북미 비즈니스 프로세스 사업 서비스 (BPaaS) 시장 - 산업 동향 및 2031년까지의 예측

북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장, 솔루션(플랫폼 및 서비스), 배포 모델(공용 클라우드, 전용 클라우드 및 혼합), 비즈니스 프로세스(금융 및 회계, 인적자원(HR 및 급여), 영업 및 마케팅, 고객 서비스 및 지원(고객 경험), 운영, 분석, 구매 및 공급망 관리 등), 조직 규모(대기업 및 중소기업(SME)), 응용(지원, 관리, 운영, 연결된 시장 영역), 클라우드 전달 모델(SAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(SAASBP 서비스), PAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(PAASBP 서비스) 및 IAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(IAAS BP 서비스)), 최종 사용자(은행, 금융 서비스 및 보험(BFSI), 정부, IT 및 통신, 제조업, 헬스케어, 소매 및 전자 상거래, 미디어 및 엔터테인먼트 등) - 2031년까지의 산업 동향 및 예상.

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북미 사업 프로세스 서비스 (BPaaS) 시장 분석 및 규모

비즈니스 프로세스 인 서비스(BPaaS) 시장은 최신 방법과 기술에 의해 격렬한 발전을 겪고 있습니다. 기업들은 BPaaS를 활용하여 운영을 간소화하고 효율성을 향상시키며 성장을 촉진하고 있습니다.클라우드 컴퓨팅AI 및 자동화를 핵심으로 하는 BPaaS는 확장 가능한 솔루션, 비용 효율성 및 민첩성을 제공하여 채택 및 시장 규모를 크게 증가시키고 있습니다.

2023년 북미 비즈니스 프로세스 서비스(BPaaS) 시장 규모는 218억달러로 평가되었으며, 2024년부터 2031년까지의 예측 기간 동안 13.7%의 CAGR로 608.8억달러에 이를 것으로 예측됩니다. Data Bridge Market Research 팀이 정리한 시장 보고서에는 시장가치, 성장률, 시장 세그먼트, 지리적 범위, 시장 참여자 및 시장 상황 외에도 심층 전문가 분석, 수출입 분석, 가격 분석, 생산소비 분석 및 pestle 분석이 포함되어 있습니다.

보고서 범위 및 시장 세분화

시장 정의

비즈니스 프로세스 서비스 (BPaaS)는 클라우드 기반의 전달 모델로, 제3자 제공 업체가 고객을 위해 특정 비즈니스 프로세스를 관리하고 최적화합니다. 이는 확장 가능하고 비용 효율적인 솔루션을 제공하여 교육용 인프라와 소프트웨어 투자를 줄입니다. BPaaS는 자동화 및 표준화된 절차를 활용하여 효율성을 향상시키며, 조직이 핵심 역량에 집중하게 하면서 비핵심 기능을 아웃소싱합니다.

북미 비즈니스 프로세스 서비스 (BPaaS) 시장 동향

운전자

• 고급 기술에 대한 접근

첨단 기술에 대한 접근은 BPaaS 시장을 주도하는 중요한 요인입니다. 공급업체들은 AI, 기계 학습 및로봇 프로세스 자동화RPA (로봇 공정 자동화)는 기업이 엄청난 초기 투자 없이 이러한 고급 도구를 활용할 수 있게 해줍니다. 예를 들어 소매업체는 자동 고객 지원 및 재고 관리를 위해 BPaaS를 사용하여 효율성과 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 기술적 우위는 비용 효율적이고 혁신적인 솔루션을 찾는 기업을 유인하며, 그 결과 BPaaS 시장 성장을 촉진합니다.

• 위험 감소 및 준수

BPaaS 제공업체는 엄격한 보안 프로토콜과 규정 준수 기준을 준수하여 데이터 침해 및 규정 준수 위반 위험을 줄입니다. 이는 금융 및 의료와 같이 엄격한 규정을 가진 산업에 중요합니다. 예를 들어, 의료 공급업체는 BPaaS를 사용하여 HIPAA 규정하에 환자 데이터 보호를 보장하고, 운영 리스크를 완화하는 신뢰성 있고 규정 준수하는 솔루션을 제공하여 시장 성장을 추진할 수 있습니다.

기회

• 디지털 변형 계획 증가

디지털 변환 계획은 기존 시스템과 프로세스의 현대화로 BPaaS 시장을 촉진합니다. 예를 들어, BPaaS 솔루션을 채택하는 금융 기관은 구식 수동 프로세스에서 자동화된 디지털 프로세스로 전환함으로써 운영 효율성과 민첩성을 현저히 향상시킬 수 있습니다. 이러한 전환은 운영을 최적화하는 데 그치지 않고 해당 기관의 광범위한 디지털 변환 목표를 지원함으로써 BPaaS 서비스에 대한 시장 수요를 증가시킵니다.

