글로벌 소프트 스킬 교육 시장 규모, 점유율 및 추세 분석 보고서 – 산업 개요 및 2032년까지의 예측

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

소프트 스킬 교육 시장 규모

• 글로벌 소프트 스킬 교육 시장 규모는 2024년에 333억 7천만 달러 로 평가되었으며, 예측 기간 동안 12.18%의 CAGR 로 2032년까지 837억 달러에  도달할 것으로 예상됩니다  .
• 시장 성장은 주로 직장에서의 성공에 소프트 스킬이 필수적이라는 인식 증가, 업계 전반의 리더십 및 커뮤니케이션 스킬 수요 증가, 온라인 교육 플랫폼 도입 증가에 의해 주도됩니다.
• 원격 및 하이브리드 작업 환경으로의 전환과 향상된 직원 생산성 및 협업에 대한 필요성이 결합되면서 전 세계적으로 소프트 스킬 교육 프로그램에 대한 수요가 가속화되고 있습니다.

소프트 스킬 교육 시장 분석

• 리더십, 커뮤니케이션, 팀워크, 개인 개발과 같은 기술을 포괄하는 소프트 스킬 교육은 직장 효율성, 직원 참여, 조직 성장을 강화하는 역할로 인해 기업, 학계, 정부 기관에서 전문성 개발의 초석이 되고 있습니다.
• 소프트 스킬 교육에 대한 수요는 적응력 있는 인력에 대한 필요성, 감성 지능에 대한 강조 증가, 확장 가능하고 유연한 교육 솔루션을 제공하는 디지털 학습 플랫폼의 통합으로 인해 증가합니다.
• 북미는 2024년 42.5%의 가장 큰 매출 점유율로 소프트 스킬 교육 시장을 장악했으며, 이는 고급 교육 방법론의 조기 도입, 직원 개발에 대한 높은 투자, 주요 시장 참여자의 존재에 힘입은 것입니다.
• 아시아 태평양 지역은 급속한 도시화, 인력 개발에 대한 기업 투자 증가, 인도와 중국 등 신흥 경제권에서의 소프트 스킬 수요 증가로 인해 예측 기간 동안 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상됩니다.
• 오프라인 부문은 2024년에 32.9%의 가장 큰 시장 수익 점유율을 차지했으며, 특히 기업 및 학술 환경에서 직접적인 참여와 개인화된 학습 경험을 촉진하는 대화형 대면 교육 세션에 대한 선호도가 높았습니다.

보고서 범위 및 소프트 스킬 교육 시장 세분화 

Get Exclusive Sample PDF of this Report Here

소프트 스킬 교육 시장 동향

“교육 플랫폼에서 AI와 데이터 분석의 통합 확대”

• 글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 교육 효과를 높이기 위해 인공 지능(AI)과 데이터 분석을 통합하는 주목할 만한 추세를 경험하고 있습니다.
• 이러한 기술은 참여자 성과, 참여 수준 및 학습 선호도를 분석하여 콘텐츠 전달을 맞춤화함으로써 개인화된 학습 경험을 가능하게 합니다.
• AI 기반 플랫폼은 기술 격차를 파악하고, 맞춤형 교육 모듈을 추천하며, 커뮤니케이션, 리더십, 팀워크와 같은 기술에 대한 실시간 피드백을 제공할 수 있습니다.
  • 예를 들어, 기업들은 AI를 활용하여 개인 진행 상황에 따라 교육 시나리오를 조정하거나 실제 직장 상호 작용을 시뮬레이션하여 실용적인 기술 적용을 위한 적응형 학습 시스템을 구축하고 있습니다.
• 데이터 분석은 또한 조직이 교육 프로그램의 영향을 측정하고 BFSI, 의료, IT 및 통신과 같은 산업의 특정 요구 사항을 충족하도록 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 됩니다.
• 이러한 추세는 기업 및 학계 사용자 모두에게 확장 가능하고 측정 가능하며 성과 중심적인 솔루션을 제공함으로써 소프트 스킬 교육의 매력을 향상시킵니다.

