃 기술을 도입하고 있습니다.
• COVID-19 팬데믹으로 인해 비접촉 거래로의 전환이 가속화되면서 셀프 체크아웃 솔루션 도입이 더욱 증가했으며, 결제 과정에서 최소한의 물리적 상호 작용이 가능해졌습니다.
• 인공 지능, RFID 기술 및 생체 인증 분야 의 지속적인 발전으로 셀프 체크아웃 시스템의 보안, 정확성 및 사용 용이성이 지속적으로 향상되어 이를 현대 소매 환경의 필수 구성 요소로 만들었습니다.
• 소매업체들이 비용 절감 조치와 운영 효율성에 집중함에 따라 셀프 체크아웃 솔루션에 대한 수요는 계속해서 증가하여 소매 환경을 변화시키고 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키고 있습니다.

예를 들어,

• 2023년 6월, 전미소매협회(National Retail Federation) 가 발표한 기사에 따르면 , 주요 미국 소매업체들은 더 빠르고 자율적인 쇼핑 경험에 대한 소비자 수요를 충족하기 위해 셀프 계산대 배치를 확대했습니다. 이러한 추세는 특히 슈퍼마켓, 편의점, 대형 유통업체에서 두드러집니다.
• 2022년 10월, 소매업계 리더 협회에 따르면 북미 쇼핑객의 약 60%가 기존의 계산원 지원 체크아웃보다 셀프 체크아웃 옵션을 선호했으며, 이는 자동화된 소매 솔루션으로의 상당한 전환을 보여줍니다. 
• 자동화, 비용 효율성 및 향상된 고객 경험에 대한 관심이 증가함에 따라 다양한 소매 부문에서 셀프 체크아웃 시스템에 대한 수요가 크게 증가하고 있습니다.

기회

AI 기반 셀프 체크아웃으로 소매 효율성 향상

• AI 기반 셀프 체크아웃 시스템은 더 빠르고 효율적인 체크아웃 프로세스를 가능하게 하여 거래 정확도를 높이고 사기를 줄이며 전반적인 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있습니다.
• 고급 AI 알고리즘은 실시간 구매 행동을 분석하고, 스캔되지 않은 품목을 감지하고, 도난을 방지하여 소매업체와 고객 모두에게 안전하고 원활한 쇼핑 경험을 보장합니다.
• 또한 AI 기반 셀프 체크아웃 솔루션은 고객 상호 작용을 개인화하고 로열티 프로그램과 통합하며 과거 구매에 따라 추천을 제공하여 소비자 참여를 더욱 향상시킬 수 있습니다.

예를 들어,

• 2024년 2월, National Retail Federation 에서 발표한 기사에 따르면 컴퓨터 비전과 머신 러닝을 활용한 AI 기반 셀프 체크아웃 시스템은 스캐닝 오류를 최대 40%까지 줄여 거래 정확도를 크게 향상시키고 위축으로 인한 손실을 줄였습니다.
• 2023년 8월, Journal of Retail and Consumer Services에 게재된 기사에 따르면 주요 슈퍼마켓의 AI 기반 셀프 체크아웃 시스템은 노동 비용을 줄이는 동시에 체크아웃 속도를 30% 향상시키는 데 성공하여 소매 자동화에 AI를 광범위하게 통합할 수 있는 잠재력을 보여주었습니다.

• 셀프 계산대에 AI를 통합하면 운영 효율성 향상, 보안 강화, 고객 만족도 향상으로 이어질 수 있습니다. 소매업체는 AI 기반 자동화를 활용하여 계산 프로세스를 최적화하고, 오류를 최소화하며, 전반적인 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다.

제지/도전

“높은 장비 비용이 시장 진출을 방해하고 있습니다.”

• 셀프 체크아웃 시스템의 높은 비용은 시장에 상당한 과제를 안겨주며 특히 중소 규모 소매업체의 도입률에 영향을 미칩니다.
• AI 기반 인식, RFID 기술, 생체 인증과 같은 고급 하드웨어 및 소프트웨어 구성 요소를 통합하는 이러한 시스템의 가격은 단위당 수천 달러에서 수만 달러에 달할 수 있습니다.
• 이러한 상당한 재정 투자는 예산이 제한된 소규모 소매업체가 셀프 체크아웃 기술을 도입하지 못하게 하고 전통적인 계산원 기반 체크아웃에 의존하게 만들 수 있습니다.

예를 들어,

• 2024년 10월, National Retail Federation 에서 발행한 기사에 따르면 많은 소규모 소매업체는 셀프 체크아웃 구현의 높은 초기 비용과 유지 관리 비용이 도입의 주요 장벽으로 남아 있으며 비용에 민감한 지역의 시장 침투를 늦추고 있다고 보고했습니다.

• 결과적으로 이러한 제한으로 인해 대형 소매 체인점과 소규모 독립 매장 간의 기술 도입에 차이가 발생하여 궁극적으로 셀프 체크아웃 시스템 시장의 전반적인 성장을 방해할 수 있습니다.

셀프 체크아웃 시스템 시장 범위

시장은 제공, 거래 유형, 모델 유형 및 최종 사용자를 기준으로 세분화됩니다.

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셀프 체크아웃 시스템 시장 지역 분석

“북미는 셀프 체크아웃 시스템 시장에서 가장 큰 비중을 차지하는 지역입니다.”

