북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 – 2031년까지의 산업 동향 및 예측

북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 분석 및 규모

서비스로서의 비즈니스 프로세스(BPaaS) 시장은 최신 방법과 기술에 힘입어 급속한 발전을 목격하고 있습니다. 기업은 BPaaS를 활용하여 운영을 간소화하고, 효율성을 높이고, 성장을 촉진하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅 , AI, 자동화를 핵심으로 하는 BPaaS는 확장 가능한 솔루션, 비용 효율성, 민첩성을 제공하여 채택과 시장 규모에서 상당한 확장을 촉진합니다.

북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 규모는 2023년에 218억 달러로 평가되었으며, 2031년까지 608억 8천만 달러에 도달할 것으로 예상되며, 2024년에서 2031년까지 예측 기간 동안 CAGR은 13.7%입니다. Data Bridge Market Research 팀이 큐레이팅한 시장 보고서에는 시장 가치, 성장률, 시장 세그먼트, 지리적 범위, 시장 참여자, 시장 시나리오와 같은 시장 통찰력 외에도 심층적인 전문가 분석, 수입/수출 분석, 가격 분석, 생산 소비 분석, 페슬 분석이 포함되어 있습니다.

보고 범위 및 시장 세분화       

Market Definition

Business process as a service (BPaaS) is a cloud-based delivery model where third-party providers manage and streamline specific business processes for clients. It offers scalable and cost-effective solutions, eliminating the need for extensive infrastructure and software investments. BPaaS leverages automation and standardized procedures to enhance efficiency, allowing organizations to focus on core competencies while outsourcing non-core functions.

North America Business Process as a Service (BPaaS) Market Dynamics

Drivers

• Access to Advanced Technology

Access to advanced technology is a key driver for the BPaaS market. Providers integrate AI, machine learning, and robotic process automation (RPA), enabling businesses to utilize these advanced tools without significant upfront investments. For instance, a retail company can use BPaaS for automated customer support and inventory management, improving efficiency and customer satisfaction. This technological edge attracts businesses seeking cost-effective, innovative solutions, thereby fueling the BPaaS market growth.

• Risk Mitigation and Compliance

BPaaS providers adhere to strict security protocols and compliance standards, reducing the risk of data breaches and regulatory non-compliance. This is crucial for industries with stringent regulations, such as finance and healthcare. For instance, a healthcare provider can use BPaaS to ensure patient data protection under HIPAA regulations, driving market growth by offering reliable and compliant solutions that mitigate operational risks.

Opportunities

• Rise in Digital Transformation Initiatives

Digital transformation initiatives propel the BPaaS market by modernizing legacy systems and processes. For instance, a financial institution adopting BPaaS solutions can transition from outdated, manual workflows to automated, digital processes, significantly enhancing operational efficiency and agility. This shift not only streamlines operations but also supports the institution's broader digital transformation goals, thereby driving the market demand for BPaaS services.

• Enhanced Customer Experience

Enhanced customer experience is a key driver for the BPaaS market. By streamlining processes, reducing wait times, and increasing responsiveness, BPaaS enables businesses to deliver superior service. For instance, a retail company using BPaaS can automate customer support, resulting in faster issue resolution and improved satisfaction. This heightened customer loyalty and satisfaction directly drive business growth, making BPaaS an attractive solution for companies aiming to enhance their service quality.

Restraints/Challenges

• Data Security and Privacy Concerns

Data security and privacy concerns, such as risks of data breaches, unauthorized access, and compliance with regulations such as GDPR and CCPA, significantly hinder the BPaaS market. Businesses are often reluctant to migrate sensitive information to cloud-based BPaaS solutions, fearing potential exposure and legal repercussions, which impedes market growth and adoption.

• Customization Limitations

Customization limitations in BPaaS hinder market growth, causing dissatisfaction among businesses. Standardized offerings often fail to meet unique needs, necessitating costly customizations. Predefined processes lack flexibility, inhibiting adaptability to diverse workflows. These constraints deter adoption and hamper the expansion of BPaaS solutions, limiting their efficacy in addressing specific business requirements.   

This market report provides details of new recent developments, trade regulations, import-export analysis, production analysis, value chain optimization, market share, impact of domestic and localized market players, analyses opportunities in terms of emerging revenue pockets, changes in market regulations, strategic market growth analysis, market size, category market growths, application niches and dominance, product approvals, product launches, geographic expansions, technological innovations in the market. To gain more info on the market contact Data Bridge Market Research for an Analyst Brief, our team will help you take an informed market decision to achieve market growth.