소프트 스킬 교육 시장 동향

운전사

“인력 역량 및 협업에 대한 수요 증가”

• 의사소통, 리더십, 팀워크와 같은 향상된 대인 관계 기술에 대한 수요 증가는 글로벌 소프트 스킬 교육 시장의 주요 동인입니다.
• 소프트 스킬 교육 프로그램은 직장 협업, 생산성 및 직원 참여를 개선하여 BFSI, 호텔 및 소매와 같은 산업에 필수적입니다.
• 특히 아시아 태평양 지역의 정부 이니셔티브는 기술 격차를 해소하기 위해 교육 과정 및 인력 교육 프로그램의 일부로 소프트 스킬 개발을 장려하고 있습니다.
• 디지털 플랫폼의 발전으로 뒷받침되는 원격 및 하이브리드 작업 모델의 증가로 인해 가상 커뮤니케이션, 시간 관리, 적응력과 같은 기술에 대한 필요성이 증가하고 있습니다.
• 특히 북미 지역의 조직들은 혁신, 고객 참여, 리더십 개발을 촉진하기 위해 소프트 스킬 교육을 기업 전략에 점점 더 통합하고 있습니다.

제지/도전

“높은 비용과 접근성 문제”

• 특히 오프라인 또는 강사 주도 형식의 포괄적인 소프트 스킬 교육 프로그램을 개발하고 제공하는 데 드는 높은 비용은 특히 소규모 조직과 신흥 시장의 경우 상당한 장벽이 됩니다.
• AI 기반 또는 맞춤형 교육 솔루션을 구현하려면 기술, 인프라 및 숙련된 교육자에 대한 상당한 투자가 필요하므로 도입이 제한될 수 있습니다.
• 디지털 인프라가 제한된 지역에서는 접근성 문제가 발생하여 특히 아시아 태평양 지역 및 기타 개발 도상국의 일부 지역에서 온라인 교육 플랫폼의 확장성에 영향을 미칩니다.
• 산업별 요구 사항(예: 의료 또는 미디어 및 엔터테인먼트)을 충족하지 못하는 일반화된 교육 프로그램의 효과성에 대한 우려는 도입을 저해할 수 있습니다.
• 일부 시장에서 소프트 스킬 교육의 측정 가능한 이점에 대한 인식 부족은 특히 아웃소싱 솔루션에 비해 사내 프로그램의 성장을 더욱 방해합니다.

소프트 스킬 교육 시장 범위

시장은 제공 모드, 소프트 스킬 유형, 최종 사용자, 소싱 및 채널 제공자를 기준으로 세분화됩니다.

• 배송 모드별

글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 제공 방식을 기준으로 일반/오프라인과 온라인 제공 방식으로 구분됩니다. 오프라인 부문은 2024년 32.9%의 시장 매출 점유율을 기록하며 가장 큰 시장 점유율을 차지했는데, 이는 특히 기업 및 교육 환경에서 직접적인 참여와 개인 맞춤형 학습 경험을 촉진하는 양방향 대면 교육 세션에 대한 선호도 증가에 기인합니다. 오프라인 교육은 의사소통 및 팀워크와 같은 대인 관계 기술을 개발하는 데 있어 직접적인 접근 방식을 제공하기 때문에 여전히 인기가 높습니다.

온라인 부문은 이러닝 플랫폼 도입 증가, 비용 효율적인 디지털 교육 솔루션, 그리고 AI 기반 도구와 게임화의 통합에 힘입어 2025년부터 2032년까지 12.8%의 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 온라인 교육은 유연성과 확장성이 뛰어나 맞춤형 학습 경로를 찾는 글로벌 기업과 개인에게 매우 매력적입니다.

• 소프트 스킬로

소프트 스킬을 기준으로 글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 경영 및 리더십, 행정 및 비서, 커뮤니케이션 및 생산성, 자기 계발, 팀워크 등으로 세분화됩니다. 커뮤니케이션 및 생산성 부문은 2024년 시장 매출 점유율 30.5%로 가장 큰 비중을 차지했는데, 이는 이러한 기술이 고객과 직원 간의 효과적인 관계 구축, 업무 효율성 향상, 그리고 산업 전반의 높은 참여도 유지에 필수적이기 때문입니다.

경영 및 리더십 분야는 기업 환경에서 의사 결정력, 전략적 사고, 그리고 감성 지능을 함양하는 리더십 개발 프로그램에 대한 수요 증가에 힘입어 2025년부터 2032년까지 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 2021년 Skillsoft Corporation이 Pluma, Inc.를 인수한 것과 같은 인수 사례는 리더십 교육 역량 강화에 대한 기업의 집중을 보여줍니다.