• 고객 경험 향상

고객 경험을 개선하는 것은 BPaaS 시장의 주요 동력입니다. 과정을 최적화하고 대기 시간을 줄이며 응답성을 높이는 것으로 BPaaS는 기업이 우수한 서비스를 제공할 수 있게 돕습니다. 예를 들어 BPaaS를 사용하는 소매 회사는 고객 지원을 자동화하여 문제 해결 속도를 높이고 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 이는 고객 충성도와 만족도를 높여 비즈니스 성장을 직접 촉진하며, 서비스 품질 향상을 목표로 하는 기업들에게 매력적인 솔루션이 됩니다.

억제요인/도전

• 데이터 보안과 개인정보 보호에 대한 우려

데이터 보안 및 개인 정보 보호에 대한 우려 사항, 데이터 침해, 무단 접근의 위험 및 GDPR, CCPA와 같은 규정 준수 등은 BPaaS 시장을 심각하게 방해합니다. 기업들은 클라우드 기반 BPaaS 솔루션으로 민감한 정보를 이전할 때 잠재적인 노출과 법적 제재때문에 주저하는 경우가 많아 시장 성장과 채택을 방해하고 있습니다.

• 맞춤 설정 제한

BPaaS의 customizations 제한으로 인해 시장 성장이 제약되며, 기업들 사이에 불만이 발생합니다. 표준화된 옵션들은 종종 독특한 요구사항을 충족시키지 못해 고가의 customizations를 필요로 합니다. 미리 정의된 프로세스는 유연성이 부족해 다양한 업무 흐름에 적응하기 어렵습니다. 이러한 제약들은 채택을 방해하고 BPaaS 솔루션의 확장을 저해하여, 특정 비즈니스 요구를 해결하는 데 있어 효과적임이 제한됩니다.

이 시장 보고서는 최근 새로운 개발 사항, 무역 규정, 수입 및 수출 분석, 생산 분석, 가치 사슬 최적화, 시장 점유율, 국내 및 현지 시장 참가자의 영향, 신흥 수익 지점 기회 분석, 시장 규제 변경, 전략적 시장 성장 분석, 시장 규모, 카테고리 시장 성장, 응용 분야 및 우위성, 제품 승인, 제품 출시, 지리적 확장, 시장 내 기술 혁신과 같은 내용을 제공합니다. 시장에 대해 더 많은 정보를 얻으시려면 Data Bridge Market Research에 연락하여 분석가 간편보고서를 얻어 거래를 진행하는 데 도움이 되실 것입니다.

최근 발전들

• 2022년 11월, Infosys BPM이 IBM과 협업하여 폴란드에 인공지능 및 자동화 센터를 개관했습니다. 이는 클라이언트의 성공과 혼합 클라우드 환경에서의 혁신을 촉진하기 위한 것입니다. 클라이언트들은 IBM CloudPak for data, Watson Assistant, 블록체인과 같은 다양한 디지털 솔루션에 액세스하게 되며, 또한 Infosys BPM의 Intelligent Document Processing과 Interaction Analytics와 같은 제품도 함께 이용할 수 있습니다.
• 2022년 5월, 오라클은 통합 위협 관리로 클라우드 보안 능력을 강화했습니다. 오라클 클라우드 인프라 및 애플리케이션을 통해 제공되는 보호 기능을 강화하여 고객의 방어력을 강화하고 오라클 클라우드 환경 내 응용프로그램 및 데이터의 안전을 보장합니다.
• 2022년 4월, 후지쯔는 글로벌 디지털 변혁을 촉진하기 위해 클라우드를 통해 고급 컴퓨팅 기술을 제공하는 후지쯔 컴퓨팅 서비스(CaaS) 포트폴리오를 소개했습니다. 이 서비스는 혁신적인 컴퓨팅 자원에 상업적으로 접근할 수 있도록 고객들을 능력 있게 합니다. 디지털 혁신과 비즈니스의 민첩성을 향상시키며 고객들의 전진을 가속화합니다.
• 2022년 3월에 오라클 클라우드 인프라스트럭처는 고객에게 더 큰 유연성과 비용 효율성을 제공하기 위해 서비스와 기능을 확대했습니다. 컴퓨팅, 네트워킹, 그리고 스토리지 서비스를 포함한 11가지의 새로운 제공으로, OCI는 보다 다양한 워크로드를 보안적이고 효율적으로 처리할 수 있게 해주며, 마이크로서비스부터 AI 애플리케이션까지 다양한 조직들이 외부에서 보안적이고 효율적으로 운영할 수 있게 합니다.

