글로벌 모바일 고객 관계 관리 시장 – 2028년까지의 산업 동향 및 예측

시장 분석 및 통찰력: 글로벌 모바일 고객 관계 관리 시장

모바일 고객 관계 관리 시장은 2021년에서 2028년까지의 예측 기간 동안 450억 6천만 달러에 달할 것으로 추산되며 연평균 성장률은 13.00%입니다. 전 세계의 신생 기업들이 고객 관계 관리에 모빌리티 접근 방식을 도입하는 것을 고려하고 있으며, 이는 모바일 고객 관계 관리 시장을 이끄는 필수 요소입니다.

고객 관계 관리(CRM)는 기존 고객과 과거 고객, 잠재 고객과의 상호작용을 관리하는 프로세스로 정의됩니다. 이는 회사가 과거, 현재 고객, 잠재 고객과의 상호작용을 관리하고 분석할 수 있도록 하는 여러 가지 접근 방식 중 하나입니다. 모바일 고객 관계 관리(CRM)는 최근 이동 중 비즈니스를 믿는 기업을 위한 분야를 확장했습니다.

모바일 마케팅 자동화 전략에서 모바일 CRM의 역할이 증가하는 것은 소프트웨어 공급업체에게 매력적인 제안이며, 시장 성장을 가속화하는 중요한 요인이며, 마케터가 방대한 고객 데이터를 처리하고 고객 행동을 평가하는 데 도움이 되는 플랫폼과 솔루션에 대한 수요가 증가하고, 모바일 기기 사용 증가, 투자 수익률 증가, 모바일 기기로 강화된 비즈니스 기능 증가, 실시간으로 중요한 정보에 대한 지속적인 액세스 증가, 고속 무선 및 네트워킹 연결 개발 증가는 모바일 고객 관계 관리 시장을 활성화하는 주요 요인 중 하나입니다. 또한, 시장에서 증가하는 연구 개발 활동과 모바일 기기의 기술 발전 및 현대화 증가는 위에서 언급한 예측 기간 동안 모바일 고객 관계 관리 시장에 새로운 기회를 더욱 창출할 것입니다.

그러나 사용자 수용도가 낮아지고, 모바일과 CRM의 통합이 복잡해지고, 기업 데이터의 배포와 보안에 관련된 문제가 증가하는 것이 시장 성장을 제한하는 주요 요인 중 하나이며, 위에서 언급한 예측 기간 동안 모바일 고객 관계 관리(CRM) 시장 에 더욱 큰 어려움을 초래할 것입니다 .

이 모바일 고객 관계 관리 시장 보고서는 최근의 새로운 개발, 무역 규정, 수입 수출 분석, 생산 분석, 가치 사슬 최적화, 시장 점유율, 국내 및 지역 시장 참여자의 영향, 새로운 수익 주머니, 시장 규정의 변화, 전략적 시장 성장 분석, 시장 규모, 범주 시장 성장, 응용 분야 틈새 시장 및 지배력, 제품 승인, 제품 출시, 지리적 확장, 시장의 기술 혁신에 대한 분석 기회를 제공합니다. 모바일 고객 관계 관리 시장에 대한 자세한 정보를 얻으려면 Data Bridge Market Research에 연락하여 분석가 브리핑을 받으세요. 저희 팀은 시장 성장을 달성하기 위한 정보에 입각한 시장 결정을 내리는 데 도움을 드립니다.

모바일 고객 관계 관리 시장 범위 및 시장 규모

모바일 고객 관계 관리 시장은 배포, 기업 및 수직을 기준으로 세분화됩니다. 세그먼트 간 성장은 틈새 성장 포켓과 시장에 접근하고 핵심 애플리케이션 영역과 타겟 시장의 차이점을 파악하기 위한 전략을 분석하는 데 도움이 됩니다.

• 모바일 고객 관계 관리 시장은 배포를 기준으로 온프레미스와 클라우드로 구분됩니다.
• 기업 기준으로 모바일 고객 관계 관리 시장은 소규모 기업, 중규모 기업, 대규모 기업으로 구분됩니다.
• 모바일 고객 관계 관리 시장은 또한 의료, BFSI, 여행 및 호텔, 미디어 및 엔터테인먼트, 소매 및 소비재, 정보 기술 및 서비스 로 구분됩니다 .