• 최종 사용자별

최종 사용자 기준으로 글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 부문, 제조, 호텔, 에너지 및 전력, 의료 및 제약, IT 및 통신, 소매, 미디어 및 엔터테인먼트, 기타 부문으로 세분화됩니다. BFSI(은행, 금융 서비스, 보험) 부문은 2024년 시장 매출 점유율 28.7%로 압도적인 우위를 점했습니다. 이는 고객 서비스, 규정 준수, 윤리적 의사 결정에 중점을 두는 BFSI 부문의 성장세가 두드러졌기 때문이며, 효과적인 고객 상호작용 및 위험 관리를 위한 탄탄한 소프트 스킬 교육이 필수적이기 때문입니다.

헬스케어 및 제약 분야는 2025년부터 2032년까지 13.2%의 CAGR로 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 공감, 팀워크, 환자 소통 능력에 대한 관심이 높아지고, 위험 부담이 큰 환경에서 의료 전문가 간의 협업에 대한 필요성이 커지면서 맞춤형 소프트 스킬 교육 프로그램에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

• 소싱을 통해

글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 소싱을 기준으로 사내 소싱과 아웃소싱 소싱으로 구분됩니다. 기업들이 맞춤형 고품질 프로그램을 제공하기 위해 전문 교육 제공업체에 점점 더 의존함에 따라, 아웃소싱 부문은 2024년 시장 매출 점유율 62.3%로 가장 큰 비중을 차지했습니다. 아웃소싱은 효율성, 비용 효율성, 그리고 전문가 주도 교육 모듈에 대한 접근성을 향상시켜 기업이 핵심 운영에 집중할 수 있도록 지원합니다.

사내 교육 시장은 2025년부터 2032년까지 꾸준히 성장할 것으로 예상되며, 이는 기업들이 교육 콘텐츠에 대한 통제력을 강화하고 조직 목표와 부합하는 방향으로 나아가고 있기 때문입니다. 그러나 사내 프로그램 개발에 필요한 비용과 자원이 더 크기 때문에 아웃소싱에 비해 성장 속도가 더딘 편입니다.

• 채널 제공자별

채널 제공업체를 기준으로 글로벌 소프트 스킬 교육 시장은 기업/기업, 학계, 정부 채널 제공업체로 세분화됩니다. 기업/기업 부문은 2024년 시장 매출 점유율 55.6%를 기록하며 압도적인 우위를 점했습니다. 이는 직원 생산성 향상, 직원 유지, 그리고 직장 내 협업에 있어 소프트 스킬의 중요성에 대한 인식이 높아짐에 따라 더욱 가속화되었습니다. 기업들은 기술 격차를 해소하고 투자 수익률(ROI)을 높이기 위해 교육에 막대한 투자를 하고 있습니다.

학술 분야는 2025년부터 2032년까지 연평균 성장률 14.1%로 가장 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 학술 기관과 교육 기관 간의 파트너십을 바탕으로 소프트 스킬 교육이 교육 커리큘럼에 통합되는 추세는 이러한 기술이 장기적인 경력 성공에 필수적이라는 인식을 반영합니다.

소프트 스킬 교육 시장 지역 분석

• 북미는 2024년 42.5%의 가장 큰 매출 점유율로 소프트 스킬 교육 시장을 장악했으며, 이는 고급 교육 방법론의 조기 도입, 직원 개발에 대한 높은 투자, 주요 시장 참여자의 존재에 힘입은 것입니다.
• 소비자들은 특히 고객 상호 작용이 많고 다양한 업무 환경이 있는 산업에서 직장 커뮤니케이션, 팀워크 및 리더십 역량을 강화하기 위해 소프트 스킬 교육을 우선시합니다.
• 성장은 기업 및 학계 부문 모두에서 채택이 증가하는 것과 더불어 e러닝 플랫폼 및 AI 기반 개인화 학습을 포함한 교육 방법론의 발전에 의해 뒷받침됩니다.

미국 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

미국 소프트 스킬 교육 시장은 2024년 북미 시장에서 87.6%의 가장 큰 매출 점유율을 차지했으며, 이는 강력한 기업 수요와 소통, 리더십, 생산성 향상의 이점에 대한 인식 증가에 힘입은 것입니다. 직원 개발 및 직장 다양성 확대 추세는 시장 확장을 더욱 가속화하고 있습니다. 기업들이 직원 온보딩 및 전문성 개발 프로그램에 소프트 스킬 교육을 점차 확대함에 따라 학계 및 정부 주도의 프로그램을 보완하여 다양한 교육 생태계를 조성하고 있습니다.