북미 비즈니스 프로세스를 서비스(BPaaS) 시장 범위

시장은 솔루션, 배포 모델, 비즈니스 프로세스, 조직 규모, 응용 프로그램, 클라우드 전달 모델 및 최종 사용자를 기반으로 세분화되어 있습니다. 이러한 세그먼트 간의 성장은 산업 내 성장이 미미한 세그먼트를 분석하고 사용자에게 가치 있는 시장 개요와 시장 통찰을 제공하여 핵심 시장 응용 프로그램을 식별하기 위한 전략 결정을 돕습니다.

해결책

• 플랫폼
• 서비스

배포 모델

• 공용 클라우드
• 사설 클라우드
• 혼합된

 비즈니스 프로세스

• 재무 및 회계
• 인적 자원 관리 (인사과 급여)
• 판매와 마케팅
• 고객 서비스 및 지원 (고객 경험)
• 운영
• 분석
• 조달 및 공급망 관리
• 다른 사람

 조직 규모

• 대기업
• 소규모 및 중소기업 (SMES)

예제 문장을 제공하여 번역을 요청해주세요.응용프로그램

• 지지적
• 경영의
• 운용중인
• 연결된 시장 영역

N/A클라우드 배송 모델

• SAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스 (SAASBP 서비스)
• PAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스(PAASBP 서비스)
• IAAS 기반 비즈니스 프로세스 서비스 (IAAS BP 서비스)

 최종 사용자

• 은행
• 금융 서비스 및 보험 (BFSI)
• 정부
• IT와 통신
• 제조업
• 의료입니다.
• 소매와전자상거래
• 미디어와 엔터테인먼트
• 다른 사람들

북미 비즈니스 프로세스 서비스 (BPaaS) 시장 지역 분석/인사이트

시장은 각 국가, 솔루션, 배포 모델, 비즈니스 프로세스, 조직 규모, 응용 프로그램, 클라우드 제공 모델 및 상기에 언급된 최종 사용자 별로 분석되며 시장 규모 통찰 및 동향이 제공됩니다.

시장 보고서에 포함된 국가는 미국, 캐나다 및 멕시코입니다.

미국은 비즈니스 프로세스를 서비스로 제공하는 시장에서 가장 높은 연평균 성장률을 자랑하며 지배할 것으로 예상됩니다. 이 지배는 선도적인 BPaaS 공급업체의 존재와 클라우드 컴퓨팅의 널리 퍼져가는 채택에 기인하여 시장 성장을 크게 촉진하고 있습니다.

보고서의 국가 섹션은 시장에 영향을 미치는 개별 요인 및 국내 시장의 규제 변경 사항을 제공하여 현재 및 미래 시장 동향에 영향을 미치는 정보를 제공합니다. 하향 및 상향 가치 사슬 분석, 기술 동향 및 포터의 5가지 힘 분석, 사례 연구와 같은 데이터 포인트는 각 국가의 시장 시나리오를 예측하는 데 사용됩니다. 또한 글로벌 브랜드의 존재 및 가용성과 지역 및 국내 브랜드로부터의 크거나 부족한 경쟁으로 인한 진행 어려움, 국내 관세 및 무역 노선의 영향은 국가 데이터의 예측 분석을 제공하는 동안 고려됩니다.

경쟁 환경 및 북미 지역의 비즈니스 프로세스 서비스 (BPaaS) 시장 점유율 분석

시장 경쟁 환경은 경쟁사에 따른 자세한 정보를 제공합니다. 정보에는 회사 개요, 회사 재무 상황, 생성된 수익, 시장 잠재력, 연구 및 개발에 대한 투자, 신규 시장 개척, 글로벌 존재, 생산 사이트 및 시설, 생산 용량, 회사의 장단점, 제품 출시, 제품 폭과 깊이, 응용 분야 지배력이 포함됩니다. 위 데이터 포인트는 회사의 시장 관련 포커스에만 관련된 정보입니다.

시장에서 활동하는 주요 기업들은 다음과 같습니다:

• IBM Corporation (미국)
• Capgemini (프랑스)
• 코그니전트 (미국)
• 오라클 (미국)
• 위프로 (인도)
• 액센츄어 (아일랜드)
• TATA 컨설턴시 서비스 주식회사 (인도)
• HCL Technologies Limited (인도)
• NTT 데이터 주식회사 (일본)
• DXC 기술 회사 (미국)
• 오픈 텍스트 코퍼레이션 (캐나다)
• 후지츠 (일본)
• Genpact (미국)
• ADP, Inc. (미국)
• 불을 밝히다 (미국)
• UKG Inc. (미국)
• WNS (Holdings) Ltd. (인도)
• 컨더언트 주식회사 (미국)
• TIBCO Software Inc. (미국)