Recent Developments

• In November 2022, Infosys BPM collaborated with IBM to inaugurate an AI and automation center in Poland, aiming to drive client success and innovation in hybrid cloud environments. Clients gain access to a suite of digital solutions, including IBM CloudPak for data, Watson Assistant, Blockchain, and Infosys BPM's offerings such as Intelligent Document Processing and Interaction Analytics
• In May 2022, Oracle enhanced its cloud security capabilities with integrated threat management, reinforcing protections across Oracle Cloud Infrastructure and applications. These additions bolster client defenses, ensuring the safety of applications and data within Oracle's cloud environment
• In April 2022, Fujitsu introduced its Fujitsu Computing as a Service (CaaS) portfolio, facilitating global digital transformation efforts by offering advanced computing technologies via the cloud. The service empowers customers with commercial access to cutting-edge computing resources, accelerating their journey towards digital innovation and business agility
• In March 2022, Oracle Cloud Infrastructure expanded its services and capabilities, providing customers with greater flexibility and cost efficiency. With 11 new offerings, including computing, networking, and storage services, OCI enables organizations such as Vodafone and Samsung Securities to run diverse workloads securely and efficiently, from microservices to AI applications

North America Business Process as a Service (BPaaS) Market Scope

The market is segmented on the basis of solution, deployment model, business process, organization size, application, cloud delivery model and end user. The growth amongst these segments will help you analyze meagre growth segments in the industries and provide the users with a valuable market overview and market insights to help them make strategic decisions for identifying core market applications.

Solution

• Platform
• Services

Deployment Model

• Public Cloud
• Private Cloud
• Hybrid

 Business Process

• Finance and Accounting
• Human Resource (HR & payroll)
• Sales and Marketing
• Customer Service and Support (Customer Experience)
• Operations
• Analytics
• Procurement and Supply Chain Management
• Others

 Organization Size

• Large Enterprises
• Small and Medium-Sized Enterprises (SMES)

 Application

• Supportive
• Managerial
• Operational
• 연결된 시장 영역

 클라우드 제공 모델

• SAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(SAASBP 서비스)
• PAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(PAASBP 서비스)
• IAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(IAAS BP 서비스)

 최종 사용자

• 은행업
• 금융 서비스 및 보험(BFSI)
• 정부
• IT 및 통신
• 조작
• 헬스케어
• 소매 및 전자 상거래
• 미디어 및 엔터테인먼트
• 기타

북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 지역 분석/통찰력

위에 언급된 대로 국가, 솔루션, 배포 모델, 비즈니스 프로세스, 조직 규모, 애플리케이션, 클라우드 제공 모델 및 최종 사용자별로 시장을 분석하고 시장 규모에 대한 통찰력과 추세를 제공합니다.

시장 보고서에서 다루는 국가는 미국, 캐나다, 멕시코입니다.

미국은 예측 기간 동안 가장 높은 GAGR을 자랑하며 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장을 지배할 것으로 예상됩니다. 이러한 지배력은 선도적인 BPaaS 공급업체의 존재와 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 채택에 기인하며, 시장 성장을 크게 촉진합니다.

보고서의 국가 섹션은 또한 개별 시장 영향 요인과 국내 시장의 현재 및 미래 트렌드에 영향을 미치는 규제 변화를 제공합니다. 다운스트림 및 업스트림 가치 사슬 분석, 기술 트렌드 및 포터의 5가지 힘 분석, 사례 연구와 같은 데이터 포인트는 개별 국가의 시장 시나리오를 예측하는 데 사용되는 몇 가지 포인터입니다. 또한 글로벌 브랜드의 존재 및 가용성과 지역 및 국내 브랜드와의 대규모 또는 희소한 경쟁으로 인해 직면한 과제, 국내 관세 및 무역 경로의 영향이 국가 데이터에 대한 예측 분석을 제공하는 동안 고려됩니다.

경쟁 환경 및 북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 점유율 분석

시장 경쟁 구도는 경쟁자별 세부 정보를 제공합니다. 포함된 세부 정보는 회사 개요, 회사 재무, 창출된 수익, 시장 잠재력, 연구 개발 투자, 새로운 시장 이니셔티브, 글로벌 입지, 생산 현장 및 시설, 생산 용량, 회사의 강점과 약점, 제품 출시, 제품 폭과 범위, 애플리케이션 우세입니다. 위에 제공된 데이터 포인트는 시장과 관련된 회사의 초점에만 관련이 있습니다.

시장에서 활동하는 주요 기업은 다음과 같습니다.

• IBM 주식회사(미국)
• 캡제미니(프랑스)
• 인지(미국)
• 오라클(미국)
• Wipro(인도)
• Accenture(아일랜드)
• TATA Consultancy Services Limited(인도)
• HCL Technologies Limited(인도)
• NTT DATA, Inc. (일본)
• DXC Technology Company (미국)
• 오픈 텍스트 코퍼레이션(캐나다)
• 후지쯔(일본)
• 젠팩트(미국)
• ADP 주식회사(미국)
• 하차 (미국)
• UKG 주식회사 (미국)
• WNS (Holdings) Ltd. (인도)
• 콘듀언트 주식회사(미국)
• TIBCO 소프트웨어 주식회사(미국)

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