유럽 ​​소프트 스킬 교육 시장 통찰력

유럽 ​​소프트 스킬 교육 시장은 직장 생산성과 직원 웰빙에 대한 규제 강화에 힘입어 상당한 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 소비자들은 전문적인 기준을 충족하는 동시에 의사소통, 팀워크, 적응력을 향상시키는 교육 프로그램을 찾고 있습니다. 기업 교육 프로그램과 학술 커리큘럼 모두에서 이러한 성장세가 두드러지고 있으며, 특히 독일과 프랑스와 같은 국가에서는 직장 다양성 증가와 도시 비즈니스 환경의 발전으로 소프트 스킬 교육 도입이 눈에 띄게 증가하고 있습니다.

영국 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

영국 소프트 스킬 교육 시장은 기업 및 학계에서 직장 내 협업 및 소통 개선에 대한 수요 증가로 인해 빠르게 성장할 것으로 예상됩니다. 리더십 개발에 대한 관심 증가와 감성 지능의 이점에 대한 인식 제고는 소프트 스킬 교육 도입을 촉진합니다. 또한, 변화하는 직장 ​​내 규제는 교육 선택에 영향을 미쳐 기술 개발과 규정 준수의 균형을 맞추고 있습니다.

독일 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

독일은 선진 기업 환경과 직장 효율성 및 팀워크에 대한 소비자들의 높은 관심 덕분에 소프트 스킬 교육 분야에서 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 독일 기업들은 의사소통 능력과 리더십 역량을 강화하여 생산성 향상에 기여하는 기술적으로 진보된 교육 프로그램을 선호합니다. 이러한 프로그램을 기업 교육 및 애프터마켓 교육 서비스에 접목함으로써 지속적인 시장 성장을 뒷받침합니다.

아시아 태평양 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

아시아 태평양 지역은 중국, 인도, 일본 등의 국가에서 기업 부문의 확장과 가처분소득 증가에 힘입어 가장 빠른 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다. 의사소통, 팀워크, 리더십 역량에 대한 인식 제고는 수요를 촉진하고 있습니다. 인력 개발 및 업무 효율성 제고를 위한 정부 정책은 고급 소프트 스킬 교육 프로그램 도입을 더욱 촉진하고 있습니다.

일본 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

일본의 소프트 스킬 교육 시장은 직장 내 소통과 리더십을 강화하는 고품질 기술 기반 교육 프로그램에 대한 소비자들의 높은 선호도에 힘입어 빠른 성장을 보일 것으로 예상됩니다. 대기업의 입지와 직원 개발 프로그램에 소프트 스킬 교육이 통합되면서 시장 침투가 가속화되고 있습니다. 맞춤형 교육 솔루션에 대한 관심 증가 또한 성장에 기여하고 있습니다.

중국 소프트 스킬 교육 시장 통찰력

중국은 급속한 도시화, 기업 투자 증가, 그리고 커뮤니케이션 및 생산성 교육 솔루션에 대한 수요 증가에 힘입어 아시아 태평양 소프트 스킬 교육 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 중국의 중산층 성장과 인력 개발에 대한 집중은 고급 교육 프로그램 도입을 뒷받침합니다. 탄탄한 국내 교육 기관과 경쟁력 있는 가격은 시장 접근성을 높여줍니다.

소프트 스킬 교육 시장 점유율

소프트 스킬 교육 산업은 주로 다음을 포함한 잘 확립된 회사들이 주도하고 있습니다.

• 블랜차드(미국)
• CCL(미국)
• Hemsley Fraser Group Ltd.(영국)
• 데일 카네기 앤 어소시에이츠(미국)
• CEGOS. (프랑스)
• CGS(미국)
• 뉴 호라이즌스 월드와이드, LLC. (미국)
• QA 그룹(영국)
• Articulate Global, LLC(미국)
• D2L Corporation(캐나다)
• 스킬소프트(미국)
• MPS Interactive Systems Limited(인도)
• Insights Group Limited(영국)
• NIIT(인도)
• edX LLC. (미국)
• 비즈라이브러리(미국)
• 시티 앤 길드(영국)
• 코너스톤(미국)

글로벌 소프트 스킬 교육 시장의 최근 동향은 무엇인가?