• 북미는 잘 확립된 소매 부문, 자동화 기술의 높은 도입 , 주요 시장 참여자의 강력한 입지에 힘입어 셀프 체크아웃 시스템 시장을 장악하고 있습니다.
• 미국 은 슈퍼마켓, 편의점, 대형마트 등에서 셀프 체크아웃 키오스크가 널리 도입되고 비접촉 거래에 대한 소비자 선호도가 높아짐에 따라 상당한 점유율을 차지하고 있습니다.
• 고급 결제 솔루션의 가용성, AI 기반 셀프 체크아웃 기술의 통합, 소매 자동화에 대한 지속적인 투자로 시장이 더욱 강화되었습니다.
• 또한 북미의 주요 유통업체들은 인건비 절감, 고객 편의성 향상, 운영 효율성 개선을 위해 셀프 체크아웃 시스템을 도입하는 사례가 늘고 있어 지역 전체의 시장 확대를 더욱 가속화하고 있습니다.

“아시아 태평양 지역이 가장 높은 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.”

• 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 소매 체인 확장 , 디지털 결제 도입 증가 로 인해 셀프 체크아웃 시스템 시장에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.
• 중국, 인도, 일본 등의 국가는 셀프서비스 기술에 대한 수요 증가, 전자상거래 영향력 확대, 무현금 거래로의 전환으로 인해 주요 시장으로 부상하고 있습니다.
• 기술 발전으로 유명한 일본은 소매업체들이 AI와 생체 인증을 통합하여 체크아웃 프로세스를 간소화하고 보안을 강화하면서 셀프 체크아웃 시스템의 중요한 시장으로 남아 있습니다.
• 중국과 인도는 소매 부문이 확대되고 소비자들이 편의점 쇼핑을 선호하는 경향이 커지면서 셀프 계산대 인프라에 대한 투자가 크게 늘고 있습니다. 글로벌 대형 유통업체들의 진출과 자동 결제 솔루션 접근성 향상은 시장 성장에 더욱 기여하고 있습니다.

셀프 체크아웃 시스템 시장 점유율

시장 경쟁 구도는 경쟁사별 세부 정보를 제공합니다. 여기에는 회사 개요, 회사 재무 상태, 창출된 매출, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 신규 시장 진출, 글로벌 입지, 생산 시설 및 설비, 생산 능력, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 종류 및 범위, 애플리케이션 지배력 등이 포함됩니다. 위에 제공된 데이터는 해당 회사의 시장 집중도와 관련된 데이터입니다.

시장에서 활동하는 주요 시장 리더는 다음과 같습니다.

• NCR Voyix Corporation(미국)
• Diebold Nixdorf, Incorporated(미국)
• 도시바 글로벌 커머스 솔루션(미국)
• 후지쯔(일본)
• ITAB 그룹(스웨덴)
• 팬오스톤(미국)
• ECR 소프트웨어 코퍼레이션(ECRS)(미국)
• StrongPoint(노르웨이)
• Mashgin, Inc. (미국)
• 케이퍼(미국)
• 길바르코 비더-루트 컴퍼니(미국)
• 매드 모바일(미국)
• Olea Kiosks Inc. (미국)
• Pyramid Computer GmbH(독일)
• 칭다오 CCL 테크놀로지 유한회사(중국)  
• Hisense Systems Europe(네덜란드)
• Erply(미국)
• 칭다오 히스톤 지능형 상업 시스템 유한회사(중국)
• 윈텍(미국)
• Telepower Communication Co (중국)

글로벌 셀프 체크아웃 시스템 시장의 최신 동향

• 2025년 1월, 셀프 계산대 기술 분야의 선도 기업인 NCR Voyix는 차세대 AI 기반 셀프 계산대 시스템 출시를 발표했습니다. 이 새로운 시스템은 컴퓨터 비전과 머신러닝을 활용하여 다양한 산업 분야의 소매업체에게 상품 인식을 향상시키고, 상품 손실을 줄이며, 원활한 거래를 제공합니다.
• 2024년 1월, Diebold Nixdorf는 셀프 계산대에서 상품 손실을 최소화하도록 설계된 AI 기반 솔루션인 Vynamic Smart Vision을 출시했습니다. 이 기술은 도난 및 운영 손실을 해결하여 보안을 강화하고 고객 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.
• 2024년 10월, 디볼드 닉스도르프(Diebold Nixdorf)는 전미소매업연맹(NRF) 컨퍼런스에서 최신 셀프서비스 계산대 솔루션을 공개했습니다. 이 새로운 모델은 생체 인증, RFID 기술, 실시간 사기 탐지 기능을 통합하여 유동 인구가 많은 소매 환경에서 보안과 고객 경험을 향상시킵니다.
• 2024년 9월, 도시바 글로벌 커머스 솔루션즈는 Groceryshop Conference에서 ELERA 셀프 계산대 시스템을 선보였습니다. ELERA 플랫폼은 AI 기반 자동화를 통합하여 거래 시간을 단축하고 개인 맞춤형 쇼핑 추천을 제공하여 소비자에게 더욱 직관적인 셀프 계산대를 제공합니다.
• 2024년 9월, StrongPoint는 중소 규모 소매업체를 위해 설계된 새로운 클라우드 기반 셀프 계산대 솔루션을 출시했습니다. 이 시스템은 모바일 결제, 디지털 영수증, 그리고 고급 보안 기능을 통합하여 도난을 방지하고 원활한 거래를 보장함으로써 운영 효율성을 향상시킵니다.

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