모바일 고객 관계 관리 시장 범위 국가 수준 분석

모바일 고객 관계 관리 시장을 분석하고, 위에 언급된 대로 국가, 배포, 기업 및 수직 분야별로 시장 규모와 양에 대한 정보를 제공합니다.

모바일 고객 관계 관리 시장 보고서에서 다루는 국가는 북미의 미국, 캐나다 및 멕시코, 남미의 일부인 브라질, 아르헨티나 및 기타 남미, 독일, 이탈리아, 영국, 프랑스, ​​스페인, 네덜란드, 벨기에, 스위스, 터키, 러시아, 유럽의 기타 유럽, 일본, 중국, 인도, 한국, 호주, 싱가포르, 말레이시아, 태국, 인도네시아, 필리핀, 아시아 태평양(APAC)의 기타 아시아 태평양(APAC), 사우디 아라비아, UAE, 남아프리카공화국, 이집트, 이스라엘, 중동 및 아프리카(MEA)의 일부인 기타 중동 및 아프리카(MEA)입니다.

북미와 유럽은 모바일 고객 관계 관리 시장을 장악하고 있는데, 이는 기업에서 직원과 고객을 위한 모바일 서비스나 플랫폼 사용이 증가하고, 마케터가 방대한 고객 데이터를 처리하고 고객 행동을 평가하는 데 도움이 되는 플랫폼과 솔루션에 대한 수요가 증가하고, 이 지역에서 모바일 기기 사용이 증가하고 있기 때문입니다. 아시아 태평양과 중동 및 아프리카는 이 지역에서 마케터가 방대한 고객 데이터를 처리하고 고객 행동을 평가하는 데 도움이 되는 플랫폼과 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 모바일 고객 관계 관리 시장이 성장할 것으로 예상되는 지역입니다.

모바일 고객 관계 관리 시장 보고서의 국가 섹션은 또한 개별 시장 영향 요인과 국내 시장의 현재 및 미래 트렌드에 영향을 미치는 규제 변화를 제공합니다. 다운스트림 및 업스트림 가치 사슬 분석, 기술 트렌드 및 포터의 5가지 힘 분석, 사례 연구와 같은 데이터 포인트는 개별 국가의 시장 시나리오를 예측하는 데 사용되는 몇 가지 포인터입니다. 또한 글로벌 브랜드의 존재 및 가용성과 지역 및 국내 브랜드와의 대규모 또는 희소한 경쟁으로 인해 직면한 과제, 국내 관세 및 무역 경로의 영향은 국가 데이터에 대한 예측 분석을 제공하는 동안 고려됩니다.

경쟁 환경 및 모바일 고객 관계 관리 시장 점유율 분석

모바일 고객 관계 관리 시장 경쟁 구도는 경쟁자별 세부 정보를 제공합니다. 포함된 세부 정보는 회사 개요, 회사 재무, 창출된 수익, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 지역적 입지, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 폭과 범위, 애플리케이션 우세입니다. 위에 제공된 데이터 포인트는 모바일 고객 관계 관리 시장과 관련된 회사의 초점에만 관련이 있습니다.

모바일 고객 관계 관리 시장 보고서에서 다루는 주요 업체는 SAP SE, Oracle, Microsoft, Alphabet Inc., Apple Inc., CISCO SYSTEMS INC., Zoho Corporation Pvt. Ltd., Akamai Technologies, HCL Technologies Limited, TCL COMMUNICATION TECHNOLOGY HOLDINGS LIMITED, Capgemini, Accenture, Pegasystems Inc., Infosys Limited, AT&T Intellectual Property, IBM Corporation, e-Zest Solutions., Tata Consultancy Services Limited, SOTI Inc., Deloitte, MobileIron, Inc., Gartner, Inc., Gorilla Logic LLC., SmartERP 등 국내 및 글로벌 업체입니다. 시장 점유율 데이터는 글로벌, 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카(MEA) 및 남미에 대해 개별적으로 제공됩니다. DBMR 분석가는 경쟁 우위를 이해하고 각 경쟁자에 대한 경쟁 분석을 개별적으로 제공합니다.

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