• 2024년 6월, 블랜차드는 모바일 코치(Mobile Coach)와 파트너십을 맺고 AI 기반 SLII® 챗봇을 출시했습니다. 이 최첨단 도구는 리더들이 SLII® 리더십 모델을 실시간으로 적용할 수 있도록 지원합니다. 챗봇은 적시에 맞춤형 안내를 제공하며, 방향 제시와 지원의 적절한 균형을 제공하는 등 핵심 개념을 강화하여 사용자가 리더십 과제를 헤쳐나갈 수 있도록 지원합니다. 매주 알림을 보내고, 일대일 대화를 유도하며, SMS, Microsoft Teams, Slack, WhatsApp 등 다양한 플랫폼에서 이용할 수 있습니다. 이번 협업은 더 큰 영향력과 참여를 위해 리더십 개발에 기술을 통합하려는 블랜차드의 노력을 보여줍니다.
• 2023년 9월, 라자스탄 정부는 무크야 만트리 유바 삼발 요자나(MMYSY)라는 온라인 교육 프로그램을 통해 실업 청년들에게 기술 개발 및 소프트 스킬 교육을 제공했습니다. 라자스탄 기술 및 생계 개발 공사(RSLDC)가 주도한 이 사업은 의사소통, 취업 준비, 디지털 리터러시 등의 분야에서 체계적인 학습을 제공하여 취업 가능성을 높이는 것을 목표로 했습니다. 자격을 갖춘 졸업생들은 프로그램 참여 기간 동안 매달 재정 지원을 받았습니다. 이 제도는 정부 주도의 맞춤형 개입을 통해 교육과 고용 간의 격차를 해소하려는 라자스탄 주의 의지를 반영합니다.
• 2023년 5월, Pluralsight는 클라우드 컴퓨팅 교육 분야의 선도적인 플랫폼인 A Cloud Guru(ACG)를 인수했습니다. 이 전략적 인수는 ACG의 실습 랩, 자격증 과정, 샌드박스를 Pluralsight의 광범위한 기술 학습 생태계와 결합하여 점차 심화되는 클라우드 기술 격차를 해소하는 것을 목표로 했습니다. ACG가 AWS, Azure, Google Cloud와 같은 클라우드 플랫폼에 대한 심층적인 전문 지식을 제공하는 반면, Pluralsight는 필수 소프트 스킬과 리더십 개발을 포함하도록 서비스를 확장하여 IT 전문가의 역량 강화에 대한 보다 총체적인 접근 방식을 가능하게 했습니다. 이러한 통합을 통해 Pluralsight는 디지털 혁신을 모색하는 조직을 위한 포괄적인 솔루션으로 자리매김했습니다.
• 2023년 5월, 세계경제포럼(WEF)은 2023년 미래 일자리 보고서를 발표하며 변화하는 직장에서 소프트 스킬의 중요성이 커지고 있음을 강조했습니다. 이 보고서는 고용주들이 리더십, 사회적 영향력, 회복탄력성, 유연성, 민첩성과 같은 역량 개발에 점점 더 중점을 두고 있음을 보여주었습니다. 이러한 역량은 급격한 기술 변화와 경제적 불확실성을 헤쳐나가는 데 필수적인 것으로 여겨집니다. 이러한 결과는 기업 부문이 미래 인재 확보에 있어 기술 전문성만큼이나 소프트 스킬을 중시하는 총체적인 인력 개발을 강력하게 추진하고 있음을 보여줍니다.
• 2023년 4월, 기업들은 게임화를 통해 강화된 비용 효율적인 이러닝 모듈에 지속적인 중점을 두기 시작했으며, 이러한 추세는 2024년까지 지속되었습니다. 디지털 배지, 보상, 리더보드를 통합함으로써 기업들은 학습자의 동기 부여와 참여를 성공적으로 증진시켰습니다. 이러한 게임화된 요소들은 성취감과 건전한 경쟁을 촉진하여 소통, 협업, 비판적 사고 능력을 향상시킵니다. 이러한 접근 방식은 특히 원격 및 하이브리드 근무 환경에서 교육 프로그램을 더욱 상호작용적이고, 접근성이 뛰어나며, 즐겁게 만들 수 있도록 했습니다. 이러한 변화는 더 나은 유지율과 성과를 이끌어내는 개인화되고 참여적인 학습 경험을 지향하는 더 광범위한 움직임을 반영합니다.

SKU-56734